DASAR-DASAR PUBLIC RELATIONS

The 1978 World Assembly of Public Relations Associations in Mexico menyetujuan bahwa :
Public relations adalah seni dan ilmu sosial yang menganalisis, meramalkan konsekwensi, konsultasi pimpinan organisasi dan mengimplementasikan perencaanan program aksi dengan cara memberikan layanan antara organisasi dan publik (Wilcox et al. 2003: 6) Defenisi Public Relations IPR in 1987 : Public Relations adalah perencanaan dan menetapkan usaha dukungan dan kemaun baik serta memahami antara organisasi dan publiknya.

John E. Marston : Public Relations is planned, persuasive communications to influence significant public.

Public Relations adalah seni dan ilmu untuk membuat perusahaan Anda disukai dan dihormati oleh para karyawan, konsumen dan penyalurnya.

Publik dalam Public Relations Istilah Publik dalam PR adalah khalayak sasaran dari kegiatan PR. Publik disebut juga Stakeholders, yakni kumpulan orang-orang atau pihak-pihak yang berkepentingan terhadap perusahaan.

Unsur-Unsur Stakeholders
Pemegang saham Prestasi keuangan Karyawan dan manajemenkepuasan kerja, gaji, tunjangan/intensif Keluarga karyawan- perhatian dan kepedulaian Kreditor- kebijakan pinjaman Konsumen kualitas, pelayanan, lokasi,& harga Pemasok- transaksi yang memuaskan Komunitas-perhatian dan kepedulian Pemerintah - kepatuhan terhadap hukum

Proses Public Relations :

(Cutlip dan Center, 1985)

1. Pengumpulan Fakta 2. Definisi permasalahan 3. Perencanaan dan Program 4. Aksi dan Komunikasi 5. Evaluasi

Fungsi PR
Memberikan Informasi kepada Publik Persuasi untuk mengubah sikap dan perilaku publik demi kepentingan dua pihak Usaha untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan antara organisasi dengan sikap dan perilaku publik

1. Memposisikan perusahaan sebagai leader atau expert 2. Membangun kepercayaan konsumen 3. Memperkenalkan produk baru 4. Menghapus, meluncurkan kembali produk-produk yg sudah dewasa 5. Mempromosikan cara2 penggunaan produk baru 6. Melibatkan /menggerakkan publik terhadap produk 7. Membuatan berita tentang produk 8. Memperoleh publikasi untuk produk 9. Memperoleh pemberitaan di TV 10.Mendapatkan dukungan konsumen dengan menjelaskan misi perusahaan 11.Mendorong motivasi tenaga marketing

Ruang Lingkup Pekerjaan Marketing PR Corporate PR 1. Hubungan dengan pemerintah : lobi,

perizinan, memperoleh dukungan. 2. Hubungan dengan komunitas : masalah polusi, keamanan, fasilitas sosial, keterlibatan komunitas 3. Hubungan dengan media : press release, press conference, media tour, interview, jurnalisme foto 4. Hubungan dengan karyawan : moral kerja, citra karyawan, budaya perusahaan, media internal, kegiatan karyawan 5. Hubungan dengan pimpinan 6. Hubungan dengan bank 7. Hubungan dengan pemimpin opini 8. Hubungan dengan akademisi 9. Mengatasi krisis ; ketika perusahaan menurun, dan krisis yang meluas

Aktivitas PR
In-house newsletter Kotak Saran Annual reports Press releases, Photocalls, Video New Release Off-the-record Meeting Exhibitions Presentations & Briefings Sponsorship Pameran Newsletters, web. Reserch Leaflets, Poster, internal magazines Advertising dan Promosi Etc.

Hubungan Dengan Media :

Press release, publisitas, advertising, press conference, media tour, interview, jurnalisme foto, tujuannya adalah : Meningktakan image/kesan perusahaan atau merek produk Profil perusahaan tinggi dan perusahaan kepada media lebih baik Mengubah sikap konsumen (publik) Meningkatkan hubungan dengan komunitas/publik Meningkatkan jangkauan pasar Mempengaruhi kebijakan pemerintah lokal, nasional maupun internasional Meningkatkan komunikasi dengan investor dan para konsultan Meningkatkan hubungan industrial

Proses Transfer pada PR : Permusuhan ----------- Simpati Prasangka --------- Penerimaan Ketidakpedulian---------- Minat Ketidaktahuan-- Pemahaman

TERIMA KASIH
SEMOGA BERMANFAAT