ANALISIS MANAJEMEN STRATEGI PADA PT ULTRAJAYA

MILK INDUSTRY & TRADING COMPANY Tbk. (ULTJ)

Nama : Windy Vinorika Yuli Astuti
NIM : 212418
Kelas : MBS/ 5D
Absen : 14

TUGAS MANDIRI
ANALISIS MANAJEMEN STRATEGI PADA PT ULTRAJAYA MILK INDUSTRY &
TRADING COMPANY Tbk. (ULTJ)

A. Analisis Lingkungan
1. Analisis Lingkungan Eksternal
Pada dasarnya PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. merupakan perusahaan
dengan model organisasi Industrial (I/O), dimana keunggulan kompetitifnya ditentukan dari
positioning dalam industri, penentu profitabilitasnya dari karakteristik industri sebagai market
leader, penentu tingkat persaingannya yaitu antar bisnis sejenis, dan dalam menentukan pilihan
strategik yaitu memilih industri yang menarik dalam bidang usaha industri makanan dan minuman
dengan jenis susu maupun teh.
Dalam analisis lingkungan eksternal, maka ada dua lingkungan yang harus dikaji yaitu
lingkungan umum dan lingkungan industri. Lingkungan umum merupakan suatu lingkungan yang
menyusun faktor-faktor yang memiliki ruang lingkup luas yang terlepas dari operasi perusahaan.
Faktor-faktor tersebut diantaranya adalah faktor ekonomi, sosial, teknologi, serta demografi.
Sedangkan lingkungan industri yaitu mengarah pada analisis SWOT untuk mengevaluasi
kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman perusahaan terhadap pesaing.
Pada PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk., lingkungan umum yang dapat
dianalisis yaitu sebagi berikut:
1) Faktor Ekonomi
Data dalam laporan tahunan 2013 PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. mengungkapkan bahwa tahun buku 2013 adalah tahun yang penuh tantangan bagi semua
industri makanan dan minuman, dan industri susu, khususnya pelemahan nilai tukar Rupiah yang
hampir 30% yang berdampak negatif terhadap margin usaha perseroan.
Maka dalam hal ini perusahaan harus meningkatkan volume penjualan untuk mendapatkan
laba atau dapat mempertahankan kondisi keuangan yang stabil dan baik.
Hal tersebut terbukti, bahwa pada laporan tahunan 2013 PT Ultrajaya Milk Industry &
Trading Company Tbk. mampu meningkatkan volume penjualan dari semua segmen produk , yang
secara keseluruhan naik sebesar 18%. Selain itu, dalam tahun buku 2013, perusahaan telah
menaikkan harga jual produk, rata-rata 5% dari harga jual yang berlaku sebelumnya, yang ternyata
membawa dampak yang positif terhadap penjualan bersih. Kenaikan harga produk ini
 dimaksudkan untuk mengantisipasi kenaikan bahan baku yang meningkat sebagai akibat dari
depresiasi nilai rupiah terhadap dolar AS khususnya.
2) Faktor Sosial
Dalam mempengaruhi keyakinan, nilai, sikap, opini yang berkembang dan gaya hidup dari
lingkungan dimana perusahaan beroperasi, maka PT Ultrajaya Milk Industri & Trading Company
Tbk. mengadakan program pendidikan bagi masyarakat Indonesia, termasuk bagi para profesional
kesehatan dan para medis lainnya, dan pendidikan kepada murid-murid sekolah dasar yang berada
di kota besar di Indonesia, tentang manfaat dan nutrisi yang lebih baik bagi kesehatan bila
mengkonsumsi produk susu cair. Perusahaan juga lebih intens dalam melakukan promosi dan iklan
melalui televisi dan media sosial lainnya guna menjangkau spektrum pelanggan yang lebih luas.
Dengan demikian dapat disimpulkan; jika pola pikir masyarakat Indonesia terbentuk
bahwa mengkonsumsi susu menjadi sebuah kebutuhan kesehatan yang urgen , maka permintaan
untuk berbagai produk susu pastinya akan meningkat.
3) Faktor Teknologi
Dalam memproduksi produk-produk makanan dan minuman yang berkualitas tinggi, PT
Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. menerapkan sistem yang modern dan mutakhir
untuk pemrosesan, pengemasan, logistik, dan IT secara rutin dimutakhirkan agar terus berjalan
dengan perubahan dan peningkatan teknologi. Sedangkan pengelolaan persediaan barang jadi
dilakukan dengan suatu sistem yang terotomatisasi dan komputerisasi secara penuh.
Hal yang demikian perlu dilakukan karena pada dasarnya perusahaan tersebut bergerak
pada bidang makanan dan minuman, sehingga teknologi yang digunakan harus benar-benar
mutakhir untuk menjamin kualitas dan kehigienisan produknya. Karena pada dasarnya
perkembangan teknologi di sektor pangan dan kemasan pada saat ini melaju dengan sangat pesat
yang apabila tidak diikuti secara cepat, maka teknologi yang sekarang digunakan oleh perusahaan
akan ketinggalan dan dapat melemahkan daya saing perseroan. Oleh karena itu, setiap
perkembangan teknologi yang bertujuan untuk meningkatkan teknik produksi harus diperhatikan.
Dengan demikian, perusahaan dapat memilih dan mengarahkan penggunaan teknologi yang lebih
modern, automasi dan tepat guna, dengan biaya yang kompetitif.
4) Demografi
Pada laporan tahunan 2013 PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
menyatakkan bahwa jumlah penduduk di Indonesia saat ini sudah lebih dari 250 juta orang dengan
laju pertumbuhan 1-1,5% per tahun. Tingkat konsumsi susu yang rendah di kalangan masyarakat
Indonesia, pada tahun 2013 masih berkisar pada 12,5 liter per kapita per tahun. Padahal konsumsi
susu perkapita di negara-negara tetangga seperti Singapura, Malaysia dan Thailand sudah lebih
dari 3-4 kali lipat dari Indonesia.
Dengan demikian, maka distribusi geografi pada produk susu perusahaan tersebut
diperlukan agar menyebar luas. Dengan distribusi geografi secara menyeluruh pada masyarakat
Indonesia ditingkatkan, maka konsumsi susu di kalangan masyarakat Indonesia dapat meningkat
dan pasar susu juga dapat tumbuh lebih baik lagi tidak hanya dalam wilayah domestik namun juga
ke luar negeri.
Hal tersebut terbukti bahwa PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. telah
mampu melakukan penjualan ke seluruh daerah di Indonesia, sedangkan penjualan ekspor
dilakukan ke beberapa negara di Asia seperti Brunei Darussalam, Singapura, Korea Selatan,
 Kamboja, China dan beberapa daerah di semenanjung Arab, serta ke Australia dan Amerika
Serikat.

Sedangkan lingkungan industri yang dapat dianalisis dari PT Ultrajaya Milk Industry &
Trading Company Tbk. yaitu
meliputi:

1) Analisis Kekuatan
Kekuatan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. dapat dilihat dari segi
pertumbuhan penjualan, keadaan distribusi dan pangsa pasar, harga produk yang relatif
kompetitif, SDM yang besar dan terlatih, Brand Image setra inovasi produk.
Dari segi pertumbuhan penjualan, total penjualan bersih PT Ultrajaya Milk Industry &
Trading Company Tbk. pada tahun buku 2013 meningkat 23,1% seniali Rp. 650,3 milyar
dibandingkan dengan total penjualan bersih tahun buku 2012, yaitu dari Rp. 2,8 triliun ditahun
2012 menjadi Rp. 3,5 triliun di tahun 2013. Kenaikan ini disebabkan oleh meningkatnya volume
penjualan.
Hal tersebut tentunya berkaitan juga dengan keadaan distrbusi dan pangsa pasar. Distribusi
hasil produksi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu sudah ke seluruh
pelosok Indonesia, dan ada 70.000 lebih titik penjualan. Seiring dengan volume penjualan yang
meningkat, maka PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. telah menduduki posisi
pangsa pasar sebagai market leader, karena telah menguasai market share sebesar 50%.
Disamping itu, yang menjadikan kekuatan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. yaitu karena SDM yang besar dan terlatih. Sejauh ini tercatat ada kurang lebih 1300 karyawan
yang bekerja di perusahaan tersebut dan hanya ada 107 karyawan yang jenjang pendidikannya
SDderajat/se dan SMP/sederajat. Selebihnya adalah berjenjang pendidikan SMA/sederajat, D-1,
D-2, D-3, S-1, S-2, dan S-3. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, seluruh karyawan PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. berpartisipasi dalam suatu skema pensiun dibawah
program Jaminan Sosial Tenaga Kerja. Dengan demikian selama ini tidak ada demo-demo yang
terjadi di perusahaan ini. Untuk membentuk sumber daya manusia yang berkualitas, PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. secara konsisten menjalankan program regenerasi dan
program pelatihan untuk peningkatan kapabilitas, kompetensi, technical skill, managerial skill,
dan soft skill lainnya dari para manajer, staf, dan karyawan.
Dari segi Brand Image, untuk meningkatkan branding, maka dalam sektor produk susu
yaitu dibentuk Make Your Move dan Brand Education, sedangkan disektor produk teh
yaitu Thanks To Nature, bekerja sama dengan WWF (World Wide Fun). Demikian
pula Instore Branding-Gondola di supermarket dan hypermarket masih secara aktif dan konsisten
dijalankan perusahaan.
Kemudian dari segi inovasi yaitu selain memproduksi susu cair, PT Ultrajaya Milk Industry
& Trading Company Tbk. juga memproduksi susu bubuk, susu kental manis, teh dan konsentrat.
2) Analisis Kelemahan
Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang industri makanan dan minuman , PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. memiliki kelemahan dalam penyediaan bahan baku yang
kurang baik dan gangguan pada waktu produksi. Berkaitan dengan ketersediaan bahan baku,
perusahaan masih bergantung pada pemasok lokal untuk pengadaan sebagian besar bahan baku
 produksi seperti antara lain susu murni dan teh. Kekurangan pasokan atau penurunan kualitas dari
bahan baku tersebut dapat berdampak kurang baik terhadap produksi dan penjualan perusahaan.
Berhubung bahan baku utama yang digunakan oleh perusahaan merupakan bahan baku
yang mudah rusak, sehingga gangguan karena penyediaan bahan baku yang kurang baik dapat
mengakibatkan gangguan terhadap mutu produk yang dihasilkan. Untuk mengatasi masalah
tersebut, maka perusahaan harus berusaha untuk selalu mendapatkan bahan baku yang berkualitas,
antara lain dengan cara senantiasa membina hubungan yang baik dengan para peternak, koperasi-
koperasi, dan para pemasok lainnya.
Disamping itu,kesalahan dalam proses produksi atau kerusakan mesin dapat mengganggu
kelancaran proses produksi dan mengakibatkan mutu produk dapat terganggu.
Dari dua hal yang menjadi kendala atau kelemahan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. tersebut dapat memungkinkan terjadinya biaya produksi yang tinggi. Oleh karena
itu, untuk menanggulangi masalah tersebut, maka PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. harus melakukan pengujian produk mulai dari saat penerimaan bahan baku, saat pengolahan
di pabrik, sampai penyimpanan barang jadi ke gudang. Sedangkan mesin-mesin pengolahan harus
selalu dilakukan pemeriksaan (maintenance) secara berkala agar biaya produksi tidak meningkat.
3) Analisis Peluang
Pada saat ini PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. masih memegang
pangsa pasar produk minuman UHT yang dikemas dalam kemasan karton aseptik dengan
menguasai lebih dari 50% market share. Dengan demikian maka perusahaan tersebut
mendapatkan peluang untuk terus meningkatkan keuntungan dan meningkatkan volume penjualan
, sehingga dapat mempertahankan posisinya sebagai market leader dan selain itu juga mendapat
peluang untuk memperluas pangsa pasar keseluruhan.
4) Analisis Ancaman
PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. beroperasi dalam suatu lingkungan
yang sangat kompetitif. Perusahaan tersebut bersaing dengan sejumlah produsen dan pemasar
produk-produk susu UHT dan the RTD domestik dan multi nasional, yang beberapa diantaranya
berukuran besar dan memiliki sumber daya yang secara substansial lebih besar dari PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk., termasuk kemampuan untuk mengeluarkan biaya yang
lebih besar untuk iklan dan pemasaran. PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. juga
menghadapi persaingan dengan para pendatang baru yang memiliki fleksibilitas yang lebih dalam
menanggapi perubahan dalam kondisi usaha dan ekonomi.
Persaingan dalam industry yaitu didasarkan pada penetapan harga produk, inovasi produk
baru, pengakuan merk, kegiatan iklan dan promosi, perkenalan produk-produk baru dan kegiatan
lainnya. Kenaikan tingkat persaingan atas dasar parameter di atas tentunya dapat mengarah kepada
pendapatan yang lebih rendah, pengeluaran yang lebih besar untuk pemasaran, promosi, dan
pengembangan produk baru, sehingga dengan demikian dapat mengakibatkan penurunan dalam
pertumbuhan atau tingkat keuntungan perusahaan.
Untuk mengatasi masalah tersebut, maka perusahaan harus dapat menepis segala
kemungkinan buruk yang akan terjadi dengan mempertangguh tim pemasaran dan memperkuat
jaringan distribusi dalam wilayah domestik maupun global.

2. Analisis Lingkungan Internal

 Analisis lingkungan internal merupakan usaha perusahaan untuk mencari keunggulan
strategis yang dipakai dalam membedakan diri dari pesaing, dengan menentukan sumber daya,
kapabilitas, dan kompetensi inti.
1) Sumber daya merupakan input-input dalam proses produksi perusahaan seperti peralatan,
keahlian pegawai , hak paten, keuangan, dan manajer yang berpengalaman. Sumber daya
digunakan oleh perusahaan untuk mengembangkan, menciptakan, dan menjual produk kepada
konsumen.
Sumber daya PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yang unik dan
membedakan diri dengan pesaing, yang pertama adalah terletak pada peralatan produksi.
Peralatan produksi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu menggunakan
teknologi pengolahan secara UHT (Ultra High Temperature) dan teknologi pengemasan dengan
karton aseptik (Aseptic Packaging Material). Dengan teknologi pengolahan dan pengemasan
seperti ini, minuman disterilkan dengan cara dipanaskan pada temperature kurang lebih 140 derajat
Celcius selama tiga sampai empat detik, kemudian dikemas dengan kemasan karton-steril dibawah
kondisi aseptik (under aseptic condition), sehingga minuman tersebut dapat tahan lama meskipun
tanpa bahan pengawet. Pemanasan pada suhu yang tinggi pada teknologi UHT ini
dapat membunuh seluruh bakteri yang ada, tanpa merusak atau mengurangi secara berlebihan
kandungan nutrisi dan vitamin yang terkandung dalam produk. Kedua, yaitu mengenai keahlian
pegawai. Dalam meningkatkan keahlian pegawai, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. secara konsisten menjalankan program regenerasi dan program pelatihan untuk peningkatan
kapabilitas, kompetensi, technical skill, managerial skill, soft skill dari para manajer, staff dan
karyawan. Ketiga yaitu mengenai kinerja keuangan. Dalam kinerja keuangan PT.Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. menjukkan bahwa pada tahun 2013 menunjukkan bahwa laba
bersih perusahaan sebesar 325,1 milyar. Indikator-indikator keuangan yang penting
seperti Current Rasio, Debt Equity Rasio dan Gearing Rasio, semuanya masih menunjukkan
kondisi keuangan perusahaan yang baik dan stabil. Current Rasio berada di tingkat 247,0%, Debt
Equity Rasio 39,5%, dan Gearing Rasio 2,6%. Keempat adalah hak paten. PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. merupakan produsen susu segar alami dan minuman ringan di
Indonesia dengan beberapa varian brandnya yang telah dipatenkan yaitu Ultra Milk, Ultra Mimi,
Susu Sekolah, Susu UKS, Susu Sehat, dan Low Fat Hai Cal untuk produk susu cair. Dalam susu
kental manis yaitu Cap Sapi, Golden Choice, dan Ultra Mik. Kemudian Teh Kotak dan Teh Bunga
untuk minuman teh, ULTRA untuk konsentrat, serta Sari Kacang Ijo, Coco Pandan Drink dan
Sari Asam untuk minuman kesehatan lainnya.
2) Kapabilitas merupakan suatu kumpulan sumber daya yang menampilkan suatu tugas atau
aktivitas tertentu secara integratif. Untuk menentukan kapabilitas suatu perusahaan biasanya
didasarkan kepada dua pendekatan, yaitu pendekatan fungsional dan pendekatan rantai nilai.
Pendekatan fungsional menentukan kapabilitas perusahaan seperti pemasaran, penjualan dan
distribusi, keuangan dan akuntansi, sumber daya manusia, produksi serta organisasi secara umum.
Sedangkan pendekatan rantai nilai kapabilitas yaitu didasarkan pada serangkaian kegiatan yang
berurutan yang merupakan sekumpulan aktifitas nilai yang dilakukan untuk mendesain,
memproduksi, memasarkan, mengirim, dan mendukung produk perusahaan.
Dalam hal ini, pendekatan yang digunakan untuk menganalisis kapabilitas PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu pendekatan rantai nilai yang berkenaan dengan
aktivitas utama dan aktivitas pendukung.
 Aktivitas utama PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu meliputi
logistik inbound, operasi, logistic outbound, pemasaran dan penjualan, serta pelayanan/jasa.
Sedangkan aktivitas pendukung yaitu meliputi pengadaan, pengembangan teknologi, manajemen
sumber daya manusia dan infrastruktur perusahaan.
Dalam menjalankan aktivitas utama, PT.Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
yaitu memprioritaskan kualitas dan keamanan produk. Perusahaan selalu konsisten untuk
menyediakan produk-produk yang berkualitas tinggi. Pada proses produksi perusahaan
melakukannya secara terotomatisasi yang meminimalisir campur tangan manusia. Perusahaan juga
menerapkan pengendalian mutu yang sangat ketat diseluruh tahap produksi, mulai dari penerimaan
bahan baku, proses pengolahan, sampai ke gudang barang jadi. Perusahaan selalu melakukan
upaya-upaya untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi kapasitas produksi. Sebagai pengakuan
atas tingginya standar pengendalian produk-produk perusahaan , perusahaan telah menerima
sertifikat FSSC 22000:2010 dari SGS United Kingdom Limited untuk keunggulan dalam sistem
keamanan makanan, dan sertifikat ISO 14001:2004 dari Bureau Veritas Certification untuk
kepatuhan terhadap standar sistem pengolahan dan pengelolaan produk-produk susu.
Di bidang logistik outbound atau distribusi, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. memiliki jaringan dengan jangkauan yang sangat luas tidak hanya di Pulau Jawa,
tetapi juga mencakup pulau-pulau besar dan wilayah lainnya di Indonesia. Dalam pendistribusian
produk, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. melayani para pegecer modern
seperti hypermart, supermarket, minimart, dan toko-toko P&D yang tersebar di seluruh Pulau
Jawa, selain itu juga di distribusikan ke pengecer tradisoanal dan ke luar pulau Jawa.
Dalam bidang pemasaran, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
menyadari bahwa pengakuan terhadap merek dagang merupakan kunci utuuk mencapai
pertumbuhan usaha. Dan untuk itu, perusahaan terus berusaha untuk membangun pengakuan yang
kuat terhadap merek dagang yang perusahaan miliki seperti Ultra Milk dan Teh Kotak. Di bidang
penjualan ke pengecer modern, PT.Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. memiliki
tim penjualan sendiri, sedangkan untuk penjualan dan distribusi kepada pengecer tradisional yang
terbesar di pulau Jawa, perusahaan menggunakan jaringan distribusi PT Nikos Distribution
Indonesia, entitas anak yang 70% sahamnya dimiliki PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk., yang memiliki akses kepada lebih dari 70.000 pengecer dan pedagang besar
diseluruh pulau Jawa. Untuk penjualan di luar pulau Jawa, perusahaan bekerja sama dengan 50
agen/distributor yang tersebar di seluruh kota-kota besar Indonesia.
Dalam bidang jasa, PT.Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. memberikan
pelayanan untuk mempertahankan dan meningkatkan nilai produk melaului berbagai program.
Salah satunya yaitu mengadakan program pendidikan bagi masyarakat Indonesia termasuk bagi
para profesinal di bidang kesehatan dan medis lainnya, dan program pendidikan kepada murid-
murid sekolah dasar di seluruh Indonesia, tentang manfaat dan nutrisi yang baik bagi kesehatan
bila mengkonsumsi produk susu cair.
Dalam aktivitas utama ini sebuah nilai dapat muncul, nilai yang dimaksud merupakan
jumlah yang bersedia dibayar pembeli untuk sesuatu yang diciptakan oleh perusahaan. Karena
dalam hal ini perusahaan mampu menciptakan produk yang bermanfaat bagi kesehatan, maka
pembeli bersedia membayar sesuai harganya untuk kebutuhan kesehatan pembeli.
Kemudian aktivitas pendukung yaitu sebagai proses menambah nilai. Dalam hal ini, di
bidang pengadaan bahan baku dan pengembangan teknologi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
 Company Tbk. mengadakan bahan baku dari pemasok yang terjamin kualitasnya. Dengan kualitas
yang baik, maka akan memberikan nilai tambah terhadap produk dan pembelian. Selain itu, dalam
pengembangan teknologi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. dalam proses
pengolahannya yaitu menggunakan UHT (Ultra High Temperature) dan pada pengemasannya
menggunakan karton aseptik. Hal ini bertujuan untuk menjaga ke sterilan produk dan menambah
nilai akan produk tersebut. Kemudian dari segi sumber daya manusia dan infrastruktur perusahaan
terus dikembangkan dengan tujuan untuk menambah nilai dari perusahaan tersebut.
3) Kompetensi Inti bersumber dari kapabilitas dan sumber daya perusahaan . Pada dasarnya
kompetensi inti merupakan “apa yang dilakukan perusahaan, yang bernilai stratejik. Dengan
demikian, kompetensi inti adalah nilai utama perusahaan dalam menciptakan keahlian dan
kapabilitas yang disebabkann melalui bermacam garis produksi ataupun bisnis. Kapabilitas
menjadi inti apabila memenuhi kriteria sustainable competitive advantage, yaitu menambah nilai,
langka, sukar ditiru, dan mampu memanfaatkan.
Dalam hal ini maka PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. sudah terbukti
mampu menambah nilai dari produk maupun perusahaannya, yaitu mampu menciptakan produk
yang bernutrisi bagi kesehatan yang pembeli bersedia membayar untuk mendapatkannya sebagai
pemenuh kebutuhan kesehatan. Kemudian, produk dari PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. sukar ditiru karena dalam proses produksinya yaitu menggunakan metode yang
langka dan terlalu mahal untuk ditiru , yaitu dengan penggunaan teknologi UHT (Ultra High
Temperature) dan dalam segi pengemasan menggunakan karton aseptik. Dalam produk minuman
kesehatan seperti Sari Kacang Hijau dan Sari Asam, sejauh ini tidak ada produk pengganti atau
lebih tepatnya belum ada pesaing yang memproduksi produk sejenis. Namun dalam produk susu,
banyak pesaing yang memproduksi produk sejenis.
Dengan demikian PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. dapat menemukan
kompetensi intinya dari analisis rantai nilai dan empat keunggulan yang berdaya tahan seperti yang
telah dijelaskan diatas. Setelah dapat di identifikasi kompetensi intinya, maka langkah selanjutnya
adalah perusahaan dapat menentukan daya saing strategi dan keunggulan kompetitif.

B. Analisis Arah Perusahaan

1. Analisis Visi, Misi, dan Tujuan
Visi, misi dan tujuan dari PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu
sebagai berikut:
Visi
Menjadi perusahaan industri makanan dan minuman yang terbaik dan terbesar di Indonesia,
dengan senantiasa mengutamakan kepuasan konsumen, serta menjunjung tinggi kepercayaan para
pemegang saham dan mitra kerja perusahaan.
Misi
Menjalankan usaha dengan dilandasi kepekaan yang tinggi untuk senantiasa berorientasi kepada
pasar/konsumen, dan kepekaan serta kepedulian untuk senantiasa memperhatikan lingkungan,
yang dilakukan secara optimal agar dapat menekankan nilai tambah sebagai wujud pertanggung-
jawaban kepada para pemegang saham.
Tujuan
 Tujuan jangka panjang dari perusahaan adalah untuk lebih memperkuat posisi pasar dari semua
produk-produk perusahaan, dan mempertahankan kualitas produk-produk tersebut agar bisa tetap
menjadi yang terbaik di antara para pesaing.
Dari data tersebut maka dapat dianalisis bahwa:
1) Visi dari PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. tentunya terbentuk melalui sebuah
rancangan dimana didalamnya ada dua unsur yang sangat melekat seperti
gambar yin dan yang berikut ini:

Ideologi inti dari perusahaan tersebut terdiri dari nilai inti dan tujuan inti. Nilai inti
perusahaan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu mengarahkan ajaran-
ajaran dan prinsip untuk menjunjung tinggi kepercayaan para pemegang saham dan mitra kerja
perusahaan. Dalam hal ini maka perusahaan harus menerapkan nilai intinya untuk menjadi
perusahaan yang benefit dan terpercaya bagi pemegang saham dan mitra kerja. Sedangkan tujuan
inti dari perusahaan tersebut yaitu mengutamakan kepuasan konsumen. Dalam hal membangun
dan mempertahankan loyalitas konsumen, maka perusahaan harus berkomitmen untuk
menghasilkan produk berkualitas yang dibutuhkan oleh konsumen, serta menciptakan citra merk
yang baik. Kemudian unsur kedua yang membentuk sebuah visi yaitu membayangkan
masa depan. Dalam membentuk gambaran masa depan yang hidup, maka perusahaan harus
mempunyai tujuan (Goals) yang besar (Big), panjang (Hairy), dan kuat (Audacious) atau disingkat
dengan BHAG. Seiring dengan hal tersebut, perusahaan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. menggambarkan masa depan perusahaannya agar menjadi perusahaan industri
makanan dan minuman yang terbaik dan terbesar di Indonesia. Gambaran masa depan tersebut
tentunya memiliki tujuan yang besar, panjang kuat, dan dapat dimengerti dengan baik, sehingga
menciptakan motivasi akan keberadaan perusahaan tersebut.
2) Misi dari PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. diperlukan sebagai rambu-rambu
untuk merumuskan strategi dan sebagai tahapan-tahapan untuk mencapai sebuah visi. Maka dalam
realitasnya, perusahaan tersebut tidak boleh melanggar koridor yang telah dirumuskan. Jika dilihat
dari data perusahaan mengenai visinya, maka perusahaan terebut harus senantiasa mempunyai
kepekaan yang tinggi, dalam menjalankan usaha yang beorientasi pada pasar/konsumen. Hal ini
berarti bahwa kepuasan konsumen dan daya beli konsumen harus ditekankan agar dapat menguasai
pangsa pasar. Selain itu, perusahaan harus peduli terhadap lingkungan agar dapat menekankan
nilai tambah sebagai wujud pertanggung-jawaban kepada para pemegang saham. Pernyataan
tersebut tentunya dirumuskan agar investor puas atau tertarik pada perusahaan. Jika perusahaan
dapat merealisasikan misi tersebut tanpa melanggar koridor yang ada, maka motivasi
untuk senantiasa meningkatkan kepercayaan pemegang saham tentunya dapat tercapai dan
visinya pun juga tercapai.
3) Tujuan jangka panjang dari PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. adalah untuk
lebih memperkuat posisi pasar dari semua produk-produk perusahaan, dan mempertahankan
kualitas produk-produk tersebut agar bisa tetap menjadi yang terbaik di antara para pesaing. Hal
ini berarti bahwa perusahaan harus mengembangkan tujuan yang berkualitas dengan mengacu
pada lima karakteristik yaitu; mengembangkan tujuan perusahaan secara spesifik, menyusun
tujuan perusahaan yang mampu dicapai, membentuk tujuan perusahaan yang sifatnya fleksibel,
membentuk tujuan yang dapat diukur, dan mengembangkan tujuan perusahaan yang konsisten baik
dalam jangka panjang maupun jangka pendek. Implementasi kelima karakteristik itu dapat
diterapkan dalam ruang lingkup utama tujuan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. yaitu pada market standing, inovasi, produktivitas dan profitabilitas sebagai berikut:
a) Dalam segi market standing pada tahun 2013, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. mampu mempertahankan posisi sebagai pemegang pangsa pasar tertinggi di bidang penjualan
produk minuman UHT dengan pencapaian penjualan produk lebih dari 50%.
b) Dalam segi Inovasi produk PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu bukan
hanya dalam industri minuman dan makanan yang berkaitan dengan susu tetapi juga bergerak pada
minuman teh, selain itu juga banyak varian produk dan varian rasa yang ditawarkan perusahaan
tersebut. Setidaknya dalam minuman UHT yaitu memproduksi susu cair, susu kesehatan, teh dan
minuman lainya dengan berbagai macam varian produk dan rasa. Pada produki susu cair, ada 6
varian produk dan 4 varian rasa. Pada produksi minuman teh, ada 2 varian produk dengan 4 varian
rasa. Pada produksi minuman yang lainnya ada 2 varian produk dengan 2 varian rasa. Sedangkan
dalam produksi makanan, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu
memproduksi susu bubuk dan susu kental manis. Ada 1 varian produk dengan berbagai varian
rasa dalam susu bubuk, dan ada 3 varian produk dan 3 varian rasa dalam susu kental manis. Selain
itu, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. juga memproduksi konsentrat buah-
buahan dengan 1 varian produk dan 4 varian rasa.
c) Dalam segi produktivitas, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. mampu
memproduksi berbagai macam minuman UHT dan makanan seperti susu bubuk dan susu kental
manis, ke 70.000 lebih titik penjualan.
d) Dalam segi profitabilitas, laporan keuangan tahun 2013 menunjukkan bahwa PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. mampu memperoleh laba bersih sebesar 325,1 milyar.
Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa tujuan jangka panjang PT Ultrajaya Milk Industry &
Trading Company Tbk. memang berkualitas, sehingga perusahaan ini dapat bertahan selama 40
tahun.
C. Analisis Formulasi Strategi
1. Analisis Strategi Corporate
PERUSAHAAN ASOSIASI DAN ENTITAS ANAK
PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
PT PRAWIRAWIDJAJA PRAKARSA
MASYARAKAT & LAINNYA
SABANA PRAWIRAWIDJAJA

21,4% 14,5% 64,1%

 PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.

PT ULTRA SUMATRA DAIRY FARM

PT ULTRA PETERNAKAN BANDUNG SELATAN
PT ITO-EN ULTRAJAYA WHOLESALE
PT NIKOS DISTRIBUTION INDONESIA
PT KRAFT ULTRAJAYA INDONESIA
30% 70% 60% 45% 50% 75%
PT NIKOS INTERTRADE

PT ULTRAJAYA ITO-EN MANUFACTURING

55%

INDIVIDUAL
MONDELEZ INTERNATIONAL
70% 30% 40% 45% 55% 50% 25%
ITO-EN ASIA PACIFIC HOLDING
PT KARYA PUTRAJAYA PERSADA
KOPERASI PETERNAKAN BANDUNG SELATAN

49%
PT TOLL INDONESIA

Keterangan: presentase yang tertera pada bagan yaitu presentase kepemilikan saham
Strategi Korporat merupakan strategi perusahaan untuk mengembangkan dan
menumbuhkan perusahaan dengan memfokuskan pada pilihan bisnis, pasar dan aktivitas
perusahaan. Dengan data yang tersedia pada tabel, strategi korporat yang digunakan yaitu dengan
memfokuskan bisnis pada pilihan bisnis yaitu makanan dan minuman. Pada bisnis makanan yaitu
ada PT Kraft Ultrajaya Indonesia yang bergerak pada industri keju. Namun kepemilikan saham PT
Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. akan PT Kraft Ultrajaya hanya 30% dan 70%
dimiliki oleh Mondelez International. Sedangkan pada bisnis minuman yaitu ada PT Ultrajaya Ito-
En Manufacturing yang didirikan untuk memproduksi produk teh hijau RTD yang dikemas
dalam kemasan botol PET.
Maka sejauh ini PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. telah mempunyai
tujuh perusahaan asosiasi dan entitas anak. Perusahaan asosiasi dan entitas anak PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. yaitu seperti yang tertera pada bagan di atas, yang meliputi PT
 Kraft Ultrajaya Indonesia (bergerak pada industry keju) , PT Nikos Distribution Indonesia
(bergerak di bidang distribusi, perdagangan angkutan dan jasa), PT Nikos Intertrade (bergerak
pada bidang logistik), PT Ito-En Manufacturing ( bergerak pada produksi teh hijau RTD dalam
kemasan PET), PT Ito-En Ultrajaya Wholesale (bergerak dalam bidang memasarkan, menjual dan
mendistribusikan teh hijau RTD), PT Ultra Peternakan Bandung Selatan (bergerak dalam bidang
pertanian, peternakan dan perdagangan), dan PT Ultra Sumatra Dairy Farm (didirikan dengan
tujuan untuk mengembangkan peternakan sapi perah di daerah Sumatera). Bisnis tersebut pastinya
saling berkaitan dengan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
Misalnya saja PT Nikos Distribution Indonesia yaitu bergerak di bidang distribusi hasil
produksi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
Selain itu, PT Nikos Distribution Indonesia juga berhubungan dengan PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. dalam bidang distribusi, perdagangan, dan pengangkutan hasil
produksi ke seluruh wilayah Indonesia. Disisi lain, PT Ultra Peternakan Bandung Selatan dan PT
Ultra Sumatra Dairy Farm didirikan dengan tujuan untuk mengembangkan peternakan sapi perah
untuk dapat menghasilkan bahan baku yang berkualitas dan efesiensi biaya bahan baku. Sedangkan
PT Ito-En Manufacturing dan PT Ito-En Ultrajaya Wholesale dispesialisasikan untuk pembuatan
teh hijau dan pemasaran serta pendistribusiannya. Dan kaitannya dengan PT Kraft Ultrajaya
Indonesia yang memproduksi keju, tentu erat hubungannya dengan susu. Keju terbuat dari
fermentasi susu, jadi pengadaan susu yang berkualitas tentunya akan berhubungan dengan PT
Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
Jadi kesimpulannya adalah semua bisnis yang dipunyai PT Ultrajaya Milk Industry &
Trading Company Tbk. saling berkaitan .

2. Analisis Strategi Bisnis

Strategi bisnis yaitu strategi untuk bersaing dengan perusahaan sejenis. Model yang dapat
dipergunakan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. sebagai alat bantu untuk
identifikasi alternative strategi bisnis yaitu salah satunya adalah konsep “New 7s” yaitu meliputi
pokok-pokok dasar sebagai berikut :
1) Superior stakeholder satisfaction
Strategi yang digunakan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu
dengan memberi kepuasan yang istimewa kepadastakeholder yaitu semua unsur yang memiliki
kepentingan dalam perusahaan dengan tanpa terkecuali seperti pemasok, karyawan, manajer,
pemegang saham, konsumen, pemerintah dan masyarakat sekitarnya.
2) Strategic soothsaying
Strategi yang digunakan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. untuk memfokuskan pada sasaran atau posisi yang tepat bagi produk yang dihasilkan
perusahaan, yaitu dengan menempatkan posisi produk sebagai pemimpin pasar dengan menguasai
market share lebih dari 50%.
3) Positioning for speed
Strategi dalam memposisikan perusahaan secara cepat di pasar. Dengan demikian PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. berusaha segera mengkomunikasikan prodk-produknya
ke pasar supaya segera dikenal konsumen.
4) Positioning for sureprise
 Strategi yang membuat posisi yang mencengangkan melalui barang baru yang lebih unik dan
berbeda serta memberikan nilai tambah baru, sehingga konsumen lebih menyukai barang yang
diciptakan perusahaan. Dalam hal iniPT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
membuat gebrakan baru dengan produk minuman kesehatan Sari Kacang Hijau dan Sari Asam
yang belum bisa ditiru oleh pesaing.
5) Shifting the role of the game
Dalam hal ini, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. membuat stategi pola-pola
persaingan yang senantiasa berbeda agar pesaing terganggu.
6) Signaling strategic intent
Strategi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yang mengutamakan pada
perasaan. Kedekatan dengan para karyawan, relasi, dan konsumen merupakan strategi yang ampuh
untuk meningkatkan kinerja perusahaan tersebut.
7) Simultanous and sequential strategic thrusts
Strategi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yang mengembangkan faktor-
faktor pendorong atau penggerak strategi secara simultan dan berurutan (thrusts) melalui
penciptaan barang atau jasa yang selalu memberi kepuasan kepada konsumen. Dalam hal ini PT
Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. memberi kepuasan konsumen dengan layanan
beasiswa pendidikan, dan juga dengan produk yang diproduksi secara berkualitas, sehingga
menciptakan produk yang bernutrisi dan juga menyehatkan.
Disamping menggunakan konsep new 7s, alat yang digunakan PT Ultrajaya Milk Industry
& Trading Company Tbk. untuk bersaing yaitu strategi kepemimpinan biaya, strategi deferensiasi
dan strategi fokus. Dalam strategi kepemimpinan biaya, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. yaitu meminimalisasikan biaya di segala kegiatan perusahaan yang berhubungan
dengan rantai nilai perusahaan. Misalnya saja pada bidang penjualan/distribusi, PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. meminimalisasi biaya dengan bekerja sama dengan entitas
anak yaitu PT Nikos Distribution Indonesia untuk mendistribusikan produk ke seluruh wilayah
Indonesia.
Kemudian dalam strategi deferensiasi, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company
Tbk. menciptakan sesuatu yang unik dari produknya yaitu dengan teknologi pengolahan secara
UHT dan kemasan aseptik. Selain itu dalam deferensiasi produk, yaitu ada produk minuman UHT
susu cair dan teh, produk makanan (susu bubuk dan susu kental manis), serta konsentrat buah-
buahan tropis.
Dalam strategi fokus, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. memfokuskan
pada biaya. Karena pada dasarnya PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. bersaing
dengan pesaing dalam industry untuk menjadi pemimpin pasar pada bidang makanan dan
minuman UHT.

3. Analisis Strategi Fungsional

Dalam analisis strategi fungsional PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk., hal
yang dikaji yaitu meliputi: R&D, SDM, Produksi, Pemasaran, Penjualan dan Keuangan.
1) R&D (Research and Development). Tugas dari R&D adalah menciptakan inovasi. Dalam hal
inovasi produk, bagian R&D PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. membuat
inovasi dalam bidang minuman kesehatan yang berupa susu cair, teh, sari kacang ijo dan sari asam.
Inovasi dalam bidang makanan yaitu ada susu bubuk, susu kental manis, dan keju. Selain itu ada
 inovasi pada produk konsentrat dengan rasa buah-buahan. Dalam inovasi teknologi produksi yaitu
menggunakan teknologi UHT pada pengolahannya dan pada kemasannya menggunakan karton
aseptik.
2) Dalam peningkatan dan pengembangan SDM, strategi yang digunakan PT Ultrajaya Milk Industry
& Trading Company Tbk. yaitu melakukan program pendidikan dan pelatihan secara reguler, baik
yang dilakukan secara internal (in –house training) maupun yang dilakukan di luar lingkungan
perusahaan.
3) Dalam segi keuangan yaitu PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. mencatat kinerja
keuangan dalam bentuk laporan keuangan dan akuntansi yang didalamnya meliputi, total aset,
liabilitas, ekuitas, laporan pendapatan usaha, beban-beban, pertumbuhan laba dan lain sebagainya.
4) Dalam hal produksi, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.mengadakan bahan
baku yang berkualitas dari pemasok atau peternak sapi yang ada dinaungan perusahaan tersebut.
Setelah itu, bahan baku diproses menggunakan teknologi UHT dan dikemas dengan menggunakan
karton aseptik. Kualitas produk adalah perhatian utama PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. untuk menciptakan kepuasan konsumen.
5) Dalam hal pemasaran, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. menerapkan strategi
STP dan 4P. STP merupakan segmentasi, positioning, dan targeting. Segmentasi produk PT
Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu dalam pasar dalam negeri dan luar negeri.
Sedangkan positioning dari produk PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. adalah
dalam ruang lingkup market leader atau pemimpin pasar. Dan target dari PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. adalah penjualan bersih akan produk-
produknya mampu mencapai 15% di tahun 2014.
Sedangkan strategi 4P yaitu mengenai Produk, Price (harga), Place (tempat) dan Promosi.
Produk dari PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. meliputi minuman UHT,
makanan, dan konsentrat. Dalam minuman UHT ada susu cair, susu kesehatan, dan teh. Dalam
segi makanan yaaitu ada susu bubuk, susu kental manis dan keju. Selain itu, pada bidang konsentrat
yaitu ada konsentrat dengan bervariasi rasa buah-buahan. Harga dari produk-produk PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. sangat kompetitif. Lokasi PT Ultrajaya Milk Industry &
Trading Company Tbk. yaitu di Jalan Raya Cimareme 131, Padalarang-40552, Kabupaten
Bandung Barat. Pemilihan lokasi tersebut yaitu ada kaitannya dengan dekat bahan baku dan lahan
yang relatif luas. Kemudian yang terakhir yaitu berkenaan dengan promosi. PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. telah melakukan promosi melalui iklan di media massa seperti
televisi. Promosi dilakukan agar ada komunikasi kepada masyarakat bahwa produk PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. memang berkualitas, sehingga dapat menciptkan minat
beli konsumen, dan menigkatkan volume penjualan.
6) Dalam hal penjualan, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. melakukan distribusi
kepada pengecer modern seperti hypermarket, supermarket dan lain sebagainya, serta ke pengecer
tradisional. Dalam pendstribusian ke pengecer modern, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. telah membuat tim khusus, dan untuk pendistribusian ke pengecer tradisional yaitu
menggunakan jasa pendistribusian PT Nikos Distribution Indonesia yang merupakan entitas anak
dari PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. Penjualan tersebut tentunya
tidak hanya dilakukan menyeluruh dalam negeri saja, namun telah merambah ke luar negeri.

4. Analisis Strategi Internasional

 Strategi internasional adalah penjualan produk di pasar-pasar yang berada di luar pasar
domestik perusahaan. PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. juga telah
menerapkan strategi internasional dengan menjual produknya ke luar negeri. Salah satu alasan
diterapkannya strategi internasional pada PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
yaitu bahwa pasar internasional menghasilkan peluang yang potensial seperti meningkatkan
ukuran pasar dan keuntungan yang lebih besar dari investasi.
Metode go internasional yang digunakan oleh PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. yaitu dengan ekspor dan lisensi. Kegiatan ekspor produk dari PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. yaitu sudah merambah ke Brunei Darussalam, Arab, Australia,
dan lain sebagainya. Sedangkan dalam kegiatan lisensi, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. telah bekerjasama dengan Kraft Food Netherland Services B.V. (d/h Kraft Food
Biscuits B.V. d/h Kraft General Food Ltd.) di bidang produksi keju. Dalam hal ini PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. sebagai penerima lisensi yaitu menerima hak memproses
dan teknologi, yang pada gilirannya mengurangi biaya riset dan pengembangan.
Motivasi PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. dalam melakukan bisnis
internasional yaitu antara lain disebabkan oleh;
a. Teori pasar tidak sempurna. Dalam hal ini PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk.
telah melakukan spesialisasi terhadap produknya, yaitu memproduksi minuman UHT seperti susu
dan teh.
b. Teori keunggulan komperatif. Dalam hal ini, keunggulan komperatif PT Ultrajaya Milk Industry
& Trading Company Tbk. yaitu dapat memproduksi ataupun mengekspor produk minuman UHT
susu dan teh, karena di Indonesia komoditas susu dan tehnya melimpah dan berkualitas.
c. Teori siklus produk. Dalam hal ini, pada periode awal yaitu tahun 1960an pendirian PT Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company Tbk. bergerak di bidang susu murni yang pada saat itu
pengolahannya dilakukan secara sederhana. Pada pertengahan tahun 1970 an, PT Ultrajaya Milk
Industry & Trading Company Tbk. mulai memperkenalkan teknologi pengolahan secara UHT dan
pengemasan dengan karton aseptik. Pada tahun 1975, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. memproduksi secara komersial produk minuman susu cair UHT dengan merk
dagang “Ultra Milk”, pada tahun 1978 memproduksi sari buah UHT dengan merk dagang
“Buavita” (merk dagang telah dijual pada PT Unilever Indonesia) dan pada tahun 1981
memproduksi minuman teh UHT dengan merk dagang “Teh Kotak”.
Selain itu pada tahun 1994 dan tahun 1995, PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. melakukan ekspansi usaha dengan memasiki bidang industri susu kental manis
dan susu bubuk.
Pada saat ini PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. terus berusaha
untuk memenehi kebutuhan dan selera konsumen. PT Ultrajaya Milk Industry & Trading
Company Tbk. juga terus berusaha meningkatkan kualitas produknya, dan mempertahankan posisi
market leader di bidang industry minuman UHT dan aseptik. Hal ini dilakukan untuk mencegah
terjadinya fase penurunan terhadap produk, yang tentunya dapat mengakibatkan kerugian.
Dalam memperoleh keunggulan kompetitif dalam pasar global, strategi yang digunakan
PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. yaitu strategi multidomestik. Karena pada
dasarnya PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk. menekankan pada diferensiasi
produk untuk beradaptasi dengan pasar lokal, merespon pasar secara cepat apabila terdapat
perubahan permintaan, dan memperluas pasar.