1

APA ITU STRES?

Pengalaman atau situasi yang tidak selesa yang dirasai secara dalaman. Pengalaman dialami secara mental, fizikal, emosi dan spiritual. Stres dimanifestasikan secara psikologi, kognitif dan tingkahlaku.

APA ITU STRES?

Anthony Yeo (1993)
Satu bentuk tekanan yang boleh membawa kesan kepada kehidupan seseorang secara positif atau negatif. Stres dianggap positif sekiranya dilihat sebagai cabaran yang boleh meningkatkan potensi diri dan produktiviti.

Menurut Ringgo (1990)

Is the physiological, emotional and psychological reactions to threatening events penerangan mengenai definisi konsep yag digunakan adalah seperti berikut:
Physiological reactions (Degupan jantung kencang, berpeluh tekanan darah meningkat) Survival functions (Fungsi daya juang yang menurun) Emotional reaction (Perasaan takut, kemurungan & kecewa) Stressor (Stimulus dalaman atau luaran membawa stress) Distressors (Stres yang merosakkan atau memberi kesan negatif) Eustressors (Stres yang positif membawa kebaikan)

Punca Stress Secara Umum

Sosial Perkahwinan Penceraian Kematian ahli keluarga Pinjaman besar Pekerjaan Perubahan dalam tanggungjawab kerja Kurang latihan Hubungan lemah dengan bos, rakan sekerja Persekitaran Kebisingan Kesesakan Suhu terlalu panas/sejuk

Tindakan segera yang tidak Pencahayaan munasabah

Masalah anak,jiran, mertua

Kesalahan undangundang

Terbeban maklumat
Kurang maklumat

Pencemaran
Cuaca/iklim

Perubahan rakan
Kurang sokongan sosial

Kurang ganjaran/gaji
Diskriminasi

Dipetik dari Beverly Byrum Robinson (1995) Stress Management Training For The Nineties, (A Pfeiffer & ComPany Library 3: Resources)

Ciri-ciri Tugas Yang Menyebabkan Stres

Beban tugas (tekanan masa, terlalu banyak kerja) Tugas kerja yang berbahaya Tanggungjawab pada kesihatan orang lain Keadaan tempat kerja yang tidak selesa Tugas kerja yang kompleks Konflik interpersonal Membuat keputusan Perubahan organisasi Kurang sokongan daripada ketua atau rakan sekerja Kurang kawalan mengenai situasi tugas Faktor peribadi

PUNCA STRESS
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Kerja Banyak Kerja Bertangguh Banyak Perkara Perlu Perhatian Tidak Cukup Tidur Tidak Cukup Rehat Salah Amalan Pemakanan Komunikasi

PUNCA STRESS
8. 9. Pemikiran Tak Rasional Silang Budaya

10. Pencapaian Rendah

11. Takut Gagal 12. Keperluan Hidup Tinggi

KEHIDUPAN SENDIRI 1. penceraian 2. sakit 3. kematian orang tersayang 4. masalah kewangan 5. Masalah rumahtangga dll

DI TEMPAT KERJA

tekanan untuk menyiapkan kerja terlalu banyak / sedikit kerja,

konflik dengan ketua / rakan sekerja, kerja rutin, bosan dll

PERSEKITARAN
1. cuaca 2. jenayah 3. trafik 4. bunyi bising 5. terlalu ramai orang 6. keselamatan fizikal 7. keselesaan persekitaran

Fizikal Pening

Emosi Kebimbangan

Sakit belakang Sakit kulit Sakit perut/gastrik

Hilang sabar
Marah-marah Berdengus

Tingkahlaku Kurang tumpuan Makan berlebihan Tak berselera Menyendiri

Kesihatan
Ulser Penyakit jantung Infeksi pernafasan Alahan Insomnia

Sosial

Pekerjaan

Kepuasan Ponteng hubungan menurun Penamatan Tukar kerja perhubungan Tiada sokongan Kemalangan Penarikan diri Pengurangan kualiti kerja Tidak pasti buat keputusan

Reaksi Tingkahlaku

Reaksi Fizikal

Reaksi Kognitif

Reaksi Spiritual

REAKSI TINGKAHLAKU
- menangis / tidak dapat bercakap - cuba mengelak diri - mengundur, ponteng atau lambat menangani interaksi yang menyusahkan - gelisah, aktiviti berlebihan atau tidak dapat duduk diam - menyendiri ( tidak mahu bergerak ) - merokok, minum alkohol atau ambil ubat ( dadah ) - tidak sabar / bertindak ganas - cubaan bunuh diri - gangguan tidur - tiada selera makan - lambat buat kerja - bazir tenaga

REAKSI EMOTIONAL
- panik / risau

- kemurungan
- rasa bersalah - marah, kecewa atau perasaan negatif

takut hilang keyakinan Rasa dipinggirkan oleh orang lain perlukan teman ingin bersendirian rasa bosan rasa tidak berguna sedih

REAKSI FIZIKAL
tangan dan kaki kesejukan - Allergi kurang tenaga / lesu tekanan darah tinggi - Sakit dada pengsan sakit perut / sakit kerongkong denyutan nadi / jantung yang tidak seragam nafas yang tidak seragam

- berpeluh - cirit - birit - Pening kepala

Perubahan tingkahlaku Tegang otot, sakit dan kejang otot Rasa terlalu penat ( hilang tenaga ) Penampilan diri ( tidak terurus )

REAKSI KOGNITIF
- tidak percaya atau menolak - binggung

- hilang ingatan
- kurang tumpuan - fikiran bercelaru - rasa penat berfikir / rasa berat hati - terlalu memikirkan kejadian yang telah berlaku - syak wasangka dan rasa dianiaya - Susah buat keputusan / buat tentukan keutamaan

REAKSI SPIRITUAL
- menyalahkan Tuhan kerana berlaku sesuatu kejadian - marahkan Tuhan

- putus asa / penerimaan - persoalkan kepentingan untuk hidup atau berasa sangsi tentang kepercayaan terhadap agama

Pemakanan
Makanan yang banyak bahan penenang semulajadi tenusu, salad, coklat dll. Gula (tapi jangan. ambil terlalu banyak. Kurangkan caffeine Pemanis tiruan (aspartune) menyumbang stres

TANDA-TANDA ORANG YANG TIADA TEKANAN

Selalu senyum dan mudah ketawa Mudah berkomunikasi dengan orang lain Suka membantu dan menolong Berkeyakinan tinggi Kerjanya terurus dan mudah dilaksanakan Selalu berjaya Sentiasa ceria dan sihat Cepat berfikir Emosinya stabil

Kenal pasti masalah sebenar stress yang dihadapi - ukur tahap stress tersebut dan kemampuan kita untuk mengendalikannya.

Berdoa kepada Allah s.w.t. agar segala permasalahan dapat dikurangkan. Anggaplah segala musibah itu ada hikmah disebaliknya

Bagi pelajar sediakan jadual waktu ulangkaji dan jadual waktu peribadi yang betul. Gunakan masa tertentu untuk bersenam, jogging dan bersukan secara berterusan.

Teknik tenang diri, relaks, yoga.

Elakkan makanan berlemak kerana ianya melambatkan perjalanan darah.

Tidur secukupnya.
Elakkan buat kerja secara berlebihan atau yang tidak beri kepuasan.

Tentukan matlamat untuk dicapai dalam hidup. Elakkan suasana membosankan. Selalu senyum dan riang. Fikirkan boleh. yang

PUNCA-PUNCA KEMARAHAN :
Kehendak yang tidak dipenuhi. Contoh: beli kereta baru, keluar shopping, bercuti, telefon bimbit, baju baru, tindik telinga, mewarnakan rambut dll. Pelanggaran hak mereka. Contoh: ketidakadilan, dimalukan, penderaan fizikal atau kata-kata, hilang kepercayaan.

Infleksibiliti Perkara utama yang menyebabkan kemarahan ialah kepercayaan yang terlalu rigid dan tidak boleh diubah. Contoh: hendaklah dan mestilah.

Tidak fleksibel
Suami/isteri tidak boleh duduk di rumah dsb

SALAH SATU CARA UNTUK MENGURANGKAN STRES ADALAH DENGAN MENANGANI KEMARAHAN SECARA BERKESAN

SALAH SATU CARA UNTUK MENGURANGKAN STRES ADALAH DENGAN MENANGANI KEMARAHAN SECARA BERKESAN

Langkah-langkah
1) Kenalpasti perasaan marah Langkah pertama adalah dengan mengenalpasti perasaan marah anda. Saya marah. Bertenang (kira hingga 10, tarik nafas panjang, mengucap).

2)

3)
4)

Berfikir dahulu sebelum bercakap dengan orang yang anda marah.

Saya perlu bertenang.

LANGKAH-LANGKAH MENANGANI KEMARAHAN DENGAN BAIK

5) Nyatakan dan kenal pasti punca kemarahan anda. Kenapa saya marah? Kenapa dia bertindak sedemikian terhadap saya? 6) Jangan berkata sesuatu untuk menyakitkan hati atau menghukum orang lain. Awak bodoh Saya tidak mahu bercakap dengan awak Saya benci awak

LANGKAH-LANGKAH MENANGANI KEMARAHAN DENGAN BAIK 7) Fokuskan kepada isu sebenar dan jangan mengungkit perbalahan lalu Saya sangat marah kerana awak menghina saya minggu lepas Awak tidak benarkan saya bermain bersama-sama awak kelmarin

LANGKAH-LANGKAH MENANGANI KEMARAHAN DENGAN BAIK

8) Bertegas diri (Asertif) dengan zahirkan kemarahan secara positif. 9) Jelaskan kepada individu berkenaan tanpa menyalahkan mereka. 10) Gunakan perkataan Saya berbanding Awakuntuk menggalakkan perbincangan. Contoh: Saya berasa sangat marah apabila bukan Awak membuatkan saya marah. Ini akan membuatkan seseorang itu lebih bertanggungjawab terhadap tindakannya.

LANGKAH-LANGKAH MENANGANI KEMARAHAN DENGAN BAIK

11) Cuba bertenang dan kawal suara. 12) Mendengar. 13) Memaafkan orang lain

1. 2. 3.
Berhenti

Lihat dan dengar. Elakkan bertindak mengikut perasaan Membenarkan meluahkan perasaan. Mengenalpasti kekunci kemarahan dan penawar individu

Kekunci Kemarahan Individu

4.

Mengenali punca kemarahan. Mengenalpasti perasaan kemarahan

Berfikir

Mencari ikhtiar dan mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan setiap pilihan. (Rujuk penyelesaian masalah IDEAL). Membuat pilihan dan bertindak

Kekunci Kemarahan Individu

Bertindak

Langkah-langkah menangani kemarahan. (Kira hingga 10, tarik nafas panjang)

KEMAHIRAN MENYELESAIKAN MASALAH KONSEP (IDEAL).

Identify the problem (Kenalpasti masalah

sebenar

Describe possible options (Terangkan atau cari

cadangan penyelesaian yang ada)

Evaluate consequences of each options

(the pros and cons) (Buat penilaian setiap cadangan kebaikan/keburukan

Act (Bertindak berdasarkan pilihan

yang terbaik)

Learn (Belajar dari pengalaman

samada hasilnya berjaya atau tidak).

Type A
Bercita-cita tinggi Persaingan tinggi Agresif Memaksa diri untuk maju Pencapaian tinggi Tidak boleh rileks Relaks

Type B
Lebih tenang Tidak tergopoh-gapah Juga bercita-cita Pencapaian tinggi tanpa diganjarkan dengan kesihatan

Tidak senang melihat orang

lain rileks

yang semakin merosot

Sederhana

Tingkah Laku Jenis A

Merasa sangat bersalah semasa sedang berehat Susah untuk bercuti Sentiasa ingin cepat semasa bercakap, makan dan berjalan Sentiasa mengadu Sakit kepala, ulcers, hipertension, kerap rasa letih Menilai aktiviti yang dijalankan oleh diri Sukar untuk menolak permintaan orang

Kesukaran dalam hubungan interpersonal

Tidak lagi memerhatikan objek yang menarik

Perubahan dari Personaliti Jenis A ke B

Antara caranya :

Personaliti A

Jangan terburu-buru Selesaikan satu tugas dalam satu masa dan rasa keseronokannya Belajar gunakan masa anda dalam pada anda menunggu Susun aktiviti harian anda untuk mengelakkan kesesakan aktiviti Terima kesilapan dan kekurangan diri dan orang lain Elak dari marah Elak memberi deadline yang tidak diperlukan Senyum dan beri kasih sayang Praktik menjadi pendengar yang baik Belajar untuk relaks dan ber-rekreasi

Personaliti B

To test whether you are one for goal setting, do this following test
Here are 5 symbols Choose the symbol that best represent you

Menetapkan matlamat secara teliti, berorientasikan tugasan, suka melakukan kerja dengan baik, pemikiran berorientasikan logik

Penetap matlamat yang semulajadi,berorientasikan perbuatan, menetapkan matlamat untuk masa depan,membuat perancangan awal, berorientasikan matlamat,suka bekerja dengan flip chart,berfikir secara logik

Serupa dengan kelompok segiempat sama, penetapan matlamat berkumpulan, bekerjasama dalam mencapai matlamat yang serupa, berfikir secara logik

Pengasih, sangat bersosial, tidak boleh menetapkan matlamat, suka bercakap, tidak boleh memperkatakan perkataan tidak, sukar menolak permintaan orang, back down on their goals

Kreatif, right brain thinker, kreatif dalam menyatakan matlamatnya

20 TIPS MEMBINA HUBUNGAN YANG BERKESAN Tersenyum! Sentiasa cuba untuk melihat pada sudut pandangan orang lain. Elakkan kenyataan yang menyindir. Mencari yang baik pada orang. Menjadi pendengar yang baik. Jangan sekali-kali mengganggu. Menerima kritikan membina. Mengakui kesilapan anda. Jangan sekali-kali hilang sabar. Kongsi idea, kemahiran, pengalaman dan maklumat yang berkaitan Bercakap positif orang lain atau tidak langsung. Melayan semua orang dengan menghormati dan bermaruah.

20 TIPS MEMBINA HUBUNGAN YANG BERKESAN Melayan orang saksama. Membantu orang lain dalam Pertumbuhan dan Perkembangan mereka. Berikan penghargaan yang jujur & ikhlas. Menjadi setia untuk Lain-lain. Membawa perhatian kepada kesilapan manusia dalam secara langsung. Menumpukan perhatian terhadap hubungan, bukan personaliti orang. Abaikan kesilapan kecil. Jika anda mencari kesalahan mesti bermula dengan pujian. Buat "menang-menang" dalam hubungan Jangan sekali-kali berhujah: tiada sesiapa pun yang menang hujah.

Aspire to reach your potentials.

(Bercita-cita mencapai potensi anda)

Belief in yourself
(Kepercayaan pada diri sendiri)

Create a good life

(Mewujudkan kehidupan yang baik)

Dream about what you might become

(Mimpi tentang apa yang anda mungkin jadi)

Exercise frequently
(Kelaziman untuk berlatih)

Forgive honest mistakes (Memaafkan kesilapan dengan jujur)

Glorify the creative spirit (Bertasbihlah dengan memuji semangat kreatif)

Humor yourself and others (Humor diri anda dan lain-lain) Imagine great things (Bayangkan sesuatu yang hebat) Joyfully live each day (Menjalani hidup dengan gembira setiap Hari) Kindly help others (Saling membantu orang lain)

Love one another (Mengasihi satu sama lain) Meditate daily (Bermeditasi harian)

Nurture your environment

(Memupuk persekitaran anda)

Organize for harmonious action

(Menganjurkan untuk tindakan harmoni)

Praise performance well done

(Memuji prestasi yang baik dilakukan)

Question most things

(Persoalkan perkara sekeliling)

Regulate your own behavior

(Mengawal tingkah laku anda sendiri)

Smile often and sing if you can

(Selalulah tersenyum dan menyanyi jika anda boleh)

Think rationally
(berfikir secara rasional)

Understand yourself
(memahami diri sendiri)

Value life
(Menghargai nilai kehidupan)

Work for the common good

(Bekerja untuk kebaikan bersama)

X-ray and carefully examine problems

(X-ray dan berhati-hati memeriksa masalah)

Yearn to improve
(Berkeinginan untuk memperbaiki)

Zestfully pursue happiness

(Keghairahan mengejar kebahagiaan)

FIKIR DAN SYUKURLAH Ertinya , ingatlah setiap nikmat yang Allah anugerahkan kepada kita. Kerana Dia telah melipatkan nikmat-Nya dari hujung rambut hingga ke bawah kedua telapak kaki. (Jika kamu menghitung nikmat Allah, niscaya kamu tidak akan sanggup menghitungnya) QS: Ibrahim :34

FIKIR DAN SYUKURLAH Kesihatan badan, keselamatan, udara, air semuanya tersedia dalam hidup kita. Namun begitulah, Kita memiliki dunia, tetapi tidak pernah menyedari nya. Kita menguasai kehidupan, tetapi tak pernah mengetahuinya. (Dan, Dia menyempurnakan kepadamu lahir dan bathin) nikmat-Nya

QS: Luqman :20

FIKIR DAN SYUKURLAH Kita memiliki dua mata, satu lidah, dua bibir, dua tangan dan dua kaki.

(Maka nikmat Rabb kamu yang manakah yang kamu dustakan)

QS: Ar-Rahman:13