Langkah 1 : Menetapkan Tema

Kurangnya informatif dari perawat aqso sehingga keluarga pasien complain dan menilai
perawat tidak responsive
 LATAR BELAKANG
 1. infus pasien habis sudah pencet bel sampai 3x g ada yg datang,

 2. Orang tua pasien khawatir tangan anaknya bengkak jika infus habis tidak segera diganti
oleh perawat .
 3. infus habis hanya diklem dan baru diganti sore .
 4. Pasien pulang tidak diantar dengan kusi roda.
 Langkah 2 : ANALISA SEBAB AKIBAT
- Kurangnya informatif dari perawat saat infus habis
PERSONAL
hanya diklem tanpa menginformasikan diambilkan
1. infus pasien habis sudah pencet bel sampai 3x g ada yg
dahulu cairan infusnya difarmasi ,sehingga ibu pasien
datang.
khawatir jika infus tidak segera diganti akan
2. Orang tua pasien khawatir tangan anaknya bengkak jika infus
membuat bengkak pada infus pasien.
- habis tidak segera diganti oleh perawat .
Saat pasien diperbolehkan pulang perawat tidak
3. infus habis hanya diklem dan baru diganti sore .
mengantarkan ,sebelumnya keluarga pasien sudah
4. Pasien pulang tidak diantar dengan kusi roda.
menanyakan ke dokter jaga namun dokter jaga lupa
menyampaikan ke perawat bahwa jemputan sudah
didepan dan minta diantar.

-perawat kurang informative .

METHODE MACHINES
 Langkah 3 : Mencari Penyebab yang
Dominan
No Faktor Penyebab
1 Personal - Kurangnya informatif dari perawat jika
therapy infus psien kaen 3b harus mengambil
dulu difarmasi .
- Saat pasien diperbolehkan pulang perawat
tidak mengantarkan ,sebelumnya keluarga
pasien sudah menanyakan ke dokter jaga
namun dokter jaga lupa menyampaikan ke
perawat bahwa jemputan sudah didepan dan
minta diantar.
2 Methode perawat kurang informative.
Analisa Akibat
-saat badsite infus pasien habis ,perawat mengklem Pasien komplain akibat kurang
infus dan hanya menginformasikan akan mengganti responsif dan informatif dari
cairan pasien . Saat badsite cairan yang dibawa perawat.
hanyan nds dan rl , kurangnya informatife mengenai
cairan infus kaen 3b akan diambilkan dahulu
difarmasi . Ibu pasien mengatakan khawatir jika infus
lama diklem akan membuat infus pasien bengkak .
-saat sudah diperbolehkan pulang oleh dpjp
perawattidak informative dalam menjelaskan berapa
lama proses pulang selesai ,keluarga pasiem
membutukan estimasi waktu.keluarga pasien ke ruang
perawat saat jemputan sudah ada didepandan hanya
bertemu dr umum ,dr umum lupa menyampaikan
bahwa pasien meminta diantarkan ke depan . Saat
perawat mengunjungi kamar pasien ternyata pasien
sudah jalan sendiri .
Kurangnya informative saat cairan infus harus diambil Pasien komplain
dahulu difarmasi dan responsive saat pasien akan
pulang
 Langkah 4 : Rencana Tindak Lanjut dan Target
Faktor What Why How When Where Who How
Much
Penyebab Perbaikan

1 Personal -Kurangnya informatif Memberik Kurangnya informative Berkolaborasi Mei 2023 Ruang kantor Ka -
dari perawat jika an diklat dari perawat membuat dengan diklat ranap .manager
therapy infus psien mengenai ibu pasien complain. keperawatandan
kaen 3b harus komunika diklat
mengambil dulu si AIDET
difarmasi . kepada
perawat.
-Saat pasien
diperbolehkan pulang
perawat tidak
mengantarkan ,

2 Methode perawat kurang Memberik Kurangnya informative Berkolaborasi Mei 2023 Ruang kantor Ka -
informative an diklat dari perawat membuat dengan diklat ranap .manager
responsive. mengenai ibu pasien complain. keperawatandan
komunika diklat
si AIDET
kepada
perawat.