KOMUNIKASI

KEPERAWATAN

SRI MULYATI, S.Tr.Keb

 DASAR-DASAR KOMUNIKASI DAN
HUBUNGANNYA DALAM KEPERAWATAN

PROSES KOMUNIKASI DALAM

KEPERAWATAN

PRINSIP-PRINSIP UMUM KOMUNIKASI

DALAM KEPERAWATAN
 DASAR-DASAR KOMUNIKASI DAN
HUBUNGANNYA DENGAN KEPERAWATAN
 DEFINISI KOMUNIKASI

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain
untuk memberi tahu atau mengubah sikap, pendapat, atau perilaku secara keseluruhan baik
langsung dengan lisan maupun tidak langsung (media).
KOMPONEN KOMUNIKASI KEGUNAAN KOMUNIKASI

• Pengirim (komunikator) • Membantu perkembangan intelektual

• Penerima (komunikan) dan sosial
• Membentuk identitas atau jati diri
• Pesan (message)
• Memahami kenyataan yang ada di
• Tanda (simbol)
sekeliling
• Saluran (channel)
• Sarana pembentuk kesehatan mental
• suara (kebisingan)
• Umpan balik (feedback)
TUJUAN KOMUNIKASI FUNGSI KOMUNIKASI

• Mengenal dan memahami pasien/klien • Sebagai kebutuhan sosial manusiawi

• Mengubah opini dan cara berpikir antara perawat dan pasien
pasien/klien • Sebagai instrumen interaksi sosial antara
• Mengubah sikap umum pasien/klien perawat dan pasien

• Mengubah perilaku pasien/klien • Mengubah sikap umum pasien/klien

• Mengubah sikap sosial pasien/klien • Mengubah perilaku pasien/klien

• Mengubah sikap sosial pasien/klien
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI

• Persepsi yaitu pantulan atau perasaan jiwa seseorang terhadap suatu stimulus tertentu yang terjadi di
lingkungannya, baik yang ada dalam diri individu yang bersangkutan maupun yang di luar dirinya atau di
hadapannya.
• Nilai yaitu keyakinan seseorang tentang nila suatu ide atau tingkah laku
• Perasaan subjektif yaitu emosi yang mempengaruhi jalannya komunikasi dan mempengaruhi bagaimana
individu menggunakan kapasitas yang dimiliki dan cara dia berhubungan dengan orang lain
• Latar belakang sosial budaya yaitu budaya yang dimiliki seseorang akan membentuk pandangan umum dan
persepsi yang dimiliki nya tentang dunia tempat mereka tinggal
• Pengetahuan seseorang yang juga menentukan berhasil tidaknya suatu komunikasi
• Peran dan pola hubungan yang dimiliki seseorang
• Kondisi lingkungan bisa berupa fisik dan non fisik atau mental psikologi
JENIS DAN CARA KOMUNIKASI

• Verbal yaitu komunikasi yang dilakukan melalui ucapan lisan termasuk penggunaan
tulisan

• Non verbal yaitu melalui posisi tubuh, sentuhan tangan, pengaturan jarak, isyarat
tertentu, ekspresi raut wajah, gerakan tubuh, pakaian, dan perlengkapan atau perhiasan
yang dikenakan
 HUBUNGAN KOMUNIKASI DALAM KEPERAWATAN
Dalam praktik keperawatan bagi seorang
perawat selan wajib memiliki kemampuan
akademis ilmu keperawatan, mereka juga
wajib mempunyai keterampilan
berkomunikasi dengan baik, efektif, dan
tepat sasaran.
Bahkan, keterampilan komunikasi
dianggap sebagai critical skill yang harus
di miliki perawat.
• Mengumpulkan data, mengidentifikasi, mengkaji,
mengolah, dan menarik kesimpulan, serta dapat
memberikan edukasi kesehatan yang berdampat
terhada kesehatan dan kesembuhan pasien/klien
• Menolong, merawat, dan menyembuhkan penyakit
pasien/klien
• Mempengaruhi perilaku pasien/klien sebagaimana
yang di harapkan
• Memilih, menentukan, dan memutuskan bentuk,
serta metode komunikasi yang tepat bagi
pasien/klien
PROSES KOMUNIKASI DALAM
KEPERAWATAN
 Suatu proses komunikasi dalam praktik keperawatan
dikatakan efektif apabila memenuhi hal-hal berikut :

 Ada kepercayaan penuh dari  Pesan-pesan komunikasi keperawatan

pasien/klien terhadap isi pesan
keperawatan yang disampaikan
perawat
 Pesan komunikasi keperawatan itu
memiliki daya tarik tertentu bagi
pasien/klien
 Pesan komunikasi keperawatan itu
sesuai dengan kebutuhan perawatan
dan penyembuhan pasien/klien
itu dapat dimengerti, mudah
dipahami, dan akan dinilai atau
diinterpretasikan oleh pasien/klien
 Pesan komunikasi keperawatan itu
memiliki setting komunikasi (apakah
nyaman, kondusif, menantang atau
sama sekali tidak ada)
 Metode dan media komunikasi yang
di pakai
Proses komunikasi dibagi menjadi 2 :
 Proses komunikasi primer
Proses perpindahan pengertian, pikiran,
ide, atau perasaan dari
seseorang/komunikator dalam bentuk
informasi/pesan komunikasi yang di
lakukan secara langsung (face to face)
dalam bentuk bahasa verbal atau non
verbal kepada orang lain/komunikan
 Proses komunikasi sekunder
Proses perpindahan pengertian dalam
bentuk pemikiran, gagasan, ide-ide, atau
perasaan seseorang yang disampaikan
secara tidak langsung kepada orang lain,
tetapi mengunakan instrumen media
komunikasi seperti : radio, televisi, surat
kabar, jurnal, buku, koran
PRINSIP- PRINSIP UMUM KOMUNIKASI
DALAM KEPERAWATAN
 Komunikasi dalam praktik keperawatan merupakan proses

adanya kegiatan yang terus menerus, yang bergerak, bersifat dinamis, dan aktif

 Komunikasi dalam praktik keperawatan merupakan simbolik

baik pernyataan keperawatan yang bersifat teoritis atau tindakan praktik

dinyatakan ke dalam simbol atau tulisan tertentu yang berisikan rumusan,
prosedur kerja atau instruksi kerja dalam asuhan keperawatan, gambar, ilustrasi,
atau pernyataan lisan dari ahli dan sebagainya
 Komunikasi dalam praktik keperawatan sebagai sistem

seperangkat komponen yang berupaya saling mempengaruhi, mengontrol, atau

tergantung satu dengan yang lainnya dan melibatkan beberapa aturan
berkomunikasi

 Komunikasi dalam praktik keperawatan sebagai aksi

Suatu komunikasi sekalipun tidak mencapai tujuan yang di harapkan dari apa
yang dikomunikasikan, dipastikan di antara pelaku komunikasi (komunikator dan
komunikan) memiliki aksi, apakah akan dinyatakan dala tulisan, lisan, atau
pernyataan nonverbal, seperti gerakan kinetik, bahasa tubuh, dan ekspresi wajah
 Komunikasi dalam praktik keperawatan sebagai aktivitas sosial

Bahwa komunikasi sebagai aktivitas sosial bermula dari hakikat diri manusia yang
tidak dapat hidup sendiri. Sudah menjadi sifat manusia untuk selalu berusaha
menciptakan, membangun, dan mempertahankan hubungan sosialnya

 Komunikasi dalam praktik keperawatan sebagai multidimensional

Ada dua tingkatan yang dapat di identifikasi, yaitu dimensi isi/content dimension,
dan dimensi hubungan/relationship dimension
TERIMAKASIH