Competency-Based Human

Resources Management
System
MANAJEMEN SDM
Pertemuan ke-2

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 1

Materi
1. Pengertian kompetensi
2. Definisi CBHRM
3. penerapan CBHRM
4. Model kompetensi dalam pengelolaan sumber daya manusia

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 2

Pengantar
• https://www.youtube.com/watch?v=tkBzvv9F_Q

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 3

Pengantar
• Pandangan bahwa sumber daya manusia (SDM) hanya dipandang sebagai cost bagi
organisasi privat maupun pemerintah sudah mulai ditinggalkan.
• SDM merupakan salah satu faktor terpenting dalam menentukan masa depan organisasi.
• personnel management, menjadi manajemen SDM, dan sekarang dikenal konsep human
capital management.
• Konsep human capital management terlihat pada jenis manajemen SDM,
seperti competency based human resources management (CBHRM) dan talent based
human resources management (TBHRM)
• BHRM dan TBHRM mengakui bahwa kinerja yang unggul dipengaruhi juga
oleh kompetensi yang unggul
• CBHRM menggunakan kompetensi sebagai fokus utama pengembangannya
TBHRM menggunakan talent/potential strength/bakat.
08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 4
Proses : antara TBHRM dan CBHRM
• pada TBHRM terdapat proses pembentukan talent pool.
• Setiap orang akan dimasukkan ke dalam talent pool yang sesuai
dengan talent yang dimiliki dan kebijakan pengembangannya disesuaikan dengan
karakteristik talent pool tersebut.
• Kebijakan penegembangan yang seperti ini diharapkan akan mempercepat proses
belajar dan meningkatkan kemampuan hingga melebihi kemampuan-kemampuan
yang standar
• CBHRM tidak mengenal konsep talent pool sehingga kebijakan
pengembangannya didasarkan pada standar kompetensi dan output-nya berupa
SDM yang memiliki kemampuan sesuai dengan standar kompetensi saja
(standard class).

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 5

 TBHRM

“suatu pendekatan manajemen SDM yang berfokus pada

bakat (potential strength) dan terdiri dari
proses attracting, developing, dan retaining yang
komprehensif, terintegrasi, dan searah dalam
rangka menjawab kebutuhan organisasi di jaman yang serba
modern ini”(McKinsey, 1997).

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 6

 KONSEP KOMPETENSI

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 7

Sejarah Konsep Competency
• Istilah kompetensi atau competency pertama kali diperkenalkan oleh
Prof Dr David McClelland di Amerika Serikat pada tahun 1972 dalam
artikelnya yang berjudul “Testing for Competence Rather than for
Intelligence”
• Tahun 1982, Boyatzis mengumpulkan data komprehensif dengan
menggunakan metode “Job Competence Assessment” di Amerika
Serikat.
• Sejak itu, kompetensi menjadi faktor yang penting dalam praktik
pengembangan sumber daya manusia.

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 8

Competence & Competencies
• Competence : The bundle of skills and technologies wich create
capabilities of an organization that can diffetentiate its value creation
competitively in market place (Prahalad & Hamel, 1990)
• Sekumpulan keterampilan dan teknologi yang menciptakan
kemampuan organisasi yang mampu membedakan nilainya secara
kompetitif di pasar.
• Competencies: any characteristic of person that differentiates
outstanding from more typical performance in a given job, role,
organization or culture (Amstrong, 2014)

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 9

Competency
Kombinasi keterampilan, sikap dan pengetahuan
yang tercermin dalam perilaku kerja yang dapat
diamati, dikukurkan dan dievaluasi Skills
• Fokus kompetensi adalah perilaku yang Knowledge
merupakan aplikasi dari keterampilan, sikap kerja
dan pengetahuan. Values
Traits
Motives

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 10

Pengertian

• Karakteristik pribadi yang bertahan lama, yang memungkinkan

mereka untuk memberikan kinerja yang unggul dalam pekerjaan,
peran, atau saat menghadapi situasi tertentu (McClelland, 1973)

• Karakteristik yang mendasari seseorang yang menghasilkan kinerja

yang efektif dan/atau superior dalam suatu pekerjaan (Boyatzis,
1982)

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 11

Pengertian
An underlying characteristic of an individual that is causally
related to criterion- referenced effective and/or superior
performance in a job or situation (Spencer & Spencer,1993:9)

Karakteristik dasar manusia yang dari bukti-bukti pengalaman

nyata ditemukan mempengaruhi, atau dapat digunakan
untuk memperkirakan prestasi kerja di tempat kerja atau
kemampuan mengatasi persoalan pada suatu situasi tertentu

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 12

 A competency is any observable and/or
measurable knowledge, skill, ability, or behaviour
that contributes to successful job performance.

Necessary for
Skills top performance
but not sufficient
Knowledge

Values
Traits Characteristics
that lead to
Motives longer-term
success

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 13

 Model Gunung Es Kompetensi
Sumber: Spencer and Spencer. Competence at Work. 1993

Keterampilan
Keterampilan

Nyata
Nyata
Keterampilan
Keterampilan
Pengetahuan
Pengetahuan

Konsep-diri
Konsep-diri Sifat
Sifat
Motif
Motif

Sifat
Sifat Sikap
Sikap
Tersembunyi
Tersembunyi
Motif
Motif Nilai
Nilai
Pengetahuan
Pengetahuan

Permukaan:
Permukaan:
Mudah
Mudah untuk
untuk Tersembunyi/dalam:
Tersembunyi/dalam:
dikembangkan
dikembangkan Sulit
Sulit untuk
untuk dikembangkan
dikembangkan

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 14

 Kompetensi faktor penentu
keberhasilan kinerja ?

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 15

 Dosen, Staf Adm., Lulusan yang Unggul dan Kompetitif

Komitmen
Komitmen

+
Kompetensi
Kompetensi

=
Intellectual
Intellectual Capital
Capital
08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 16
 Intellectual Capital
Tinggi

Kreativitas/ Kinerja yang unggul

K Inovasi kurang Produktivitas tinggi
O
M
I
T
M Produktivitas Hasil kerja tidak
E Sangat rendah memenuhi standar
N

Rendah K OMPETENSI Tinggi

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 17

JENIS-JENIS KOMPETENSI

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 18

Jenis Kompetensi
• Soft Competency
• Faktor tersembunyi lebih berpengaruh
• Belum banyak disadari arti pentingnya
• Pengukuran dan pengembangan tidak mudah
• Hard Competency
• Faktor Pendidikan, Pelatihan & Pengalaman
• Biasanya untuk yang superior tidak terlepas dari soft competency
(meningkatkan, menyempurnakan) (lihat Model Spencer 1993)
• Pengukuran dengan sertifikasi

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 19

Loma
• Core competencies : aspek-aspek uni yang harus dimiliki oleh seluruh
indivdu dalam organisasi dengan tujuan agar organisasi menjadi
kompetitf
• Specific Competencies: adalah aspek-aspek unik yang dimiliki pegawai
untuk menghasilkan performa superiot pada jabatan/kelompok
jabatan

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 20

 Types of Competencies
• Behavioural competencies
• Merujuk pada motif, sifat, dan atribut yang membentuk perilaku dan
mencerminkan "bagaimana" Anda menerapkan pengetahuan dan
keterampilan Anda untuk mencapai hasil.

• Technical competencies
• Merujuk pada pengetahuan dan keterampilan khusus yang
diperlukan agar efektif dalam pekerjaan dan mencerminkan "apa"
yang Anda ketahui dan apa yang dapat Anda lakukan secara teknis.

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 21

Kelompok Kompetensi SDM Profesional
Stone (1998) :
1. Kemampuan dalam penetapan tujuan dan praktek manajemen
2. Kemampuan manajemen interpersonal
3. Kemampuan berpikir dan bernalar analitis

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 22

Kompetensi Generik
• Kemampuan Berprestasi -merencanakan untuk peningkatan prestasi
dan mengimplementasikan (achievement & action)
• Kemampuan melayani (helping & human service)
• Kemampuan memimpin (impact & influence)
• Kemampuan mengelola (managerial)
• Kemampuan berpikir (cognitive)
• Kemampuan bersikap dewasa (personal effectiveness)

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 23

competency development /competency
modeling
• menrujuk pada proses mengidentifikasi seperangkat kompetensi yang
mewakili job proficiency.
• pengembangan kompetensi dapat diterapkan untuk berbagai tujuan
termasuk personnel selection, job promotion, training and
development, training needs analyses, performance appraisal,
individual career planning, organizational development, human
resource planning, placement, strategic planning, succession
planning, compensation, dan recruitment (Byham & Moyer, in press;
Howard, 1997; Lucia & Lepsinger, 1999).
KAMUS KOMPETENSI

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 25

 Components of a Competency

 Definition
• Explains what the competency means
• Provides common language that everyone can understand in the same
way

 Scale
• Lays out a behaviour pattern for each level—begins with passive
behaviour and gradually increases
• Incremental and additive—any one level is inclusive of all preceding
levels

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 26

 Example of a Scaled Competency
Impact and Influence
The ability to persuade, convince, influence or impress others in order to get
them to go along with or to support the organization’s direction

Kurang
kompleks 1. Takes a Single Action to Persuade

2. Takes Multiple Actions to Persuade

Target
Complexity 3. Calculates Impact of Words or Actions Level
(MCP 6-19)
4. Uses Indirect Influence

Lebih 5. Uses Complex Influence Strategies

kompleks

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 27

Gambaran isi kamus
kompetensi (PPM
management/ Pelindo III)
1. Nama kompetensi
2. Definisi kompetensi
3. Tingkat kemahiran
4. Indikator perilaku
5. Profil tuntutan

For sample

PRESENTATION TITLE 2/11/20XX 28

Insert photo here

For sample
ppm
management/
Pelindo 3

PRESENTATION TITLE 2/11/20XX 29

Insert photo here

For sample
ppm
management/
Pelindo 3

PRESENTATION TITLE 2/11/20XX 30

 For sample
ppm
management/
Pelindo 3

PRESENTATION TITLE 2/11/20XX 31

 Contoh model kompetensi dalam
rekrutmen

PRESENTATION TITLE 2/11/20XX 32

No. Aspek behavioral 1 2 3 4 5 6 7 Keterangan
1. Achievement orientation Achievement and Action

2. Concern for order, quality, and accuracy

3. Initiative

4. Information seeking

5. Interpersonal understanding Helping and Human Service

6. Customer servive orientation

7. Impact and influence Impact and Influence

8. Organizational awareness

9. Relationship building

10. Team leadership

11. Developing others Managerial

12. Directiveness

13. Teamwork and cooperation

14. Analitycal thinking Cognitive

15. Conceptual thinking

16. Professional expertise

17. Self control Personal Effectiveness

18. Self confidence

19. Flexibility

20. Organizatinal commitment

COMPETENCE BASED HRM

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 34

CBHRM
• Aspek personal qualities menjadi perhatian khusus di dalam
pengelolaannya, selain perhatian terhadap keterampilan (skills) dan
pengetahuan (knowledge).
• pendekatan CB-HRM berpijak pada kebutuhan organisasi dalam
mengelola SDM berdasarkan performansi sebagai bagian dari
kompetensi karyawan
• Dikaitkan dengan salah satu tujuan organisasi : agar terjadi
keselarasan yang baik antara strategi dan sasaran organisasi dengan
keahlian spesifik karyawan.

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 35

CBHRM
• Competency-Based Human Resources Management
(CBHRM) adalah suatu pola pendekatan di dalam
membangun suatu sistem manajemen sumber daya
manusia yang handal dengan memanfaatkan kompetensi
sebagai titik sentralnya

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 36

Proses
• pembangunan kompetensi inti organisasi melalui serangkaian analisis
terhadap visi, misi, tujuan, sasaran, proses bisnis, dan aktivitas-aktivitas
utama organisasi.
• analisis terhadap uraian pekerjaan ; agar dapat ditentukan kompetensi yang
dibutuhkan untuk mendukung pelaksanaan tugas
• disusun uraian tolok ukur tingkat kemampuan (proficiency level) dari tiap-tiap
kompetensi
• pemetaan terhadap kompetensi ke setiap jabatan yang ada
• Tentukan gradasi kompetensi.
• Hasilnya dituangkan ke dalam Direktori Kompetensi yang mempertemukan
tujuan organisasi dengan program pengembangan SDM.
08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 37
CB-HRM
• dapat diartikan sebagai sebuah proses perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian seluruh aktivitas
SDM.
• Proses pengambilan putusan didasarkan pada kebutuhan kompetensi
jabatan dan kompetensi karyawan untuk mencapai tujuan organisasi.
Menjadikan kompetensi sebagai batu pijakan untuk mengintegrasikan
fungsi-fungsi SDM (mulai dari fungsi Perencanaan, Rekrutmen dan
Seleksi, Pelatihan dan Pengembangan, Evaluasi Kinerja, Budaya
Organisasi, Sistem Imbal Jasa, dan Penghargaan, hingga proses
Pengembangan Karier dan Pensiun).

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 38

CBHRM
• kompetensi sebagai batu
pijakan untuk mengintegrasikan
fungsi-fungsi SDM
• (mulai dari fungsi Perencanaan,
Rekrutmen dan Seleksi,
Pelatihan dan Pengembangan,
Evaluasi Kinerja, Budaya
Organisasi, Sistem Imbal Jasa,
dan Penghargaan, hingga proses
Pengembangan Karier dan
Pensiun).
08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 39
• Kompetensi SDM yang sejalan dengan kompetensi inti (core
competencies) organisasi merupakan nilai (value) bagi terciptanya
keunggulan bersaing perusahaan

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 40

 KERANGKA
Visi, Misi
Struktur Bisnis, Strategi Aspirasi
Organisasi Nilai, Budaya Pegawai
Kompetensi Organisasi
“Soft”
KKJ (wajib) KI
(spesifik)

(level) “Hard” (level)

(wajib)
(spesifik)

(level) (level)
© JS
08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 41
Tiga pendekatan utama pada pengelolaan
kompetensi (Palan, 2007:26)
• Akuisisi Kompetensi (Competency Acquisition)
• Pengembangan Kompetensi (Competency Development)
• Penyebaran Kompetensi (Competency Deployment)

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 42

Penerapan kompetensi dalam strategi sdm
1. Acquasition (getting people/ area staffing)
: dalam bentuk rekrutmen dan seleksi
pegawai
2. Development (preparing them to work) :
sarana menjembatani kesenjangan antara
kompetensi pribadi yang dimiliki dengan
kompetensi yang diharapkan perusahaan
tau pekerjaan)
3. Retention (keeping them in organization) :
melalui evaluasi kinerja dan system
reward yang adil setelah karyawan dapat
memenuhi standar suatu kompetensi
4. Engagement : attaching them to
organization
08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 43
 Model Kompetensi
PROGRAM PENILAIAN
KOMPENSASI HASIL BELAJAR

DATA BASE
KOMPETENSI
PROGRAM STANDAR SISTEM
REKRUTMEN SELEKSI

KOMPETENSI
INDIVIDUAL

PERENCANAAN PENDIDIKAN DAN

SUKSESI/KARIR PENGEMBANGAN

08/03/2022 Dr. Fridayanti, M.Si., Psikolog 44