Pengertian surat menyurat dan etika dalam bersurat durasi 12 Mengerjakan surat pribadi durasi 24 Mengerjakan surat niaga durasi 120 Mengerjakan surat dinas durasi 120
Pengertian surat niaga, promosi penjualan, penawaran, pemberitahuan, surat pesanan, surat pengaduan, penagihan dan surat pengiriman pembayaran Lingkup penulisan surat niaga. Macam-macam surat penawaran, promosi penjualan, pesanan dan pemberitahuan dilihat dari subyek penerima surat. Arti, isi pokok dan tata cara penulisan surat-surat niaga. Membuat skema lingkup surat niaga. Menggunakan istilah dan menentukan dokumen bisnis secara tepat dalam persuratan niaga. Membuat iklan. Membuat kalimat promosi. Membuat surat-surat niaga.