[PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012
(FAKTA+DEFINISI)
PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
Merujuk kpd falsafah, polisi, prosedur, dan
amalan-amalan yg berkaitan dgn pengurusan
manusia atau pekerja dlm organisasi.
Kepentingan pengurusan sumber manusia
Memastikan organisasi mempunyai
keperluan sumber manusia yg
mencukupi.
Mengambil tenaga kerja yg sesuai.
Membangunkan sumber manusia.
Mengekalkan tenaga kerja.
Fungsi pengurus sumber manusia
Perancang merancang dan
menguruskan aktiviti pengrekrutan
pemilihan dan pengambilan pekerja
baharu
Fasilitator menyediakan program
latihan utk meningkatkan pengetahuan
dan kemahiran pekerja
Penilai prestasi memantau prestasi dan
penawar pampasan spt ganjaran dan
faedah kpd pekerja
Pengantaran bertindak sbg org tgh dlm
isu2 disiplin pekerja dan berbincang dgn
kesatuan sekerja
Penyelaras menyelaraskan hal2 yg
berkaitan dgn kesihatan dan keselamatan
pekerja
Cabaran pengurusan sumber manusia
Perubahan teknologi
Peningkatan peranan wanita dlm sektor
pekerjaan.
Globalisasi
Kemasukan buruh asing
Faktor ekonomi
Faktor politik
Undang2 dan peraturan yg berkaitan dgn
pekerja
ketidaksepadanan kemahiran pekerja
dgn keperluan pekerjaan
Kepelbagaian tenaga kerja
Penstrukturan semula organisasi
Pengurusan sumber manusia secara
strategik
Bermaksud menguruskan pekerja secara
proaktif.
Tiga aspek pengurusan sumber manusia
Menarik sumber manusia dgn berkesan
Membangunkan sumber manusia
Mengekalkan sumber manusia
PERANCANGAN SUMBER MANUSIA
Merupakan satu proses menilai keperluan
sumber manusia berdasarkan matlamat
organisasi serta membuat perancangan utk
memastikan satu kumpulan tenaga kerja yg
cekap dan berkemahiran yg diperlukan.
Objektif perancangan sumber manusia
Memastikan penggunaan sumber
manusia adalah efektif utk mencapai
matlamat organisasi
Memenuhi keperluan pekerja secara
optimum
Meramal dan merancang keperluan
tenaga kerja pada masa depan
Proses perancangan sumber manusia
Mengimbas persekitaran
Meramal pemintaan buruh
Meramal penawaran buruh
Analisis jurang antara penawaran dgn
permintaan buruh
Pelaksanaan
Penilaian
Eyda_Chocky |
 [PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

Penentuan keperluan sumber manusia pekerja utk melakukan sesuatu pekerjaan

dgn baik.
Kaedah menentukan keperluan sumber
manusia Proses pengambilan sumber manusia

Analisis trend Pengrekrutan

Teknik organisasi menentukan keperluan
Suatu proses mencari individu yg
pekerja pd masa akan dtg melalui
berkelayakkan dan menggalakkan mereka
penganalisisan keperluan pekerja pd
memohon utk bekerja dgn organisasi yg
tahun2 terdahulu
berkaitan
Carta penggantian
Teknik ramalan yg menunjukkan Pemilihan
kedudukan setiap pekerja dlm struktur
organisasi Kaedah pemilihan pekerja
Inventori kemahiran
Boring permohonan
Komplikasi maklumat tentang kemahiran,
Semakan rujukan
pengalamanm dan tahap pendidikan
Temu duga
pekerja yg sedia ada dlm organisasi
Ujian
Faktor2 penentuan keperluan sumber
Penawaran kerja
manusia
Dibuat melalui surat rasmi dan kadangkala
Perubahan teknologi
disertai dgn panggilan telefon.
Pertumbuhan perniagaan
Penamatan perkhidmatan Induksi
Peraturan kerajaan @ undang2.
Suatu proses sosialisasi dgn pekerja baru
Analisis kerja akan membiasakan diri dgn persekitaran
kerja dan organisasi.
Satu proses yg mengumpulkan maklumat
secara sistematik berkenaan dg tugas, LATIHAN DAN PEMBANGUNAN
tanggungjawab dan keperluan kemahiran
serta pengalaman individu yg mesti ada utk Latihan
melakukan sesutau pekerjaan dgn baik.
Meningkatkan kemahiranpengetahuan dan
Penghuraian kerja keupayaan pekerja

Dokumen tentang tugas2, tanggungjawab, Pembangunan

keadaan kerja, peralatan kerja, dan
Persediaan utk menerima tanggungjawab
keperluan lain yg berkaitan dgn sesuatu
dan tugas yg lbh berat,
kerja.
Peranan serta kepentinagan latihan dan
Spesifikasi kerja
pembangunan
Dokumen yg menyatakan keperluan
Meningkatkan produktiviti pekerja
minimum yg perlu dimiliki oleh seseorang
Meningkatkan kemahiran pekerja

Eyda_Chocky |
 [PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012
Mengurangkan kesilapan bekerja
Meningkatkan motivasi pekerja
Menyedarkan pekerja bahawa mereka
dihargai
Dapat mengekalkan pekarja yg terbaik
Membentuk reputasi sbg organisasi yg
mementingkan aspek pembangunan
pekerja.
Jenis latihan pekerja
Latihan sambil belajar
Latihan perantisan
Simulasi
Pembelajaran secara dlm talian
Kajian kes.
PENILAIAN PRESTASI PEKERJA
Penilaian prestasi
Penilaian yg dibuat secara sistematik terhadap
kemampuan pekerja utk mencapai standard
pekerjaan yg tlh ditetapkan.
Kepentingan penilaian prestasi
Saluran komunikasi yg formal antara
pekerja dgn pengurus
Meningkatkan prestasi pekerja
Memperoleh maklumat tntg kualiti
sumber manusia
Menentukan ganjaran dan pampas an
pekerja
Menjadi sumber rujukan bg kes disiplin
Kaedah penilaian prestasi
Skala pengkadaran sifat
Laporan dlm bentuk esei
Skala penilaian berasaskan gelagat
(BARS)
Maklum balas 360 darjah
Insiden kritikal
Sistem berasaskan hasil
Agihan paksaan
Ciri2 penilaian prestasi yg berkesan
Penilaian dibuat secara berterusan
kriteria dan aspek penilaian
adil dan saksama
peranan penilai
masalah dalam penilaian prestasi
kurang objektif
jangka masa penilaian tdk sesuai
penilaian berdasarkan satu faktor sahaja
tangkapan yg berbeza ttg prestasi
kecenderungan memusat
faktor organisasi
PAMPASAN DAN FAEDAH
merupakan semua bentuk pulangan
kewangan dan bukan kewangan yg diterima
oleh pekerja sbg sebahagian drpd kontrak
pekerjaan mereka
ganjaran
merupakan sesuatu sama ada dlm bntuk wang
atau bukan wang yg diberikan kpd pekerja
atas sumbangan mereka kpd organisasi
faedah
merupaka sesuatu sama ada dlm bentuk wang
atau bukan wang yg diberikan kpd pekerja
berdasarkan keahlian mereka dlm sesebuah
organisasi tertentu
kepentingan pemberian pampasan
mengurangkan kadar lantik henti pekerja
meningkatkan kepuasan kerja
membantu proses perekrutan dan
pemilihan pekerja
meningkatkan motivasi pekerja
pencapaian matlamat organisasi
budaya
jenis ganjaran dan faedah berbentuk wang
Eyda_Chocky |
 [PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

gaji Kerajaan berhak menentukan kadar ganjaran

upah yg boleh diberikan oleh sesebuah organisasi
komisen
Ganjaran yg dibayar oleh pesaing
bonus tahunan
elaun Majikan akan memberikan ganjaran yg setara
caruman PERKESO atau lebih tinggi berbanding ganjaran yg
diberi oleh pesaing dlm industri yg sama.
ganjaran dan faedah bukan wang
Permintaan dan penawaran buruh
insurans pekerja
caruman KWSP Permintaan buruh yg tinggi dlm sektor
kemudahan kesihatan tertentu akan menyebabkan kadar upah
percutian meningkat.
kemudahan pinjaman
TINDAKAN DISIPLIN DAN PENAMATAN
tempat penjagaan kanak2
PERKHIDMATAN
keahlian kelab
kemudahan kebajikan Tindakan disiplin
kesselamatan pekerja
Hukuman yg diberikan kpd pekerja yg
pertubuhan keselamatan sosial
(PERKESO) melanggar peraturan organisasi.
hebahan Proses tindakan disiplin
sijil kepujian
pujian amaran lisan
autoriti (kuasa) amran bertulis
aktiviti lawatan atau pelancongan surat tunjuk sebab
kemudahan cuti inkuiri
kemudahan pengangkutan hukuman
kemudahan tempat tinggal
masalah dalam tindakan disiplin
latihan dan peningkatan kerjaya
kemudahan dan kebajikan tidak mempunyai bukti yg kukuh
organisasi tdk mempunyai dasar dan
Penentu pampasan
prosedur tindakan disiplin yg jelas
kemampuan organisasi hukuman tdk memberikan kesan
pengurus tidak ingin melibatkan diri
merujuk kpd kedudukan kewangan atau masalah mendapatkan pekerja baru
kedudukan aset dan tingkat keuntungan risiko kes dibawa ke mahkamah.
perniagaan
Jenis hukuman berkaitan dengan disiplin
bentuk atau jenis tugas
teguran
pekerja yg menjalankan tugas yg rumit dan
amaran bertulis
mempunyai tanggungjawab yg berat akan
kehilangan faedah kerja
diberi ganjaran yg lebih tinggi.
menahan kenaikan gaji
Undang2 dan peraturan kerajaan penurunan pangkat
Eyda_Chocky |
 [PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

pemecatan meningkatkan produktiviti pekerja

menganjurkan, mengendalikan dan
skim kemudahan penamatan perkhidmatan
membiayai aktiviti mogok dan piket
penamatan perkhidmatan secara wajib mencapai tujuan taraf hidup pekerja.
penamatan perkhidmatan secara
Kepentingan kesatuan sekerja
sukarela
penamatan perkhidmatan secara membantu mewujudkan persekitaran
pemberhentian kerja yg harmoni
mempertahankan hak dan
PERHUBUNGAN INDUSTRI
kepentingan pekerja
Merujuk kpd perhubungan antara majiakan mengukuhkan kuasa pekerja
dgn pekerja atau kesatuan pekerja yg meningkatkan taraf hidup pekerja
diwakilinya.
peranan kerajaan utk mengekalkan
Kepentingan perhubungan industri keharmonian antara majikan dgn pekerja

operasi organisasi dpt diteruskan tanpa
sebarang gangguan pertelingkahan
antara pekerja dgn majikan
boleh mengurangkan pertelingkahan
industry seperti mogok
pekerja mempunyai semangat yg tinggi
utk bekerja kerana hubungan yg baik dgn
majikan
peranan pihak majikan dan pekerja dlm
boleh menjimatkan sumber organisasi
mengekalkan keharmonian
kerana pekerja mengikut arahan yg telah
ditetapkan.
Kesatuan sekerja
Merupakan organisasi yg ditubuhkan oleh
pekerja2 utk mewakili mereka dlm sebarang
perundingan dan menyelesaikan masalah yg
berkaitan dgn kepentingan mereka.
Fungsi dan peranan kesatuan sekerja
mengadakan perundingan yg
melibatkan kepentingan pekerja
memperbaiki keadaan atau suasana
bekerja
mengurus hal berhubung dgn
pertikaian
melindungi ahli2 drpd dieksploitasi
oleh majikan
menjadi model majikan kpd semua
majikan di Malaysia
menjadi pihak ketiga kpd pertikaian
yg berlaku antara pihak majikan dgn
pekerja
membuat undang2 yg berkaitan bg
menjamin keadilan kedua-dua pihak
menyelesaikan pertikaian dgn
prosedur yg ditetapkan
tdk menggunakan kekerasan,
paksaan, ugutan, atau cara yg agresif
dlm apa jua keadaan
pihak majikan perlu menunjukkan
kesanggupan utk berkomunikasi dan
berunding dgn kesatuan sekerja
kedua2 pihak perlu membuat
penyiasatan dan memperoleh
maklumat yg lengkap sebelum
mengambil sebarang tindakan
kedua2 pihak harus bertolak ansur
dan bersabar apabila wujud keadaan
yg tegang dlm perundingan
Eyda_Chocky |
 [PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB5] November 6, 2012

mendapatkan pendangan drpd pihak

ketiga jika persetujuan tdk dpt dicapai
dan rundinagn tdk dpt diteruskan.

Eyda_Chocky |