SIKLUS PENGUKURAN KINERJA

Pengukuran kinerja dapat dilakukan dengan 5 tahapan sebagai berikut :

1. Perencanaan strategi
Berkaitan dengan penetapan Visi, Misi, Tujuan,saran, kebijakan, program operasional dan
semua kegiatan maupun aktivitas.
2. Penciptaan indicator kinerja
Dilakukan setelah perumusan strategi. Indicator yang mudah dapat di gunakan sebagai aktivitas
yang dapat di hitung, Contohnya Jumlah klaim yang akan di proses.
3. Mengembangkan system pengukuran kinerja
Terdiri dari 3 langkah :
1. Meyakinkan keberadaan data yang diperlukan dalam siklus pengukuran kinerja.
2. Mengukur kinerja dengan data yang tersedia dan data yang dikumpulkan.
3. Penggunaan data pengukuran yang dapat dihimpun harus di presentasikan dengan cara
yang dapat di mengerti dan bermanfaat.

4. Penyempurnaan ukuran

Pada tahap ini dapat dilakukan kembali pemikiran atas indicator hasil ( outcomes ) dan indicator

dampak ( impacts ) menjadi lebih penting dibandingkan dengan pemikiran kembali atas indicator
dan keluaran ( Ouputs ).

5. Pengintegrasian dengan proses manajemen

Dapat dilakukan dengan penggunaan data organisasi dapat dijadikan sebagai alat untuk memotivasi
tindakan dalam organisasi.