Pengertian Publik
Publik (public) tidak sama dengan masyarakat (society) Perspektif sosiologi sekelompok orang yang: Dihadapkan oleh sebuah isu Memiliki pendapat yang kontroversial tentang bagaimana isu tersebut diselesaikan Mendiskusikan cara-cara atau solusi yang tepat bagi penyelesaian isu tersebut Contoh: isu kenaikan BBM memunculkan pendapat yang beragam di masyarakat. Perspektif ilmu komunikasi Sekelompok orang yang memiliki kepentingan dan perhatian yang sama Sekelompok orang yang memiliki keterkaitan dengan suatu organisasi (Newsom, Turk, Kruckerberg) Publik tidak sama dengan audiens
Pengertian publik
Perspektif ilmu HUMAS (public relations) Kelompok orang yang berkomunikasi dengan suatu organisasi, baik internal maupun eksternal (Jefkins) Sekelompok orang yang memiliki keterkaitan, kepentingan yang sama dengan suatu organisasi dan bersifat aktif. Dalam publik terdapat ikatan berupa kepentingan yang sama Kategori publik dalam organisasi Publik internal orang-orang di dalam organisasi Publik eksternal orang-orang di luar organisasi yang memiliki kepentingan dan keterkaitan dengan organisasi Opini publik pernyataan atau ekspresi sekelompok orang yang mempunyai kaitan dengan suatu organisasi tentang suatu isu atau masalah Opini pernyataan atau ekspresi tentang suatu hal melalui bahasa verbal dan non-verbal Pro atau Kontra atau Netral
Komunitas
Pemasok
Pemerintah
Publik Laten
Segmentasi Publik
Segmentasi kegiatan membagi-bagi pasar (konsumen) ke dalam kelompok yang lebih homogen dengan harapan akan diperoleh respons, seperti membeli, memakai, menerima, percaya, setia dan sejenisnya. Konsep segmentasi dapat membantu humas dalam mengidentifikasi publik memudahkan humas dalam menyusun program agar sesuai dengan target publiknya Pendekatan segmentasi diperlukan untuk lebih menajamkan sasaran dan membuat program lebih terarah
Kegunaan Segmentasi
Massa audiens Kategori-kategori sosial dan kependudukan Geodemografis
TERIMA KASIH
NEXT : TEORI KOMUNIKASI, PERSUASI DAN PENDAPAT UMUM