PENGEMBANGAN

KOPERASI
SATUKAN : NIAT, HATI,
PIKIR , LANGKAH DAN TUJUAN

PADA PERTEMUAN INI

UNTUK :
1.IBADAH MENCARI ILMU
2.IBADAH MENCARI TEMAN,SAUDARA
3.IBADAH MENCARI RIZKY
4.DIJAUHKAN DARI SEGALA BENTUK
KESOMBONGAN SEKECIL APAPUN
5.SEMOGA BERMANFAAT LAHIR BATHIN DAN
DUNIA AKHIRAT
1. PERLUKAH KOPERASI
DIKEMBANGKAN?
2. BAGAIMANA CARA
PENGEMBANGAN KOPERASI ?
 TUJUAN KOPERASI

Koperasi bertujuan memajukan

kesejahteraan anggota pada khususnya
dan masyarakat pada umumnya serta ikut
membangun tatanan perekonomian
nasional dalam rangka mewujudkan
masyarakat yang maju, adil, dan makmur
berlandaskan Pancasila dan Undang –
Undang Dasar 1945.
 FUNGSI DAN PERAN KOPERASI
a. Membangun dan mengembangkan potensi dan
kemampuan ekonomi anggota pada khususnya
dan masyarakat pada umumnya untuk
meningkatkan kesejahteraan ekonomi dan
sosialnya;
b. Berperan serta secara aktif dalam upaya
mempertinggi kualitas kehidupan manusia dan
masyarakat;
c. Memperkokoh perekonomian rakyat sebagai dasar
kekuatan dan ketahanan perekonomian nasional
dengan Koperasi sebagai sokogurunya;
d.Berusaha untuk mewujudkan dan
mengembangkan perekonomian nasional yang
merupakan usaha bersama berdasar atas azas
kekeluargaan dan demokrasi ekonomi.
 PERTANYANNYA :

SUDAHKAH KOPERASI BERFUNGSI

DAN BERPERAN SEPERTI TERSEBUT
DIATAS?
Permasalahan dalam koperasi :
Permasalahan Internal

+Pengurus sbg tokoh masyarakat  rangkap

jabatan
+Ketidak percayaan Anggota, terhadap pengurus
+Keterbatasan Dana, bila ada dana untuk
memperbesar, pengurus enggan karena insentif
yang rendah
+Solidaritas anggota kurang, Koperasi sebagai
tempat berhutang
+Konflik kepentingan
+Usia pengurus Mayoritas lanjut usia 
kapasitas terbatas
Permasalahan eksternal

+Persaingan yang semakin ketat 

Kapitalisme
+Dicabutnya beberapa fasilitas dari
Pemerintah
+Tanggapan masyarakat yang kurang
baik  pengalaman buruk koperasi
masa lalu
+Fluktuasi harga yang cepat
 SEBETULNYA APA HARAPAN ANGGOTA

Tersedianya kebutuhan ekonomi para

anggota, yaitu kebutuhan primer dan
sekunder

Pelayanan yang baik dari para

pengelolanya.
 BAGAIMANA JALAN KELUAR
PEMENUHAN HARAPAN

Merubah paradigma koperasi konvensional

menjadi koperasi dengan pengelolaan
profesional
 Jadi Bisakah KOPERASI
Berkembang secara
PROFESIONAL

Bisa , apabila semua pihak mau dan mampu

memberikan pelayanan yang berempaty secara
bersama – sama untuk merubah paradigma
koperasi dari konvensional menjadi koperasi
yang profesional dan pelayanan prima,
sehingga koperasi akan mendapat keuntungan
yang merupakan keuntungan anggota koperasi
tersebut.
BOLEHKAH KOPERASI
MENCARI KEUNTUNGAN
BAGAIMANA KOPERASI
SUKSES DALAM USAHA
EMPATY
APAKAH EMPATY ITU?
Empaty adalah kemauan seseorang untuk
dapat merasakan apa yang dirasakan oleh
orang lain. Artinya disini adalah kita
mencoba menempatkan perasaan kita pada
perasaan orang lain, karena sebenarnya
apa yang dirasakan oleh orang lain sama
dengan apa yang kita rasakan
MENGAPA EMPATY MENJADI
FAKTOR UTAMA DALAM
PELAYANAN PRIMA DALAM
KOPERASI?
Kita semua pasti setuju, bahwa ketika
kita akan membeli sebuah produk yang
kita pilih adalah produk yang bagus,
harga yang murah, tempat yang aman
dan nyaman, serta informasi produk
tersampaikan pada kita. Ternyata
harapan dan keinginan tersebut ada
pada diri kita semua. Artinya disini
adalah bahwa untuk memenuhi harapan
dan keinginan konsumen, kita harus
mampu berempaty dalam memberikan
pelayanan agar mereka puas
 BAGAIMANA
MENGEMBANGKAN EMPATY?

 Kembangkan KESAN PERTAMA

 Kembangkan PELAYANAN SEPENUH HATI
 Kembangkan PELAYANAN DENGAN
PENUH
PERHATIAN
 Kembangkan kebiasaan hidup selalu
berempaty selama 90 hari tanpa henti.