SEKILAS TENTANG RUMAH DONASI ZOKAH

Yayasan zohara kasim hasan atau ZOKAH merupakan sebuah Lembaga Swadaya Masyarakat yang
memfokuskan diri pada sosialisasi ketrampilan berpikir kreatif pada masyarakat. Rumah Donasi
Zokah atau RDZ merupakan lembaga yang berada dibawah yayasan zokah, Secara hukum

yayasan ZOKAH telah terbentuk dan telah di sahkan dengan SK mentri Kehakiman dan
HAM Ri , nomor AHU-11222.50.10.2014
Rumah Donasi Zokah bertekad untuk mengangkat harkat sosial kemanusiaan kaum
dhuafa dan para disablitas dengan dana ZISWAF (Zakat, Infaq, Shadaqah, Wakaf, serta
dana donasi lainnya yang halal dan legal, dari perorangan, kelompok,
perusahaan/lembaga), dengan memberikan mereka ketrampilan berpikir kreatif,
sehinggatidak terlalu mengandalkan bantuan pemerintah lagi Kelahirannya berawal dari
keprihatinan melihat kawan kawan tuna netra yang sulit sekali mendapatkan bagian dari
kue keberhasilan pembangunan Indonesia.
Para lulusan SLB (sekolah luar biasa)tuna netra ini sering sekali hanya diberikan
pendidikan pijat, tapi tidak pernah diajarkan bagaimana membangun usaha panti pijat
yang menguntungkan yang pada akhirnya bisa menjadi panti pijat professional setara
dengan BERSIH SEHAT atau yang sejenisnya. Akibat kesulitan ini, sering sekali mereka
pada ujungnya menjadi peminta di jalan jalan. Dan ini belum terhitung juga para tuna
netra yang tidak pernah masuk SLB, tentunya hidup mereka lebih sulit lagi
RDZ hadir di Indonesia bukan ingin menambah jumlah SLB, tapi memperkuatnya agar
output dari pendidikan bisa lebih efektif mencapai hasil yang diinginkan. RD memulainya
tidak dengan mengumpulkan dana, tapi memberikan para tuna netra beberapa pelatihan
tehnik berpikir yang dilanjutkan dengan diskusi untuk menghasilkan langkah konkrit bagi
perubahan dirinya. RDZ memberikan contoh pada yang dibinanya, cara mencari dana
dengan tidak harus hanya dengan meminta minta. RDZ sering sekali mencari dana dengan
mengadakan Charity workshop. RD ingin semua yang memberi donasi pada RDZ, bukan
hanya menikmati pahala akhirat atau juga hadiah konkrit di dunia sebagai feed back dari
kontribusinya.
Saat ini kami sedang membuat kampus GRATIS untuk tuna netra di daerah simpang
depok, kampus ini sekaligus menjadi Think thank untuk membuat perubahan pada bangsa
ini dengan memberikan berbagai kterampilan pada para dhuafa dan disabiltas untuk bisa
mandiri di segala bidang kehidupanya.
Bila anda ingin mendapatkan informasi lebih jelas. Bisa menghubungi kami melalui email
di rumahdonasi.zokah@gmail.com.

EBOOK SLEIGHT OF MOUTH

Ebook ini dibuat oleh Team rumah Donasi Zokah (www.rumahdonasi.com) dan PT BALE SERVICES TRAINING.
Ebook ini dibuat untuk mereka :

Para pimpinan yang akan memotivasi karyawanya

Para pimpinan perusahaan yang melakukan coaching pada karyawanya
Para penjual
Para terapis yang akan menyadarkan pasien atau klient
Semua yang ingin meningkatkan kinerja diberbagai kehidupan

Cara menggunakan ebook ini

1. PADA DIRI SENDIRI
Diri sendiri sebenarnya merupakan bagian yang tindakanya sangat ditentukan oleh
dialog internal. Kita tahu kinerja sangat ditentukan oleh proses berpikir dan
kegiatan proses berpikir adalah dialog.
Dalam konteks ini, tehnik SOM, bisa digunakan untuk membangun kesadara baru,
akan keyakinan yang kontra produktif ddan memfokuskan diri hanya pada hal yang
membuat kita kuat dan selalu dalam zona solusi dengan memaksimalkan sumber
daya yang kita butuhkan, mencapai hasil lebih baik
2. PADA ORANG LAIN
Bila melakukan tehnik SOM ini pada orang lain, pastikan anda melakukan rapport
dan pendekatan keakraban terlebih dahulu. Dikarenakan banyak dari 14 tehnik ini
yang membangun kesadaran yang menohok lawan bicara. Tehnik ini memang
dimaksudkan, untuk membangkitkan kesadaran secara cepat untuk bangkit dan
melangkah
Hindari kata kenapa dan berbagai pertanyaan yang memojokan peserta, buatlah
dalam dialog membangun dan membantu klien atau lawan bicara untuk bangkit dari
setiap tantangan yang dihadapi

Sering seringlah berlatih, agar anda bisa menguasai tehnik ini lebih cepat dan bsia mudah
membantu diri dan orang lain tumbuh lebih baik dari waktu ke waktu

SLEIGHT OF MOUTH
Tehnik Sleight of mouth(SOM) atau sering dikenal dengan The Magic of Conversational
Belief Change yg dikembangkan oleh Developer NLP (neuro Linguistic programming)
Robert Dilts. Teknik ini hasil permodelan dari percakapan Robert Dilts dengan Richard
Bandler dan John Grinder serta para perumus tehnik NLP dalam rangka membangun
karakter tangguh manusia, dengan menghilangkan batasan komnikasi internal yang
menghlangi kemjauan dirinya.
Tehnik SOM merubah Keyakinan Seseorang Melalui Percakapan yang membuat seseorang
melakukan evaluasi kembali terhadap keyakinan yang membatasi dirinya untuk
berkembang.
Sebelum Anda Menggunakan Tools Ini Ada catatan penting yang perlu diingat ialah
efektifitas anda dalam mempergunakan Sleight of Mouth juga sangat dipengaruhi oleh
bagaimana kualitas rapport (Building Trust) anda sebelumnya. Jika kualitas rapport tidak
terjalin rapi, bisa jadi SoM menjadi senjata makan tuan bahkan sering membuat orang
tersinggung, untuk itu , bangun rapport yang kuat sehingga SoM akan menjadi sangat
efektif.
Ada 14 Pola Sleight Of Mouth dalam Merubah Sudut Pandang dan Pemikiran Orang Lain
Berikut adalah daftar pola dalam SoM yang bisa anda pergunakan dalam merubah pola
pikir, sudut pandang dan keyakinan seseorang dengan menggunakan pertanyaan ataupun
pernyataan yang produktif, namun tertata dalam rumusan SOM yang efektif.. SIlahkan
cermati contohnya.
Saya akan memakai contoh seoang sales supervisor yang sedang meyakinkan seorang sales
team nya, yang masih ragu dengan target baru yang ditetapkan. Sales ini berkata
Bagaimana mungkin bisa tercapai penjualan tahun ini 100 unit pak, sementara tahun
kemaren saja saya sudah bekerja keras luar biasa, maksimal hanya bisa tercapai 65 unit.
Apalagi kita sedang menghadapi krisis ekonomi yang tidak jelas kapan selesainya
Berikut pola dan contoh reframingnya:
1. Redefine: Menggantikan kata (yang diucapkan berdasarkan perspektif lawan bicara)
dengan cara yang memilki kemiripan arti namun implikasinya berbeda, sehingga
menghasilkan persperktif berbeda.

Redefine Cause: melakukan pendefinisian ulang penyebab, contoh:

Bukankah itu berarti anda disadarkan, bahwa kerja keras anda masih bisa
ditingkatkan dengan cara lain, agar bisa memberikan hasil lebih banyak?

Redefine Effect: Melakukan pendefinisian ulang terhadap akibat (effect), misalkan,

Mungkinkah ini sebuah kesempatan, karena anda sudah tahu cara kerja untuk
mendapatkan 60, sekarang anda bisa mengetahui cara kerja baru untuk
mendapatkan 100 unit

2. Consequence: Menggiring perhatian dan fokus pada sebuah akibat (positif atau negatif)
dari kekayaan atau hubungan yang diciptakan dari keyakinan tersebut. Pola ini ditandai
dengan menekankan pada kata karena sebagai pemberian alasan atas frame baru
disampaikan.
Apakah dengan memiliki keyakinan ini bisa membuat, anda tumbuh? karena tampaknya
anda menolak untuk menantang diri anda tumbuh menjadi lebih tinggi dari sebelumnya

3. Intention: Mengarahkan perhatian pada tujuan atau niatan sebuah keyakinan yang
dimiliki lawan bicara (baik positif atau negatif).
Saya tahu anda mengatakannya karena anda takut membuat perusahaan kecewa dengan
perolehan yang akan anda hasilkan tahun ini. Anda bisa saja tetap mengejar target rendah,
namun baik perusahaan maupun diri anda sendiri, mungkin merasa bingung apa artinya
pengalaman kerja yang anda dapatkan, kalau target anda biasa biasa saja dan sama dengan
karyawan yang baru

4. Reality Strategy: Mengevaluasi sebuah keyakinan berdasarkan keberfungsian dari

modalitas orang bersangkutan.
Bagaimana sih tepatnya anda menanamkan keyakinan tersebut ke dalam diri
anda?Apakah anda membayangkan gambaran tertentu?Apakah mendengar suara-suara
tertentu atau mungkin sensasi tertentu?Bagaimana anda membuat keyakinan anda itu
menjadi benar untuk anda?

5. Model of the World: Mengevaluasi ulang sebuah keyakinan dari model dunia yang
berbeda yang dimiliki orang lain.
Saya yakin, banyak yang menganggap bahwa target perusahaan yang ditetapkan tahun ini
terlalu tinggi. Dan saya yakin juga, karyawan berpengalaman dengan kualitas pendidikan

tinggi seperti anda mempunyai kemampuan untuk memberikan pemahaman baru pada
mereka yang skeptis tentang cara menghasilkan penjualan yang lebih banyak dan cara
kerja lebih efektif dalam profesi yang sudah anda lakukan bertahun tahun ini

6. Meta Frame: Mengevaluasi sebuah keyakinan dari bingkai berpikir yang secara terusmenerus berorientasi pada konteks pribadi, atau memiliki keyakinan terhadap keyakinan
yang dimiliki.
Apakah anda mengatakan demikian karena anda belum tahu cara bekerja yang lebih
efektif dan produktif untuk menghasilkan kinerja lebih baik ?. apakah karena anda terlalu
banyak mengandalkan cara cara lama penjualan untuk meningkatkan penjualan anda?

7. Change Frame Size: Mengevaluasi ulang implikasi sebuah keyakinan dalam konteks
yang berbeda (waktu yang lebih panjang atau lebih pendek), jumlah orang yang lebih
banyak (dari sudut pandang lawan bicara) atau perspektif yang lebih luas atau malah lebih
sempit.
Ya, sejarah juga mencatat banyak sikap skeptis saat target ditetapkan namun sejarah juga
mencatat seiring berjalannya waktu, banyak sekali target yang tadinya dianggap sulit, bisa
dicapai dengan baik

8. Chunk Down: Membagi elemen-elemen dari sebuah keyakinan dalam bagian kecil yang
kemudian bisa merubah keterhubungannya dengan keyakinan yang dipegang seseorang.
Seberapa banyak menurut anda, target yang seharusnya ditetapkan pada orang
berkualitas seperti anda?
9. Chunk Up: Menyimpulkan elemen dari sebuah keyakinan menuju pada klasifikasi yang
lebih besar (umum) sehingga merubah arti dan pemaknaan.
Jadi maksud anda, 60 unit yang anda capai tahun kemaren, tidak bisa anda tingkatkan lagi
di tahun ini?
10. Counter-Example: Mempergunakan contoh yang berseberangan dengan keyakinan
yang dipegang oleh lawan bicara sehingga memancing perenungan ulang atas keyakinan
yang dimiliki tersebut.

Benarkah?Apakah anda tidak pernah mendengar banyak rekor telah terpecahkan? Apakah
anda pernah mendengar cerita Joe Girard (The greates salesman yang masuk guiness book
of record)? Apakah anda pernah mendengar cerita pelari Roger Banister yang memecahkan
rekor dan membuat semua konsep kesehatan dunia berubah karena mampu berlari 1 mil
kurangd ari 4 menit? Pahamkah anda, moral cerita ini pada diskusi yang sedang kita
lakukan? .

11. Another Outcome: Menantang relevansi sebuah keyakinan dan mengaitkannya pada
kasus yang berbeda secara bersamaan atau memberikan contoh hasil yang berbeda
terhadap sebuah proses.
Menurut saya fokusnya bukan saja pada target unit yang harus dijual, tapi fokuskan pada
cara cara baru yang digabungkan dengan kerja keras, untuk menghasilkan penjualan lebih
banyak. Tidakah ini membuat anda tertantang untuk mencatatkan diri, sebagai seorang
yang pantang menyerah dan penuh kreatifitas untuk menantang segala hambatan, apakah
ini menurut anda bisa menjadi warisan sikap yang bisa anda berikan pada anak cucu
anda?

12. Metaphor/Analogy: Menemukan analogi (perumpamaan) yang berkaitan dengan

keyakinan yang dimiliki, namun yang memiliki implikasi yang berbeda.
Jadi maksud anda, orang dengan kualitas baja murni seperti anda ini, akan menyerah dan
rapuh dengan tantangan yang diberikan perusahaan tahun ini?

13. Apply to Self: Mengevaluasi sebuah keyakinan yang dinyatakn berdasarkan kriteria
yang dijabarkan.

Apply to Self Cause: Sebaiknya jangan menyimpulkan terlalu cepat.

Apply to Self Effect: Keyakinan seperti itu tidak akan bertahan lama setelah anda
melihat banyak yang bisa mencapai target yng ditetapkan.

14. Hierarchy of Criteria: Mengevaluasi ulang sebuah keyakinan berdasarkan dari urutan
kriteria dengan mempergunakan kriteria penilaian yang lebih penting dibanding dengan
keyakinan yang ada

Saya ingin anda membayangkan diri anda bisa mencapai target yang ditetapkan dan
ceritakan pada saya, pembuktian apa yang telah anda berikan pada saat ini tercapai? Apa
yang anda katakan pada diri anda saat itu. Success story apa yang akan anda tulis dalam
hidup anda, saat ini tercapai?
Tidak ada aturan yang menyatakan bahwa satu pola lebih efektif dibanding pola lainnya,
dan bahwa satu pola sangat sesuai untuk satu hal sementara pola lain untuk hal lainnya.
Dalam mempergunakan pola-pola Sleight of Mouth ini, anda hanya harus memiliki
fleksibilitas dan memerhatikan konteksnya.Selebihnya anda bahkan bisa hanya
menggunakan satu pola saja, atau bisa mencampurkan keseluruhnya sekaligus.Anda yang
menentukan sesuai konteks pembicaraan anda, dan sesuai selera anda.

PENUTUP
Terima kasih telah membaca ebook ini.
TERBAIK bagi diri anda, tapi gunakanlan untuk menolong orang lain termasuk orang orang
yang anda cintai.
Sesuai dengan survey dari RDZ, Indonesia sebenarnya merupakan kumpulan sumber daya
manusia TERBAIK di dunia. Para ibu-ibu bangun pagi buta menumbuk dedaunan dan
menumpuknya dalam bakul jamu untuk lalu dijual, setelah selesai berdagang, sang ibu
istirahat sebentar kemudian bangun untuk mencuci pakaian para klient sebagai salah satu
sampingan mendapat uang. Setelah itu membuatkan makan untuk keluarganya, untuk
kemudian pergi kembali mencari herbal untuk ditumpuk ke esokan harinya. Ini adalah
ETOS KERJA. Dan mereka melakukanya selama puluhan tahun. Kisah ibu penjual jamu, ini
hanya sekilas dari sejumlah ibu ibu pahlawan negri ini
Indonesia mempunyai sumber daya alam, punya etos kerja hanya proses berpikirnya
sering dibatasi oleh tiang-tiang yang dibangun oleh dirinya sendiri, akibatnya mereka
terjebak pada pojok kemiskinan tanpa pernah bangkit dan menyadari, bahwa kita melebihi
prestasi dari yang pernah kita impikan sebelum tiang pembatas itu dipasang,
Tehnik SOM, merupakan 14 tehnik penghancur tiang pembatas, untuk membuat kita bisa
melepas sauh kekang kinerja, untuk bisa terus berlari mengejar prestasi terbaiki dari yang
bisa dicapai.
Kami dari BALE Training dan Rumah Donai Zokah, sekali berterima kasih karena telah
berpartisipasi bersama kami, merubah Indonesia menjadi lebih baik.
Untuk anda yang berminat memberikan donasi/infaq membantu kami mendirikan kampus
GRATIS untuk tuna netra bisa menyalurkan donasi
BCA Syariah: 0100013010, an : yayasan Zohara Kasim Hasan
Semoga setiap langkah kita membuat perubahan lebih baik untuk bangsa ini, di ridhai Illah
dan menjadi amal shaleh bagi kita semua
.amin