PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI, JEJARING

INFORMASI, DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP

KINERJA KARYAWAN
(PT BANK RAKYAT INDONESIA SULAWESI TENGAH - INDONESIA)

DISUSUN OLEH:

DESAK GEDE ARSANI

NIM. C 300 12 009

UNIVERSITAS TADULAKO PALU

SULAWESI TENGAH-INDONESIA
2014

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbilalamin berkat Rahmat Allah SWT dan atas Izin-Nya

penulis dapat menyelesaikan Karya Tulis Ilmiah ini. Shalawat serta salam semoga
tercurah untuk pimpinan umat, Nabi Besar Muhammad SAW yang selalu
memberikan suri teladan yang baik, menerangi langkah menuju kebenaran,
menanggalkan kebodohan, serta bagi para sahabat, keluarga, dan para mujahid yang
selalu membantu perjuangan Beliau.
Penyusunan karya tulis ilmiah ini berjudul PENGARUH STRUKTUR
ORGANISASI, JEJARING INFORMASI DAN SISTEM PENGHARGAAN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN (PT. BANK RAKYAT INDONESIA
SULAWESI TENGAH-INDONESIA).
Penulis menyadari bahwa Karya Tulis Ilmiah ini masih terdapat banyak
kekurangan, namun penulis mencoba untuk menyelesaikan karya ilmiah ini dengan
sebaik-baiknya. Harapan penulis, Karya Tulis Ilmiah ini dapat bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini, penulis tidak lepas dari bimbingan
serta bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin
menyampaikan ucapan terima kasih kepada kedua orang tua yang telah banyak
mendukung; Bapak Suryadi Hadi, SE., M.Logs yang telah menjadi dosen
pembimbing terbaik; Bapak Asmadi Weri, SE., MH selaku wakil rektor bidang
kemahasiswaan Universitas Tadulako-Indonesia yang telah memberikan kesempatan
untuk mengikuti seleksi Mawapres 2014 tingkat Nasional; Bapak Alberthy Makalu
selaku MO PT. Bank Rakyat Indonesia Sulawesi Tengah-Indonesia yang telah
membantu terkait dengan data penelitian; serta teman-teman seperjuangan, khususnya
untuk teman-teman Akuntansi D3 2012.
Tiada manusia yang sempurna, oleh karena itu penulis sangat menyadari
adanya keterbatasan ilmu dan kemampuan yang dimiliki, sehingga dalam penyusunan

iii

Karya Tulis Ilmiah ini banyak terdapat kekurangan. Untuk itu, penulis sangat
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.
Akhir kata penulis berharap semoga Karya Tulis Iilmiah ini dapat bermanfaat.
Mohon maaf atas segala kekurangan semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan
segala Rahmat-Nya kepada kita semua. Penulis doakan semoga segala bantuan yang
diberikan kepada penulis hingga KaryaTulis Ilmiah ini selesai dibalas oleh Allah
SWT, AMIN.

Palu, 20 Mei 2014

Penulis

iv

DAFTAR ISI
Halaman Judul... ...................................................................................................

Lembar Pengesahan..............................................................................................

ii

Kata Pengantar .....................................................................................................

iii

Daftar Isi ................................................................................................................

Daftar Gambar ......................................................................................................

vii

Resume Ringkasan ................................................................................................

viii

BAB I PENDAHULUAN......................................................................................

1.1. Latar Belakang .......................................................................................

1.2. Rumusan Masalah ..................................................................................

1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................................

1.4. Manfaat Penelitian .................................................................................

BAB II DESKRIPSI PRODUK ...........................................................................

2.1. Gambaran Umum Bank Rakyat Indonesia ............................................ .. 3

2.2. Analisis Regresi Berganda ......................................................................

BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN ..............................................................

3.1. Pengaruh Struktur Organisasi, Jejaring Informasi dan Sistem Penghargaan

Secara Simultan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat
Indonesia Cabang Palu ..........................................................................

3.2. Pengaruh Struktur Organisasi Secara Parsial Terhadap Kinerja Karyawan

Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu ......................................

3.3. Pengaruh Jejaring Informasi Secara Parsial Terhadap Kinerja Karyawan

Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu ......................................

3.4. Pengaruh Sistem Penghargaan Secara Parsial Terhadap Kinerja Karyawan

Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu ......................................

BAB IV PENUTUP ...............................................................................................

4.1. Kesimpulan ............................................................................................

4.2. Saran.......................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................

10

vi

DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Paradigma Konseptual Penelitian....................................................... 5

vii

RESUME

The improvement of information, communication and technology (ICT) have

been significantly impact on the daily life of people in recent years. Similarly, this
progress also impact on the work environment in the company. The infomation,
communication and technology (ICT) can change the way of company run their
business. In addition, the progress of ICT can also impact people behaviour,
preferensi as well as demand of customers. It is also supported by better structure of
organization. The employee can easy to conduct their activities, if it is supported by
information networks in organization. Also, the award also represent as the important
factor of the level of social and the honour of society. To some extent, employees
think that the form of compensation more simply than certain number of money and
assorted subsidy. This reward can also be expended to buy a set of material and
service objects. Some factors can impact somebody to work enthusiastically is the
existence of better organization structure, information netwoks at organization and
appreciation system in the form of compensation. Those factors can influence the
employees performance because the third factors represent loyalty, creativity, and
productivity.
This study is categorised as quantitative research by applying multiple
regressions to analyse the relationship between independent variables and dependent
variabels. Independent variabels include organisation structure, information networks,
reward system. Meanwhile, dependent variabels include employees performance.
The type of data in this study include primary and secondary data, which it is
supported by observation and interview. Therefore, this study delivered questionnaire
to 58 respondents, but there were 40 respondents returned with completed
questionnaires. The respondents of this study include the branch managers as well as
employees at PT. Bank Rakyat Indonesia in Palu. All the data in this paper are
analysed by applying SPSS 17 version.

viii

Based on the result of SPSS, it can be concluded several conclusions as follow.

Simultaneously, the organization structure, information networks and award system
have big effect to the employees performance at PT. Bank Rakyat Indonesia in Palu.
It can be seen that the third variables are competent to be made as consideration by
the head of PT. Bank Rakyat Indonesia in Palu to study the optimalization of their
employees performance. Parsially, the only one variable of information networks
shows the relationship betwen the constructs which signifikan to employees
performance at PT. Bank Rakyat Indonesia in Palu. However, the second variable
namely organization chart and system appreciation do not show the influence which
signifikan impact to employees performance at PT. Bank Rakyat Indonesia in Palu.
In conclusion , PT. Bank Rakyat Indonesia should pay more attention to apply
organization structure by placing employees based on their expert. The reason for this
is that they can share their experience in each semester so that do not pursue the
fluency of employees performance. PT. Bank Rakyat Indonesia in Palu have to pay
attention to apply the reward system the all level of employees, so that each employee
can improve their individual performance.

ix

BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Kemajuan informasi, teknologi dan komunikasi telah membawa perubahan
yang signifikan dalam penerapan keseharian di setiap perusahaan. Perubahan
yang terjadi dalam era teknologi dan komunikasi tersebut telah mengubah cara
perusahaan dalam menjalankan bisnisnya serta juga mengubah perilaku,
preferensi dan tuntutan konsumen. Adanya struktur organisasi yang baik maka
karyawan dapat dengan mudah melakukan kegiatannya, terlebih lagi jika di
dukung dengan jejaring informasi dalam organisasi. Disamping itu pengharagaan
juga merupakan faktor yang penting untuk status sosial dan kehormatan
dimasyarakat.
Bagi beberapa pegawai penghargaan dalam bentuk kompensasi adalah
lebih dari sekedar uang dalam jumlah tertentu dan tunjangan serta berbagai
macam imbalan yang dapat dibelanjakan untuk membeli seperangkat benda
materil dan jasa. Beberapa faktor yang menyebabkan seseorang bekerja dengan
antusias adalah adanya struktur organisasi yang baik, jejaring informasi pada
organisasi dan sistem penghargaan dalam wujud kompensasi. Faktor-faktor ini
sangat mempengaruhi kinerja karyawan karena ketiga faktor tersebut merupakan
umpan bagi karyawan agar untuk dapat terus meningkatkan kreativitas dan
loyalitas terhadap kantor maupun perusahaan.
Adanya struktur organisasi yang baik maka karyawan dapat dengan mudah
melakukan kegiatannya, terlebih lagi jika di dukung dengan jejaring informasi
dalam organisasi. Bagi beberapa pegawai penghargaan dalam bentuk kompensasi
adalah lebih dari sekedar uang dalam jumlah tertentu dan tunjangan serta
berbagai macam imbalan yang dapat dibelanjakan untuk membeli seperangkat
benda materil dan jasa.

Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti mengambil judul tentang

Pengaruh Struktur Organisasi, Jejaring Informasi dan Sistem Penghargaan
Terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan sebelumnya,
rumusan masalah yang akan diangkat dan dibahas adalah :
Apakah pengaruh struktur organisasi, jejaring sosial dan sistem penghargaan
terhadap kinerja karyawan pada Bank Rakyat Indonesia cabang Palu?

1.3. Tujuan Penulisan

Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh struktur organisasi, jejaring
sosial, dan sistem penghargaan terhadap kinerja pada Bank Rakyat Indonesia
cabang Palu.

1.4. Manfaat Penulisan

Untuk menambah wawasan berfikir tentang pengaruh struktur organisasi,
jejaring sosial, dan sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan pada Bank
Rakyat Indonesia cabang Palu.

BAB II
DESKRIPSI PRODUK
2.1. Gambaran Umum Bank Rakyat Indonesia
Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa
Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hulp-en Spaarbank der
Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum
Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Berdiri tanggal 16 Desember
1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI. Pada periode setelah
kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1
disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik
Indonesia.
Adanya situasi perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948,
kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif
kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama
menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41
tahun 1960 dibentuk Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan
peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij
(NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965,
BKTN diintergrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia
Urusan Koperasi Tani dan Nelayan.
Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat maka
sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai unit kerja yang berjumlah
4.447 buah, yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI, 12 Kantor Wilayah, 12 Kantor
Inspeksi /SPI, 170 Kantor Cabang (dalam negeri), 145 Kantor Cabang Pembantu,
1 Kantor Cabang Khusus, 1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1
Kantor Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193
P.POINT, 3.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa. Dalam hal ini objek
penelitian penulis adalah pada satu kantor cabang Bank Rakyat Indonesia yang
3

beralamatkan di jalan Moh. Hatta No.12 Palu, Sulawesi Tengah dan satu kantor
cabang pembantu beserta 9 unit cabangnya yang berada di kota Palu, yaitu : BRI
Unit Masomba, BRI Unit Manonda, BRI Unit Cut Nyak Dien, BRI Unit Kartini,
BRI Unit Tatura, BRI Unit Gajah Mada, BRI Unit Sentral, BRI Unit Imam
Bonjol, dan BRI Unit Bumi Nyiur.
Visi dari BRI adalah menjadi bank komersial terkemuka yang selalu
mengutamakan kepuasan nasabah. Sedangkan misi dari BRI adalah :
1.

Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan

pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang
peningkatan ekonomi masyarakat.

2.

Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang

tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional
dengan melaksanakan praktek good corporate governance.

3.

Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak

yang berkepentingan.

2.2. Analisis Regresi Berganda

Di dalam suatu perusahaan dijalankan oleh karyawan-karyawan yang
memegang perannya masing-masing dengan satu tujuan yang sama, sehingga
perlu adanya acuan yang jelas yakni adanya struktur organisasi yang baik,
jejaring informasi dan didukung oleh sistem penghargaan dalam organisasi
tersebut. Selain itu, dengan adanya struktur organisasi perusahaan maka suatu
perusahaan tersebut telah menerapkan adanya sistem pengendalian internal bagi
organisasinya. Dengan adanya kejelasan peran masing-masing individu, akan
menghantarkan karyawan tersebut bekerja sesuai dengan fungsinya.
Sehingga para karyawan dalam suatu organisasi atau perusahaan akan
terfokus dan mengerjakan tugasnya sesuai koridor yang pada akhirnya akan
meperlihatkan kinerjanya selama menjalankan fungsinya tersebut. Jejaring

informasi merupakan struktur pembentuk sistem yang dirancang untuk

mempersatukan berbagai komponen yang membentuk organisasi dan berbagai
organisasi dalam jejaring organisasi untuk kepentingan peyediaan layanan
bernilai tambah bagi customer. Melalui jejaring informasi tersebut diharapkan
terciptanya hubungan yang semakin berkualitas baik dari pihak dalam maupun
dari luar suatu perusahaan.
Sistem penghargaan merupakan mekanisme penting untuk mendorong dan
memotivasi karyawan untuk mencapai tujuan organisasi, di mana bagi karyawan
yang telah memperlihatkan kinerjanya dengan baik akan diberi penghargaan
sebagai tanda balas jasa atas kinerjanya yang telah memberikan kontribusi yang
baik bagi perusahaan.
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis dapat menggambarkan paradigma
konseptual penelitian yaitu sebagai berikut :
Gambar 2.1
Paradigma Konseptual Penelitian

Struktur Organisasi (X1)

Kinerja Karyawan
Jejaring Informasi (X2)

(Y)

Sistem Penghargaan (X3)

Keterangan :
= Simultan
= Parsial

Berdasarkan identifikasi masalah dan kerangka pemikiran yang telah

diuraikan di atas, maka dapat dikemukakan hipotesis usulan penelitian sebagai
berikut :
H1 : Secara simultan struktur organisasi, jejaring informasi, dan sistem
penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan

Bank

Rakyat Indonesia cabang Palu.

H2 : Secara parsial struktur organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan Bank Rakyat Indonesia cbang Palu.
H3 : Secara parsial jejaring informasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan Bank Rakyat Indonesia cabang Palu.
H4 : Secara parsial sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan Bank Rakyat Indonesia cabang Palu.

BAB III
HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Pengaruh struktur organisasi, jejaring informasi dan sistem penghargaan
secara simultan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat
Indonesia Cabang Palu.
Hasil pertama dalam penelitian ini menyatakan bahwa apakah struktur
organisasi, jejaring informasi dan sistem penghargaan secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat
Indonesia Cabang Palu. Hasil uji anova atau F test diperoleh hasil F
4,169 > F

sebesar

sebesar 2,840 dengan tingkat probabilitas (signifikan) 0,012 lebih

kecil dari tingkat ketidakpercayaan (nilai alpha 0,05) artinya bahwa secara simultan
variabel struktur organisasi, jejaring informasi dan sistem penghargaan
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia
Cabang Palu. Maka kesimpulannya bahwa secara bersama-sama variabel struktur
organisasi, jejaring informasi dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawan.

3.2. Pengaruh struktur organisasi secara parsial terhadap kinerja karyawan

pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu.
Hasil kedua dalam penelitian ini menyatakan bahwa apakah struktur
organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada
PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu. Hasil uji anova atau t test diperoleh hasil
T

sebesar 1,355 < T

sebesar 1,683 dengan tingkat probabilitas (signifikan)

0,184 lebih besar dari tingkat ketidakpercayaan (nilai alpha 0,05) artinya bahwa
secara parsial variabel struktur organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu. Dapat disimpulkan

bahwa secara parsial struktur organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja

karyawan.

3.3. Pengaruh jejaring informasi secara parsial terhadap kinerja karyawan

pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu.
Hasil ketiga dalam penelitian ini menyatakan bahwa apakah jejaring
informasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada
PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu. Hasil uji anova atau T test diperoleh
hasil T

sebesar 3,309 > T

sebesar 1,683 dengan tingkat probabilitas

(signifikan) 0,002 lebih kecil dari tingkat ketidakpercayaan (nilai alpha 0,05) artinya
bahwa secara parsial variabel jejaring informasi berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu. Sistem jejaring
informasi yang digunakan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia adalah salah satu
sarana penunjang bagi efisiensi dan efektifitas penyelesaian tugas dan pekerjaan
dari tiap-tiap karyawannya.

3.4. Pengaruh sistem penghargaan secara parsial terhadap kinerja karyawan

pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu.
Hasil terakhir atau ke-empat dalam penelitian ini menyatakan bahwa
apakah sistem penghargaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu. Hasil uji anova
atau T test diperoleh hasil T

sebesar 0,266 < T

sebesar 1,683 dengan

tingkat probabilitas (signifikan) 0,792 lebih besar dari tingkat ketidakpercayaan

(nilai alpha 0,05) artinya bahwa secara parsial variabel sistem penghargaan tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia
Cabang Palu.

BAB IV
PENUTUP
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab
sebelumnya, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1.

Secara simultan variabel struktur organisasi, jejaring informasi dan sistem

penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.
Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu, hal ini menunjukan bahwa ketiga
variabel tersebut layak untuk dijadikan pertimbangan utama pimpinan
perusahaan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu dalam kajian untuk
meningkatkan dan mengoptimalkan kinerja karyawannya.

2.

Secara parsial hanya variabel jejaring informasi yang menunjukan hasil

pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat
Indonesia Cabang Palu, sementara kedua variable lainnya yakni struktur
organisasi dan system penghargaan tidak menunjukan pengaruh yang
signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia
Cabang Palu.

5.2. Saran
Berdasarkan pada kesimpulan yang telah dimiliki, maka saran yang
diajukan sebaiknya PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Palu, yaitu:
1. Bank BRI Cabang Palu sebaiknya memperhatikan penerapan struktur
organisasi dengan cara menempatkan karyawan yang ahli pada bagiannya
serta mempertimbangkan dengan baik adanya pembagian tugas pada setiap
semesternya sehingga tidak menghambat kelancaran kinerja karyawan,
2. Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu juga harus memperhatikan penerapan
penghargaan pada karyawan, sehingga karyawan lebih memaksimalkan
kinerja mereka.

DAFTAR PUSTAKA
Anthony, Robert N. dan Vijay Govindarajan. 2005. Management Control System,
Sistem Pengendalian Manajemen, Buku 1 Edisi 11. Salemba Empat,
Jakarta.
Arep Ishak Dan Tanjung Hendri. 2003. Manajemen Motivasi. PT Gramedia Widia
Sarana Indonesia, Jakarta.
Bastian, Indra. 2001. Akuntansi Sektor Publik di indonesia. BPFE, Yogyakarta.
Halim, A. and H. Tjahjono. 2000. Sistem Pengendalian Manajemen, Edisi Revisi.
UPP AMP YKPN, Yogyakarta.
Hansen, D. R. and M. M. Mowen. 2002. Akuntansi Manajemen, Edisi II. Erlangga,
Jakarta.
Hardjito, Dydiet. 1997. Teori Organisasi dan Teknik Pengorganisasian. Raja
Grafindo Persada, Jakarta.
Mangkunegara. P Anwar. 2002. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan
Administratif dan Operasional. Bumi Askara, Jakarta.
Mardiasmo. 2002. Akuntansi Sektor Publik. Andi Offset, Yogyakarta
Mulyadi. 2001. Sistem Akuntansi. Edisi ke tiga penerbit salemba empat, Jakarta
Mulyadi. 2007. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen (Sistem
Pelipatganda Kinerja Perusahaan) Edisi 3. Salemba Empat, Jakarta.

10