Tugas TEKNIK

KOMUNIKASI
EFEKTIF
dr. Elfiana Ibrahim
TUGAS 1
 LATIHAN
Silahkan membentuk kelompok kecil
beranggotakan 2 orang (berpasangan).
Mari kita coba untuk secara bergantian
mencermati, mendengarkan, dan mencatat
cerita yang disampaikan oleh teman Anda.
Tuliskan hasilnya pada kotak di bawah ini.
 LATIHAN MENDENGAR EFEKTIF (1)
HAL PENTING YANG DIKATAKAN HAL YANG TERSIRAT (NON VERBAL)
Keluarga broken home Putus asa
bingung
Orang tua cerai
Terjerumus pergaulan yang salah
(melampiaskan, merasa tidak
berguna)
Minum-minuman keras
Coba bunuh diri
Merasa nyaman di pergaulan yang
sekarang

KESIMPULAN
Pasien merasa kurang nyaman dengan lingkungan keluarganya akibat kedua orang tuanya
bercerai. Sehingga pasien mencari lingkungan lain yang dianggapnya nyaman sehingga terjerumus
ke pergaulan yang salah, meminum-minuman keras, dan pernah coba untuk melakukan bunuh diri
LATIHAN MENDENGAR EFEKTIF (2)
BEBERAPA HAL YANG COCOK BEBERAPA HAL YANG TIDAK COCOK
Keluarga broken home -
Orang tua cerai
Terjerumus pergaulan yang salah
(melampiaskan, merasa tidak
berguna)
Minum-minuman keras
Coba bunuh diri
Merasa nyaman di pergaulan yang
sekarang
KESIMPULAN
Ketika mendengar keluhan orang lain, maka saya harus :
Menjadi pendengar, memahami, mengingat, menginterpretasi,
mengevaluasi dan merespon Kembali yang disampaikan pasien. Tidak
langsung memotong ataupun menghakimi atau menyalahkan pasien
TUGAS 2
 BERSIKAP MEMBERIKAN MENDENGAR MENERIMA MEMBERI
POSITIF INFORMASI EFEKTIF UMPAN UMPAN
BALIK BALIK

• Empati • Penanya • Penanya • Penanya • Penanya

• Mendengar meyakinkan mendengarkan menerima memberi
keluhan klien klien bahwa dan merespon umpan balik umpan balik
dengan informasi yang dengan baik berupa verbal positif dan
seksama dia sampaikan terhadap dan non eksternal
• Memberikan akan dijaka keluhan klien, verbal ketika klien
respon yang kerahasiaannya tidak memberikan
tepat memberikan informasi
terhadap bumbu-bumbu
keluhan dan
pasien menginterupsi
pada
pembicaraan
klien
TERIMAKASIH