Anda di halaman 1dari 47

PENGURUSAN STRESS

STRESS

Apa jua keadaan atau situasi yang


mengancam atau dianggap mengganggu
keadaan diri seseorang dan menyebabkan
individu memerlukan keupayaan dan cara
untuk mengadapinya.

Satu tindakbalas atau reaksi terhadap


ancaman, perubahan mahupun persaingan

Satu proses pengalaman manusia


menyesuaikan diri dengan persekitaran
Samb

Reaksi tubuh badan terhadap apa jua


situasi yang dianggap berbahaya

Tindakbalas untuk menentang atau


melarikan diri bila tergugat atau
kebingungan

Sesuatu yang mendorong dan menambah


tingkat kewaspadaan manusia kerana
kehidupan tanpa dorongan adalah hambar
dan bosan.
- kematian
- perkahwinan
- pekerjaan
- perpindahan
- hidup yang berubah - (berusia)

- kesepian
- persaraan
- hilang perasaan untuk hidup
- umur tua
- Keturunan
- Sikap
- Ketidakyakinan

- Penyakit Kronik
- Tekanan Perasaan
- Perubahan berat badan
- Dadah
Kebanyakkan stress
berpunca daripada beberapa faktor:

Individu di sekeliling
Diri
Pekerjaan
persekitaran
Perasaa Kognitif
n
Simpto
m
Stress
Fisiologi Tingkah laku
Bimbang Takut

Perasaa
n
Moody Mudah
terasa
Takutkan Kegagalan/
Rendah Kesilapan
Harga Diri

Mudah
Sentiasa
Tersingun
berfikir
Kogniti g
f
Ketidakupayaa Bimbang
n Memberi masa depan
Tumpuan
Pelupa
Hilang Selera makan

Gagap/ Gugup

Tingkah
Merokok
Laku
Menangis Tanpa
Sebab
Ketawa
kuat/ Nada
Gertap Gigi
suara
gementar Mengambil Alkohol/
Dadah
Sakit
leher/ Degup Jantung
belakang Kuat
Senggugut

Sakit Kepala Kering Tekak


dan Mulut

Hilang Fisiologi
Selera/
Cepat
Kuat Makan
penat
Cirit Birit/
Muntah Berpeluh
Masalah
Rasa Kurang
Tidur
Sihat
What makes you stressed?
I’m going
The last
to be late
commuter
for work!
is gone!

Am I going
to be
eaten?

Is there
enough
to eat? What makes a Zebra Stressed?
STRESS MEMPENGARUHI KUALITI
KERJA,KESIHATAN HUBUNGAN
INTERPERSONAL, PELAJARAN DAN
PEKERJAAN ANDA
Cannot get rid of stress completely
This to give a breathing space to stand
back and assess the situation
in a calmer and more relaxed way.
Create space to relax then we can actually
see clearly
What is causing stress
How to alleviate it now
How to manage it long term
Lemah
Ouch kawalan
!
stress

Ouch
Ouch ! Ouch
! ! Ouch
Ouch !
!

Ouch
!

Ouch Ouch
! !
Persekitaran
kerja

- Dog eat dog . . . everyone fighting to get


ahead
- No one appreciates your contributions
- Too much work . . . not enough help
- Deadlines are unrealistic
- Longer hours . . . additional work
- Budget Constraints
- Competition is eating us alive
- Poor management / direction
- Job insecurity
Implikasi stress yang kronik:

1. Cepat rasa letih


2. Mudah mendapat penyakit jantung
3. Risiko tinggi mendapat diabetis
4. Kurang tumpuan kepada pekerjaan
5. Decreased digestion
6. Decreased growth!
7. Terjejas hubungan interpersonal
MENGENALI STRESS ANDA

1.
1. Tanda fizikal stress jangka pendek

berpeluh
denyutan jantung tinggi
mulut kering
sejuk tangan dan kaki

Stress dari ancaman – membantu untuk


lebih bermotivasi dan berprestasi tinggi

Flight-or-Fight
KESAN PRESTASI STRESS JANGKA
PENDEK

- peristiwa dilihat sebagai ancaman


bukan cabaran
- menganggu proses membuat
keputusan
yang lebih baik
- merosakkan ‘positive frame of mind’
yang membantu dalam menghasilkan
kerja berkualiti:
berfikiran negatif
kurang keyakinan diri
gangguan tumpuan/fokus
Tenaga minda dialih kepada kebimbangan,
kecewa, marah
Tanda fizikal stress jangka panjang

- perubahan selera makan

- kesakitan

perasaan letih berpanjangan/lesu

gangguan seksual

sakit (sakit kepala/belakang,


masalah penghadaman,)

gatal
Tanda dalaman Stress jangka panjang

]
Keletihan dan stress dalam jangka masa
panjang

Kurang upaya berfikir secara jelas dan


rasional mengenai sesuatu masalah.

Membawa kepada ‘internal emotional


upset’
- Bimbang
- Keliru dan kurang upaya
memberi
tumpuan/membuat keputusan
- Perubahan perangai
Tanda tingkahlaku stress jangka panjang:

- Bercakap terlalu kuat/cekap


- Selalu menguap
- Menggigit gigi/kuku
- Perangai buruk
Menganggu
Kritikal
Kasar
Defensive
Tanda tingkahlaku stress jangka panjang:

- Keupayaan personal menurun


Tidak menjaga ketrampilan diri
Tabiat kerja berubah
Tidak hadir bertugas meningkat
PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS

1. 1. Pengurusan masa

- Perancangan
Peribadi
Projek

- Tumpu kepada perkara betul


Persetujuan pengurusan

- Ikut keutamaan
Mustahak/penting/serta-merta
PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS

- Tumpu kepada hasilan bukan


untuk dilihat banyak kerja
- Sedia ‘activity logs’
- Anggaran masa
PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS

Pengurusan kerja

Mission/objektif/peranan jelas
Prosedur kerja dan tugas individu
jelas
Pengendalian klien berkualiti
Memahami dan menerima halangan
dan ‘limitation’
Telus
Ada ‘checklist’
PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS

EQ tinggi

- mengendali dan mengurus

kemarahan

konflik

negotiation

hubungan interpersonal
PENDEKATAN DALAM MENGURUS DAN
MENGURANG STRESS

Penyediaan Stress Diary

- Untuk mengenali punca dan tahap stress


- Dalam jangka masa tertentu, catit
kemunculan stress

masa
tahap yang dirasai (contoh: guna
skala 1-10)
keseronokan anda
adakah anda seronok dengan kerja
kecekapan anda
- Apabila peristiwa yang stress berlaku

- catit jenis peristiwa


1. bila dan di mana berlaku
faktor penting penyebab stress berlaku
tahap stress
cara anda kendali peristiwa
adakah anda urus punca atau
kesan/tanda
adakah anda urusnya dengan betul

- Analisis maklumat/penemuan selepas


beberapa minggu
- Buat pelan tindakan
Sedar reaksi sendiri
KAEDAH
Teguhkan positive self-statement LAIN
Fokus kepada pencapaian terbaik
Elakkan persaingan yang tidak perlu

Tingkatkan tingkah laku asertif

enalpasti dan terima kekurangan diri

Setiap orang unik dan berbeza Bercakap dengan orang


yang dipercayai
Hobi, relaks dan enjoy
Tetapkan matlamat realistik
Kerap riadah
Tetapkan keutamaan
Pemakanan seimbang
(
Choose Your Behavior
REACTIVE

Stimulus Respons
e

RESPONSIBLE

My My
Stimulus Choice Respons
e
BEHAVIOR
                                                   

                              
LeaRN TO COPE with stress
Improve your approach to
cope

Find ways of reducing


stress

If you cant change the


situation ,change your
response
Antara Dua Insan
Dua Insan Berbual Mesra
Berbincang Berjam-jam Lama

Dua Insan Berselisih Bahu


Masing-masing Buat Tak Tahu

Dua Insan Ingin Bertemu


Apakan Daya Jauh Beribu Batu

Dua Insan Hari-hari Bertemu


Usahkan Tegur Pandang Pun Tak
Mahu
BHAH
Antara Dua Insan

Dua Insan Bekerja Bersama


Kedua-dua Tak Tahu Nak Buat Apa

Dua Insan Saling Memandang


Apakan Daya Ada Cermin
Penghadang
Dua Insan Dah Lama Bersama
Tapi Tak Faham Apa Sikapnya

BHAH
TERIMA KASIH KERANA SUDI
MENDENGAR