SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PENERAPAN TRANSACTION PROCESSING SYSTEM (TPS) DALAM SISTEM

INFORMASI MANAJEMEN GO-JEK DENGAN PENGUNAAN GO-PAY SEBAGAI
SARANA TRANSAKSI DI BANYUWANGI

OLEH :

1. Esti Adianti (041611535012)

2. Shelly Marta (041611535030)
3. Izzatul Isma (041611535045)

PROGRAM STUDI DILUAR KAMPUS UTAMA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA

2019
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Saat ini, penggunaan teknologi informasi terus berkembang dan banyak
memberikan timbal balik yang positif. Banyaknya peluang bisnis baru yang tercipta
khususnya pada pemanfaatan internet, memungkinkan siapapun melakukan kegiatan
jual-beli dengan mudah melalui jaringan komputer, baik dengan menggunakan
internet, ekstranet maupun intranet. Perkembangan teknologi informasi saat ini
menjadi sebuah faktor pendorong bisnis berbasis e-business.
Internet adalah jaringan global yang dapat menyatukan seluruh jaringan
komputer, sehingga memungkinkan komunikasi dan interaksi terjalin antara satu
dengan yang lain diseluruh dunia. Suatu perusahaan yang menggunakan jaringan
internet dapat menjalin hubungan dengan rekan bisnis atau konsumen dengan lebih
efisien. Hingga saat ini internet merupakan suatu infrastruktur yang ideal untuk
menjalankan bisnis berbasis e-businesss.
Seiring berjalannya waktu, fenomena e-business ini membuat para pengusaha
memulai bisnis mereka dengan berbagai macam tipe dan berbasis internet, salah
satunya seperti yang terjadi di tanah air kita Indonesia saat ini, di Indonesia mulai
marak membahas fenomena Go-Jek. Go-Jek Indonesia adalah sebuah perusahaan
pelayanan transportasi. Mulanya Go-Jek hanya diawali dengan layanan ojek
penumpang berbasis daring, namun kini Go-Jek telah berkembang dengan berbagai
tawaran yang bervariasi. Aplikasi Go-Jek kini menawarkan fitur Go-Food, Go-
Massage, Go-Send, dan berbagai fitur menarik lainnya. Selain itu, aplikasi Go-Jek ini
pun memberikan fitur e-money yang biasa disebut dengan Go-Pay untuk
memudahkan konsumen dalam bertransaksi.
Go-Pay merupakan fitur e-money yang ditawarkan dalam aplikasi Go-Jek
dimana fitur ini dapat digunakan dalam transaksi baik dalam aplikasi Go-Jek ini
sendiri maupun di beberapa merchant yang bekerja sama dengan Go-Jek. Dalam hal
ini, tentunya penggunaan sistem informasi harus diterapkan tepat ketika perusahaan
Go-Jek dibangun. Karena seluruh proses transaksi melalui proses dalam sistem.
Menurut Sutarman, sistem adalah kumpulan elemen yang saling berinteraksi
dalam suatu kesatuan untuk menjalankan suatu proses pencapaian suatu tujuan utama
(2009 : 5). Sedangkan sistem informasi merupakan suatu kombinasi dari teknologi
 informasi dan aktivitas orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung
operasi dan manajemen.
Menurut O’Brien (2002), sistem informasi manajemen merupakan sistem
informasi yang menghasilkan output dengan menggunakan input dan berbagai proses
yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen.
Sistem Informasi memiliki beberapa klasifikasi termasuk Operations Support
Systems dimana salah satunya terdapat Transaction Processing Systems (TPS) yang
berkembang dari sistem informasi manual untuk sistem proses data dengan bantuan
mesin menjadi sistem proses data elektronik. TPS sendiri mencatat dan memproses
data hasil dari transaksi bisnis.
Berdasarkan latar belakang diatas, maka pembahasan kali ini akan
mengangkat tema “Penerapan Transaction Processing System (TPS) dalam Sistem
Informasi Manajemen Go-Jek dengan Penggunaan Go-Pay Sebagai Sarana Transaksi
di Banyuwangi.”
1.2 RUMUSAN MASALAH
1) Bagaimana Transaction Processing System dalam Sistem Informasi
Manajemen PT. Go-Jek?
2) Bagaimana pengoperasian Go-Pay dalam Sistem Informasi Manajemen PT.
Go-Jek?

1.3 TUJUAN PENELITIAN

1) Mengetahui Transaction Processing System dalam Sistem Informasi
Manajemen PT. Go-Jek.
2) Mengetahui sistem pengoperasian Go-Pay dalam Sistem Informasi
Manajemen PT. Gojek.
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 TINJAUAN LITERATUR/ JURNAL
Menurut Hanif al Fatta (2007:12), sistem pemrosesan transaksi (transaction
processing system-TPS) merupakan sistem informasi yang terkomputerisasi dan
dikembangkan untuk memproses sejumlah besar data transaksi bisnis rutin untuk
menghasilkan informasi keuangan. Dalam suatu organisasi, Sistem pemrosesan
transaksi (transaction processing system-TPS) berfungsi memonitoring,
mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan menyebarkan informasi untuk seluruh
transaksi bisnis yang rutin. Tujuan utamanya yaitu untuk menyediakan seluruh
informasi yang dibutuhkan berdasarkan ketentuan yang berlaku dalam organisasi.
Blockchain adalah salah satu teknologi yang muncul paling mengganggu dan
menjanjikan, dan tampaknya memiliki potensi untuk secara signifikan mempengaruhi
bidang akuntansi dan audit. Pada dasarnya, blockchain adalah basis data yang terbuka
dan dibagikan secara publik yang disimpan melacak transaksi dan melindungi data
dari gangguan (Iansiti dan Lakhani, 2017; Yermack, 2017; Dai dan Vasarhelyi, 2017).
Menurut Junco (Liang Ting,2015:25) Digital native merupakan sebuah
sebutan yang diperuntukkan generasi yang menggantungkan diri mereka dengan
penggunaan informasi dan teknologi untuk mengakses,membuat,menyebarluaskan
segala informasi, video, teks melalui jaringan dalam kehidupan. Generasi ini selalu
melakukan hal-hal baru yang berbeda dengan adanya bantuan teknologi.
(Ridehunt,2015) mengatakan terdapat konsep umum yang disebut sebagai ride
sharing yang mana ini merupakan sebuah konsep saling berbagi kendaraan dengan
orang lain yang bertujuan untuk mendapatkan cara yang lebih ekonomis dalam
bepergian. Konsep ini dikatakan memudahkan individu untuk bepergian dengan biaya
yang lebih terjangkau dibandingkan dengan menggunakan kendaraan pribadi secara
individual.
Baru-baru ini dengan kemajuan teknologi terutama dibidang sistem, banyak
yang menggunakan konsep tersebut dengan memanfaatkan jaringan sistem internet.
Seperti yang banyak kita temui saat ini yaitu ojek online.
Menurut penelitian sebelumnya oleh Slaudiya Anjani Septi Damayanti ,
dengan judul “Transportasi berbasis aplikasi online:GO-JEK sebagai sarana
transportasi masyarakat kota Surabaya”. Hasil penelitian ini menyimpulkan
bahwasannya dengan adanya Go-Jek ini, sangat memudahkan masyarakat dalam
bepergian, selain itu Go-Jek yang merupakan sebuah layanan ini juga menyediakan
jasa-jasa lain seperti Go-Send, Go-Food maupun Go-Mart yang kemudian layanan ini
dimanfaatkan oleh ibu-ibu rumah tangga. Tarif dari penggunakaan transportasi ini
juga dikatakan lebih terjangkau dibandingkan dengan tarif transportasi konvensional.
Dalam sistem Go-Jek ini, terdapat suatu layanan dimana sebuah transaksi
dilakukan secara online atau elektronik. Menurut Fung et.al [10], e-money merupakan
nilai uang yang disimpan secara elektronik kedalam alat seperti kartu chip atau hard
drive didalam komputer atau server, dipresentasikan dengan klaim pada penerbit, dan
diterbitkan dengan sejumlah dana yang digunakan untuk melakukan transaksi
pembayaran yang dilakukan kepada pihak selain penerbit elektronik.
Menurut Hoofnagle, dkk. (2012), pembayaran dilakukan melalui perangkat
nirkabel seperti ponsel dan smartphone dianggap memberikan lebih banyak
kemudahan, mengurangi biaya untuk transaksi, dan meningkatkan keamanan
pembayaran elektronik.
 B AB III

METODOLOGI PENELITIAN

Penelitian ini termasuk menggunakan metode deskriptif yang bertujuan untuk

membuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta dari
sifat-sifat populasi tertentu. Metode ini dimulai dari mengumpulkan data, menganalisi
data, menginterprestasikannya. Metode pengumpulan data yang sering digunakan
dalam penelitian ini adalah metode survei, yaitu teknik pengumpulan dan analisis data
berupa opini dari subyek yang diteliti (responden) melalui tanya-jawab. Ada dua cara
dalam metode survei: (1) kuisioner (pertanyaan tertulis), dan (2) wawancara
(pertanyaan lisan). Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang dilakukan
adalah kuisioner yang akan diberikan kepada responden yang sudah memakai aplikasi
gojek dan menggunakan gopay, responden yang memakai aplikasi gojek tapi belum
menggunakan gopay, dan responden yang tidak pernah menggunakan gopay sama
sekali. Dari hasil kuisioner ini, akan diambil kesimpulan tentang bagaimana efisiensi
proses transaksi dalam sistem gojek terutama gopay dalam sudut pandang konsumen.
Tujuan survei antara lain untuk : (1) mengumpulkan informasi aktual secara detail, (2)
mengidentifikasi masalah atau justifikasi kondisi-kondisi dan praktik-praktik saat ini,
(3) membuat perbandingan dan evaluasi.
Selain melakukan survei, peneliti juga menggunakan sumber data Sekunder
yang diperoleh atau dikumpulkan oleh peneliti dari berbagai sumber yang telah ada
(peneliti sebagai tangan kedua).
Metode yang digunakan adalah metode analisis dan perancangan dengan
menganalisis masalah yang ada dan memberi perancangan atau solusi yang mungkin
diberikan dengan sumber-sumber informasi yang didapatkan dari jurnal, buku, dan
referensi tertulis lainnya. Penelitian ini juga adalah penelitian yang berbasis praktis
dimana penelitian dilakukan untuk memberikan rekomendasi penyelesaian suatu
masalah praktis (problem solving).

Daftar Pustaka

Bezhovski,Zlatko.(2016).The future of the mobile payment as electronic payment

system.Europian journal of business and management,Vol.8,No.8
Haris, Maitsa Anggraini. 2017. “Analisis Penerapan Sistem Informasi pada PT Go-Jek
Indonesia”. (Online). https://www.slideshare.net/MaitsaAnggraini/analisis-
penerapan-sistem-informasi-pada-pt-gojek-indonesia. Diakes pada tanggal 30 Maret
2019.

Hendrasomo,Grendi,et al.(2016).Dilema sosial ojek online. http://staffnew.uny.ac.id

Karim, Mustofa Abdul. 2018. Pengaruh Penerimaan Sistem Pembayaran Go-Pay

Menggunakan Tam (Technology Acceptance Model) Terhadap Intensitas
Penggunaan Layanan Gojek. Yogyakarta : Fakultas Ekonomi. Universitas Islam
Indonesia.

O'Brien, BJ dan Briggs, AH. 2002. Analisis ketidakpastian dalam kesehatan perawatan
studi efektivitas biaya: pengantar masalah statistik dan metode.

Radjab, enny, Andy Jam’an. 2017. Metode Penelitian Bisnis. Makassar : Lembaga
Perpustakaan dan Penerbitan Universitas Muhammadiyah Makassar.

Slaudiya,A.S.D.,Transportasi Berbasis Aplikasi Online:Go-Jek Sebagai Transportasi

masyarakat kota surabaya. http://journal.unair.ac.id

Suryana. 2010. Metodologi Penelitian Model Prakatis Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif.
Jakarta : Universitas Pendidikan Indonesia.

Sutarman. 2009. Pengantar teknologi Informasi. Jakarta : Bumi Aksara. Straubhaar &
Larose. 2004.

Wang,Yunsen,. & Alexander,Kogan.(2018).Designing confidentiality-preserving

blockhain-based transaction processing system.International journal of accounting
information system,Vol 1-18

Widyastuti, Jelita. 2019. Sistem Informasi Manajemen Pada Gojek. (Online).

https://www.academia.edu/16974483/Sistem_Informasi_Manajemen_Pada_Gojek.
Diakes pada tanggal 30 Maret 2019.