PERLINDUNGAN HUKUM BAGI TENAGA KESEHATAN (DOKTER)

DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN

DI KOTA BANDUNG DIHUBUNGKAN DENGAN UU NO. 29 TAHUN 2004
TENTANG PRAKTIK KEDOKTERAN JO UU NO. 36 TAHUN 2009
TENTANG KESEHATAN
Skripsi
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Guna Mencapai Gelar Sarjana Hukum
Disusun oleh:
Ilham Pamungkas
NPM: 111000049
Program Kekhususan : Kepentingan Individu dalam Masyarakat
Di bawah bimbingan:
Hj. Utari Dewi Fatimah, S.H., M.Hum.
NIPY. 151.100.78

FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
2014
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI TENAGA KESEHATAN (DOKTER)
DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN

DI KOTA BANDUNG DIHUBUNGKAN DENGAN UU NO. 29 TAHUN 2004

TENTANG PRAKTIK KEDOKTERAN JO UU NO. 36 TAHUN 2009
TENTANG KESEHATAN
Skripsi
Disusun oleh:
Ilham Pamungkas
Telah dipertahankan dalam Ujian Sidang Kesarjanaan
Pada tanggal 27 Maret 2015
Pembimbing

Hj. Utari Dewi Fatimah, S.H., M.Hum.

NIPY. 151.100.78

Penguji Materi

Penguji Komprehensif

Hj. Wiwi Yuhaeni, S.H., M.H.

Dr. H. Jaja Ahmad Jayus, S.H, M.Hum.

NIP. 195811301992032001

NIPY. 151.101.32

Skripsi ini telah diterima

Sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar

Sarjana Hukum tanggal 27 Maret 2015

DEKAN
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG

Dr. Dedy Hernawan, S.H.,M.Hum.

NIPY. 151.100.46

LEMBAR PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama

: Ilham Pamungkas

NPM

: 111000049

Program Kekhususan

: Kepentingan Individu dalam Masyarakat

Dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang saya buat adalah;

1. Gagasan, rumusan, dan hasil penelitian penulis dengan arahan dosen
pembimbing;
2. Di dalamnya tidak terdapat karya-karya atau pendapat yang telah ditulis atau
dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dicantumkan
sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama pengarang atau
dicantumkan dalam daftar pustaka.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya, apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan saya bersedia dikenakan sanksi sesuai yang berlaku di Fakultas Hukum
UNPAS.
Bandung, Januari 2015
Pembuat Pernyataan,

Ilham Pamungkas

ABSTRAK
4

Kasus-kasus yang berhubungan dengan bidang kesehatan sering diberitakan di

dalam media cetak dan elektronik di antaranya adalah kasus seorang dokter diduga
melakukan tindakan malpraktik. Contoh kasus tersebut adalah kasus David NOAH vs
Rumah Sakit Hasan Sadikin Bandung di mana David NOAH merasa dirinya adalah
korban malpraktik dari dokter yang merawatnya. Padahal, nyatanya risiko medislah
yang terjadi pada dirinya setelah diadakan audit medis oleh pihak Rumah Sakit Hasan
Sadikin Bandung. Hal inilah yang menjadi kajian bagaimanakah perlindungan hukum
bagi tenaga kesehatan (dokter) dalam melaksanakan tugas dan profesinya di Kota
Bandung dihubungkan dengan UU No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran jo
UU No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, bagaimanakah pelayanan tenaga
kesehatan (dokter) dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Kota Bandung
dihubungkan dengan UU No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran jo UU
No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, dan bagaimana upaya penyelesaian sengketa
antara tenaga kesehatan (dokter) dengan pasiennya jika terjadi malpraktik.
Metode penelitian ini bersifat deskriptif analitis, yaitu penelitian yang
menggambarkan situasi atau peristiwa yang sedang diteliti dan kemudian dianalisis
berdasarkan fakta-fakta yang ada. Metode pendekatan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah yuridis normatif, yaitu metode yang mempergunakan sumber
data sekunder yaitu asas-asas dan norma-norma hukum yang berlaku juga untuk
menjadi penunjang penelitian ini adalah data primer yaitu data yang diperoleh dari
penelitian lapangan, analisis data yang dilakukan adalah secara yuridis kualitatif.
Kesimpulan menunjukkan bahwa perlindungan hukum bagi tenaga kesehatan
(dokter) dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Kota Bandung
dihubungkan dengan UU No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran ada di
dalam Pasal 50 UU No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran jo Pasal 27 UU
No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, namun implementasinya masih dirasa belum
cukup untuk melindungi tenaga kesehatan (dokter) karena masyarakat, dan aparat
penegak hukum sering mengabaikan aspek risiko yang ada di dalam tindakan medis.
Hal ini pun harus diikuti oleh pembenahan dari rumah sakit, puskesmas, tempat
praktik pribadi dokter, dan tempat pelayanan kesehatan lainnya dengan metode
hospital by laws, good clinical governance, dan manajemen risiko klinis. Pelayanan
tenaga kesehatan (dokter) untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan berupa
kegiatan peningkatan kesehatan, pencegahan penyakit, penyembuhan penyakit, dan
pemulihan kesehatan bagi pasiennya. Hal-hal tersebut mengacu kepada Pasal 2 dan 3
UU No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan, bahwa dokter harus menjunjung tinggi
nilai kemanusiaan. Upaya penyelesaian sengketa antara tenaga kesehatan (dokter) dan
pasiennya jika terjadi malpraktik lebih baik diselesaikan secara mediasi terlebih
dahulu hal ini tertulis di dalam Pasal 29 UU No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
Kata kunci : Perlindungan Hukum, Mutu Pelayanan Kesehatan, Malpraktik, Risiko
Medis.
ABSTRACT

Cases related to health problems are common to be reported through printed

and electronic media, one of them is the case of a malpractice doctor. For instance,
case of David NOAH vs. Rumah Sakit Hasan Sadikin Bandung, in which David
NOAH felt he was a victim of malpractice from his doctor. The fact however, through
medical audit held by the Rumah Sakit Hasan Sadikin Bandung, stated that it was
part of medical risk. This is the starting point of this study on the legal protection for
medical doctor in performing their duty and profession at Bandung City related to
the Law No.29/2004 on the Doctor Practice Jo. Law No.36/2009 on the Healthcare,
the treatment under medical doctor in order to improve the healthcare quality at
Bandung City related to the Law No.29/2004 on the Doctor Practice Jo. Law
No.36/2009 on the Healthcare, and on the dispute resolution between the doctor and
their patient concerning indication of malpractice.
The research method was descriptive analytical, which was described the
observed situation or events and then analyzed them based on the facts. The applied
method of approach was juridical normative, which was a method through secondary
sources such as legal principles and norms supported with primary data obtained
from field research. Data analysis was juridical qualitative.
The conclusion showed that the legal protection for medical doctor in order to
improve the healthcare quality at Bandung City related to the Law No.29/2004 on the
Doctor Practice Jo. Law No.36/2009 on the Healthcare was based on the Article 50
of Law No. 29/2004 and Article 27 of Law No. 36/2009. The implementation however
still unable to protect this medical worker since the people and law enforcer mostly
ignores this medical risk aspect. This matter shall be followed with improvement of
hospitals, clinic, doctors private practice, and other medical facilities by method of
hospital by laws, good clinical governance, and clinical risk managements. The
service of health worker (doctors) to improve the quality of healthcare can be done
through health improvement activities, prevention of disease, treatment of disease,
and restoration of patients. These are in line with Article 2 and 3 of the Law
No.36/2009 on Healthcare which stated the doctor must uphold the values of
humanity. The dispute settlement between doctor and their patients concerning
malpractice can be done through mediation as it is written under Article 29 of Law
No.36/2009 on Healthcare.
Keywords: Legal Protection, Healthcare Quality, Malpractice, Medical Risk.

KATA PENGANTAR

Bismilahirahmanirrahim
Assalamualaikum Wr.Wb
Alhamdulillahirabilalamin penyusun panjatkan puji dan syukur kehadirat
Allah SWT atas berkat rahmat serta karuniaNya, dan juga sholawat beserta salam
penyusun ucapkan kepada junjungan kita yaitu Rasulullah SAW, penyusun dapat
menyelesaikan skripsi ini sesuai rencana dengan judul PERLINDUNGAN
HUKUM BAGI TENAGA KESEHATAN (DOKTER) DALAM UPAYA
PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA BANDUNG
DIHUBUNGKAN DENGAN UU NO. 29 TAHUN 2004 TENTANG PRAKTIK
KEDOKTERAN JO UU NO. 36 TAHUN 2009 TENTANG KESEHATAN.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat
memperoleh gelar sarjana hukum bagi mahasiswa program S1 pada Fakultas Hukum
Universitas Pasundan Bandung. Penyusun menyadari bahwa skripsi ini masih jauh
dari kesempurnaan, oleh sebab itu penyusun mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini.
Ucapan terimakasih dan penghargaan penyusun sampaikan kepada semua
pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik berupa dukungan moril
maupun materil. Dengan tidak mengurangi rasa hormat secara khusus penyusun
ucapkan terimakasih tak terhingga kepada Ibunda Nani Yatinah dan Ayahanda
Iskandar yang telah memberikan semangat dan dorongan yang begitu tiada tara, yang
selalu mengasihi dan mencintai penyusun, bahkan selalu rela berkorban demi

penyusun, yang tiada hentinya mendoakan dan selalu berjuang untuk penyusun
hingga akhirnya penyusun dapat menyelesaikan skripsi ini.
Penyusun menyampaikan rasa terimakasih dan penghargaan yang sebesarbesarnya kepada yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. Ir. H. Eddy Jusuf Sp, M.Si., M.Kom., selaku Rektor
Universitas Pasundan Bandung.
2. Bapak Dr. Dedy Hernawan., S.H, M.Hum., selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Pasundan Bandung.
3. Bapak Dr. Anthon Freddy Susanto, S.H., M.Hum., selaku Wakil Dekan I
Fakultas Hukum Universitas Pasundan Bandung.
4. Ibu Hj. N. Ike Kusmiati, S.H., M.Hum., selaku Wakil Dekan II Fakultas
Hukum Universitas Pasundan Bandung.
5. Bapak Agus Mulyono, S.H., M.H., selaku Wakil Dekan III Fakultas Hukum
Universitas Pasundan Bandung.
6. Bapak Yudistiro, S.H., M.H., selaku Kepala Bagian Hukum Perdata Fakultas
Hukum Universitas Pasundan Bandung.
7. Ibu Hj. Utari Dewi Fatimah, S.H., M.Hum., selaku pembimbing dari
penyusun yang telah banyak membantu dan memberikan masukan kepada
penyusun dalam menyelesaikan skripsi ini.
8. Ibu Gialdah Tapiansari B, S.H., M.H., selaku dosen wali penyusun di Fakultas
Hukum Universitas Pasundan Bandung.
9. Seluruh dosen Fakultas Hukum Universitas Pasundan Bandung.
10. Seluruh staff karyawan Fakultas Hukum Universitas Pasundan Bandung.
11. Keluarga besar penyusun, embah, om, tante, bude, pade, ponakan, sepupu,
yang banyak membantu dan memberikan pelajaran berharga dalam hidup ini.

12. Buat kakak penyusun dr. Wicak Widyaningrum, S.Ked., yang senantiasa
memberikan arahan dan masukan terhadap penyusunan skripsi ini i love you
my sister.
13. Sahabat seperjuangan dan sebimbingan, yaitu Hanna Rismaya, Ridwan
Nurhakim, Kadiffa Febyanti Al Mukaromah, Tia Rismaya, Nurul Permata
arrgh youre damn rock!!! Makasih buat support dan masukanya yang
membangun dalam penyusunan skripsi ini.
14. Sahabat-sahabatku yang gokilnya juara, RM Sevyanti Putri, Ryan Hardiyan,
Tia Adriani, Abrian Rahmat Fatahillah, dan Imelda Rahmi P tempat curcolnya
penyusun dalam menyusun skripsi ini.
15. Kengkawan Kelas A Angkatan 2011 Fakultas Hukum Universitas Pasundan
Bandung youre my inspiration udah banyak pengalaman yang kita laluin
makasih semuanya.
16. Seluruh teman-teman di Fakultas Hukum Universitas Pasundan Bandung
angkatan

2011

(Perdata,

Pidana,

HTN,

dan

Ekin)

kalian

itu

ajiiiiiiiiibbbbbb......
17. The Buleud Crew (Wulan, Wiwi, Maya, Nindyta, Tanti, Teh Fransiska, Widi,
Ira, Yuni, Bagus) juara bingitslah kalian.
18. Teman-teman SD Negeri Soka 34/3/Unggulan Bandung05 , SMP Negeri 5
Bandung 08, SMA Negeri 12 Bandung 11 yang penyusun selalu kangenin.
Dan semuanya yang tidak dapat penyusun sebutkan satu persatu terimakasih
atas dukungan dan perhatiannya serta motivasinya sehingga penyusun dapat
menyelesaikan skripsi ini.
Semoga kebaikan dan bantuan yang diberikan kepada penyusun mendapatkan
berkah dan balasan yang setimpal dari Allah SWT, Aamiin.
9

Bandung, Januari 2015

Ilham Pamungkas

DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN
ABSTRAK ....................................................................................................vi
ABSTRACT ...................................................................................................vii
KATA PENGANTAR .................................................................................viii
DAFTAR ISI .................................................................................................xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian ..........................................................................1
B. Identifikasi Masalah ..................................................................................5
C. Tujuan Penelitian .......................................................................................5
D. Kegunaan Penelitian ..................................................................................6
10

E. Kerangka Pemikirian .................................................................................7

F. Metode Penelitian
1. Spesifikasi Penelitian .........................................................................19
2. Metode Pendekatan ............................................................................19
3. Tahap Penelitian .................................................................................20
4. Teknik Pengumpulan Data .................................................................21
5. Alat Pengumpulan Data .....................................................................21
6. Analisis Data ......................................................................................22
7. Lokasi Penelitian ................................................................................22
BAB II KAJIAN MENGENAI PERLINDUNGAN HUKUM, MUTU
PELAYANAN KESEHATAN, DAN PERBEDAAN MALPRAKTIK
DENGAN RISIKO MEDIS.
A. Perlindungan Hukum ...............................................................................24
B. Mutu Pelayanan Kesehatan
1. Pengertian Mutu Pelayanan Kesehatan ..............................................34
2. Asas-Asas dalam Pelayanan Kesehatan .............................................35
3. Syarat Pokok Pelayanan Kesehatan ...................................................38
4. Komponen Mutu Pelayanan Kesehatan .............................................40
5. Indikator Penilaian Mutu Pelayanan Kesehatan ................................44
6. Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan ...............................46
C. Malpraktik dan Resiko Medis.
1. Malpraktik ..........................................................................................48
2. Risiko Medis ......................................................................................50
3. Hal-hal yang Dapat Membebaskan Tenaga Kesehatan (Dokter) dari
Tuntutan .............................................................................................57
BAB III PELAKSANAAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI TENAGA
KESEHATAN (DOKTER) DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU
PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA BANDUNG DIHUBUNGKAN
DENGAN

UU

NO.

29

TAHUN

2004

TENTANG

PRAKTIK

KEDOKTERAN JO UU NO. 36 TAHUN 2009 TENTANG KESEHATAN

A. Rumah Sakit Hasan Sadikin dalam Melindungi Hubungan Dokter dan
Pasiennya terkait dengan

Dugaan Malpraktik yang Menimpa David

NOAH .....................................................................................................62
B. Metode Hospital by Laws dalam Melindungi Tenaga Kesehatan (Dokter)
...................................................................................................................66

11

C. Peranan Good Clinical Governance dalam Melindungi Tenaga Kesehatan

(Dokter) ....................................................................................................72
D. Manajemen Risiko Klinis Sebagai Salah Satu Konsep dalam Upaya
Melindungi Tenaga Kesehatan (Dokter) ..................................................76

BAB IV ANALISIS MENGENAI

PERLINDUNGAN HUKUM BAGI

TENAGA KESEHATAN (DOKTER) DALAM UPAYA PENINGKATAN

MUTU

PELAYANAN

KESEHATAN

DI

KOTA

BANDUNG

DIHUBUNGKAN DENGAN UU NO. 29 TAHUN 2004 TENTANG

PRAKTIK KEDOKTERAN JO UU NO. 36 TAHUN 2009 TENTANG
KESEHATAN
A. Perlindungan

Hukum

Bagi

Tenaga

Kesehatan

(Dokter)

dalam

Melaksanakan Tugas dan Profesinya di Kota Bandung Dihubungkan

dengan UU No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran jo UU No. 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan ................................................................79
B. Pelayanan Tenaga Kesehatan (Dokter) dalam Meningkatkan Mutu
Pelayanan Kesehatan di Kota Bandung Dihubungkan dengan UU No. 29
Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran jo UU No.36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan .................................................................................................83
C. Upaya Penyelesaian Sengketa antara Tenaga Kesehatan (Dokter) dan
Pasiennnya jika Terjadi Malpraktik .........................................................86
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..............................................................................................98
B. Saran .......................................................................................................99
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... xv
LAMPIRAN ................................................................................................xix

12

DAFTAR PUSTAKA
Buku-buku.
Achmad Ali, Menguak Tabir Hukum, Ghalia Indonesia, Bogor, 2008.

Anny Isfandyarie, Malpraktek dan Resiko Medik dalam Kajian Hukum

Pidana, Prestasi Pustaka, Jakarta, 2005.

Azrul Azwar, Pengantar Administrasi Kesehatan, Binarupa Aksara, Jakarta,

1996.

Bambang Poernomo, Azas-azas Hukum Pidana, Ghalia Indonesia, Jakarta,

1984.

Chainur Arrasjid, Dasar-Dasar Ilmu Hukum, Sinar Grafika, Jakarta, Cetakan

Ketiga, 2005.

Charles Siregar, Farmasi Rumah Sakit Teori dan Penerapan, Cetakan I,

Penerbit EGC, Jakarta, 2004.

13

Djoko Wijono, Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan, Airlangga University

Press, Surabaya, 1999.

Gemala R. Hatta, Pedoman Manajemen Informasi Kesehatan di Sarana

Pelayanan Kesehatan, UI Press, Jakarta, 2008.

Kaelan, Pendidikan Pancasila, Paradigma , Yogyakarta, 2010.

Marmi Emmy Mustafa, Prinsip-Prinsip Beracara Dalam Penegakan Hukum

Paten di Indonesia Dikatikan Dengan TRiPs-WTO, PT. Alumni,
Bandung, 2007.

Munir Fuady, Arbitrase Nasional, Alternatif Penyelesaian Sengketa Bisnis,

Citra Aditya Bakti, Bandung, 2000.

Ronny Hanitijo Soemitro, Masalah-masalah Sosiologi Hukum, Sinar Baru,

Bandung, 1984.

____________________, Metodologi Penelitian Hukum dan Yudimetri,

Ghalia Indonesia, Bogor, 2000.

Soerjono Soekanto, Metode Penelitian Hukum Normatif Suatu Tinjauan

Singkat, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta. 2000.

14

____________________, Beberapa Permasalahan Hukum Dalam Kerangka

Pembangunan Di Indonesia, UI-Press, Jakarta, 1983.

Soeroso, Pengantar Ilmu Hukum, Sinar Grafika, Jakarta, Cetakan Kedelapan,

2006.

Sudiarto (et.al), Mengenal Arbitrase , PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta,

2004.

Veronica Komalawati, Hukum dan Etika dalam Praktek Dokter, Pustaka Sinar
Harapan, Jakarta, 1989.
__________________, Peranan Informed Consent
Terapeutik, Citra Aditya Bakti, Bandung, 2002.

dalam

Transaksi

Peraturan Perundang-undangan.
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 Amandemen
ke 4.
Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia.
Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran.
Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan.
Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional.
Peraturan Daerah Jawa Barat Nomor 11 Tahun 2010 tentang Penyelengaraan
Kesehatan.
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 10 Tahun 2009 tentang Sistem
Kesehatan Kota Bandung.
Sumber Lain.

15

Bahan Perkuliahan Hukum Kesehatan yang diberikan oleh Ibu Hj. Utari Dewi
Fatimah, S.H., M.Hum.
Jurnal kesehatan yang ditulis oleh Dr. dr. Fachmi Idris, M.Kes. Dosen FK
UNSRI yang berjudul: MANAJEMEN RESIKO DALAM PELAYANAN
KESEHATAN: KONSEP DALAM SISTEM PELAYANAN KESEHATAN.
Ritonga, ILK. Hubungan Hukum Antara Pasien dan Dokter serta Tanggung
Jawab Dokter Dalam Upaya Pelayanan Medis. (diakses tanggal 23 Desember
2014). Diunduh dari: www.repository.usu.ac.id.
http://fh.unram.ac.id/wp-content/uploads/2014/05/PERLINDUNGANHUKUM-TERHADAP-TENAGA-KESEHATAN-DALAMMELAKSANAKAN-TUGAS-DAN-PROFESINYA.pdf
http://drampera.blogspot.com/ tanggal 23 Desember 2014, pada pukul 19:57.
http://ramakrisnahare.blogspot.com/2011/06/sistem-kesehatan-nasional-danpelayanan.html, pada tanggal 23 Desember 2014, pukul 20:31.
http://celebrity.okezone.com/read/2012/05/14/33/629180/malapraktik-davidpeterpan-laporkan-dokter-rr-ke-polisi pada tanggal 28 November 2014 pukul
15.41 WIB.
http://healthstalker.blogspot.com/2010/11/clinical-governancewujudterjaganya.html?m=1 pada tanggal 23 Desember 2014, pukul 20:16.
Jurnal online dari http://fakultashukumandalas.blogspot.com/2014/02/antaramalpraktik-resiko-medis.html?m=1 ditulis oleh Ibnu Setyo Hastomo, S.H.
yang diakses pada hari Senin 22 Desember 2014, pukul 13:26.
http://eprints.undip.ac.id/25014/1/UTI_ILMU_ROYEN.pdf,
tanggal 22 Desember 2014, pukul 13:26.

diakses

pada

http://download.portalgaruda.org/article.php?
article=160861&val=5644&title=ALTERNATIF%20PENYELESAIAN
%20SENGKETA%20ANTARA%20DOKTER%20DENGAN%20PASIEN
%20DALAM%20MALPRAKTEK, diakses pada tanggal 22 Desember 2014,
pukul 13:26.
http://www.google.co.id/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=7&sqi=2&ved=0CE4QFjAG&url
=http%3A%2F%2Flib.ui.ac.id%2Ffile%3Ffile%3Ddigital%2F126096-S5746-Analisis%2520ketidaklengkapan16

Literatur.pdf&ei=942nVMDsGsuMuATGh4HYCQ&usg=AFQjCNEdkS4ej69
Fy2O40sHbd0UktBMtXg&bvm=bv.82001339,d.c2E, diakses pada tanggal 22
Desember 2014, pukul 13:26.

17

LAMPIRAN
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI TENAGA KESEHATAN (DOKTER)
DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN
DI KOTA BANDUNG DIHUBUNGKAN DENGAN UU NO. 29 TAHUN 2004
TENTANG PRAKTIK KEDOKTERAN JO UU NO. 36 TAHUN 2009
TENTANG KESEHATAN
LEGAL PROTECTION FOR MEDICAL WORKER (DOCTOR) TO IMPROVE
THE HEALTHCARE QUALITY AT BANDUNG CITY RELATED TO THE LAW
NO.29/2004 on the DOCTOR PRACTICE Jo. LAW NO.36/2009 on the HEALTH

Lampiran Judul Bahasa Inggris:

18

(LEGAL PROTECTION FOR MEDICAL WORKER (DOCTOR) TO IMPROVE

THE HEALTHCARE QUALITY AT BANDUNG CITY RELATED TO THE LAW
NO.29/2004 on the DOCTOR PRACTICE Jo. LAW NO.36/2009 on the HEALTH)

19