PROPOSAL TESIS

Pengaruh Brand Awarness dan Brand Image Terhadap Keputusan

Pembelian Melalui Layanan Konsultasi Kesehatan Pasien yang
berdampak pada pembelian ulang di Apotek Halodoc Medika Prima
Jagakarsa Jakarta Selatan
 
 

Nur Afni Syariah Nasar

NPM : 5420221084

Program Studi Magister Ilmu Kefarmasian

Fakultas Farmasi
Universitas Pancasila
2023
Agenda :
 Latar Belakang dan
Rumusan Masalah Penelitian

Hipotesis Penelitian

Kerangka Konsep Penelitian

Definisi Operasional Variable

Metodologi dan Instrumen Penelitian

Pendahuluan
Perkembangan teknologi memunculkan berbagai jenis kegiatan dan layanan,
salah satunya dalam memudahkan akses terhadap fasilitas pelayanan
kesehatan. Kemajuan dalam teknologi pendukung seperti perangkat keras atau
hardware dan perangkat lunak atau software komputer telah mendorong
berbagai pengembangan sistem telemedika untuk berbagai jenis aplikasi.

Perkembangan teknologi informasi

dimanfaatkan oleh pengelola bisnis dalam
berbagai inovasi seperti telemedisin.
Telemedisin adalah pemberian
pelayanan kesehatan jarak jauh oleh
professional kesehatan dengan
menggunakan teknologi informasi dan
komunikasi.
LATAR BELAKANG PENELITIAN
100000000
90000000
80000000
70000000
60000000
50000000
40000000
30000000
20000000
10000000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

TANGGAL OMSET PER HARI

Omset Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa
April 2021-Januari 2023
 RUMUSAN MASALAH

1. Bagaimana Brand Awareness mempengaruhi keputusan pembelian melalui layanan

konsultasi kesehatan pasien yang berdampak pada pembelian ulang di Apotek
Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
2. Bagaimana Brand Image mempengaruhi keputusan pembelian melalui layanan
konsultasi kesehatan pasien yang berdampak pada pembelian ulang di Apotek
Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
3. Bagaimana Brand Awareness dan Brand Image mempengaruhi keputusan
pembelian melalui layanan konsultasi kesehatan pasien yang berdampak pada
pembelian ulang di Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
 TUJUAN
.
1. Menganalisis apakah Brand Awareness mempengaruhi keputusan pembelian melalui
layanan konsultasi kesehatan pasien di Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa
Jakarta Selatan.
2. Menganalisis apakah Brand Image mempengaruhi keputusan pembelian melalui
layanan konsultasi kesehatan pasien di Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa
Jakarta Selatan.
3. Menganalisis apakah Brand Awareness mempengaruhi pembelian ulang di Apotek
halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
4. Menganalisis apakah Brand Image mempengaruhi pembelian ulang di Apotek
Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
5. Menganalisis apakah keputusan pembelian melalui layanan konsultasi kesehatan
pasien mempengaruhi pembelian ulang di Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa
Jakarta Selatan.
Ruang Lingkup Penelitian

Sesuai degangan judul penelitian Pengaruh Brand Awarness dan Brand Image
Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Layanan Konsultasi Kesehatan Pasien
yang berdampak pada Pembelian ulang di Apotek Halodoc Medika Prima
Jagakarsa Jakarta Selatan penelitian ini dilakukan selama dua bulan desain
penelitian yang dugunakan data kuantitatif maupun kualitatif. Data kuantitatif
ialah data yang bisa terukur dan kerap berbentuk angka. Data kualitatif ialah data
yang bentuknya bukanlah angka atau bilangan melainkan uraian atau informasi.
Manfaat Penelitian
• Penulis berharap hasil penelitian ini bisa
menyumbang gagasan serta informasi untuk pihak-
Hasil penelitian ini bisa berperan sebagai pihak lainnya untuk kegiatan penelitian dengan
saran bagi Halodoc dalam upaya mengembangkan, lingkup pembahasan yang sama.
serta penyempurnaan kebijakan perusahaan •  Diharapkan dengan dilakukannya penelitian ini bisa
sehingga dapat menjadi evaluasi sesuai subjek memberi tambahan pengetahuan, keterampilan,
yang dianalisis pada penelitian ini agar lebih baik maupun wawasan teruntuk peneliti yang sudah
sehingga menciptakan volume penggunaan didapat selama berkuliah, terutama terkait brand
layanan Halodoc. awareness, brand image, serta keputusan
penggunaan sehingga penulis dapat menerapkan
teori didapat selama berkuliah dengan kondisi riil di
lapangan nantinya.
 HIPOTESIS PENELITIAN
H1. Terdapat Pengaruh Brand Awareness terhadap keputusan pembelian melalui
penggunaan layanan Halodoc sebagai layanan konsultasi kesehatan pasein di
Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
H2. Terdapat Pengaruh Brand Image terhadap keputusan pembelian melalui
penggunaan layanan Halodoc sabagai layanan konsultasi kesehatan pasien di
Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
H3. Terdapat Pengaruh Brand Awareness terhadap pembelian ulang di Apotek
Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
H4. Terdapat Pengaruh Brand Image terhadap pembelian ulang di Apotek Halodoc
Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
H5. Terdapat Pengaruh keputusan pembelian melalui penggunaan layanan halodoc
sebagai layanan konsultasi pasien terhadap pembelian ulang di Apotek Halodoc
Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan.
 
 
KERANGKA KONSEP
Definisi Operasional Variabel Penelitian
No Variabel Definisi Operasional Indikator Alat ukur Skala
1 Keputusan Praktik penggunaan teknologi Kemudahan akses Kuesioner Skala Likert,
pembelian untuk memberikan pelayanan Respon tenaga kesehatan 1: Sangat Tidak
kesehatan secara jarak jauh Kemantapan membeli setelah setuju
melalui 2: Tidak setuju
mengetahui informasi prodak
layanan 3: Ragu-ragu
Memutuskan membeli karena
halodoc merek yang paling disukai 4: Setuju
(telemedisine) 5: Sangat Setuju

2 Brand Awareness Kemampuan dari pelanggan 
potensial untuk mengenali dan
mengingat suatu merek dalam
kategori tertentu
Kemampuan mengingat Kuesioner Skala Likert,
merek dalam level top of 1: Sangat Tidak
mine setuju
 Kemampuan mengenali 2: Tidak setuju
merek 3: Ragu-ragu
 Kemampuan konsumen dalam 4: Setuju
mengingat kembali merek 5: Sangat Setuju
 Memiliki ciri khas
No Variabel Definisi Operasional Indikator Cara ukur Skala
3 Dampak pembelian Keputusan pembelian merupakan Pembelian kembali Kuesioner Skala Likert,
ulang bagian dari perilaku konsumen dengan prodak yang 1: Sangat Tidak
perilaku konsumen yaitu studi setuju
sama di masa
tentang bagaimana individu, 2: Tidak setuju
mendatang 3: Ragu-ragu
kelompok, dan organisasi memilih,
membeli, menggunakan, dan Jumlah Pembelian 4: Setuju
bagaimana barang, jasa, ide atau 5: Sangat
Setuju
pengalaman untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan mereka 
4 Brand image Keunggulan asosiasi Kuesione
merek
r
Kekuatan asosiasi merek
Keunikan asosiasi merek
 POPULASI DAN SAMPEL
Populasi Penelitian Sampel Penelitian
Menurut Sugiyono (2019) populasi adalah wilayah generalisasi
Populasi dalam yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kuantitas dan
penelitian ini adalah Sampel karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Populasi dalam
ialah bagian dari populasi yang penelitian ini adalah seluruh pasien halodoc Sampel ialah bagian
dianalisis. Sugiyono (2010) dari populasi yang dianalisis. Sugiyono (2010) menuturkan bila
sampel sebagai bagian dari kriteria/jumlah di populasi tertentu.
menuturkan bila sampel Pada penelitian ini menggunakan rumus slovin untuk menentukan
sebagai bagian dari
kriteria/jumlah di populasi
tertentu. n = 13.500/13.500x0,05+1
n =450/450x0,0025+1
n =211
 
 Lokasi dan waktu penelitian

Lokasi di Apotek Medika Primama Jagakarsa Jakarta Selatan dan waktu Penelitian ini melalui berbagai
tahapan kegiatan mulai Februari 2023- Maret 2023.

Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan
pengumpulan data cara
data sekunder dengan adalah cara yang
menganalisis digunakan
berbagai peneliti
literatur, jurnal, dalam mendapatkan data
artikel
di lapangan.
serta situs internet Penelitian inidengan
yang berkenaan menggunakan
penelitian teknik pengumpulan data, yaitu dengan :
Kuerioner.

Teknik pengolahan data

1. Uji Validitas
2. Uji Reliabilitas
Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian adalah kuesioner.

Rancangan Analisis Data

Analisis Data menggunakan kuantitatif eksploratif terhadap
• Pengaruh Brand Awarness dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Melalui
Layanan Konsultasi Kesehatan Pasien yang berdampak pada pembelian ulang di Apotek
Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan

Pelaksanaan Penelitian
1. Kuesioner
2. Pengolahan Data
Bahan yang digunakan

Bahan yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa hasil skor
jawaban pada butir pernyataan yang terdapat dalam kuesioner melalui google form
tentang Pengaruh Brand Awarness dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian
Melalui Layanan Konsultasi Kesehatan Pasien yang berdampak pada pembelian
ulang di Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan
Alat yang digunakan

Lembar Kuesioner
Alat pengukuran yang digunakan dalam pengumpulan data penelitian adalah kuesioner
dengan skala Likert. Skala Likert adalah skala yang dirancang untuk menguji seberapa
kuat responden setuju dengan suatu pernyataan. . Cara pengukuran adalah dengan
menghadapkan responden dengan sebuah pernyataan secara online dan kemudian
diminta untuk menjawab dari lima pilihan jawaban, dimana nilai jawaban
memiliki nilai jawaban yang berbeda. Skor jawaban skala likert tersebut dijadikan
pedoman untuk menghitung interval skor rata-rata jawaban responden dengan rumus
yaitu :

Interval skor = Nilai Maksimal – Nilai Minimal = 5-1 = 0,8

Kelas Interval 5
 Prosedur / Tahapan Penelitian
Dalam penelitian ini skema penelitian dimulai dari: Pertama, persiapan administrasi berupa ijin penelitian dan peralatan
bantu penelitian. Kedua, pengurusan izin penelitian di Apotek Halodoc Medika Prima Jagakarsa Jakarta Selatan. Ketiga,
pelaksanaan penelitian. Keempat, analisis deksriptif. Kelima, pembahasan data dan penyusunan laporan. Keenam,
kesimpulan dan saran.

Pengolahan dan Analisis Data

1. Uji Kelayakan Kuesioner Penelitian > dengan sampel kecil sebanyak
388 responden menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas.
2. Pengambilan
berkenaan Kuesioner secara online Untuk Penelitian
dengan penelitian
Sesungguhnya
3. Analisis Kualitatif
 UJI KELAYAKAN KUESIONER
Uji Validitas Instrumen
Uji validitas digunakan untuk mengukur
sah atau valid tidaknya suatu kuesioner.
Suatu kuesioner dikatakan valid jika
pernyataan pada kuesioner mampu untuk
mengungkapkan sesuatu yang akan diukur
oleh kuesioner tersebut.
(Ghazali, 2018)
Uji Reliabilitas Instrumen
Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk
mengukur suatu kuesioner yang merupakan
indikator dari variabel atau konstruk. Suatu
kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika
jawaban seseorang terhadap pernyataan
adalah konsisten atau stabil dari waktu ke
waktu. Instrumen riset dinyatakan reliabel jika
mempunyai koefisien Cronbach’s Alpha lebih
besar dari 0,6 (Ghazali,2018).
Jadwal penelitian
Bulan 2022 / 2023
No. Jadwal Kegiatan 11 12 1 2 3 4
1. Penelusuran pustaka          
2. Penyusunan proposal          
3. Ujian Proposal        
4. Persiapan lapangan          
5. Pelaksanaan penelitian          
6. Pengolahan data          
7. Analisis data          
8. Penyusunan buku tesis          
9. Ujian Sidang Tesis