BERWAWASAN

OBJEKTIF

Pada akhir sesi peserta menggunakan pemikiran bersistem bagi:

• Menerangkan konsep pemimpin berwawasan
Membandingkan kemahiran insaniah dan kemahiran teknikal yang diperlukan
• Menterjemahkan kemahiran ini dalam menyediakan pelan pembangunan sekolah
• Merangka tindakan sekolah secara individu untuk mencapai hasrat Kementerian
Pendidikan Malaysia (KPM) dengan menganalisis data atau maklumat yang
diberikan
• Merangka tindakan sekolah secara konsensus kumpulan untuk mencapai hasrat
KPM dengan menganalisis data atau maklumat yang diberikan
• Membentangkan tindakan sekolah berdasarkan garis panduan yang diberikan
 PENGENALAN

Seorang pemimpin yang berwawasan, perlu memiliki kompetensi untuk

memandang ke hadapan agar dapat meningkatkan situasi yang sedia
ada ke suatu tahap yang cemerlang serta berupaya melihat isu tanpa
bias. Pemimpin ini juga menganggap risiko itu sebagai peluang dan
berfikiran strategik serta pakar dalam melakukan intervensi.

Sebagai seorang yang berwawasan, akan memiliki kemahiran insaniah

dan kemahiran teknikal. Pemimpin berwawasan akan melaksanakan
sesuatu perancangan berasaskan kepada sesuatu kerangka model.
Untuk Modul ini , kita akan merujuk kepada Kerangka Dasar Hala Tuju
Adaptasi Daripada Model Kaplan Tahun 2010.
 AKTIVITI 1 : POWER VISION

Video ini memaparkan peranan pemimpin dalam

mencipta masa depan mereka dan memberi inspirasi
kepada staf di organisasi anda untuk berkongsi wawasan
dan bertindak untuk membawa perubahan.

Arahan: Sila tonton video “The Star Thrower Story” by Joel

Barker 5 minit dan jawab soalan uji minda.
KEPIMPINAN STRATEGIK

Keupayaan seseorang untuk

menjangka, membayangkan,
mengekalkan fleksibiliti, berfikir
secara strategik dan bekerja
dengan orang lain untuk
memulakan perubahan yang akan
mencipta masa depan yang berdaya
maju untuk organisasi

(Ireland dan Hitt,1999)

5
 KEMAHIRAN KEPIMPINAN STRATEGIK

Kemahiran insaniah
/Soft Skills: Hard Skills:

• Kemahiran • Teknikal
berfikir
• Prosedur
• Dalaman (SOP)

• Peribadi • Analitikal
 KEMAHIRAN INSANIAH (SOFT SKILLS)

Berfikiran Strategik Proaktif Berfokus Kualiti

• Berupaya berfikir • Merangka dan • Menekankan

secara sistem mengawal kepada aspek
untuk melukis rupa tindakan yang kualiti dalam
bentuk sasaran dilakukan jauh setiap peringkat
masa depan yang lebih awal mencapai hala tuju
diinginkan daripada jangkaan
melangkaui berlakunya sesuatu
pengalaman hari perkara atau
ini kejadian
BERFIKIRAN STRATEGIK
 BERFIKIRAN STRATEGIK

• Kebolehan meramal kehendak / keperluan organisasi pada masa

hadapan

• Keupayaan melukis rupa bentuk sasaran masa depan yang diinginkan

melangkaui pengalaman hari ini

• Tempoh masa 5 tahun adalah minima (Nolan et.el, 2008)

 BERFIKIRAN STRATEGIK

o Keupayaan membuat analisis mengenai sesuatu yang difikirkan dan

dapat diterjemahkan dalam bentuk tindakan.
o Pemikiran analitikal atau pemikiran logik yang memanfaatkan unsur
strategi dan taktikal untuk mencapai matlamat.
o Berfokus kepada dapatan dan menghasilkan peluang yang unik
untuk menghasilkan nilai dengan membolehkan komunikasi kreatif
di antara sesama individu untuk mengembangkan kebolehan
mereka.
MENGINTEGRASI MASA HADAPAN DALAM
PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN

3. LONG

2. DEEP

1. BIG
 Long
Big Picture
Thinking
Deep
(Very Broad)

12
 KEPENTINGAN PEMIKIRAN STRATEGIK

1. Memudahkan perkara yang sukar

2. Memaksa anda bertanyakan soalan yang betul
3. Lebih fokus
4. Menyedia kita pada hari esok
5. Mengurangkan margin kesilapan
6. Memberi kita pengaruh atas orang lain
 AKTIVITI 2: PEMIKIRAN STRATEGIK

Kemahiran berfikir strategik adalah penting untuk kejayaan sesebuah

organisasi. Video ini memaparkan cara kita dapat membangunkan
kemahiran kompleks ini dan kaitkannya dengan kemahiran pengurusan
strategik. Video ini juga memberi beberapa cadangan sebagai rangka untuk
pemikiran strategik.

Arahan: Sila tonton video “5 tips to develop strategic thinking for managers”
oleh Debbie Narver dan jawab soalan uji minda..
 PRO AKTIF

• Bertanggungjawab untuk memilih

setiap tindakan, sikap dan perasaan
tanpa menyalahkan orang lain/situasi

• Tindakan yang dilakukan adalah ikhlas

yang sejajar dengan matlamat
 CIRI-CIRI INDIVIDU PRO AKTIF (COVEY-1995)

1. Orang proaktif selalu bertanggung jawab. Mereka tidak menyalahkan

keadaan, orang lain di atas perilaku mereka.

2. Orang proaktif menfokuskan keupayaan mereka pada lingkaran pengaruh

(mencakupi segala hal yang dapat dipengaruhi). Sifat dari energi mereka
adalah positif, memperluas dan memperbesar, yang menyebabkan
lingkaran pengaruh mereka meningkat.

3. Orang proaktif berusaha melakukan perubahan dengan mengubah

dirinya terlebih dahulu, iaitu dengan menilai kebenaran paradigma
dan persepsi-persepsinya.
 CIRI-CIRI INDIVIDU PRO AKTIF (COVEY-1995)

4. Orang proaktif hidup berpusat pada prinsip (Principle Centered) kemudian ia

menterjemahkan prinsip-prinsip itu kepada nilai-nilai (values) yang
dipegangnya.
Berdasarkan nilai-nilai itulah mereka mengarahkan pilihan sikap dan
perilakunya.
5. Orang proaktif menggunakan “empat anugerah unik manusia” secara
optimum iaitu kesedaran diri (Self Awareness), hati nurani (Conscience),
imaginasi kreatif
(Creative Imagination) dan kebebasan kehendak (Independent Will).
 AKTIVITI 3: PRO AKTIF

Video ini memaparkan perbezaan tindakan individu yang bersikap

reaktif dan proaktif. Sikap proaktif mencerminkan kejayaan seseorang
individu. Tindakan seseorang individu juga ditentukan oleh dua aspek
yang berbeza, iaitu berada di luar kawalan dan berada di bawah
kawalan sepenuhnya.

Arahan: Sila tonton video “Habit 1, Become Pro active: Action Changes Things” melalui
you tube: https://www.youtube.com/watch?v=7ipUUxIgIHI, masa: 3.37 minit dan jawab
soalan uji minda.
 DEFINISI

Berfokuskan Kualiti adalah

pendekatan menyeluruh organisasi
sejajar dengan kepuasan
pelanggan/pihak yang
berkepentingan dan perkhidmatan
yang membawa kepada kesetiaan
dan sokongan pelanggan
 BERFOKUSKAN KUALITI

Kualiti ialah sesuatu yang ditentukan oleh pelanggan.

Produk atau perkhidmatan yang berkualiti dianggap dapat
memuaskan hati pelanggan yang menjadi sasaran.

Sesuatu strategi yang futuristik selalu mengutamakan

pelanggan sebagai dimensi yang lebih tinggi dan berkuasa.
Layanan terbaik merujuk kepada sejauh mana anda
sentiasa memahami keinginan pelanggan. Maklumat itu
kemudiannya dijadikan asas untuk menentukan ciri-ciri
yang harus ada pada output yang dihasilkan.

Fokus kepada kualiti bermakna berfokus kepada

pelanggan.
 PANDUAN KEPADA TINDAKAN YANG BERFOKUS KEPADA PELANGGAN

1. Kenalpasti pelanggan

2. Kenalpasti kehendak pelanggan.

3. Terjemahkan kehendak pelanggan menjadi

standard kualiti output.

4. Wujudkan proses penghasilan output sama

ada produk atau perkhidmatan

5. Melaksanakan proses.
 AKTIVITI 4: BERFOKUSKAN KUALITI

Video ini memaparkan aspek pencapaian objektif sesebuah organisasi

melalui tindakan mengutamakan kepuasan pelanggan. Setiap pelanggan
mempunyaiharapan yang tinggi terhadap produk atau perkhidmatan yang
diberikan. Justeru, organisasi perlu mempunyai data yang konkrit dan
sistematik. Seterusnya, bertindak ke arah kecemerlangan organisasi.
• Arahan: Sila tonton video “Customer Focus, First Principle of
Quality Management”
• Sumber: youtube: https://www.youtube.com/watch?v=EEL01NNXnsI
• Masa: 0.45 minit
• Sila jawab soalan uji minda.
 PEMIKIRAN SISTEM
PEMIKIRAN SISTEM
(SYSTEMS THINKING)
 DEFINISI

Pemikiran Sistem merupakan satu perspektif yang

mempunyai kuasa, pendekatan khusus dan alat untuk
mengenalpasti masalah yang ada berkaitan tugas atau
diri anda. Pemikiran sistem adalah kaedah untuk
memahami perkaitan atau hubungan antara bahagian
bahagian dalam satu sistem. Kajian menunjukkan
bahawa ia mempunyai asas teori yang mantap sangat
bernilai sekiranya dipraktikkan.
 PEMIKIRAN SISTEM

 Melihat dan membuat keputusan secara menyeluruh

mengikut urutan peristiwa

 Tidak berfokus kepada sebahagian kecil masalah

atau peristiwa yang berlaku iaitu hanya melihat kesan
dan akibat tetapi perlu melihat juga akibat dari
tindakan yang bakal diambil
PENDEKATAN PEMIKIRAN SISTEM

“A New Orientation to Life” – Our Core Technology

 PEMIKIRAN SISTEM-TEMPLAT Abcs
Nama Projek / Isu: _________________________
___________ ___________
Tarikh Hari ini
C Tarikh masa depan
D
Kenyataan Semasa: Kendalian Sistem
Di mana kita sekarang? C A A
Bagaimana kita mencapai matlamat.

Input : STRATEGI: TINDAKAN: HASIL AKHIR:
 Sasaran Hasil Akhir-
Ukuran Perbandingan Sebab #1 Persoalan Sistem:

- - - Ke mana arah tujuan?

-

-
- - -
Tujuan

-  
B
- 
- - - Pusingan maklum balas/ Pengukuran:

Bagaimana kita tahu yang kita telah Keinginan
- sampai ke destinasi?
E -

E Hasil akhir
Environment:

What is changing in environment
that will affect us?


BERFIKIR SECARA LUAS BERFIKIR SECARA SISTEM
 AKTIVITI 5: PEMIKIRAN SISTEM

• Video ini memaparkan pemikiran sistem dapat digunakan dalam penilaian

program untuk memaksimumkan keberkesanannya. Seorang pemikir
sistem melihat dan berbincang tentang realiti yang membantunya
memahami dan bekerjasama dalam organisasi dan masyarakat untuk
mencapai kualiti dalam kehidupan. Penilaian dalam pemikiran sistem
harus ditumpu kepada tiga faktor iaitu elemen yang menjadi punca utama,
pelbagai perspektif dan hubungan sesama elemen dalam meningkatkan
keberkesanan sesuatu program.

Arahan: Sila tonton video “Systems Thinking and Evaluation” oleh Kylie
Hutchinson 8 minit dan jawab soalan uji minda.
 KERANGKA DASAR HALA TUJU:
ADAPTASI DARIPADA MODEL KAPLAN (2010)

Terdapat 4 Peringkat Iaitu

a) Membangunkan Hala Tuju Organisasi
b) Menterjemahkan Hala Tuju
c) Mengoperasikan Hala Tuju
d) Pemantauan dan Penambahbaikan Berterusan
KERANGKA DASAR HALA TUJU:
ADAPTASI DARIPADA MODEL KAPLAN (2010)
Nota:Berfokus kualiti dan proaktif- sub-ciri
berfikiran strategik
 PERINGKAT 1

Membangunkan Hala Tuju Organisasi

 PERINGKAT 1

Peringkat ini menjelaskan tentang:

 Keperluan memahami dasar kerajaan dan hala tuju KPM, perubahan persekitaran
industri pendidikan dan mengenal pasti bidang Keberhasilan Utama atau KRA untuk
organisasi mencapai hala tuju.
 Keupayaan mengurus maklumat sebagai satu kompetensi kritikal yang perlu
dikuasai oleh seorang pemimpin yang strategik dan berupaya mengenal pasti
keperluan dan kehendak pelanggan yang berfokuskan kualiti.
 Keupayaan pemimpin menentukan KRA yang kritikal untuk mencapai aspirasi
organisasi yang merujuk kepada bidang umum atau hasil akhir.
 KERANGKA DASAR HALA TUJU:
ADAPTASI DARIPADA MODEL KAPLAN (2010)
Nota: Berfokuskan kualiti dan proaktif adalah sub-ciri Berfikiran Strategik
 menjelaskan mandat, misi, visi, nilai
 melaksanakan analisis persekitaran masa
depan dan masa kini
 Fokus bidang kecemerlangan (KRA/ Teras/
Matlamat)

1.
PERINGKAT 1: Membangunkan
Hala Tuju
Membangunkan Organisasi

Hala Tuju
Output Pelan
Strategik

 Objektif / KPI / Kemahiran Insaniah

Sasaraan / 4. 
2. (soft skills) Penilaian
Inisiatif / Taktikal/ 
Menterjemahkan Pemantauan & Pelaporan
Operasi / -Berfikiran Strategik,
Penjajaran Hala Tuju Berfokuskan Kualiti & Penambahbaikan
Proaktif Berterusan

Output Pelan
Tindakan dan Pelan
Operasi

3.
Mengoperasikan
Hala Tuju

 Kapasiti sumber
 Budjet
 Promosi
 Mengurus perubahan
 Pelaksanaan
 AKTIVITI PERINGKAT 1

 Aktiviti utama pada peringkat ini adalah seperti berikut:

1. Menjelaskan mandat, misi, visi dan nilai organisasi
2. Melaksanakan analisis persekitaran masa depan dan
masa kini dan kesannya kepada organisasi untuk
mencapai misi dan visi organisasi
3. Mengenal pasti dan memilih KRA yang kritikal untuk
capai misi dan visi
 KOMPONEN UTAMA DALAM PEMBANGUNAN HALA TUJU

Piagam Pelanggan
dinyatakan secara
implisit (tersirat)
 AKTIVITI 6: MISI DAN HALA TUJU

Video ini memaparkan konsep visi dan misi. Setiap individu mempunyai impian
untuk mempunyai misi yang bernilai. Justeru, visi yang jelas dan memberi
inspirasi amat penting untuk dikongsi secara kolektif. Misi dan visi amat penting
dalam mendapatkan kejelasan hala tuju. Seterusnya, berupaya mencapai objektif
yang telah digariskan.
 Arahan: Sila tonton video “Mission Vision Value”
 Sumber youtube: https://www.youtube.com/watch?v=TSK6xpfFVOg
 Masa: 2.39 minit
 Sila jawab soalan uji minda.
PERINGKAT 2

Menterjemahkan Hala Tuju Kepada Operasi

Organisasi
 KERANGKA DASAR HALA TUJU:
ADAPTASI DARIPADA MODEL KAPLAN (2010)

Nota: Berfokuskan kualiti dan proaktif adalah sub-ciri Berfikiran Strategik

 menjelaskan mandat, misi, visi, nilai
 melaksanakan analisis persekitaran masa
depan dan masa kini
 Fokus bidang kecemerlangan (KRA/ Teras/
Matlamat)

1.
Membangunkan
Hala Tuju
Organisasi

Output Pelan
Strategik

 Objektif / KPI / Kemahiran Insaniah

Sasaraan / 4. 
Inisiatif / Taktikal/
2. (soft skills) Penilaian
Menterjemahkan Pemantauan &  Pelaporan
Operasi / -Berfikiran Strategik,
Penjajaran Hala Tuju Berfokuskan Kualiti & Penambahbaikan
Proaktif Berterusan

Output Pelan
Tindakan dan Pelan
Operasi

PERINGKAT 2:
3.
Menterjemahkan Mengoperasikan
Hala Tuju
Hala Tuju  Kapasiti sumber

Organisasi Kepada 

Budjet
Promosi
Mengurus perubahan

Operasi Pelaksanaan
 PERINGKAT 2

Peringkat ini akan menjelaskan bagaimana hala tuju yang telah ditetapkan dapat
diterjemahkan kepada operasi sebenar oleh kumpulan pelaksana dalam sesebuah
organisasi. Proses perancangan ini dibuat melalui :-
1. Penjanaan objektif
2. Penetapan petunjuk prestasi utama atau KPI
3. Penetapan sasaran
4. Penjanaan strategi (inisiatif)
5. Penyediaan pelan tindakan
6. Penyediaan pelan operasi
 PENJANAAN OBJEKTIF

1. Objektif ialah sesuatu yang perlu dicapai berdasarkan

sasaran yang ditetapkan.

2. Hasil akhir (final outcomes) yang ingin dicapai dan

dinyatakan secara khusus oleh organisasi semasa bagi
mencapai matlamat yang ditetapkan.

3. Setiap penulisan pernyataan objektif mesti jelas apakah

hasil akhir (outcomes) yang ingin dicapai dalam satu
tempoh tertentu. Kegagalan mematuhi perkara di atas
boleh memberi masalah untuk membina KPI.

4. Objektif ialah ends bukan strategi, proses atau cara

(means).

46
 2. PENETAPAN KPI

• KPI adalah suatu parameter yang boleh diukur, dipersetujui

bersama, dan yang akan mencerminkan kejayaan sesuatu
organisasi
• KPI adalah penunjuk atau tanda (signpost) kejayaan bagi
membantu organisasi mentakrif dan mengukur kemajuan untuk
mencapai objektif, matlamat, visi dan misi organisasi.

47
HUBUNGAN PENGUKURAN PRESTASI DENGAN HALA TUJU
ORGANISASI

Mandat - Misi – Visi - Nilai – Piagam

Pelanggan

Isu-Isu Strategik

Bidang keberhasilan Utama (KRA)

Objektif

Key Performance Indicator (KPI)

48
3. PENETAPAN SASARAN

tahap yang hendak dicapai membawa nilai berupa

dalam sesuatu tempoh. peratusan, bilangan,
kekerapan dll

TOV ditentukan dengan

pencapaian tertinggi dalam
tempoh lima tahun yang lalu
ataupun dengan mengambil
purata bagi pencapaian
sepanjang tempoh tersebut
RUMUSAN: Rajah Pokok untuk Perhubungan Misi dengan
Sasaran

Misi/Visi Matlamat Objektif KPI Sasaran

KPI s
Misi
M1 O1
KPI s
Inisiatif
Visi
o2 KPI s
M2

O3

50
 AKTIVITI
MATLAMAT STRATEGIK ATAU KPI,7a
OBJEKTIF & SASARAN

MATLAMAT SASARAN PRESTASI

BIDANG STRATEGIK /
OBJEKTIF KPI
KRA

TOV 2017 2018 2019

Misi + Visi Terlalu Umum What/
Where

Matlamat (KRA/KSA/Teras)
Umum + Fokus

(KPI)
Objektif S+M+A+R+T

Strategi Inisitiaf Umum H

O
Pelan Taktikal Inisitiaf Khusus
w
Langkah demi Langkah
Pelan Operasi ( Terperinci)
 4. PENJANAAN STRATEGI

• Strategi adalah merujuk kepada tindakan khusus atau pendekatan yang

diambil oleh sesuatu organisasi untuk mencapai matlamat dan objektif.
• Ia bersifat ‘Action-Oriented’ dan berhubungan terus dengan
pengukuran output.
• Strategi menjelaskan bagaimanakah cara untuk mencapai matlamat
dan objektif berbanding dengan objektif merujuk kepada apakah yang
mahu dicapai oleh sesebuah organisasi itu

53
 PENJANAAN STRATEGI MENGGUNAKAN C/TOWS MATRIK

Menggunakan semula Analisis Persekitaran dengan memadankan faktor

kekuatan, kelemahan, peluang dan cabaran/ ancaman

Faktor Penghasilan Strategi

Strategi S – O Mengejar peluang yang sesuai/sepadan dengan kekuatan
organsiasi.
Stragi W – O Mengatasi kelemahan dalaman dengan mengejar peluang
yang ada.
Strategi S – T Mengenal pasti kaedah bagaimana organisasi menggunakan
kekuatan bagi mengurangkan kesan negative
carbaran/ancaman

Strategi W – T Mewujudkan pelan pertahanan untuk menghalang kelemahan

organisasi daripada diganggu oleh cabaran/ancaman.

54
 THE COWS MATRIX
(GENERATION OF STRATEGIC OPTIONS)
STRENGTHS WEAKNESSES
INTERNAL
1. 1.
ENVIRONMENT
2. LIST STRENGTHS 2. LIST WEAKNESSES
3. 3.
4, 4.
EXTERNAL 5. 5.
ENVIRONMENT 6. 6.

OPPORTUNITIES S-O STRATEGIES

W-O STRATEGIES
1. PENETRATION
NICHE
2. LIST OPPORTUNITIES EXPANSION
LINKAGING OR NETWORKING
3. INTENSIFICATION
SUB-CONTRACTING
4. ACQUISITION
ANCHORING ORGANIZATION
5. INTEGRATION OF BACKWARD AND FORWARD
LINKAGES DEVELOPMENT/CAPABILITY BUILDING
6.

CHALLENGES/THREATS S-T STRATEGIES W-T STRATEGIES

1. DIVERSIFICATION RETRENCH
2. LIST THREATS CONSOLIDATION MERGE
3. CONTINGENCY MECHANISMS WITHDRAW
4, CLOSE SHOP
5. STATUS QUO
6.
55
 5. PELAN TAKTIKAL

Satu set rangka tindakan yang diperlukan untuk

memastikan objektif strategik tercapai. Komponen utama:

1. Strategi/Inisiatif Strategik
2. Tindakan/Program & Tanggungjawab
3. Masa (tarikh pelaksanaan)
4. Sumber (bajet)
4. Indikator (KPI)-petunjuk prestasi program
5. Sasaran Pencapaian
6. Pelan Kontigensi/B (pada aktiviti yang perlu)

56
56
 AKTIVITI 7b

Cadangkan satu strategi dan pelan taktikal yang sesuai untuk objektif dan KPI
yang telah ditentukan dalam Aktiviti 7a.

NAMA STRATEGI

BIL PROGRAM/ T/JAWAB TEMPOH/ KOS/ INDIKTOR PELAN

PROJEK TARIKH SUMBER PRESTASI KONTIGEN
SI

57
 6. Pelan Operasi

Perancangan yang terperinci untuk melaksanakan pelan taktikal.

Semua pelan taktikal yang telah disenaraikan perlu diperincikan langkah

demi langkah sebelum dilaksanakan.

Dikenali juga sebagai Kertas Kerja

58
58
 FORMAT PELAN OPERASI (KERTAS KERJA)

1. Nama Program
2. Rasional
3. Objektif Program
4. Tarikh dan Tempoh Pelaksanaan
5. Jawatankuasa pelaksana dan senarai tugas
6. Kos Pelaksanaan
7. Jadual Tindakan (senarai proses kerja termasuk carta
aliran kerja) & tindakan kontingensi
8. Penilaian Program
9. Tindakan Susulan
10. Lampiran Berkenaan
59
PERINGKAT 3: MENGOPERASI HALA TUJU
 6. Pelan Operasi

Nama Pelan
Taktikal/
Projek/Program

Objektif
Program/Projek

Langkah Proses Kerja dan Tanggungjawab Tempoh Satus

Sasaran
Perbelanjaan & Sumber Pendapatan
Jawatankuasa Kerja
Cadangan Pelan Kontigensi
 KERANGKA DASAR DAN HALA TUJU
Adaptasi Model Kaplan 2010
Nota: Berfokuskan kualiti dan proaktif adalah sub-ciri Berfikiran Strategik
 menjelaskan mandat, misi, visi, nilai
 melaksanakan analisis persekitaran masa
depan dan masa kini
 Fokus bidang kecemerlangan (KRA/ Teras/
Matlamat)

1.
Membangunkan
Hala Tuju
Organisasi

Output Pelan
Strategik

 Objektif / KPI / Kemahiran Insaniah

Sasaraan / 4. 
2. (soft skills) Penilaian
Inisiatif / Taktikal/ 
Menterjemahkan Pemantauan & Pelaporan
Operasi / -Berfikiran Strategik,
Penjajaran Hala Tuju Berfokuskan Kualiti & Penambahbaikan
Proaktif Berterusan

Output Pelan
Tindakan dan Pelan
Operasi

PERINGKAT 3:
3.
Mengoperasikan Mengoperasikan Hala
Hala Tuju
Tuju
 Kapasiti sumber
 Budjet
 Promosi
 Mengurus perubahan
 Pelaksanaan
 Aspek-aspek yang diperlukan dalam peringkat ke 3:
Mengoperasi Hala Tuju

• Kapasiti sumber
• Bajet
• Promosi
• Mengurus Perubahan
• Pelaksanaan
 Isu-isu Utama dalam Pelaksanaan Perancangan Strategik Secara
Berkesan

Satu kajian dalam majalah fortune mendapati bahawa kurang 10

peratus daripada strategi yang dijana dengan berkesan telah
dilaksanakan dengan berkesan.

Dalam kajian lain, fortune mendapati bahawa dalam lebih daripada

70% peratus daripada kes-kes apabila ceo gagal bukan berpunca
daripada strategi tetapi pelaksanaan yang jauh menyimpang.

64
 Isu-Isu Implementasi:
1. Kepimpinan & Pengurusan Strategi
2. Penyebaran & Internal marketing
Pelan Strategik (komunikasi)
3. Pengurusan Perubahan
4. Pengukuran & kawalan strategi
(cascading KPI)
PERINGKAT 4: PEMANTAUAN DAN PENAMBAHBAIKAN
BERTERUSAN (UKUR DAN NILAI PRESTASI STRATEGI

66
 KERANGKA DASAR DAN HALA TUJU
Adaptasi Model Kaplan 2010

Nota: Berfokuskan kualiti dan proaktif adalah sub-ciri Berfikiran Strategik

 menjelaskan mandat, misi, visi, nilai
 melaksanakan analisis persekitaran masa
depan dan masa kini
 Fokus bidang kecemerlangan (KRA/ Teras/
Matlamat)

1.
PERINGKAT 4:
Membangunkan
Hala Tuju Pemantauan dan
Organisasi
Penambahbaikan
Output Pelan Berterusan
Strategik

 Objektif / KPI / Kemahiran Insaniah

Sasaraan / 4. 
Inisiatif / Taktikal/
2. (soft skills) Penilaian
Menterjemahkan Pemantauan &  Pelaporan
Operasi / -Berfikiran Strategik,
Penjajaran Hala Tuju Berfokuskan Kualiti & Penambahbaikan
Proaktif Berterusan

Output Pelan
Tindakan dan Pelan
Operasi

3.
Mengoperasikan
Hala Tuju

 Kapasiti sumber
 Budjet
 Promosi
 Mengurus perubahan
 Pelaksanaan
 Ukur dan Nilai Prestasi Strategi

• Selepas mewujudkan KPI dan menetapkan sasaran prestasi bagi

setiap KPI, organisasi hendaklah melaksanakan pengukuran dan
penilaian prestasi dengan cara mengumpul maklumat dan menilai
pencapaian dengan membandingkan pencapaian sebenar dengan
sasaran prestasi yang telah ditetapkan.
 Ukur dan Nilai Prestasi Strategi

• Organisasi perlu mengenal pasti jurang antara pencapaian

sebenar dan sasaran yang ditetapkan, membuat analisis
sebab-sebab berlaku jurang dan mencadangkan tindakan
penambahbaikan kepada pihak pengurusan atasan agensi.
 TAMAT
SEKIAN