PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN Mengetahui

PASIEN
Kepala Puskesmas
No. Kode :
Susukan
Terbitan 01 :
SOP No. Revisi : 00
Tgl. Mulai Berlaku : Dr. Esha Krestriana
Halaman 1 / 1 NIP.1968033120021004

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan informasi
berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun dengan media bantu

2. Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien dapat memperoleh informasi tentang
hak dan kewajiban pasien

3. Kebijakan S.K Kapus no.../...../tentang pelayanan penyampaian hak dan kewajiban pasien

4. Referensi (SCRIBD) ,Mirwanto Ibrahim,8 Agustus 2015

5. Alat dan Bahan 1. Banner

2. Poster
3. Leaflet

6. Langkah- langkah 1. Petugas menyapa pasien

/ prosedur
2.Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban pasien kepada
pasien
3. Petugas Menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien

7. Unit terkait Unit Pendaftaran

8. Dokumen terkait Bukti penyampaian hak dan kewajiban pasien (Penyuluhan langsung ke
pasien,poster,banner,leaflet)