4.

Menganalisis
Informasi
• Menguji berbagai
hipotesis & teori

5. Mengambil
Keputusan
MEMBUAT PROSEDUR KERJA
UNTUK SETIAP TUGAS (SOP)
Prosedur kerja (SOP) adalah tahapan yang berurutan
dengan tujuan agar suatu aktivitas yang dikerjakan dapat
berjalan lancar, dengan adanya tahapan-tahapan

Beberapa alasan mengapa membuat prosedur kerja

sangat penting:
• Konsistensi
• Efisiensi
• Mengurangi kesalahan
• Meningkatkan Kualitas
• Memudahkan organisasi dalam melatihan karyawan baru
LANGKAH-LANGKAH DALAM MEMBUAT
PROSEDUR KERJA

Identifikasi tugas atau proses yang akan dibuat prosedur kerjanya

Analisis proses atau tugas yang akan dibuat prosedur kerjanya

Dokumentasi prosedur kerja

Review prosedur kerja

Implementasi prosedur kerja

 EXAMPLE

Identifikasi Tugas -> Tugas yang harus diproses adalah pengajuan cuti karyawan

Analisis Tugas meliputi langkah-langkah yang harus diambil

• Karyawan mengajukan permohonan cuti secara tertulis
• Supervisor menyetujui atau menolak permohonan cuti
• HRD melakukan verifikasi jatah cuti yang tersedia dan mengkonfirmasi keputusan pengajuan cuti kepada karyawan
• HRD mencatat pengajuan cuti pada database karyawan

Identifikasi Tanggung Jawab setiap bagian dalam proses pengajuan cuti adalah
• Karyawan: mengajukan permohonan cuti secara tertulis
• Supervisor: menyetujui atau menolak permohonan cuti
• HRD: melakukan verifikasi jatah cuti yang tersedia dan mengkonfirmasi keputusan pengajuan cuti kepada karyawan serta
mencatat pengajuan cuti pada database karyawan

Menguraikan dokumen prosedur kerja yang dibutuhkan

• Format surat permohonan cuti yang harus diisi oleh karyawan
• Formulir persetujuan cuti yang harus diisi oleh supervisor
• Panduan verifikasi jatah cuti yang tersedia dan pengisian database karyawan oleh HRD

Implementasi

Evaluasi