I. PENDAHULUAN
Pelayanan yang berkualitas merupakan cerminan dari sebuah proses yang
berkesinambungan dengan berorientasi pada hasil yang memuaskan. Dalam
perkembangan masyarakat yang semakin kritis, mutu pelayanan rumah sakit tidak
hanya disorot dari aspek klinis medisnya saja namun juga dari aspek keselamatan pasien
dan aspek pemberian pelayanannya, karena muara dari pelayanan rumah sakit adalah
pelayanan jasa.
Peningkatan mutu adalah program yang disusun secara objektif dan sistematik
untuk memantau dan menilai mutu serta kewajaran asuhan terhadap pasien,
menggunakan peluang untuk meningkatkan asuhan pasien dan memecahkan masalah-
masalah yang terungkap. (Jacobalis S, 1989).
pakar dan padat modal. Kompleksitas ini muncul karena pelayanan di rumah sakit
berbagai tingkatan maupun jenis disiplin. Agar rumah sakit harus memiliki sumber daya
manusia yang professional baik dibidang teknis medis maupun administrasi kesehatan.
Untuk menjaga dan meningkatkan mutu, rumah sakit harus mempunyai suatu ukuran
penilaian akreditasi rumah sakit yang mengukur dan memecahkan masalah pada tingkat
1
input proses. Pada kegiatan ini rumah sakit harus melakukan berbagai standard dan
Sakit Khusus Mata Provinsi Sumatera Selatan (secara khusus di bidang pelayanan
b. Tujuan Khusus
- Mewujudkan profesionalisme dalam pelayanan keperawatan.
- Memberikan masukan kepada pimpinan rumah sakit berkaitan dengan
profesionalisme perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan.
- Menyelesaikan masalah-masalah terkait dengan penerapan disiplin dan
kode etik keperawatan.
2
4. Evaluasi SPO Keperawatan
5. Pemantauan kelengkapan asesmen awal keperawatan 24 jam pertama
6. Evaluasi penerapan SAK
7. Survey persepsi pasien terhadap mutu askep di rumah sakit
8. Observasi pelaksanaan tindakan keperawatan
9. Pelaporan evaluasi untuk setiap instrumen (format A, B dan C)
10. Pembahasan kasus
11. Pemantauan kesalahan identifikasi
12. Pemantauan kesalahan pemberian informasi
13. Pemantauan pasien jatuh
14. Pemantauan kejadian kesalahan obat
15. Pemantauan kesalahan persiapan operasi
16. Pemantauan kejadian ISK
17. Pemantauan kejadian infeksi luka infuse
18. Pemantauan kejadian infeksi luka operasi
VII. SASARAN
Perawat
3
VIII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
BULAN
NO KEGIATAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Sosialisasi Sistem Jenjang Karir kepada semua perawat
2. Revisi SAK menjadi NIC/NOC
3. Pembuatan PAK
4. Evaluasi SPO Keperawatan
5. Pemantauan kelengkapan asesmen awal keperawatan 24 jam pertama
6. Evaluasi penerapan SAK
7. Survey persepsi pasien terhadap mutu askep di rumah sakit
8. Observasi pelaksanaan tindakan keperawatan
9. Pelaporan evaluasi untuk setiap instrumen (format A, B dan C)
10. Pembahasan kasus
11. Pemantauan kesalahan identifikasi
12. Pemantauan kesalahan pemberian informasi
13. Pemantauan pasien jatuh
14. Pemantauan kejadian kesalahan obat
15. Pemantauan kesalahan persiapan operasi
16. Pemantauan kejadian ISK
17. Pemantauan kejadian infeksi luka infuse
18. Pemantauan kejadian infeksi luka operasi
4
IX. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
- Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan oleh sub Komite Mutu
Keperawatan, setiap 3 bulan (triwulan).
XI. PENUTUP
Demikian telah disusun program kerja Sub Mutu Komite Keperawatan Rumah
Sakit Khusus Mata Provinsi Sumatera Selatan. Diharapkan dengan program kerja
ini, dapat dipakai sebagai pedoman kerja dalam meningkatkan mutu pelayanan.
5
PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DAN ASUHAN KEPERAWATAN
RUMAH SAKIT KHUSUS MATA PROVINSI SUMATERA SELATAN
TAHUN 2018
WAKTU PENANGGUNG
NO PROGRAM METODE SASARAN INSTRUMEN BIAYA
PELAKSANAAN JAWAB
1. Sosialisasi Sistem Sosialisasi dan Semua perawat Januari Standar kompetensi Komite Keperawatan 300.000
Jenjang Karir kepada diskusi
semua perawat
2. Revisi SAK menjadi Rapat kerja Tim Semua standar Januari-februari Buku standar askep Komite Keperawatan 1.000.000
NIC/NOC asuhan
keperawatan lama
3. Pembuatan PAK Rapat kerja Tim Semua perawat Januari-februari Buku standar askep, Komite Keperawatan 500.000
(panduan Asuhan SAK
Keperawatan)
4. Evaluasi SPO Rapat kerja Tim SPO lama Januari SPO Keperawatan Komite Keperawatan 1.000.000
Keperawatan lama
5. Pemantauan kelengkapan Observasi Semua perawat Setiap bulan Format Asessmen Staf koordinator 50.000
asesmen awal keperawatan asuhan
keperawatan 24 jam
pertama
6. Evaluasi penerapan SAK Sosialisasi diskusi Ka.Tim dan Setiap bulan Catatan Ka.Ru Komite Keperawatan 50.000
asuhan pasien Anggota / Ka.Ru
7. Survey persepsi pasien Pasien yang Maret , Format angket Sub Komite mutu 200.000
terhadap mutu askep di penyebaran angket dirawat lebih dari Juni,September, kepuasan pelanggan Keperawatan /
rumah sakit setiap hari 3 hari Desember Ka.Ru
6
8. Observasi pelaksanaan Audit rekam medic Perawat Januari - Format C Subkomite Mutu 500.000
tindakan keperawatan pelaksana Desember Keperawatan dan
Ka.Ru
9. Pelaporan evaluasi untuk Audit Kelengkapan Rekam Medik Januari - Format A,B,C Subkomite Mutu 300.000
setiap instrumen (format Rekam medik Desember Keperawatan dan
A, B dan C) Ka.Ru
10. Pembahasan kasus Presentasi dan Perawat Setiap bulan Makalah/asuhan yang Subkomite Mutu 300.000
diskusi pelaksana sudah dibuat Keperawatan dan
Ka.Ru
11. Pemantauan kesalahan Observasi Perawat Tiap haari Format survey harian Subkomite Mutu 200.000
identifikasi pelaksana Keperawatan dan
Ka.Ru
12. Pemantauan kesalahan Observasi harian Seluruh perawat Tiap hari Format survey harian Subkomite Mutu 500.000
pemberian informasi dari tiap ruangan Keperawatan
13. Pemantauan pasien jatuh Observasi harian Seluruh pasien Tiap hari Format laporan Subkomite Mutu 300.000
rawat inap kejadian pasien jatuh Keperawatan dan
Lembar monitoring Patient Safety
harian
14. Pemantauan kejadian Observasi harian Seluruh pasien Tiap hari Lembar monitoring Subkomite Mutu 300.000
kesalahan obat rawat inap harian Keperawatan dan
Patient Safety
15. Pemantauan kesalahan Observasi harian Seluruh pasien Tiap hari Lembar monitoring Subkomite Mutu 300.000
persiapan operasi yang menjalani harian Keperawatan/ka.ru
operasi dan Patient Safety
16. Pemantauan kejadian Observasi harian Seluruh pasien Tiap hari Lembar monitoring Subkomite Mutu 300.000
ISK yang terpasang harian Keperawatan/ karu
7
kateter dan PPIRS
17. Pemantauan kejadian Observasi harian Seluruh pasien Tiap hari Lembar monitoring Subkomite Mutu 300.000
infeksi luka infus yang mendapat harian Keperawatan/ka.ru
terapi infus dan PPIRS
18. Pemantauan kejadian Observasi harian Seluruh pasien Tiap hari Lembar monitoring Subkomite Mutu 10.000.000
infeksi luka operasi yang dilakukan harian Keperawatan/ka.ru
operasi dengan dan PPIRS
sayatan pada kulit
TOTAL 16.400.00
8
9