1) Apa saja hal yang IKEA lakukan dengan benar untuk menjangkau konsumen di pasar

yang berbeda? Apa lagi yang bisa dilakukan?

Jawaban yang Disarankan:
IKEA mencapai tingkat keberhasilan ini dengan menawarkan proposisi nilai unik kepada
konsumen: desain Skandinavia terdepan dengan harga sangat rendah. Visi IKEA adalah
"menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang." Misinya memberikan
nilai didasarkan pada pernyataan pendiri Kamprad bahwa "Orang memiliki dompet yang
sangat tipis. Kita harus menjaga kepentingan mereka. "
Toko IKEA terletak sangat jauh dari pusat kota, yang membantu biaya tanah turun dan pajak
rendah. Di China, itu berisi 250.000 alas piring plastik dengan tema Year of the Rooster, yang
dengan cepat terjual habis setelah liburan.
Ketika karyawan menyadari pembeli A.S. membeli vas sebagai gelas minum karena mereka
menganggap kacamata reguler IKEA terlalu kecil, perusahaan tersebut mengembangkan
kacamata yang lebih besar untuk pasar A.S.
Manajer IKEA mengunjungi konsumen Eropa dan A.S. di rumah mereka dan mengetahui
bahwa orang Eropa biasanya menggantung pakaian mereka, sedangkan pembeli A.S. lebih
memilih untuk menyimpannya terlipat. Oleh karena itu, lemari pakaian untuk pasar A.S.
dirancang dengan laci yang lebih dalam.
Kunjungan ke rumah tangga Hispanik di California membuat IKEA menambahkan tempat
duduk dan ruang makan di toko-toko di California, mencerahkan palet warna, dan
menggantungkan bingkai foto di dinding.

2) IKEA pada dasarnya mengubah cara orang berbelanja perabotan. Diskusikan pro dan
kontra dari strategi ini, terutama karena perusahaan berencana untuk terus
berkembang di tempat-tempat seperti Asia dan India.
Jawaban yang Disarankan:
Pendapat siswa akan bervariasi, namun siswa yang baik akan mengutip materi dari bab ini
berkaitan dengan menganalisis pasar konsumen dan kemampuan IKEA untuk menjawab
kesamaan konsumen di seluruh dunia dalam pembelian furnitur mereka. Mereka mungkin
fokus pada informasi tentang China untuk diskusi tentang Asia dan India.