BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Persoalan alat ukur yang digunakan evaluator ketika melakukan kegiatan
evaluasi sering dihadapkan pada persoalan akurasi, konsisten dan stabilitas
sehingga hasil pengukuran yang diperoleh bisa mengukur dengan akurat sesuatu
yang sedang diukur. Instrumen ini memang harus memiliki akurasi ketika
digunakan. Konsisten dan stabil dalam arti tidak mengalami perubahan dari waktu
pengukuran satu ke pengukuran yang lain.
Data yang kurang memiliki validitas , akan menghasilkan kesimpulan
yang bisa, kurang sesuai dengan yang seharusnya, dan bahkan bisa saja
bertentangan dengan kelaziman. Untuk membuat alat ukur instrumen itu,
diperlukan kajian teori, pendapat para ahli serta pengalaman-pengalaman yang
kadangkala diperlukan bila definisi operasional variabelnya tidak kita temukan
dalam teori. Alat ukur atau instrumen yang akan disusun itu tentu saja harus
memiliki validitas , agar data yang diperoleh dari alat ukur itu bisa reliabel, valid
dan disebut dengan validitas.

1.2. Tujuan Praktikum

Tujuan Praktikum Uji validitas dan Uji reliabilitas sebagai berikut:
a. Untuk mengetahui dan memahami uji validitas dan reliabilitas data
b. Untuk mengetahui cara pengujian dan analisis uji validitas dan
reliabilitas serta dapat menarik kesimpulan dari hasil pengujian
tersebut
1.3. Alat dan Bahan
Adapun alat dan bahan yang digunakan sebagai berikut:
a. Satu set computer
b. Data
c. Software SPSS
1.4. Batasan Masalah
Adapun batasan masalah yang dibahas sebagai berikut:
a. menguji apakah angket yang kita sebar memberikan data yang valid dan
reliabel atau tidak.
b. Menggunakan SPSS untuk mempermudah dalam analisis. E. Asumsi-
asumsi ini adalah Asumsi-asumsi yang kami gunakan dalam praktikum
dan menyusun laporan Mahasiswa sudah dapat mengaplikasikan program
SPSS.
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1. Uji Validitas

Validitas berasal dari kata validity yang mempunyai arti sejauh mana
ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukam fungsi ukurannya
(Azwar 1986). Selain itu validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan bahwa
variabel yang diukur memang benar-benar variabel yang hendak diteliti oleh
peneliti (Cooper dan Schindler, dalam Zulganef, 2006).

Sedangkan menurut Sugiharto dan Sitinjak (2006), validitas berhubungan

dengan suatu peubah mengukur apa yang seharusnya diukur. Validitas dalam
penelitian menyatakan derajat ketepatan alat ukur penelitian terhadap isi
sebenarnya yang diukur. Uji validitas adalah uji yang digunakan untuk
menunjukkan sejauh mana alat ukur yang digunakan dalam suatu mengukur apa
yang diukur. Ghozali (2009) menyatakan bahwa uji validitas digunakan untuk
mengukur sah,  atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan
valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang
akan diukur oleh kuesioner tersebut.
Suatu tes dapat dikatakan memiliki validitas yang tinggi jika tes tersebut
menjalankan fungsi ukurnya, atau memberikan hasil ukur yang  tepat dan akurat
sesuai dengan maksud dikenakannya tes tersebut. Suatu tes menghasilkan data
yang tidak relevan dengan tujuan diadakannya pengukuran dikatakan sebagai tes
yang memiliki validitas rendah.
Sisi lain dari pengertian validitas adalah aspek kecermatan pengukuran.
Suatu alat ukur yang valid dapat menjalankan fungsi ukurnya dengan tepat, juga
memiliki kecermatan tinggi. Arti kecermatan disini adalah dapat mendeteksi
perbedaan-perbedaan kecil yang ada pada atribut yang diukurnya.
Dalam pengujian validitas terhadap kuesioner, dibedakan menjadi 2, yaitu
validitas faktor dan validitas item. Validitas faktor diukur bila item yang disusun
menggunakan lebih dari satu faktor (antara faktor satu dengan yang lain ada
kesamaan). Pengukuran validitas faktor ini dengan cara mengkorelasikan antara
skor faktor (penjumlahan item dalam satu faktor) dengan skor total faktor (total
keseluruhan faktor).
Validitas item ditunjukkan dengan adanya korelasi atau dukungan
terhadap item total (skor total), perhitungan dilakukan dengan cara
mengkorelasikan antara skor item dengan skor total item. Bila kita menggunakan
lebih dari satu faktor berarti pengujian validitas item dengan cara
mengkorelasikan antara skor item dengan skor faktor, kemudian dilanjutkan
mengkorelasikan antara skor item dengan skor total faktor (penjumlahan dari
beberapa faktor).
Dari hasil perhitungan korelasi akan didapat suatu koefisien korelasi yang
digunakan untuk mengukur tingkat validitas suatu item dan untuk menentukan
apakah suatu item layak digunakan atau tidak. Dalam penentuan layak atau
tidaknya suatu item yang akan digunakan, biasanya dilakukan uji signifikansi
koefisien korelasi pada taraf signifikansi 0,05, artinya suatu item dianggap valid
jika berkorelasi signifikan terhadap skor total.

Untuk melakukan uji validitas ini menggunakan program SPSS.  Teknik

pengujian yang sering digunakan para peneliti untuk uji validitas adalah
menggunakan korelasi Bivariate Pearson (Produk Momen Pearson). Analisis ini
dengan cara mengkorelasikan masing-masing skor item dengan skor total. Skor
total adalah penjumlahan dari keseluruhan item. Item-item pertanyaan yang
berkorelasi signifikan dengan skor total menunjukkan item-item tersebut mampu
memberikan dukungan dalam mengungkap apa yang ingin diungkap à Valid. Jika
r hitung ≥ r tabel (uji 2 sisi dengan sig. 0,05) maka instrumen atau item-item
pertanyaan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan valid). Langkah-
langkah dalam pengujian validitas ini yaitu :
1. Buat skor total masing-masing variabel  (Tabel perhitungan skor)
 Table 2.1 data perhitungan skor

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

2. Klik Analyze ->  Correlate  ->  Bivariate  (Gambar/Output SPSS)

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

3. Masukan seluruh item variabel x ke Variabels

 Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

4. Cek list Pearson ; Two Tailed ; Flag`

5. Klik Ok
 
Tabel rangkuman hasil uji validitas dari variabel tersebut dapat dilihat sebagai
berikut:

 Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

Dari tabel diatas dapat dijelaskan bahwa nilai r hitung > r tabel berdasarkan uji
signifikan 0.05, artinya bahwa item-item tersebut diatas valid
Rumus Korelasi Product Moment :

Keterangan :

1. UJI VALIDITAS
Langkah – la ngkah:
a. Memasukkan skor
angket ke tabel bantu
dengan program excel
NO
RESPO NDEN
BUTIR PERNYATAA N
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
4
4
1
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
50
2
4
4
2
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
51
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
48
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
47
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
55
6
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
56
7
3
3
3
1
3
4
1
3
3
4
4
4
3
3
1
43
8
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
45
9
4
4
1
4
4
3
4
4
2
2
3
3
4
4
4
50
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
58
11
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
53
12
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
46
13
3
4
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
50
14
3
3
1
3
3
4
3
4
1
1
4
4
3
3
3
43
15
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
51
16
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
56
17
3
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
46
18
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
4
3
3
1
44
19
4
3
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
53
20
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
52
21
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
48
22
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
3
1
50
23
4
4
3
1
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
53
24
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
48
25
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
48
26
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
4
4
54
27
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
47
28
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
48
30
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
56
31
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
2
55
32
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
49
1. UJI VALIDITAS
Langkah – la ngkah:
a. Memasukkan skor
angket ke tabel bantu
dengan program excel
NO
RESPO NDEN
BUTIR PERNYATAA N
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
4
4
1
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
50
2
4
4
2
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
51
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
48
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
47
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
55
6
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
56
7
3
3
3
1
3
4
1
3
3
4
4
4
3
3
1
43
8
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
45
9
4
4
1
4
4
3
4
4
2
2
3
3
4
4
4
50
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
58
11
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
53
12
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
46
13
3
4
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
50
14
3
3
1
3
3
4
3
4
1
1
4
4
3
3
3
43
15
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
51
16
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
56
17
3
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
46
18
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
4
3
3
1
44
19
4
3
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
53
20
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
52
21
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
48
22
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
3
1
50
23
4
4
3
1
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
53
24
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
48
25
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
48
26
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
4
4
54
27
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
47
28
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
48
30
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
56
31
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
2
55
32
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
49
1. UJI VALIDITAS
Langkah – la ngkah:
a. Memasukkan skor
angket ke tabel bantu
dengan program excel
NO
RESPO NDEN
BUTIR PERNYATAA N
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
4
4
1
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
50
2
4
4
2
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
51
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
48
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
47
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
55
6
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
56
7
3
3
3
1
3
4
1
3
3
4
4
4
3
3
1
43
8
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
45
9
4
4
1
4
4
3
4
4
2
2
3
3
4
4
4
50
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
58
11
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
53
12
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
46
13
3
4
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
50
14
3
3
1
3
3
4
3
4
1
1
4
4
3
3
3
43
15
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
51
16
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
56
17
3
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
46
18
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
4
3
3
1
44
19
4
3
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
53
20
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
52
21
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
48
22
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
3
1
50
23
4
4
3
1
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
53
24
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
48
25
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
48
26
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
4
4
54
27
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
47
28
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
48
30
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
56
31
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
2
55
32
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
49
2.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas berasal dari kata reliability. Pengertian dari reliability

(reliabilitas) adalah keajegan pengukuran (Walizer, 1987). Sugiharto dan Situnjak
(2006) menyatakan bahwa reliabilitas menunjuk pada suatu pengertian bahwa
instrumen yang digunakan dalam penelitian untuk memperoleh informasi yang
digunakan dapat dipercaya sebagai alat pengumpulan data dan mampu
mengungkap informasi yang sebenarnya dilapangan. Ghozali (2009) menyatakan
bahwa reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan
indikator dari peubah atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau
handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil
dari waktu ke waktu. Reliabilitas suatu test merujuk pada derajat stabilitas,
konsistensi, daya prediksi, dan akurasi. Pengukuran yang memiliki reliabilitas
yang tinggi adalah pengukuran yang dapat menghasilkan data yang reliabel

Menurut Masri Singarimbun, realibilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh

mana suatu alat ukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Bila suatu alat
pengukur dipakai dua kali – untuk mengukur gejala yang sama dan hasil
pengukuran yang diperoleh relative konsisten, maka alat pengukur tersebut
reliable. Dengan kata lain, realibitas menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur
di dalam pengukur gejala yang sama.

Menurut Sumadi Suryabrata (2004: 28) reliabilitas menunjukkan sejauhmana hasil

pengukuran dengan alat tersebut dapat dipercaya. Hasil pengukuran harus reliabel
dalam artian harus memiliki tingkat konsistensi dan kemantapan.

Reliabilitas, atau keandalan, adalah konsistensi dari serangkaian pengukuran atau

serangkaian alat ukur. Hal tersebut bisa berupa pengukuran dari alat ukur yang
sama (tes dengan tes ulang) akan memberikan hasil yang sama, atau untuk
pengukuran yang lebih subjektif, apakah dua orang penilai memberikan skor yang
mirip (reliabilitas antar penilai). Reliabilitas tidak sama dengan validitas. Artinya
pengukuran yang dapat diandalkan akan mengukur secara konsisten, tapi belum
tentu mengukur apa yang seharusnya diukur. Dalam penelitian, reliabilitas adalah
sejauh mana pengukuran dari suatu tes tetap konsisten setelah dilakukan berulang-
ulang terhadap subjek dan dalam kondisi yang sama. Penelitian dianggap dapat
diandalkan bila memberikan hasil yang konsisten untuk pengukuran yang sama.
Tidak bisa diandalkan bila pengukuran yang berulang itu memberikan hasil yang
berbeda-beda.

Tinggi rendahnya reliabilitas, secara empirik ditunjukan oleh suatu angka yang
disebut nilai koefisien reliabilitas. Reliabilitas yang tinggi ditunjukan dengan nilai
rxx mendekati angka 1. Kesepakatan secara umum reliabilitas yang

dianggap sudah cukup memuaskan jika ≥ 0.700.

Pengujian reliabilitas instrumen dengan menggunakan rumus Alpha Cronbach

karena instrumen penelitian ini berbentuk angket dan skala bertingkat. Rumus
Alpha Cronbach sevagai berikut :

Keterangan :

Jika nilai alpha > 0.7 artinya reliabilitas mencukupi (sufficient reliability)
sementara jika alpha > 0.80 ini mensugestikan seluruh item reliabel dan seluruh
tes secara konsisten memiliki reliabilitas yang kuat. Atau, ada pula yang
memaknakannya sebagai berikut:
Jika alpha > 0.90 maka reliabilitas sempurna. Jika alpha antara 0.70 – 0.90 maka
reliabilitas tinggi. Jika alpha 0.50 – 0.70 maka reliabilitas moderat. Jika alpha <
0.50 maka reliabilitas rendah. Jika alpha rendah, kemungkinan satu atau beberapa
item tidak reliabel.
2.3 Langkah pengujian reliabilitas dengan SPSS :

1. Klik Analyze -> Scale -> Reliability Analysis

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

2. Masukan seluruh item variabel X ke Items

 Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

3.Pastikan pada model terpilih Alpha

4. Klik Ok

Nilai Cronbach Alpha sebesar 0.981 yang menunjukan bahwa ke-11 pernyataan
cukup reliabel
2.4 UJI VALIDITAS
Langkah – langkah:
a. Memasukkan skor angket ke tabel bantu dengan program excel
Tabel 2.4 Data skor angket

Sumber : Pengolahan Data Menggunakan Software SPSS, 2020

c. Mendefinisikan variabel dalam SPSS
Tabel 2.4 Data from SPSS

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

d. memasukkan data ke dalam SPSS
Tabel 2.4 Input data

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

d.Menganalisis data
Klik Analyze - Correlate – Bivariate
Tabel 2.4 Analisis data

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

e. Masukkan semua item ke kotak Variables
Tabel 2.4 Input data

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

f. Klik OK dan Tampil kan hasil analisis
Tabel 2.4 Data hasil analisis
 Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

Dari hasil analisis di dapat nilai skor item dengan skor total. Nilai ini kemudian
kita bandingkan dengan nilai r tabel. R tabel dicari pada signifiklan 5% dengan
uji 2 sisi dan n=32 maka di dapat r tabel sebesar 0.349. jika nilai r hasil analisis
kurang dari (<) r tabel, maka dapat disimpulkan bahwa item-item tersebut
tidak ber korelasi signifikan dengan skor total (dinyatakan tidak valid) dan harus
dikeluar kan atau diperbaiki.
 Tabel Rangkuman Hasil Uji Validitas Motivasi Berprestasi
Tabel 2.4 Data hasil uji

Sumber ; pengolahan data statistic, 2020

2.5 UJI RELIA BILITAS
Dari hasil uji validitas, butir-butir soal yang valid kemudian dianalisis
reliabiliasnya, dengan langkahlangkah:
a. Membuka data pada hasil skor kuisioner pada SPSS (sama pada pengujian
validitas)
b. Menganalisis : Analysis → scale →Reliability Analysis
Tabel 2.5 Analisa data
 Sumber ; pengolahan data statistic, 2020
c. Memasukkan seluruh variabel yang valid (dari hasil pengujian validitas) ke
kotak items

d. Klik Statist ic, pada Descriptives pilih For klik Scale If Item Deleted
Klik cont inu

Klik OK
dan Keluar
hasil
analisis:
 Dari hasil analisis di dapat nilai Alpha sebesar 0.741, sedangkan nilai r
kritis (uji 2 sisi) pada signifikansi
5% dengan n = 32 (df=n-2= 30), di dapat sebesar 0.3494,. maka dapat
disimpulkan bahwa butir -butir
instrument penelitian tersebut reliable.
 BAB III
PENGUMPULAN DATA

3.1. Data mentah praktikum

Pada praktikum uji validitas dan reabilitas ini kami menggunakan program
SPSS 16.0
Tabel 3.1 Data mentah praktikum
ATRIBUT PELAYANAN KE-
RESPONDE TOTA
KELOMPOK 5
N L
X21 X22 X23 X24 X25
1 4 3 4 3 3 17
2 3 3 3 3 3 15
3 3 4 3 4 4 18
4 3 3 4 3 4 17
5 3 3 3 3 4 16
6 4 4 3 4 4 19
7 3 4 4 4 4 19
8 3 4 4 4 4 19
9 3 4 4 4 4 19
10 3 3 2 3 3 14
11 3 4 4 4 4 19
12 3 3 3 3 3 15
13 3 3 3 3 3 15
14 4 3 4 3 3 17
15 4 3 4 3 3 17
16 4 3 4 3 4 18
17 4 3 3 3 3 16
18 3 3 4 3 4 17
19 3 4 4 4 4 19
20 3 4 4 4 4 19
21 3 3 3 3 3 15
22 3 3 4 3 3 16
23 4 3 3 3 3 16
24 3 3 4 3 3 16
25 3 3 4 3 3 16
26 3 3 4 3 3 16
27 3 3 3 3 3 15
28 3 3 4 3 3 16
29 4 3 4 3 3 17
30 3 3 3 3 3 15
Sumber: Laboratorium Statistik Industri, 2020
KETERANGAN
X21 = kebersihan pesawat
X22 = kapasitas tempat duduk
X23 = keamanan pesawat
X24 = Kecekatan pilot XYZ Airline

1. UJI VALIDITAS
Langkah – la ngkah:
a. Memasukkan skor
angket ke tabel bantu
dengan program excel
NO
RESPO NDEN
BUTIR PERNYATAA N
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
4
4
1
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
50
2
4
4
2
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
51
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
48
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
47
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
55
6
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
56
7
3
3
3
1
3
4
1
3
3
4
4
4
3
3
1
43
8
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
45
9
4
4
1
4
4
3
4
4
2
2
3
3
4
4
4
50
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
58
11
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
53
12
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
46
13
3
4
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
50
14
3
3
1
3
3
4
3
4
1
1
4
4
3
3
3
43
15
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
51
16
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
56
17
3
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
46
18
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
4
3
3
1
44
19
4
3
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
53
20
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
52
21
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
48
22
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
3
1
50
23
4
4
3
1
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
53
24
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
48
25
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
48
26
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
4
4
54
27
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
47
28
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
48
30
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
56
31
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
2
55
32
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
49
1. UJI VALIDITAS
Langkah – la ngkah:
a. Memasukkan skor
angket ke tabel bantu
dengan program excel
NO
RESPO NDEN
BUTIR PERNYATAA N
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
4
4
1
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
50
2
4
4
2
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
51
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
48
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
47
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
55
6
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
56
7
3
3
3
1
3
4
1
3
3
4
4
4
3
3
1
43
8
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
45
9
4
4
1
4
4
3
4
4
2
2
3
3
4
4
4
50
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
58
11
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
53
12
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
46
13
3
4
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
50
14
3
3
1
3
3
4
3
4
1
1
4
4
3
3
3
43
15
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
51
16
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
56
17
3
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
46
18
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
4
3
3
1
44
19
4
3
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
53
20
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
52
21
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
48
22
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
3
1
50
23
4
4
3
1
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
53
24
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
48
25
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
48
26
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
4
4
54
27
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
47
28
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
48
30
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
56
31
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
2
55
32
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
49
1. UJI VALIDITAS
Langkah – la ngkah:
a. Memasukkan skor
angket ke tabel bantu
dengan program excel
NO
RESPO NDEN
BUTIR PERNYATAA N
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
4
4
1
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
50
2
4
4
2
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
51
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
48
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
47
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
55
6
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
56
7
3
3
3
1
3
4
1
3
3
4
4
4
3
3
1
43
8
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
45
9
4
4
1
4
4
3
4
4
2
2
3
3
4
4
4
50
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
58
11
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
53
12
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
46
13
3
4
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
50
14
3
3
1
3
3
4
3
4
1
1
4
4
3
3
3
43
15
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
51
16
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
56
17
3
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
46
18
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
4
3
3
1
44
19
4
3
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
53
20
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
52
21
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
48
22
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
3
1
50
23
4
4
3
1
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
53
24
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
48
25
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
48
26
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
4
4
54
27
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
47
28
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
48
30
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
56
31
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
2
55
32
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
X25 = Pemberian informasi di dalam pesawat
 BAB IV
PENGOLAHAN DATA

4.1. Pengolahan data uji validitas

Berdasarkan pengolahan data uji validitas kuesioner kepuasan pelanggan
Maskapai Penerbangan XYZ Airlines menggunakan software SPSS 16, diperoleh
hasil sebagai berikut:

4.2 Pengolahan data uji reliabitas

Berdasarkan pengolahan data uji reliabilitas kuesioner kepuasan pelanggan
Maskapai Penerbangan XYZ Airlines menggunakan software SPSS 16, diperoleh
hasil sebagai berikut:
Tabel 4.2. Pengolahan data uji reliabilitas

Sumber: Pengolahan Data Menggunakan Software SPSS, 2020

 BAB V
ANALISA DATA

5.1. Analisa Data Hasil Uji Validitas

Berdasarkan pengolahan data uji validitas kuesioner kepuasan pelanggan
Maskapai Penerbangan XYZ Airlines menggunakan software SPSS 16, pada tabel
4.1 diperoleh analisis data sebagai berikut:
Tabel 5.1. Rekapitulasi Hasil Uji Validitas
Nilai R
Nilai Valid
Probabilita tabel
korelasi jika:
Korelas s Korelasi α= pada Kesimpula
(Pearson (3)<(4)
i antara [sig.(2- 5% 5% n
correlation atau
tailed)] dan
) (2)>(5)
N=30-1
 (1) (2)  (3)  (4)  (5)  (6)  (7) 
Item
(3)<(4)
X21 0,0
1 0 0.367 atau TidakValid
dengan 5
(2)>(5)
total
Item
(3)>(4)
X22 0,0
-0,193 0,306 0.367 atau Tidak valid
dengan 5
(2)<(5)
total
Item
(3)<(4)
X23 0,0
0.063 0,741 0.367 atau Tidak Valid
dengan 5
(2)>(5)
total
Item
(3)>(4)
X24 0,0
-0.193 0,329 0.367 atau Tidak Valid
dengan 5
(2)<(5)
total
Item
(3)<(4)
X25 0,0
0.142 0,454 0.367 atau Tidak valid
dengan 5
(2)>(5)
total
Sumber: Pengolahan Data menggunakan software SPSS

Data dikatakan valid jika nilai probabilitas korelasi [sig.(2-tailed) < dari
taraf signifikan (α) sebesar 0,05. Atau dinyatakan valid jika nilai korelasinya >
nilai korelasi table R pada α = 5% dan N= 30-1, df = 29 berdasarkan data yang di
uji.
 Pada table 5.1 diatas item X21, X22, X23, X24, X25 nilai probabilitas
korelasi [sig.(2-tailed) > dari taraf signifikan (α) sebesar 0,05 atau nilai
korelasinya < nilai korelasi table R, maka data dinyatakan tidak valid.

5.2. Analisa Data Hasil Uji Reliabilitas

Pada uji reliabilitas data dikatakan reliabel jika nilai cronbach alphanya > dari
nilai r table. Pada tabel 4.2 uji reliabilitas kuesioner kepuasan pelanggan Maskapai
Penerbangan XYZ Airlines diperoleh nilai cronbach alphanya sebesar 0,634
dengan nilai R table pada N = 30, df = 29 , dan α = 5% sebesar 0,367.
Berdasarkan kriteria, nilai cronbach alphanya 0,634 sudah lebih besar dari 0,367
maka data hasil kuesioner memiliki reliabilitas yang baik atau dapat dikatakan
data tersebut dapat dipercaya.

5.3 Saran

Di harapkan praktikum dapat memahami materi ini dan dapat menguasai

software SPSS
 BAB VI
KESIMPULAN

6.1. Kesimpulan
Dari hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner kepuasan pelanggan
Maskapai Penerbangan XYZ Airlines dengan menggunakan software SPSS
diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Pada uji validitas item X21, X22, X23, X24 dan X25 dinyatakan tidak
valid dikrenakan nilai probabilitas korelasi [sig.(2-tailed) > dari taraf
signifikan (α) sebesar 0,05 atau nilai korelasinya < nilai korelasi table R
2. Pada uji reliabilitas kuesioner kepuasan pelanggan Maskapai Penerbangan
XYZ Airlines, kuesioner dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik atau
dapat dikatakan data tersebut dapat dipercaya berdasarkan kriteria bahwa
nilai cronbach alphanya > dari nilai R tabel.

1. UJI
2. VALIDITAS
3.
Langkah – la ngkah:
a. Memasukkan skor
angket ke tabel bantu
dengan program excel
NO
RESPO NDEN
BUTIR PERNYATAA N
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
4
4
1
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
50
2
4
4
2
4
4
1
4
4
4
3
3
2
4
4
4
51
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
48
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
47
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
55
6
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
56
7
3
3
3
1
3
4
1
3
3
4
4
4
3
3
1
43
8
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
45
9
4
4
1
4
4
3
4
4
2
2
3
3
4
4
4
50
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
58
11
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
53
12
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
2
46
13
3
4
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
50
14
3
3
1
3
3
4
3
4
1
1
4
4
3
3
3
43
15
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
51
16
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
56
17
3
3
1
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
46
18
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
4
3
3
1
44
19
4
3
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
53
20
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
4
2
52
21
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
48
22
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
3
1
50
23
4
4
3
1
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
53
24
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
48
25
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
48
26
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
4
4
4
4
4
54
27
3
4
4
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
2
47
28
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
48
29
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
48
30
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
56
31
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
2
55
32
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
49