TUGAS

ENTERPRENEURSHIP AND LEADERSHIP

STUDY KASUS

GEN Y In THE WORKFORCE

MAHASISWA :
DESWIEN HERIYANTO
5417220010

UNIVERSITAS PANCASILA
PROGRAM MAGISTER ILMU KEFARMASIAN
JURUSAN FARMASI RUMAH SAKIT
2019
 1. Apa yang Menjadi masalah dalam kasus tersebut ?

a. Josh menjadi karyawan Gen Y berharap untuk naik tangga dengan

cepat. Ini menyebabkan beberapa gesekan karena dia tidak malu memberi
tahu bosnya apa yang sebenarnya dia inginkan dari pekerjaannya.

b. Ini adalah sikap yang sulit untuk diterima Sarah saat dia
menjadi karyawan Gen X, tumbuh dengan menghargai senioritas.
c. Juga, Sarah tidak memberi banyak apresiasi pada ide-ide baru promosi
oleh Josh.

d. Dia tidak mencoba memahami alasan di balik pekerjaan di bawah standar

yang diajukan oleh Josh. Josh frustrasi dan dia melakukannya dengan
sengaja.

e. Meskipun Josh dan teman-temannya berada di posisi yang baik tetapi

pekerjaan di Rising Entertainment tidak cukup menantang untuk
memberikan kepuasan kerja kepada karyawan Gen Y.
f. Josh tidak berusaha memahami alasan di balik tidak mempertimbangkan
idenya oleh Sarah.

g. Josh tidak menghormati otoritas Sarah dan menyampaikan gagasannya

kepada CEO tanpa menyelesaikan pekerjaan presentasi dengan benar.
2. Informasi yang relevan
a. Josh bergabung dengan perusahaan dengan ambisi untuk
merealisasikan potensi kreatifnya dan membuat perbedaan bagi
masyarakat, tetapi bekerja dalam peran junior dalam departemen
pemasaran menangani proyek-proyek tambahan.

b. Dia harus bekerja lembur sibuk dengan tugas-tugas berulang yang

tidak menarik. Rekan-rekan muda Josh tampaknya berbagi perasaan
tentang kebebasan dan ketidakpuasan dengan kewajiban saat ini

c. Studi kasus tidak menyebutkan ini tetapi tampaknya masuk akal

untuk mengasumsikan bahwa tidak ada rencana pengembangan karier
di tempat untuk Josh dan ini memperburuk konflik internalnya karena
10 bulan dia melihat tidak ada yang prospektif dan itulah mengapa
memutuskan untuk mengambil masalah itu di tangannya sendiri.
d. Hubungan Josh dengan manajernya tampaknya cukup baik di
permukaan tetapi kurang pemahaman, nilai kesesuaian dan
kepercayaan. Ini adalah alasan paling penting mengapa Josh tidak
berbagi kegembiraan manajernya tentang proyek saat ini dan ketika
Josh membuat saran berharga selama pertemuan dengan manajernya
Sarah tidak ingin membahas lebih lanjut.

e. Alasan lain untuk kurangnya perhatian Sarah adalah bahwa tenggat

waktu semakin dekat dan, mungkin, tidak ada waktu untuk perbaikan
strategi pemasaran. Namun, karena Josh tidak sepenuhnya
menghargai tantangan dari pekerjaan Sarah dan tidak sabar untuk
mendapatkan ide-idenya dan dirinya sendiri, dia mendekati CEO
perusahaan secara langsung dan membuat janji untuk mempersiapkan
pitch untuk pertemuan berikutnya. Mempersiapkan pitch
 menghilangkan waktu dari penugasan yang manajernya menunggu
untuk diselesaikan baik karena rapatnya sudah dekat dan masalah
pribadi perlu diperhatikan.

f. Manajer Josh sama sekali tidak menyadari langkahnya dan menuntut

penjelasan.
g. josh tidak memperhatikan subordinasi, ini adalah kesalahannya; tetapi
ini terjadi sebagai akibat dari frustrasinya dengan tugas pekerjaannya
saat ini dan dia tidak merasa dihargai dan didengar, tetes terakhir
adalah sarannya mengenai kampanye pemasaran yang dipecat tanpa
berpikir. Konflik dapat dihindari, tetapi akan membutuhkan upaya
yang cukup besar dari pihak manajemen
3. Apa yang menjadi alternative keputusan ?
a. Menerapkan Teori Perilaku Berencana di sini, kita dapat melihat
bahwa untuk memengaruhi perilaku Josh, cara paling praktis
adalah mencoba dan mengubah sikapnya terhadap pekerjaan dan
manajernya. Sebagaimana keadaannya, Josh tidak termotivasi
untuk melakukan pekerjaannya saat ini, tidak berkomitmen pada
tim / manajernya dan tentu saja tidak terserap oleh, antusias atau
energik tentang pekerjaannya. Maka harus dikerjakan untuk
mempromosikan sikap yang benar dan mendatangkan perilaku
yang diinginkan:
- dengan rajin menyelesaikan tugas-tugas yang ditugaskan,
- sehubungan dengan subordinasi,
- kolaborasi,
- mematuhi aturan komunikasi, •
Membangun hubungan saling percaya antara Josh dan manajernya Sarah
akan sangat membantu proses tersebut.
b. Motivasi
• Kebutuhan: seringkali hanya sedikit yang dapat dilakukan tentang
konten pekerjaan, karena staf yang lebih muda ditugaskan tugas
routing, tetapi silakan lihat di bawah
• Tujuan: menetapkan proyek independen berdasarkan saat ini,
sering tugas rutin menciptakan rasa kepemilikan, prestasi, dan
kebanggaan
• Harapan: penting bahwa sejak awal proses rekrutmen, pekerja
muda memiliki harapan yang jelas tentang target dan imbalan yang
dapat diharapkan.
• Persepsi: ambisi Gen Y yang meningkat menjadikan persepsi
interaksional menjadi sangat penting, jadi saya percaya bahwa
sangat penting bagi manajer untuk menghabiskan waktu bersama
pekerja muda, sepenuhnya setuju dengan komentar Ron Alsop. .
Ini adalah satu-satunya cara untuk membangun pemahaman dan
 belajar dari satu sama lain. Jenderal Yworkers perlu diyakinkan
bahwa mereka didengar, dihargai, dan ditanggapi dengan serius.

c. Penanganan
• Di sini sekali lagi solusi yang saya percaya adalah kolaborasi
yang lebih erat dengan manajer untuk membantu memahami dan
mengoordinasikan nilai-nilai (kesesuaian nilai) dan manajemen
memastikan bahwa karyawan merasa didukung yaitu / nya saran-
saran dibatalkan tanpa berpikir panjang (dukungan organisasi yang
dirasakan) dll.

d. Kepercayaan.
 Membina dan memelihara rasa saling percaya akan menjadi
penting, apa pun yang dipertimbangkan, tetapi masalah
kepercayaan memiliki pandangan yang berbeda.
 Generasi Y umumnya mulai dalam pekerjaan mereka
dengan tingkat kepercayaan yang tinggi untuk majikan
mereka secara umum dan manajemen langsung khususnya
tetapi setelah periode inisiasi hanya sejumlah kecil pekerja
 muda yang masih mempertahankan tingkat kepercayaan
yang sama.
 Mungkin para majikan tidak terbuka dengan karyawan baru
sejak awal dan mengabaikan membangun kepercayaan pada
tahap awal pekerjaan.
 Melakukan upaya sadar untuk membangun hubungan dan
kepercayaan dengan pekerja muda sangat penting untuk
mempertahankan Gen Yers dan memanfaatkan bakat mereka
dengan baik.
 Jika manajer dapat memercayai pekerja muda, dia secara
bertahap dapat membuatnya bertanggung jawab atas
semakin banyak tugas yang akan meningkatkan rasa
memiliki dan komitmen untuk karyawan Gen Y dan bebas.
luangkan waktu dan kurangi stres untuk manajer yang sering
bekerja terlalu keras.
 Ketidakmampuan untuk memercayai bawahan dan
melepaskannya jika masuk akal sumber frustrasi bagi kedua
belah pihak dan harus dihindari secara sadar.
4. Keputusan ?
a. Sarah harus menegur Josh karena mengabaikannya; dia harus
menghormati otoritasnya dan bekerja dengannya, bukan di
sekitarnya.

b. Tetapi Sarah harus mengatasi frustrasi Josh. Seperti banyak Gen Y,

dia ingin tahu bahwa karyanya bermakna, dan dia membutuhkan
umpan balik yang membangun atas saran.
c. Memberikan antusiasme CEO, Sarah harus memuji inisiatif Josh
tapi mengingatkan dia untuk menjaga dirinya dalam lingkaran

d. Sarah dan Josh juga mungkin dapat menjalin hubungan yang lebih
produktif jika Rising Entertainment membuat program pelatihan
dan umpan balik untuk membantu mengintegrasikan Gen Y ke
dalam angkatan kerja, seperti yang dimiliki Enterprise.
e. Josh dapat membahayakan timnya dengan melakukan tugas yang
ditugaskan dengan buruk. Sarah perlu melatihnya untuk menjadi
pemain tim dan menetapkan harapan yang jelas tentang kinerja dan
komunikasi.

f. Sarah dapat melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik untuk

memvalidasi ide baiknya - mungkin dengan memintanya untuk
menjadi ujung tombak beberapa eksperimen untuk grup.
 DAFTAR PUSTAKA

1. https://hbr.org/2009/02/gen-y-in-the-workforce-2