Soalan 2005 (a) Huraikan asas-asas yang digunakan oleh pemasar untuk memetakkan pasaran mereka.

Fakta = 1, dimensi = 1, 1 huraian & 1 contoh atau 2 huraian = 2m Asas-asas Pemetakan [1m] Geografi Dimensi [1m] Huraian Contoh

Lokasi/tempat (Pemasar membahagikan pasar kepada segmen berdasarkan lokasi.)

Kawasan Negeri Negara Daerah Dan lain-lain

Demografi

Ciri-ciri penduduk

Umur Jantina Bangsa/kaum Saiz keluarga Pendidikan Dan lain-lain Kelas sosial Personaliti Gaya hidup minat

Contoh Siaran Radio Televisyen Malaysia yang memancarkan programnya mengikut daerah tempatan seperti Radio Kedah, Radio P.Pinang, Radio Ipoh, Radio 3 Ibukota dan lain-lain. Kosmetik dipasarkan mengikut jantina, iaitu terdapat kosmestik bagi kaum lelaki dan kosmestik bagi kaum wanita

Psikografi

Ciri-ciri pengguna

Minyak wangi Estee Lauder yang mempunyai haruman yang lembut adalah ditujukan untuk wanita berpersonaliti lembut. Kesetiaan kepada sesuatu jenama, yakin dan terus guna Ubat gigi yang dapat memutihkan gigi akan dibeli oleh pengguna yang inginkan faedah tersebut

Gelagat/ Kelakuan

Ciri-ciri penggunaan/ Tindakbalas terhadap sesuatu produk Kebaikan dan kepuasan

Faedah

Kekerapan penggunaan Volum penggunaan Guna atau tak guna Menyempurnakan kehendak menyelesaikan masalah

[16]

(b)

Jelaskan (i) Sasaran pasaran

kumpulan pengguna yang mempunyai keperluan dan kehendak yang serupa, [ ] kumpulan pengguna yang mempunyai minat terhadap produk yang serupa [ ] pasaran yang ingin ditumpu perhatian oleh syarikat yang mengeluarkan sesuatu produk [ ] Dilakukan selepas pemetakan pasaran ( ) Max = 1 m

Strategi sasaran pasaran Pasaran tak terbeza[ ] Pasaran terbeza[ ] Pasaran tertumpu[ ]

Huraian /contoh Minuman Coca-cola yang sama dipasarkan kepada semua segmen pasaran dengan menggunakan strategi pamasaran yang sama [ ] Mesin fotostat Canon dipasarkan kepada perniagaan bersaiz kecil, manakala mesin fotostat Xerox dipasarkan kepada perniagaan bersaiz besar [ ] Pasaran tertumpu kepada demografi/geografi tertentu. Kereta Mercedes hanya dipasarkan kepada golongan pengguna yang berpendapatan tinggi [ ]

(ii) Peletakan pasaran

menonjolkan ciri-ciri produk [1m] sesuai dengan persepsi/ tanggapan pengguna [ 1m ] terhadap kehendak dan keperluan mereka dan dapat membezakan produk dengan produk pesaing lain. [ 1m ]

dilakukan selepas aktiviti pemetakan pasaran dan sasaran pasaran[ 1m ]

( pemetakan pasaran sasaran pasaran perletakan pasaran )

Contoh [ ]

daripada mana-mana aspek tersebut di atas [9]

Nota Ringkas: Segmentasi/ Pemetakan Pasaran Definisi: Segmentasi pasaran merupakan suatu proses membahagikan pasaran yang begitu luas dan pelbagai untuk membentuk beberapa pasaran kecil berasaskan kepada ciri-ciri pengguna yang sama bagi memudahkan strategi pemasaran dilaksanakan berdasarkan tawaran barangan dan perkhidmatan yang dikeluarkan. Tujuan: - membolehkan pemasar membentuk strategi campuran pemasaran yang ideal dan tepat agar bersesuaian denan ciri-ciri pengguna setiap segmen pasaran - pemasar akan memilih segmen pasaran berdasarkan SWOT analysis atas perniagaannya

ASAS-ASAS Segmentasi

Geografi

Demografi

Psikografi

Gelagat Pengguna

Faedah