Penguatan Budaya Milestone 2 – “AKHLAK untuk Memberi yang TERBAIK”

Tema Penguatan Budaya Milestone 1 (Tahun 2020) :

Back to Basic, Build the Core
Penguatan CFB (Critical Few Behavior)
1. Amanah 2. Adaptif 3. Adaptif 4. Kolaboratif 5. Kompeten

Tema Penguatan Budaya Milestone 2 Terus menerus Menggerakkan

melakukan Pemanfaatan
(Tahun 2021-2022) : Memenuhi Janji Bertindak Perbaikan berbagai
Menyelesaikan
Tugas dengan
DRIVE SYNERGY, dan Komitmen Proaktif mengikuti
Perkembangan
Sumber Daya
untuk Tujuan
Kualitas Terbaik

PERFORM Teknologi Bersama

New !
OPERATIONAL
Key Message Milestone 2 :
# Memenuhi janji & komitmen
PLN 1 Satu informasi
EXCELLENCE
# Menggerakkan pemanfaatan Peningkatan
Peningkatan
Bagaimana PLN Group memperkuat SINERGI dalam membangun GRC berbagai setiap harinya Matutiry Level
Maturity Level
mengenai GRC Pencegahan Fraud
• GRC Culture Culture sumber daya untuk tujuan bersama
(Transformasi, Value, Pencegahan Risiko
melalui monitoring
• Collaboration & Performance Culture # Menyelesaikan tugas dengan compliance, risk, FRA atau
Operasional melalui
• Service Culture (Satu Informasi kualitas terbaik kebijakan prosedur, implementasi SMAP
pengelolaan risiko unit
Setiap Hari) dll) kerja
Agar mencapai kinerja ekselen sesuai aspirasi Transformasi
#Terus-menerus melakukan
Target : Acceptance seluruh stakeholder (Termasuk tenaga PLN 2 perbaikan mengikuti perkembangan Memperkuat kolaborasi melibatkan minimal : 1 (satu) Unit Kerja di PLN (Divisi,
alihdaya) Collaboration & teknologi Unit Induk, Anak Perusahaan lain) dan atau 1 (satu)
# Bertindak proaktif korporasi/Lembaga/instansi di luar PLN untuk dua capaian setiap minggu
Performance # Menggerakkan pemanfaatan mengenai:
Culture berbagai sumber daya untuk tujuan a. Meningkatkan keandalan, Penguatan Sistem :
(Dua Capaian bersama b. Meningkatkan revenue Penguatan Kolaborasi melalui
Channel Penguatan : Setiap Minggu) # Menyelesaikan tugas dengan c. Menekan cost KPI
kualitas terbaik d. Meningkatkan layanan
Program Nasional
# Terus-menerus melakukan perbaikan

PLN 123 PLN 3 Meningkatkan service culture dengan “membangun pengalaman bagi
mengikuti perkembangan teknologi
pelanggan” diantaranya dengan tiga perbaikan setiap bulan (fokus adalah
Service # Bertindak proaktif pelanggan eksternal Unit kerja) mengenai:
# Menggerakkan pemanfaatan a. Mencari pelanggan baru
Culture berbagai sumber daya untuk tujuan Mandatory Program:
b. Meningkatkan pemakaian / revenue
(Tiga Perbaikan bersama c. Meningkatkan kepuasan pelanggan Yantek Optimization (Budaya
# Menyelesaikan tugas dengan kualitas d. Meningkatkan produk / bisnis proses Melayani) Seluruh UID dan UIW
Setiap Bulan)
terbaik
 Program PLN 123 UIW KALBAR :
PLN 1 SAHABAT (Satu Hari Baca Berita)
PLN 2 Care for Asset
PLN 3 WAG PLN Menyapa + YANTEK OPTIMIZ

RANGER UIW KALBAR

Berkarya
Inovasi
Semangat
Amanah