KUESIONER TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PT.

KAI CO

Kami mengharapkan kesediaan saudara untuk mengisi kuesioner dibawah ini dengan memberikan tanda "" pada kolo saudara.

Informasi Penumpang Kereta Api Umur Jenis Kelamin Berapa kali dalam seminggu meggunakan jasa commuter line Berapa lama anda telah menggunakan jasa kereta api commuter line

No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Tuliskan sumbang saran anda untuk perbaikan pelayanan kereta api commuter line. 1. 2. 3. 4. 5.

Terima kasih atas partisipasi anda dalam mengisi kuesioner ini.

KUESIONER TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PT. KAI COMMUTER JABO

Kami mengharapkan kesediaan saudara untuk mengisi kuesioner dibawah ini dengan memberikan tanda "" pada kolom yang tersedia, ses saudara.

Informasi Penumpang Kereta Api Jenis Kelamin Berapa kali dalam seminggu meggunakan jasa commuter line Berapa lama anda telah menggunakan jasa kereta api commuter line

Pertanyaan Lokasi pengumuman Jadwal keberangkatan & Kedatangan kereta api mudah terjangkau Pengumuman mengenai kereta yang akan masuk dan keluar telah jelas Jumlah loket pembayaran di stasiun cukup tersedia Anda menunggu lama untuk mendapatkan tiket Ruang tunggu di stasiun tersedia dan nyaman Tersedia tempat ibadah di stasiun yang cukup dan nyaman Tersedia toilet yang cukup dan bersih di stasiun dan kereta Tersedia tempat parkir yang luas Penumpang dapat naik/turun dari/ke kereta api dengan mudah Tersedia fasilitas untuk penyandang cacat yang cukup di stasiun & kereta Tersedia klinik kesehatan bagi penumpang di stasiun Tersedia tenaga keamanan yang cukup di stasiun & kereta Tersedia peralatan keamanan yang cukup (kotak P3K, Pemecah Kaca, Tabung Pemadam Kebakaran dll) di kereta Kereta api berangkat dan tiba tepat waktu sesuai jadwal Informasi mengenai gangguan perjalanan cukup tersedia

Tuliskan sumbang saran anda untuk perbaikan pelayanan kereta api commuter line. dst..

Terima kasih atas partisipasi anda dalam mengisi kuesioner ini.

PELANGGAN PT. KAI COMMUTER JABODETABEK

mberikan tanda "" pada kolom yang tersedia, sesuai dengan penilaian

: : : :

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Nilai Netral

Setuju

Sangat Setuju