MANAJEMEN PELAYANAN

DI RSUP DR KARIADI

1
KELOMPOK
SUBSTANSI PELAYANAN KEPERAWATAN

13/02/2024
 2
CURRICULUM VITAE
 Nama : Ns. JUNAIT,Skep,Mkep
 TTL : Pati, 9 September 1973
 Phone : 081326266625
 WA : 085848881623
 Email : junaitns@gmail.com
 Alamat : Jl. Candi Pawon XII Rt12 RW 03
Kalipancur, Ngaliyan, Semarang
 Kantor : Gedung Penunjang Lt.5 RSUP
dr.Kariadi jl.dr.Sutomo no16
Jabatan:
 Perawat Pelaksana 1996 – 2004
 Instruktur Klinik 2004 – 2009  Pelatihan : Pelatihan ICU – ICCU, Kardiologi Dasar, Kardiologi
 Khusus Cathlab, ACLS, Pelatihan TPPK BPPSDM Kemenkes,
Kepala Ruang Jantung 2009 -2015 Penyusunan Kurikulum Pelatihan BPPSDM , Pengendali Diklat
 Penanggung jawab instaIasi Jantung.& BPPSDM Kemenkes, Pelatihan Etik Dasar Lanjut, Pelatihan
Pembuluh darah RSUP dr.Kariadi Smg.(2015- KMKP, Pelatihan GCP.
2020)  Pengalaman Lain: Pokja Akreditasi RS JCI & KARS, Petugas
Kesehatan Haji, Komite Etik Penelitian Kesehatan (KEPK),
 Ka. Komite Keperawatan (2020 – 2022) Assesor Kompetensi, Tim Teknis Penilai Angka Jabatan Fungsional
 Koordinator Sub. Yan. Kep (2022 – Sekarang)  Penghargaan : Satyalancana Karya Satya XX Tahun, Dwi Windu.

Pendidikan terakhir : S2 Keperawatan

UNDIP Semarang (2017)
Organisasi :
 Ketua PPNI Kota Semarang, (2016-sekarang)
 Pengurus INKAVIN Jateng (2016-sekarang)
PASIEN SEMBUH
DATANG

SEPERTI MASUK HUTAN

PENGALAMAN BARU
BANYAK PETUGAS
BANYAK PEMERIKSAAN
BANYAK INFORMASI TIDAK
JELAS
KONDISI INI BISA TERJADI.........

KECELAKAAN DI RS 200 X LEBIH BESAR

DARI KECELAKAAN PESAWAT
 PARADIGMA PELAYANAN
( OUT PUT)
TUJUAN PELAYANAN

• PELAYANAN PELAYANAN:
BERMUTU • SAFETY
• BERMUTU
 PARADIGMA PELAYANAN
(PROSES)
PATIENT CENTERED
CARE
( PCC )

• PERSPEKTIF ASUHAN PASIEN

PASIEN TERINTEGRASI :
• PERSPEKTIF PPA • ANTAR PPA
• ANTAR UNIT
 Model Patient-Centered Care
Staf Klinis
Perawat
“Dokter = Fisio
Team Leader” terapis Apoteker

>
“Interdisciplinary Asuhan
Team
Dokter/
DPJP
Pasien Ahli
Model” Integrasi Gizi

>
Radio
Kompetensi grafer Lainnya
Analis
yg memadai

MPP
DASAR HUKUM
 UU KES NO 36 TAHUN 2009 PS 63 Penyembuhan
penyakit dan pemulihan kesehatan dilakukan dengan
pengendalian, pengobatan, dan/atau perawatan,
 UU RS NO 44 TAHUN 2009 tentang kewajiban rumah
sakit (memberi pelayanan kesehatan yang aman, bermutu,
anti diskriminasi, dan efektif)
 SK Dirut KP.08.02/I.I/562/2010 tentang pedoman
penerapan sistem pemberian pelayanan keperawatan
profesional dan SK ruang penerapan
 SK Dirut No HK.02.03/I.I/290/2020 Tentang standar
manajemen ruang rawat
 MANAJEMEN ASUHAN

KOMUNIKASI INDIKATOR

PENGORGANISASIAN
PENINGKATAN
ASKEP : ASKEP = KULAITAS SDM:
• FUNGSIONAL
HUBUNGAN 1 PENGEMBANGAN
• TIM
PERAWAT- PASIEN KARIR
• PRIMER
2. BIMBINGAN
• MODULAR
:PRECEPTOR & MENTOR
• ALOKASI

DOKUMENTASI PENGEMBANGAN
INDIKATOR
ASKEP PAK
 SISTEM / METODE
PELAYANAN KEPERAWATAN

Suatu cara dimana perawat/sekelompok perawat

• Mengorganisir kelompok kerjanya
• Berkomunikasi dan berinteraksi dengan anggota
kelompoknya serta dengan profesi lain
• Membuat keputusan, menciptakan, memelihara
lingkungan kerja yang harmonis

Berdasarkan masalah pasien

 METODE PEMBERIAN
ASUHAN KEPERAWATAN
NO METODE PENERAPAN
PENUGASAN

1 FUNGSIONAL PERAWAT BERTUGAS SESUAI

FUNGSINYA (OBAT, LUKA dll)

2 TIM SATU PASIEN DIRAWAT OLEH

SEKELOMPOK PERAWAT
3 PRIMER SATU PASIEN SATU PERAWAT
BERTANGGUNGJAWAB 24 JAM

4 MODULER MODIFIKASI PRIMER DAN TIM

5 KASUS PENUGASAN BERDASARKAN KASUS
SEJENIS
STRUKTUR ORGANISASI
RUANG KEPERAWATAN METODE MODULER

Ka Ruang MPP

TU

PPJA PPJA

PP PP PP PP
ALUR PIKIR MANAGEMEN PELAYANAN
PASIEN SESUAI STANDAR AKREDITASI
 Uraian Tugas Kepala Ruang :

1. Menetapkan STANDAR KINERJA yang diharapkan dari staf

2. Membantu staf menetapkan SASARAN dari ruangan
3. Memberi kesempatan katim untuk MENGEMBANGKAN
keterampilan kepemimpinan dan managemen
4. Mengorientasikan Tenaga Baru
5. Menjadi NARASUMBER bagi tim
6. Mendorong kemampuan staf untuk menggunakan riset keperawatan
7. Menciptakan iklim komunikasi terbuka
 PPJA
Perawat yang memimpin sekelompok pelaksana
keperawatan untuk mengelola pelayanan keperawatan
kepada sekelompok pasien di suatu ruang rawat dan
bertanggung jawab 24 jam dari pasien masuk sampai
dengan pasien pulang.
(SK PPJA RSUP Dr. Kariadi, 2018)
 TUGAS PPJA???

1. Pembagian Tugas PPJA

2. Kesinambungan Asuhan Keperawatan
3. Penguasaan Kasus Kelolaan
4. Pelaksanaan Hand Over
5. Bimbingan Kepada PP
6. Komunikasi dengan PPA dan PP
7. Komunikasi dengan Pasien dan Keluarga
8. Kemampuan menjadi role model dalam tim maupun di ruangan
9. Kontribusi dalam pengelolaan logistik dan 5R
10. Kontribusi dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien
 PERAN MAHASISWA
 Sebagai Anggota Tim (Pp) Keperawatan
 Memberikan Asuhan Dalam Supervisi
 Paham Regulasi :
 Perpormance
 Ppi, K3, Kes Pasien, Bhd
 Pelayanan Pasien Dari Masuk Sampai Pulang
Akses ke Rumah Sakit dan
Kontinuitas Pelayanan (ARK)

Pelayanan dan Asuhan Pasien (PAP)

 TERIMA KASIH

#MARI PANTASKAN DIRI#