BAB 12

ASPEK KEPERILAKUAN PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN

PARA PENGAMBIL KEPUTUSAN

Proses Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan dapat diartikan sebagai proses memikirkan, mengelola, dan memecahkan
masalah. Dalam organisasi, pengambilan keputusan merupakan proses memilih diantara berbagai
alternative tindakan yang akan berdampak di masa depan. Berikut ini langkah-langkah dalam
pengambilan keputusan, yaitu :

1. Pengenalan dan pendefinisian atas suatu masalah atas suatu peluang

Langkah ini berupa suatu respon terhadap suatu kejadian yang problematis, suatu ancaman,
atau suatu peluang.
2. Pencarian atas tindakan alternative dan kuantitatif atas konsekuensinya.
Dalam tahap ini, sebanyak mungkin alternative yang praktis didefinisikan dan dievaluasi.
3. Pemilihan alternative yang optimal atau memuaskan.
Tahap paling penting dalam pengambilan keputusan adalah memilih satu dari beberapa
alternative dengan lebih didasarkan pada pertimbangan politik dan psikologis
dibandingkan pada fakta-fakta ekonomi.
4. Penerapan dan tindak lanjut
Kesuksesan atau kegagalan dari keputusan akhir bergantung pada efisiensi dari
penerapannya. Apabila orang-orang yang menguasai sumber daya organisasi benar-benar
berkomitmen untuk melaksanakannya, maka penerapan tersebut akan berhasil.

Motif kesadaran sangat penting dalam proses pengambilan keputusan karena merupakan sumber
dari proses berfikir. Terdapat 2 faktor penting dari motif kesadaran, yaitu :

1. Keinginan akan kestabilan atau kepastian

2. Keinginan akan kompleksitas dan keragaman

Jenis-jenis dari Model Proses, yaitu :

  Model Ekonomi
Model tradisional ini mengasumsikan bahwa seluruh kegiatan dan keputusan manusia
adalah rasional sempurna dan dalam suatu organisasi terdapat konsistensi antara beragam
motif dan tujuan.
 Model Sosial
Model ini kebalikan dari model ekonomi, karena model ini mengasumsikan bahwa
manusia pada dasarnya adalah irasional dan keputusan yang dihasilkan didasarkan pada
interaksi social.
 Model Kepuasan Simon
Model ini lebih berguna dan praktis, karena didasarkan pada konsep simon tentang manusia
administrative yang memandang manusia sebagai makhluk yang rasional dengam memiliki
kemampuan untuk berfikir, mengolah informasi, membuat pilihan, dan belajar.

Pengambilan keputusan dalam organisasi

1. Rasional Terbatas
Pengurutan alternative sangat penting dalam menentukan alternative yang dipilih. Jika
pengambilan keputusan sedang melakukan optimasi, maka semua alternative dicantumkan
dlam hierarki utama preferensi.
2. Intuisi
Para pakar tidak mengasumsikan bahwa pengambilan keputusan intuitif merupakan
sesuatu yang tidak rasional atau tidak efektif. Pengambila ikeputusan intuitif kemungkinan
dapat diambil dalam kondisi :
a) Bila ada ketidakpastian dalam tingkat yang tinggi
b) Bila hanya sedikit preseden untuk diikuti
c) Bila variable-variabel dapat diramalkan secara ilmiah
d) Bila fakta terbatas
e) Bila fakta tidak dengan jelas menunjukkan jalan yang diikuti
f) Bila data analitis guna berguna
g) Bila terdapat beberapa penyelesaian alternative yang masuk akal untuk dipilih,
dengan argument yang baik untuk masing-masing alternative
h) Bila waktu terbatas da nada tekanan untuk segera mengambil keputusan yang tepat
 3. Identifikasi Masalah
Masalah-masalah yang tampak cenderung memiliki kemungkinan terpilih yang lebih tinggi
dengan masalah-masalah yang penting. Hal ini didasarkan karenamudah untuk mengenali
maslah-masalah yang tampak(visible) dan semua orangmenaruh perhatian yang besar
terhadap pengambilan keputusan di organisasi.
4. Membuat Pilihan
Para pengambil keputusan mengandalkan heuristic atau jalan pintas penilaian dalam
pengambilan keputusan. Terdapat 2 kategori dari heuristic yaitu ketersediaan dan
keterwakilan.
5. Perbedaan Individual : Gaya Pengambilan Keputusan
Riset ini telah mengidentifikasi 4 pendekatan individual yang berbeda terhadap
pengambilan keputusan. Model ini dirancang untuk digunakan para manager dan
mengaspirasi para manager.
6. Keterbatasan Organisasi
Organisasi itu sendiri merupakan penghambat bagi para pengambil keputusan. Contohnya
para manager membentuk keputusan untuk mencerminkan system penilaian kinerja dan
pemberian imbalan.

Asumsi Keperilakuan Dalam Pengambilan Keputusan Organisasi

1. Perusahaan Sebagai Unit Pengambilan Keputusan

Cybert dan March menggambarkan empat konsep dasar relasional sebagai inti dari
pengambilan keputusan bisnis, yaitu :
a. Resolusi Semu dari Konflik
Suatu organisasi adalah koalisi dari individu-individu dengan tujuan yang berbeda yang
sering menimbulkan konflik, karena mengambil keputusan melibatkan pemilihan atas
satu alternative yang sesuai dengan tujuan dan harapan secara keseluruhan.
b. Menghindari Ketidakpastian
Pada saat mengambil keputusan, organisasi secara terus-menerus akan dihantui oleh
ketidakpastian dalam lingkungan internal dan eksternal.
c. Perencanaan Masalah
 Perencanaan masalah merupakan proses menemukan suatu solusi atas suatu masalah
tertentu atau sebagai suatu cara untuk bereaksi terhadap peluang.
d. Pembelajaran Organisasi
Walaupun organisasi tidak mengalami proses pembelajaran seperti individu, organisasi
memperlihatkan perilaku adiktif dari karyawannya dengan belajar untuk mengurus
bagian tertentu dari lingkungan tersebut.
2. Manusia – Para Pengambil Keputusan Organisasi
3. Kekuatan dan Kelemahan Individu sebagai Pengambilan Keputusan
4. Peran Kelompok sebagai Pembuat Keputusan dan Pemecahan Masalah
a. Fenomena Pemikiran Kelompok
b. Fenomena Pergeseran yang Berisiko (Dampak Diskusi Kelompok)
c. Kesatuan Kelompok

Pengambilan Keputusan Oleh Pendatang Baru Vs Oleh Pakar

Proses pengambilan keputusan lebih lanjut dipengaruhi oleh tingkat pengalaman sebelumnya dari
individu yang terlibat dalam pengambilan keputusan. Bouwman (1984) mengungkapkan sejumlah
perbedaan yang menarik dalam strategi dan pendekatan yang digunakan serta data spesifik yang
dipilih oleh pakar dan pendatang baru ketika mengambil keputusan yang berdasarkan informasi
akuntansi atau informasi lainnya. Pendatang baru mengumpulkan data tanpa melakukan
diskriminasi dan menunggu untuk melihat yang terjadi. Sedangkan, para pakar mengumpulkan
data secara diskriminatif untuk menindaklanjuti observasi.

Peran Kepribadian Dan Gaya Kognitif Dalam Pengambilan Keputusan

Perbedaan psikologis individu dapat dibagi menjadi dua, yaitu kepribadian mengacu pada cara
atau metode seseorang dalam menerima, menyimpan, memproses, serta meneruskan informasi.
Individu-individu dengan jenis kepribadian yang sama dapat memiliki gaya kognitif yang berbeda
dan menggunakan metode yang sama sekali berbeda ketika menerima, menyimpan, dan
memproses informasi.

Peran Informasi Akuntansi Dalam Pengambilan Keputusan

Keputusan manajemen mempengaruhi kejadian di masa depan. Informasi akuntansi memfokuskan

pada peristiwa di masa lalu tidak dengan sendirinya dapat merubah dampaknya kecuali jika hal itu
dilakukan melalui proses pengambilan keputusan dengan kejadian di masa depan beserta
konsekuensinya.

Pengambilan keputusan dan informasi mengenai hasil kinerja akuntansi yang berfokus pada
periode waktu yang berbeda., maka keduanya dihubungkan oleh fakta bahwa proses tersebut
menggunakan data akuntansi tertentuyang dimodifikasi selain informasi non-keuangan.

1. Data Akuntansi Sebagai Stimuli Dalam Pengenalan Masalah

2. Dampak Data Akuntansi Dalam Pilihan Keputusan
3. Hipotesis Keperilakuan Dari Dampak Data Akuntansi