Oleh:
Ismanitami Lukman D221 15 315
Ade Marsya Chaeruddin D221 15 012
Andre Kriswidianto D221 15 314
Muhammad Tasyriq D221 15 303
Syafni Febrina D221 15 311
Loisa Mariana Wayoi D221 15 701
Ali Imran D221 15 309
Makassar
2017
Daftar Isi
BAB I ................................................................................................................................................... 3
A. Latar Belakang ........................................................................................................................ 3
B. Rumusan Masalah .................................................................................................................. 3
C. Tujuan...................................................................................................................................... 3
BAB II .................................................................................................................................................. 4
A. Uji Validitas ............................................................................................................................. 4
B. Uji Reliabilitas ......................................................................................................................... 6
BAB III ................................................................................................................................................ 9
A. Uji Validitas ............................................................................................................................. 9
B. Uji Reliabilitas ....................................................................................................................... 10
BAB IV .............................................................................................................................................. 11
A. Analisis ................................................................................................................................... 11
a. Uji Validitas ........................................................................................................................ 11
b. Uji Reliabilitas .................................................................................................................... 12
B. Pembahasan ........................................................................................................................... 12
BAB V ................................................................................................................................................ 13
A. Kesimpulan ............................................................................................................................ 13
B. Saran ...................................................................................................................................... 13
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................................ 14
LAMPIRAN ...................................................................................................................................... 15
1. Data Kuisioner ........................................................................................................................ 15
2. R Tabel ................................................................................................................................... 18
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam suatu penelitian perlu adanya tes yang dilakukan untuk mengukur sejauh
mana data yang kita peroleh adalah valid dan realibel. Reabilitas berari dapat dipercaya.
Suatu tes dapat dikatakan dipercaya apabila hasil yang dicapai oleh tes itu konstan atau
tetap. Valid berarti cocok atau sesuai. Suatu tes dikatakan valid, apabila tes tersebut benar-
benar menyasar kepada apa yang dituju. Tes tersebut benar-benar memberikan gambaran
atau keterangann terhadap apa yang diinginkan. Jika tes itu Bahasa, maka tes itu harus
memberikan gambaran tentang kemampuan kecakapan anak dalam hal Bahasa dan bukan
menunjukkan gambaran kecakapan anak dalam ilmu lain.
Dalam tugas kali ini adalah kami ingin mengukur validitas dan reabilitas data yang
diperoleh dari hasil kuisioner mengenai kepuasan pelanggan telkomsel.
B. Rumusan Masalah
Bagaimana hasil tes validitas dan reabilitas yang dilakukan?
C. Tujuan
1. Untuk mengetahui hasil tes reabilitas.
2. Untuk mengetahui hasil tes validitas.
BAB II
TEORI DASAR
Perlu dibedakan antara hasil penelitian yang vaid dan reliabel dengan instrument yang
valid dan reliabel. Hasil penelitian yang valid bila terdapat kesamaan antara data yang
terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti. Instrumen valid
berarti alat ukur yang digunakan dalam mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti
instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur. Meteran yang
valid dapat digunakan untuk mengukur panjang dengan teliti, karena meteran memang alat
untuk mengukur panjang. Meteran tersebut menjadi tidak valid jika digunakan untuk mengukur
berat. Instrumen reliabel berarti instrument yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur
objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama (Sugiyono, 2009).
A. Uji Validitas
Validitas adalah ketepatan atau kecermatan suatu instrumen dalam mengukur apa
yang ingin dukur. Dalam pengujian instrumen pengumpulan data, validitas bisa dibedakan
menjadi validitas faktor dan validitas item. Validitas faktor diukur bila item yang disusun
menggunakan lebih dari satu faktor (antara faktor satu dengan yang lain ada kesamaan).
Pengukuran validitas faktor ini dengan cara mengkorelasikan antara skor faktor
(penjumlahan item dalam satu faktor) dengan skor total faktor (total keseluruhan faktor),
sedangkan pengukuran validitas item dengan cara mengkorelasikan antara skor item
dengan skor total item. Untuk pembahasan ini dilakukan uji signifikansi koefisien korelasi
dengan kriteria menggunakan r kritis pada taraf signifikansi 0,05 (signifikansi 5% atau 0,05
adalah ukuran standar yang sering digunakan dalam penelitian)
Pada program SPSS teknik pengujian yang sering digunakan para peneliti untuk uji
validitas adalah menggunakan korelasi Bivariate Pearson (Produk Momen Pearson)
dan Corrected Item-Total Correlation. Masing-masing teknik perhitungan korelasi akan
dibahas sebagai berikut:
1. Bivariate Pearson (Korelasi Produk Momen Pearson)
Analisis ini dengan cara mengkorelasikan masing-masing skor item dengan
skor total. Skor total adalah penjumlahan dari keseluruhan item. Item-item pertanyaan
yang berkorelasi signifikan dengan skor total menunjukkan item-item tersebut mampu
memberikan dukungan dalam mengungkap apa yang ingin diungkap.
Pengujian menggunakan uji dua sisi dengan taraf signifikansi 0,05. Kriteria
pengujian adalah sebagai berikut:
1) Jika r hitung > r tabel (uji 2 sisi dengan sig. 0,05) maka instrumen atau item-item
pertanyaan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid).
2) Jika r hitung < r tabel (uji 2 sisi dengan sig. 0,05) atau r hitung negatif, maka
instrumen atau item-item pertanyaan tidak berkorelasi signifikan terhadap skor total
(dinyatakan tidak valid).
Kriteria suatu data dianggat reliabel apabila rhitungnya lebih besar atau sama
dengan rtabelnya. Namun sacara empiris diberikan ketentuan bahwa nilai alpha harus lebih
dari 0,6. (Sugiyono,2009).
Menurut Perry Roy Hilton dan Charlotte (2008) dengan menggunakan model alpha
kriteria pengujiannya sebagai berikut:
a. Jika alpha lebih dari sama dengan 0.90 maka reliabiltas sempurna
b. Jika alpha antara 0.70 0.90 maka reliabilitas tinggi
c. Jika alpha antara 0.50 0,70 maka reliabilitas tinggi
d. Jika alpha kurang dari 0.50 maka reliabilitas rendah
Kuesioner diujikan sebanyak dua kali dengan responden yang sama, namun
dengan waktu yang berbeda. Selang waktu yang baik adalah antara 15 30
hari.
Setelah diperoleh hasil dari kedua pengukuran, maka keduanya
dikorelasikan dengan korelasi product moment.
Kuesioner tersebut akan reliable bila hasil r hitung lebih besar dari r
tabel.
Membuat dua kuesioner yang digunakan untuk mengukur aspek yang sama.
Kedua kuesioner tersebut diberikan pada responden yang sama kemudian
dicari validitasnya.
Untuk menghitung reliabilitas perlu mengkorelasikan skor total dari kedua
jenis kuesioner tersebut dengan teknik korelasi product moment.
Kuesioner yang reliabel bila r hitung lebih besar dari r tabel.
2) Rumus KR 20
3) Rumus KR 21
5) Alfa Cronbach
Perbedaan antara validitas dan reliabilitas adalah reliabilitas adalah sejauh mana
hasil dari pengukuran tersebut dapat dipercaya sedangkan validitas adalah keakuratan data
menggambarkan variabel yang diukur sesuai dengan tujuan dari pengujian.
(mepsychology.wordpress.com)
BAB III
HASIL PENGOLAHAN DATA
Pengolahan data dalam uji validitas dan uji reliabilitas ini menggunakan software SPSS
version 22 for Windows. Model yang digunakan adalah model Cronbachs Alpha untuk uji
reliabilitasnya. Pengujian validitas menggunakn teknik korelasi Bivariate Pearson.
A. Uji Validitas
Berikut ini merupakan hasil pengolahan data dengan teknik korelasi bivariate
pearson. Data yang di uji terlampir pada lampiran 1.
N %
Excludeda 3 4.2
Total 72 100.0
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.863 17
Item-Total Statistics
A. Analisis
Berdasarkan pengolahan yang dilakukan menggunakan software SPSS version
22 for Windows. Model yang digunakan adalah model Cronbachs Alpha untuk uji
reliabilitasnya. Pengujian validitas menggunakn teknik korelasi Bivariate Pearson.
Dimana kesimpulan dari validitas suatu data didapatkan dari hasil perbandingan antara
nilai korelasi Bivariate Pearson atau R hitung terhadap nilai r tabel. Kesimpulan dari
reabilitas suatu data didapatkan dari hasil perbandingan antara nilai Cronbachs Alpha
nya terhadap nilai r tabel. Nilai R tabel yang digunakan dalam uji ini adalah 0,235
berdasarkan 72 sampel yang diolah yaitu Df = N 2 = 72 -2 = 70. Maka nilai R tabel-
nya adalah sebesar 0,235
a. Uji Validitas
Dalam melakukan Uji Validitas setelah didapatkan hasil pengolahan
datanya adalah membandingkan hasilnya dengan nilai r tabel, jika dibawah dari r
tabel maka item/variable tersebut tidak valid dan sebaliknya. Berikut ini uji validitas
tiap variable:
Uji reliabilitas didapatkan nilai Cronbachs Alpha adalah sebesar 0,863 dengan
RTabel sebesar 0,235 maka Rhitung RTabel. Secara keseluruhan data tersebut reliabel.
B. Pembahasan
Uji Validitas dan Reliabilitas dari data sampel kuisioner mengenai kepuasan
pengguna provider Telkomsel. Batasan yang kami gunakan dalam penelitian ini adalah
pengguna Telkomsel tersebut sedang berdomisili di Makassar. Pengambilan data
melalui kuisioner dilakukan secara online. Dimaksudkan agar data sampel yang
didapatkan beragam. Hasil yang diperoleh untuk uji validitas didapatkan sebanyak 17
variabel dikatakan valid atau secara keseluruhan variabel yang digunakan pada
penelitian ini adalah valid. Artinya tes tersebut benar-benar memberikan gambaran atau
keterangan terhadap apa yang diinginkan. Hasil yang diperoleh untuk uji reliabilitas
diketahui bahwa secara keseluruhan data sampel yang didapatkan adalah reliabel
artinya data sampel tersebut dapat dipercaya.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
1. Uji Validitas yang dilakukan terhadap data sampel kuisioner untuk meneliti
kepuasan pelanggan Telkomsel didapatkan bahwa semua variabel yang berjumlah
17 variabel yang digunakan untuk meneliti adalah valid. Artinya variabel tersebut
mewakili apa yang ingin diteliti atau representatif terhadap apa yang ingin diuji.
2. Uji Reliabilitas yang dilakukan didapatkan bahwa seluruh data sampel yang
digunakan untuk meneliti kepuasan pelanggan Telkomsel adalah reliabel atau dapat
dipercaya. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa data sampel dapat digunakan
dalam penelitian.
B. Saran
Berdasarkan hasil pembahasan dan kesimpulan terhadap uji validitas dan
reliabitas dapat disarankan untuk melakukan uji validitas dan reliabitas pada data
sampel yang diperoleh sebelum dikelola kembali untuk dilakukan penelitian.
DAFTAR PUSTAKA
Widiyanto, Joko. 2012. SPSS For Windows. Surakarta: FKIP Universitas Muhammadiyah Surakarta.
LAMPIRAN
1. Data Kuisioner
Var.1 Var.2 Var.3 Var.4 Var.5 Var.6 Var.7 Var.8 Var.9 Var.10 Var.11 Var.12 Var.13 Var.14 Var.15 Var.16 Var.17
4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5
3 4 3 1 2 3 3 4 3 5 5 5 3 5 2 2 2
4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5
5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 1 5 4 4 3
3 4 3 1 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 4 4
3 5 1 2 2 4 4 5 3 5 4 5 3 5 3 3 3
3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 4 3 3
3 3 2 2 2 3 3 3 3 4 5 5 4 4 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 0 3 4 0 4 4 4 4 4 4
4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4
4 4 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4
4 5 5 3 5 5 5 1 5 5 5 4 3 5 5 5 5
5 5 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 5 5
3 4 1 1 1 3 4 3 4 5 5 3 4 4 4 4 4
4 4 2 3 2 3 4 2 3 5 5 5 3 5 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4
5 5 2 3 2 4 4 3 3 5 5 5 3 5 5 5 5
5 5 2 2 2 4 4 4 3 5 3 4 4 5 4 4 4
3 3 2 1 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 2 1
5 5 3 3 3 4 4 2 3 4 5 5 2 4 3 3 3
4 4 1 1 1 3 3 3 5 4 4 4 5 5 4 3 4
4 4 2 2 3 4 4 2 3 5 4 4 4 5 3 4 4
4 3 2 1 2 4 4 3 4 4 5 5 4 5 3 3 3
5 5 2 5 3 4 4 5 3 1 4 3 4 4 4 4 5
4 4 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 3 5 4 3 3
3 2 3 2 1 2 3 3 1 5 3 5 2 4 2 3 3
4 4 3 3 3 5 5 4 3 3 3 3 3 5 5 4 5
4 4 2 2 3 4 4 4 5 4 5 4 3 3 4 4 4
5 5 3 2 2 4 5 5 4 5 3 3 3 5 4 4 4
3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3
4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4
5 5 2 2 1 3 3 2 2 5 5 5 3 5 2 2 3
5 5 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 2 1 1 4 4 1 3 4 5 4 3 4 3 3 4
4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4
5 5 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 4 5 5
3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
5 5 1 2 2 5 5 5 5 3 3 3 3 5 3 3 3
4 4 2 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4
4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 5 5 5 3 3 3 2 4 4 4 4 5 5 4 4
5 3 1 1 1 4 4 3 2 1 1 1 3 3 3 3 2
2 4 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 4 3 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5
4 4 2 2 2 3 3 4 4 2 2 3 3 4 3 3 3
3 2 3 2 3 4 3 3 2 4 3 4 3 3 3 3
5 5 1 1 5 1 5 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5
4 4 4 4 3 2 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 4 1 1 1 4 4 1 4 5 5 5 5 5 3 3 5
4 5 2 1 1 4 4 4 5 5 4 4 4 5 3 4 4
4 4 1 2 2 3 3 3 3 5 4 5 3 5 3 3 3
5 3 5 5 5 3 4 3 2 2 2 1 3 5 4 3 5
4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3
5 5 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 1 5 2 2 2
3 2 2 1 1 2 3 3 5 5 3 4 3 2 3 3 2
4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 5 5 4 4 4 4 4
4 4 2 2 2 3 4 3 3 5 4 4 2 4 2 3 3
5 3 1 1 1 5 2 1 1 5 5 5 5 5 5 1 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4
5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 2 3 4 5 5 4 5
4 4 1 2 1 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 3 4
4 3 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3
3 4 3 3 3 2 5 4 3 4 3 3 2 4 4 3 4
5 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 5 4 4 4
4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 5 4 2 4 3 4 4
4 3 2 2 1 4 5 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3
4 4 3 3 3 4 5 4 4 3 3 3 5 5 5 5 5
5 5 4 3 3 5 5 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5
2. R Tabel