Sasaran Mutu Pelayanan IGD

RS Baptis Kediri
No Indikator Mutu IGD KMK No.129 Tahun 2008 Ttg
SPM RS

Standa
r

RSBK

Kemampuan menangani life saving

100%

100%

Jam buka pelayanan

24 Jam

24 Jam

Pemberi pelayanan bersertifikat yang masih berlaku 100%

(GELS, PPGD, BLS, ALS)

100%

Ketersediaan tim penanggulangan bencana

Satu
Tim

Satu
Tim

Waktu tanggap pelayanan

5
menit

5
menit

Kepuasan pelanggan

70%

80%

Kematian pasien 24jam

100%

100%

Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar

uang muka

100%

100%

Improvement

SPO

SDM

Key Process
ATS 1

Patient

Triase

ATS 2-3
ATS 4-5

Meningg
al

Evaluasi

Resusitas
i
R.
Tindakan
Km.
Jenazah

Visi Misi
Kebijakan sasaran

IRNA, IBS, ICU,

Rujuk
IRNA, Pulang,
Rujuk

Support Process

Pendaftara
n

Adm / unit

Unit
penunjang
medis

Keuangan

Monitoring
SPM

PPI

Interna
l audit

Mngmt
Mutu

Perbaikan
dan
pencegahan

Px
Px Centered
Centered
Care
Care

Management