1

 
 
BURNOUT DENGAN KINERJA PERAWAT
DI RUMAH SAKIT METROPOLITAN MEDICAL CENTRE JAKARTA

Neli Suharti ˡ , Novy Helena Catharina Daulima ²

1. Program Studi Sarjana Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas

Indonesia, Depok 16424, Indonesia
2. Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, Kampus FIK UI, Jl. Prof. Bahder
Djohan, Depok 16424, Indonesia
E-mail: nelisuharti@ymail.com

Abstrak
Perawat merupakan salah satu pekerjaan yang sangat beresiko mengalami burnout. Penelitian ini bertujuan mengetahui
hubungan burnout dengan kinerja perawat di Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre Jakarta. Desain penelitian ini
adalah deskripsi korelasi dengan responden sebanyak 110 orang yang dipilih dengan metode simple random sampling.
Instrumen penelitian ini adalah kuesioner modifikasi Maslach Burnout Inventory (MBI) dan kuesioner Rivai. Hasil
penelitian ini menunjukan adanya hubungan yang signifikan antara Burnout dengan Kinerja Perawat di Rumah Sakit
Metropolitan Medical Centre (p value = 0,018; α = 0,05). Tingkat burnout yang dialami perawat termasuk kategori
sedang, dan kinerja yang dicapai oleh perawat dalam kategori kinerjanya baik, menggambarkan bahwa perawat bekerja
secara profesional meskipun mengalami burnout tingkat sedang. Penelitian ini menyarankan rumah sakit agar
memperhatikan tingkat kejenuhan untuk menghindari pengaruh terhadap kinerja perawat.

Kata kunci: burnout, kinerja, MBI, perawat

Abstract

Nurses are one of the professions vulnerable to burnout. This study aim is to determine the relationship between
burnout and nurses work performance at Metropolitan Medical Centre Hospital, Jakarta. The research design of this
study was descriptive-correlation with 110 samples selected using simple random sampling technique. Research
instrument was modified Maslach Burnout Inventory (MBI) and Rivai Questionnaire. Study result showed a significant
relationship between burnout and the work performance of nurses at Metropolitan Medical Centre Hospital (p value =
0,018; α = 0,05). Burnout level of nurses was moderate, and nurses showed good work performance. This finding
suggested nurses work professionally despite the level of burnout was moderate. It is recommended to hospitals to
regard the level of burnout to avoid influence on nurses work performance.  

Keywords: burnout, work performance, MBI, nurse

Pendahuluan sedangkan jumlah perawat yang bekerja di

Perawat merupakan garis depan layanan
kesehatan yang berperan penting dalam
menghadapi masalah kesehatan pasien
selama 24 jam secara terus-menerus. Data
yang tercatat di World Health Organization
(WHO) tahun 2009 melaporkan bahwa
jumlah perawat dan bidan ada sekitar 7,8 juta
perawat di 198 negara. Data Kemenkes, 2009
jumlah perawat di seluruh rumah sakit
berdasarkan Sistem Informasi Rumah Sakit
(SIRS tahun 2000) sebanyak 107.029 orang
Puskesmas berdasarkan Profil Kesehatan
tahun 2009 berjumlah 52.753 orang.
Perawat adalah tenaga profesional di bidang
perawatan kesehatan yang terlibat dalam
kegiatan perawatan. Penelitian Hawes (2009)
faktor lingkungan, kepemimpinan, dan
otonomi dalam praktek klinis menyebabkan
stres pada perawat pada dimensi kelelahan
emosional. Selain itu beban kerja dan
masalah dengan supervisor merupakan stres
perawat yang paling signifikan.

Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013


Ketidakpastian dalam pengobatan, konflik
dengan dokter, masalah dengan teman kerja,
pasien dan keluarga pasien bisa
mempengaruhi kepuasan di ruang perawatan.
Perawat merupakan tenaga profesional untuk
melayani masyarakat, memberi perawatan
dan perlindungan bagi pasien yang
membutuhkan pertolongan. Peranan perawat
dalam melaksanakan layanan keperawatan
harus berkolaborasi dengan profesi lain yang
memerlukan keahlian dan keterampilan
khusus sehingga mencerminkan sebuah
kemitraan dalam memberikan layanan
keperawatan kepada pasien, karena
bersinggungan dengan profesi lain seringnya
muncul masalah dalam komunikasi sehingga
membuat peningkatan emosi dan stress yang
dialami oleh perawat.
Begitu banyaknya tanggung jawab dan
tuntutan yang harus dijalani oleh perawat
menunjukkan bahwa profesi perawat rentan
sekali mengalami burnout terhadap
pekerjaannya. Burnout merupakan istilah
populer untuk kondisi penurunan energi
mental atau fisik setelah periode stres kronik
yang tidak sembuh-sembuh berkaitan dengan
pekerjaan, terkadang dicirikan dengan
pekerjaan atau dengan penyakit fisik (Potter
& Perry, 2005). Rumah Sakit Metropolitan
Medical Centre (RS MMC) adalah rumah
sakit swasta yang mempunyai misi untuk
mengembangkan insan rumah sakit yang
etikal dan professional dengan
mengutamakan mutu dan pelayanan, konsep
tersebut merupakan tuntutan perawat untuk
bekerja yang profesional sesuai dengan
bidang kerja yang dilakukan. Berdasarkan
analisa tersebut peneliti ingin mengetahui
gambaran burnout, gambaran kinerja perawat
serta hubungan karakteristik perawat dengan
burnout, hubungan antara burnout dengan
kinerja perawat di Rumah sakit Metropolitan
Medical Centre.
Metode
Desain penelitian yang digunakan adalah
deskriptif kolerasi dengan pendekatan cross-
sectional. Penelitian ini dilakukan Rumah
Sakit Metropolitan Medikal Center dengan
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
2
melibatkan 110 perawat yang bekerja di
bagian UGD, Unit Operasi, ICU, Unit Rawat
Jalan dan Unit Rawat Inap dengan metode
simple random sampling. Penelitian ini
mengunakan analisis univariat mengacu pada
instrumen data demografi meliputi jenis
kelamin, umur, status perkawinan, jumlah
anak, pendidikan dan masa kerja, faktor
burnout serta pada kinerja. Analisis bivariat
untuk mengetahui hubungan antara dua
variebel dengan menggunakan uji chi square
untuk melihat hubungan variabel katagorik
dengan katagorik dan uji ANOVA untuk
melihat hubungan variabel katagorik dengan
numerik (Hastono, 2007)
Hasil penelitian dan Pembahasan
Analisis Univariat
Karakteristik perawat dalam penelitian ini
didapatkan rata-rata umur adalah 37,08 tahun
dengan standar deviasi 9,819 tahun. Umur
termuda 22 tahun dan umur tertua 56 tahun.
Jumlah anak yang dimiliki perawat paling
sedikit adalah belum mempunyai anak dan
jumlah anak paling banyak 3 orang anak.
Masa kerja rata-rata 13,59 tahun dengan
standar deviasi 8,579 tahun. Masa kerja
paling rendah adalah 1 tahun dan masa kerja
yang paling tinggi adalah 26 tahun.
Kemudian sebagian besar perawat
pendidikannya D3 Keperawatan sebanyak 81
orang, berstatus menikah sebanyak 83 orang.
Selain itu dapat diketahui bahwa sebagian
besar responden mengalami Burnout sedang
sebanyak 98 orang dan memiliki kinerja baik
sebanyak 106 orang. sebagian besar
responden berjenis kelamin perempuan
sebanyak 104 orang.
Pada penelitian sebelumnya oleh Etzion &
Pines, 1986 (dalam Cooper et al., 2003)
digambarkan bahwa perempuan mengalami
burnout dengan tingkat yang lebih tinggi dari
pria. Namun, penelitian Greenglass, 1991
(dalam Cooper et al., 2003) menunjukkan
pengaruh gender berubah terkait dengan
peran dalam pekerjaan dan posisi hirarki.
Sedangkan penelitian yang dilakukan
Anderson & Iwanicki, Birmingham, dalam
Farber (1991) menunjukkan burnout lebih

mudah terjadi pada pria dibandingkan wanita.
Menurut Farber (1991) menggambarkan
suatu penelitian yang menunjukkan bahwa
burnout pada guru lebih sering terjadi pada
laki-laki dibandingkan wanita, pada umur 40
tahun atau diatas 40 tahun dan mereka adalah
guru yang mengajar pada SMP atau SMA.
Selain itu, ditemukan pula bahwa pada guru
laki-laki dengan rentang usia 30 tahun
sampai 39 tahun, yang mengajar di Sekolah
Menengah Pertama atau Sekolah Menengah
Atas menyatakan menyesal dengan
keputusannya berkarir sebagai guru. Fakta
tersebut menunjukkan bahwa faktor seperti
jenis kelamin, usia dan tingkat kelas menjadi
latar belakang yang diprediksi menyebabkan
level burnout pada guru.
Menurut peneliti berdasarkan penelitian
sebelumnya dan hasil analisis data responden
pada kategori jenis kelamin ditemukan lebih
banyak perawat perempuan dibandingkan
laki-laki. Dalam hal ini peran pekerjaan dan
posisi hirarki perawat antara laki-laki dan
perempuan pada level yang sama dalam
melaksanakan tugas dan fungsi pekerjaannya
dalam melayani pasien sesuai standar
operasional prosedur yang dimiliki oleh
rumah sakit.
Analisis Bivariat
Hubungan Umur dengan Burnout
Rata-rata umur pada mereka yang mengalami
burnout rendah adalah 45,00 tahun, burnout
sedang rata-rata umurnya adalah 36,41 tahun,
burnout tinggi rata-rata umurnya adalah
35,33 tahun. Hasil Uji Statistik didapat
p=0,035, berarti pada alpha 5% dapat
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
3
disimpulkan ada perbedaan umur diantara
tingkatan burnout. Analisis lebih lanjut
membuktikan bahwa kelompok yang berbeda
signifikan adalah burnout rendah dengan
sedang. Pada penelitian Mizmir (2011) yang
mengkategorikan umur berdasarkan 4
kelompok dan hanya menggambarkan
persentase jumlah responden berdasarkan
umur sehingga tidak terlihat pengaruh umur
terhadap burnout itu sendiri.
Umur berpengaruh terhadap kemampuan
mengatasi masalah dalam pekerjaan yang
berpengaruh terhadap burnout seperti yang di
kemukakan oleh Maslach (1982 dalam
Caputo 1991) mengatakan orang usia muda
memiliki kemungkinan mengalami burnout
lebih besar daripada orang usia lebih tua. Di
Amerika Serikat (USA) burnout paling sering
terjadi pada karyawan muda dengan usia
dibawah 30 tahun, yang mempunyai
pengalaman pekerjaan yang relatif sedikit
oleh Maslach (1996 dalam Cooper et al.,
2003). Para pekerja pemberi pelayanan di
usia muda dipenuhi dengan harapan yang
tidak realistik, jika dibandingkan dengan
mereka yang berusia lebih tua. Seiring
dengan pertambahan usia pada umumnya
individu menjadi lebih matang, lebih stabil,
lebih teguh sehingga memiliki pandangan
yang lebih realistis.
Menurut Peneliti dari gambaran penelitian
tersebut dan hasil analisa responden
berdasarkan umur didapatkan bahwa umur
responden yang berbeda signifikan
menunjukan perbedaan sehingga
menghasilkan burnout rendah dengan
burnout sedang. Hasil analisis tersebut
menunjukan bahwa faktor umur pada perawat
yang berusia muda lebih burnout
dibandingkan dengan perawat berumur
dewasa. Faktor yang menjadi penyebab ada
hubungan umur dengan burnout dikarenakan
perawat yang memiliki usia yang muda
masih minim pengalaman, emosional,
harapan yang tinggi terhadap cita-cita,
idealisme, terlalu banyak tuntutan, sehingga
dalam bekerja mereka terkadang masih
memerlukan adaptasi dengan lingkungan
pekerjaan yang menjadikannya lebih rentan
mengalami gejala burnout. Seiring dengan

pertambahan usia pada umumnya individu
pengaruh dukungan sosial terhadap burnout
pada Perawat menjadi lebih matang, lebih
stabil, lebih teguh sehingga memiliki
pandangan yang lebih realistis.
Hasil Analisis Data Jumlah anak
dengan Burnout
Rata-rata jumlah anak pada perawat yang
mengalami burnout rendah adalah 1,56 (2
orang), burnout sedang rata-rata anaknya
adalah 1,41 (1 orang), burnout tinggi rata-
rata anaknya adalah 1,67 (2 orang). Hasil Uji
Statistik didapat p= 0,866, pada alpha 5%
dapat disimpulkan tidak ada perbedaan
jumlah anak diantara tingkatan burnout.
Menurut peneliti dari gambaran jumlah anak
yang dimiliki responden, menandakan bahwa
dukungan sosial dari keluarga para perawat
sangat mempengaruhi pada kenyamanan,
kepedulian, harga diri atau segala bentuk
bantuan lainnya yang diterima dari pasangan
hidupnya. Oleh karena itu, adanya dukungan
sosial dari anak-anak membuat perawat
merasa yakin bahwa dirinya dicintai, dihargai
sehingga dapat mengurangi gejala kejenuhan
yang dialaminya dalam melaksanakan
pekerjaan rutin tersebut dan dengan adanya
anak-anak akan semakin membuat para
perawat termotivasi dan bebas dari kejenuhan
pekerjaan rutin. Kehadiran anak-anak yang
memberikan dukungan berupa perhatian dan
kepedulian ketika perawat merasa marah,
kesal, atau jenuh ketika melayani pasien
dapat mengurangi burnout yang dialami
perawat tersebut. Menurut Purba, dkk (2007)
hubungan interpersonal sangat berarti bagi
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
4
individu dalam usahanya mengatasi situasi
yang tidak diinginkan. Hal tersebut penting
untuk mencegah individu mengalami
burnout. Jaringan hubungan interpersonal
yang dimiliki seseorang yang memungkinkan
memperoleh dukungan.
Hasil Analisis Data Masa Kerja
dengan Burnout
Rata-rata masa kerja pada perawat yang
mengalami burnout rendah adalah 20,56
tahun, burnout sedang rata-rata masa
kerjanya adalah 13,04 tahun, burnout tinggi
rata-rata masa kerjanya adalah 10,67 tahun.
Hasil Uji Statistik didapat p= 0,034, berarti
pada alpha 5% dapat disimpulkan ada
perbedaan masa kerja diantara tingkatan
burnout. Analisis lebih lanjut membuktikan
bahwa kelompok yang berbeda signifikan
adalah burnout rendah dengan sedang.
Penelitian Mizmir (2011) mengungkapkan
orang usia muda memiliki kecenderungan
mengalami burnout lebih besar daripada
orang yang berusia lebih tua, hal ini dapat
disebabkan karena jenis pekerjaan yang
dilakukan setiap harinya tidak bervariasi.
Sedangkan menurut Maslach (2008)
kejenuhan kerja (Burnout) ini cenderung
dirasakan pada karyawan dengan lama kerja
yang dini, karena semakin lama karyawan
bekerja ia akan semakin terbiasa dengan
pekerjaannya, sedangkan untuk karyawan
yang baru memulai menguasai pekerjaannya
dan mulai belajar menguasai pekerjaan secara
tidak langsung dapat menjadi beban dan

stress pada pegawai baru yang pada akhirnya
dapat menyebabkan kejenuhan dalam
bekerja.
Menurut peneliti dari gambaran dan analisis
data responden tersebut menjelaskan bahwa
ditemukan perbedaan berarti pada masa kerja
dengan burnout, hal itu terjadi karena
pengaruh lamanya masa kerja rata-rata
responden yang mencapai 11 sampai 15
tahun sehingga ada kemungkinan para
perawat mengalami kejenuhan dalam
pekerjaan rutin, tidak ada pola
pengembangan karir yang baik, promosi yang
diharapkan tidak tercapai, minimnya reward
dari pimpinan terhadap pegawai yang sudah
lama bekerja, gaji pegawai yang lama dan
yang baru masuk perbedaanya yang tidak
proporsional.
Hasil Analisis Data Status
Perkawinan dengan Burnout
Hasil analisis hubungan antara status
perkawinan dengan burnout diperoleh bahwa
ada sebanyak 26 orang perawat yang belum
menikah mengalami burnout sedang, dari 83
responden berstatus menikah terdapat 72
orang mengalami burnout sedang, burnout
tinggi berstatus menikah terdapat 3 orang.
Hasil uji statistik diperoleh nilai p= 0,357,
maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada
hubungan antara status perkawinan dengan
burnout.
Pada penelitian yang digambarkan Wills
(dalam Ogden, 2004) dan Maslach &
Jackson, 1985 (dalam Cooper et. al., 2003)
menunjukkan bahwa individu berstatus single
mempunyai resiko yang lebih tinggi untuk
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
5
mengalami burnout dibandingkan mereka
yang memiliki pasangan. Bagi mereka yang
single, ketidakhadiran pasangan mengurangi
kemungkinan untuk mendapatkan dukungan
ketika menghadapi masalah. Sebaliknya
mereka yang menikah, pasangan hidup
merupakan pribadi yang dipandang paling
banyak memberi dukungan ketika
menghadapi masalah. Menurut Farber
(1991) pada penelitian Guru yang berstatus
belum menikah cenderung lebih tinggi
mengalami burnout dibandingkan dengan
yang berstatus menikah. Hal ini dapat
dikaitkan dengan dukungan sosial yang
diperoleh guru. Pada mereka yang menikah,
adanya dukungan dari pasangan akan
membantu mengurangi burnout yang dialami.
Menurut peneliti dari gambaran dan hasil
analisis data responden yang menyatakan
tidak ditemukan perbedaan berarti pada status
perkawinan dengan burnout itu menandakan
bahwa dukungan sosial dari pasangan hidup
para perawat sangat mempengaruhi pada
kenyamanan, kepedulian, harga diri atau
segala bentuk bantuan lainnya yang diterima
dari pasangan hidupnya. Oleh karena itu,
adanya dukungan sosial dari pasangan hidup
membuat perawat merasa yakin bahwa
dirinya dicintai, dihargai sehingga dapat
mengurangi gejala kejenuhan yang
dialaminya dalam melaksanakan pekerjaan
rutin tersebut.
Hasil Analisis Data Status
Pendidikan dengan Burnout
Hasil analisis hubungan antara pendidikan
terakhir dengan burnout diperoleh bahwa ada
sebanyak 9 orang yang berpendidikan SPK

mengalami burnout sedang dan 2 orang
mengalami burnout rendah, dari 81
responden berpendidikan D3 terdapat 72
orang mengalami burnout sedang. Sedangkan
diantara responden yang burnout sedang
berpendidikan S1 terdapat 17 orang. Hasil uji
statistik diperoleh nilai p= 0,600, maka dapat
disimpulkan bahwa tidak ada hubungan
antara pendidikan terakhir dengan burnout.
Pada penelitian pada tingkat pendidikan guru
menunjukkan perbedaan burnout. Guru
dengan pendidikan tinggi mengalami burnout
yang lebih tinggi dibandingkan dengan guru
lainnya. Kemungkinan hal ini terjadi karena
faktor kepribadian individu yaitu self esteem.
Mereka yang berpendidikan tinggi, memiliki
kebutuhan yang tinggi untuk dihargai. Ketika
kebutuhan tersebut tidak diperoleh, mereka
akan lebih mudah mengalami burnout.
Menurut Maslach, 1986 (dalam Cooper et al.
2003) burnout juga berhubungan dengan
tingginya tingkat pendidikan. Sedangkan
menurut Fletcher, 1988 (dalam Cooper et al.
2003) stres yang sering terjadi pada para
pekerja terkait dengan lemahnya pendidikan
dan status yang rendah. Pada penelitian Sahin
(2012) hubungan signifikan terdeteksi antara
tingkat burnout personil dapur yang bekerja
dengan tingkat pendidikan mereka, tingkat
pendapatan, tugas, mingguan dan jam kerja
setiap hari, tingkat kepuasan yang berkaitan
dengan pekerjaan mereka dan keinginan
mereka untuk mengubah pekerjaan mereka.
Menurut peneliti dari gambaran dan analisis
data responden tersebut menjelaskan bahwa
tidak ditemukan perbedaan berarti pada
pendidikan terakhir dengan burnout hal itu
terjadi karena adanya kesetaraan jenjang
pendidikan rata-rata responden yang
menunjukan bahwa para perawat adalah
orang-orang yang kompeten dalam
melakukan pekerjaannya. Dengan tidak
ditemukannya perbedaan jenjang pendidikan
perawat tersebut menjadikan para perawat
tidak merasa memerlukan penghargaan yang
tinggi, tidak terlalu diremehkan dengan
teman sejawatnya maupun teman lingkungan
kerja serta tidak memerlukan persaingan
pendidikan yang tinggi untuk melaksanakan
pekerjaan rutinnya.
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
6
Hasil analisis data Burnout dengan
Kinerja
Hasil analisis hubungan antara burnout
dengan kinerja diperoleh bahwa ada
sebanyak 9 orang responden dengan burnout
rendah yang kinerjanya baik. Sedangkan
diantara responden yang burnout sedang
yang kinerjanya baik, terdapat 95 orang.
Kemudian diantara responden yang
mengalami burnout tinggi yang kinerjanya
baik terdapat 2 orang (66,7%). Hasil uji
statistik diperoleh nilai p= 0,018, maka dapat
disimpulkan bahwa ada hubungan antara
burnout dengan kinerja.
Pada penelitian Maharani (2005) yang
menggambarkan hubungan burnout dan
kinerja Perawat dalam Pemberian Asuhan
Keperawatan di Instalasi Rawat Inap (IRNA)
Rumah Sakit Baptis Kediri didapatkan
sebagian besar perawat memiliki kejenuhan
kerja ringan sebanyak 45 perawat (85%).
Sedangkan dari hasil uji statistik dinyatakan
bahwa tidak ada hubungan kejenuhan kerja
(Burnout) dengan kinerja, karena semua
perawat memiliki kinerja yang baik dan
cukup walau memiliki kejenuhan kerja.
Burnout merupakan sindrom kelelahan fisik
dan emosional akibat stress kerja yang
melibatkan konsep pengembangan diri
negatif, dan hilangnya kekhawatiran dan
perasaan untuk klien. Pines dan Maslach
(1979 dalam Kandusin, 2002)
mengidentifikasi burnout merupakan sebuah
proses multidimensi dengan tiga konsep yaitu
emotional exhaustion, depersonalisasi dan
reduced sense of accomplishment. Burnout
dipengaruhi faktor-faktor penyebab yang

berasal dari lingkungan kerja maupun diri
individu. Masclah (dalam Farber, 1991)
menyatakan sumber utama burnout karena
adanya stress yang berkembang secara
akumulatif akibat keterlibatan pemberi dan
penerima pelayanan dalam jangka panjang.
Perawat yang sifat pekerjaannya selalu
berada dalam situasi yang menyangkut
hubungan antarmanusia, terjadi proses
interaksi yang dalam praktik keperawatan
senantiasa dituntut meningkatkan mutu
pelayanan profesinya, melakukan peran
fungsi sebagaimana yang diharapkan oleh
profesi dan masyarakat sebagai pengguna
jasa pelayanan keperawatan. Perawat
memiliki resiko burnout yang akan
mempengaruhi terhadap kinerja perawat
dalam memberikan layanan kesehatan pada
pasien. Penelitian Guntur (2012) didapatkan
kepuasan kerja dan komitmen organisasi
berpengaruh terhadap kinerja perawat di
rumah sakit Islam Klaten secara stimulant
dan parsial.
Menurut peneliti didapatkan responden
burnout dalam kategori sedang, disebabkan
karena beban kerja yang kurang sesuai
seperti perbandingan jumlah pasien dan
perawat yang bekerja dalam shift kurang
proporsional, beban kerja perawat tinggi,
gaya kepemimpinan kepala ruangan yang
membuat perawat kurang mampu
mengekspresikan kemampuan dan
keahliannya, kurangnya pengakuan terhadap
keahlian yang dimiliki oleh perawat,
kurangnya komunikasi yang intens antar
perawat, perawat dan profesi lain sehingga
seringnya terjadi konflik. Perawat selalu
disalahkan ketika ada kesalahan, kontrol
terhadap layanan keperawatan yang rendah,
selain itu reward belum proporsional
diberikan kepada perawat dengan tidak
melihat beban kerjanya, terbatasnya
kesempatan belajar yang dimiliki oleh
perawat, pengembangan karir yang kurang
jelas.
Walaupun tingkat burnout termasuk kategori
sedang tapi kinerja yang dicapai oleh perawat
dalam kategori kinerjanya baik itu
menggambarkan bahwa perawat bekerja
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
7
profesional sesuai dengan kompetensi yang
dimiliki. Perawat mampu mengendalikan
dimensi burnout dalam melayani pasien
sesuai dengan standar operasional prosedur
yang ditetapkan oleh rumah sakit, perawat
mampu beradaptasi terhadap alur kerja dalam
melayani pasien, perawat mampu berperan
sesuai dengan tuntutan profesi dan tuntutan
organisasi serta tuntutan masyarakat dan
perawat mampu melakukan aktualisasi diri
dalam melaksakan pekerjaan yang
diterimannya seperti yang diungkapkan oleh
Mathis & Jackson (2000 dalam mizmir 2011)
menyatakan “job satisfaction is a positive
emotional state resulting one’s jobs
experience“ yang bermakna bahwa kepuasan
kerja merupakan pernyataan emosional yang
positif dan merupakan hasil evaluasi dari
pengalaman kerja, sedangkan Sopiah (2008)
menyatakan bahwa karyawan yang
berkomitmen tinggi pada organisasi akan
menimbulkan kinerja organisasi yang tinggi,
sehingga dengan komitmen yang dimiliki
oleh perawat dalam memberikan layanan
keperawatan yang komprehensif dan
profesional.
Kesimpulan
Berdasarkan teori, hasil penelitian dan
pembahasan mengenai hubungan burnout
dengan kinerja perawat di Rumah Sakit
Metropolitan Medical Centre, maka dapat
diambil kesimpulan: Perawat di Rumah Sakit
Metropolitan Medical Centre sebagian besar
rata-rata umur responden adalah 37,08 tahun,
jumlah anak yang dimiliki perawat paling
sedikit adalah belum mempunyai anak dan
jumlah anak paling banyak 3 orang. Sebagian
besar pendidikannya D3 Keperawatan
sebanyak 81 orang. Perawat di Rumah Sakit
Metropolitan Medical Centre masa kerja rata-
rata adalah 13,59 tahun. Sebagian besar
berstatus menikah sebanyak 83 orang.
Sebagian besar berjenis kelamin perempuan
sebanyak 104 orang, sebagian besar
mengalami Burnout sedang sebanyak 98
orang dan memiliki kinerja baik sebanyak
106 orang. Ada hubungan antara umur, masa
kerja perawat RS Metropolitan Medical
Centre dengan burnout. Tidak ada hubungan
berarti antara jumlah anak, status perkawinan

dan pendidikan Perawat RS Metropolitan
Medical Centre dengan burnout. Ada
hubungan antara burnout dan kinerja Perawat
RS Metropolitan Medical Centre, dengan uji
statistik diperoleh nilai p=0,018.
Saran
Bagi Rumah Sakit hasil penelitian ini
diharapkan dapat menjadi acuan untuk
membuat kebijakan bagi rumah sakit agar
tugas pokok dan fungsi perawat lebih jelas,
beban kerja perawat disesuaikan secara
proposional antara jumlah perawat dengan
jumlah pasien, diberikan reward kepada
perawat yang proporsional sehingga perawat
mampu bekerja lebih profesional dan
memberikan layanan yang optimal.
Bagi Pendidikan hasil penelitian ini
diharapkan dapat menambah referensi seperti
jurnal-jurnal penelitian untuk dijadikan
referensi bagi peneliti selanjutnya.
Penelitian selanjutnya diharapkan hasil
penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan
informasi yang berkaitan dengan
pengembangan dimensi burnout, burnout
dengan gaya kepemimpinan dan mampu
memperluas area penelitian dengan metode
penelitian yang berbeda, seperti
menggunakan studi perbandingan maupun
studi korelasi. Menambahkan dan
mengidentifikasi variabel tambahan terkait
karakteristik lain seperti gaya kepemimpinan
kepala ruangan, bentuk organisasi, perbedaan
burnout antar ruang kerja perawat, kebijakan
organisasi.
Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1) Ibu Dewi Irawati, M.A., Ph.D., selaku
Dekan FIK UI;
2) Ibu Novy Helena C.D., S.Kp., M.Sc
selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan waktu, tenaga dan pikiran
untuk membimbing penulis dalam
penyusunan skripsi ini sampai selesai;
3) Ibu Kuntarti, S.Kp., M.Biomed, selaku
koordinator mata ajar Tugas Akhir yang
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
8
telah memberikan arahan dan dukungan
dalam penyusunan skripsi ini;
4) Bapak/Ibu Dosen Pembimbing FIK UI
yang telah memberikan arahan dalam
perbaikan skripsi penulis, serta senantiasa
memberikan masukan dan semangat
selama penulis menjalani perkuliahan;
5) Dr. Adib A. Yahya, MARS selaku
direktur utama beserta Direksi Rumah
Sakit Metropolitan Medical Centre;
6) Kedua orang tua peneliti Bapak Dahrodji
Marthawijaya dan Ibu Encum Kulsum
yang selalu memberikan dukungan tiada
henti, menyempatkan waktu untuk selalu
mendoakan putri-putrinya, adik-adikku
Linda Luningrum dan Hesa Mastupah
Widyawati;
7) Suami tercinta Vidi Januardani yang
selalu memberikan semangat, doa dan
dorongan yang tiada henti sehingga
penulis mampu menyelesaikan proses
perkuliahan dan penulisan tugas akhir ini
dengan baik, serta putri-putri cantikku
Anna Zahirah Masyudah dan Adzra Laila
Nurizzah yang harus kehilangan banyak
waktu untuk bermain dengan mama, dan
dengan senyuman, candanya membuat
mama kembali bersemangat untuk
menjalani perkuliahan;
8) Rekan-rekan Rumah Sakit Metropolitan
Medical Centre yang telah memberi
dukungan dan bantuan dalam
menyelesaikan skripsi ini.
9) Rekan-rekan FIK UI program ekstensi
2011 yang telah memberikan dukungan,
masukan kepada penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
10) Semua pihak yang telah membantu
menyumbangkan tenaga dan
pemikirannya dalam penyusunan skripsi
ini.
Referensi
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian:
suatu pendekatan praktek. Jakarta:
Rineka Cipta
Caputo, J.S. (1991). Stres and Burnout in
Library Service. Phoenix: Oryx Press.

Cherniss, C. (1980). Staff burnout: Job stress
in the human services. Beverly Hills,
CA: Sage Publications
Cooper, C. L., Schabracq, M. J. & Winnubst,
J. A. M. (2003). The Handbook of
work and health psychology. Second
Edition. United States: John Wiley &
Son Ltd.
Farber, B. A. (1991). Crisis and education:
stress and burnout in the American
teacher. San Fransisco Jossey-Bass
Fauziah. (2012) Burnout pada Pelayan
Restoran Kapal Pesiar. E-Journal
Psikologi. Universitas Gunadarma.
George, J. M. & Jones, G. R. (2005).
Understanding and managing
organizational behavior. New Jersey:
Pearson Education
Guntur W. P. (2012).
  Pengaruh Person – Maharani, P.A. (2012). Kejenuhan kerja
Organization Fit, Kepuasan Kerja dan
Komitmen Organisasi terhadap
Kinerja Perawat. Management
Analysis Journal, 1, 1-7.
Greenberg, J. S. (2002). Comprehensive:
Stress Management. Seventh edition.
New York: McGraw-Hill.
Hasan, M.I. (2005). Pokok-pokok materi
statistik 1 (statistik deskriptif). Edisi
kedua. Jakarta: Bumi Aksara.
Hastono, S. P. (2007). Basic Data Analysis
for Health Research Training. Depok:
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Indonesia.
Hastono, S. P. & Sabri L. (2011). Statistik
Kesehatan. Jakarta: PT Raja Grafindo
Persada.
Hawes, K. (2009). Nurse job stress, burnout,
practice environment and maternal
satisfaction in the neonatal intensive
care unit. Doctor’s Dissertation,
University of Rhode Island,
Providence, USA.
Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013
9
Kadushin, A. & Harkness, D. (2002).
Supervision in Social Work. Fourth
edition. United States of America:
Columbia University Press.
Kemenkes RI. (2009). Perawat Mendominasi
Tenaga Kesehatan. 6 Mei 2011.
http://www.bppsdmk.depkes.go.id/ind
ex.php?option=com_content&view=a
rticle&id=199:perawat-mendominasi-
tenaga-
kesehatan&catid=38:berita&Itemid=8
2
Kusnanto (2004). Pengantar Profesi dan
Praktik Keperawatan Profesional.
Jakarta: EGC
Lapau, B. (2012). Metode Penelitian
Kesehatan: Metode Ilmiah Penulisan
Skripsi, Tesis dan Desertasi. Jakarta:
Yayasan Pustaka Obor Indonesia
(burnout) dengan kinerja perawat
dalam pemberian asuhan
keperawatan. Jurnal STIKES, 5, 2,
167-178.
Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M.
(1996). Maslach Burnout Inventory:
Manual. Third Edition. Palo Alto,
CA: Consulting Psychologists Press.
Miller, D. (2000). Dying to care? Work,
Stress and Burnout in HIV/AIDS.
New York: Routledge.
Mizmir (2011). Hubungan Burnout dengan
Kepuasan Kerja Pustakawan di Pusat
Jasa Perpustakaan Nasional RI.
Depok: Skripsi Program Sarjana UI
Nasional Safety Council. (2004). Manajemen
stress. Jakarta : EGC
Notoatmodjo, S. (2010). Metodologi
Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka
Cipta.
Noveria, P. S. (2008). Dampak
Penatalaksanaan Pasien Adiksi
 10
 

 
NAPZA terhadap Burnout Syndrome Schaufeli. W. B. & Peeters, M. C. W. (2000).
pada Petugas di Rumah Sakit Job Stress and Burnout among
Ketergantungan Obat (RSKO) Correctional Officers. International
Jakarta. Buletin Ilmiah Populer Journal of Stress Manajement, 7, (1),
RSKO: 43-48. 19-48.

Ogden, J. (2004). Health Psikologi: A Simanjuntak, P. J. (2005). Manajemen dan

Textbook, Third edition. England: Evaluasi Kerja. Jakarta: Lembaga
Open University Press McGraw-Hill Penerbit FEUI.
Education.
Sopiah. (2008). Perilaku Organisasi.
Perry & Potter. (2005). Buku ajar Yogyakarta: Andi
fundamental keperawatan: Konsep,
proses, dan praktik. Alih bahasa, Sutjipto. (2001). Apakah anda mengalami
Yasmin Asih (et al). Jakarta: EGC burnout, Departemen Pendidikan
Nasional Republik Indonesia.
Potter, B. A. (2005). Symptoms of Burnout.
<http://www.docpotter.com/boclass- Suhaemi, M.M. (2004). Etika Keperawatan:
2bosymptoms.htm>. diakses 19 aplikasi pada praktik. Jakarta: EGC.
Desember 2012
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian
Purba, J., Yulianto, A. & Widyanti, E. Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
(2007). Pengaruh Dukungan Sosial Bandung: Penerbit Alfabeta.
Terhadap Burnout Pada Guru. Jurnal
Psikologi, 5,1, 77-87. -----------. (2000). Pengantar Statistik.
Bandung: Penerbit Alfabeta.
Rai, I G. A. (2008). Audit Kinerja pada
Tawale, E. N., dkk. (2011). Hubungan antara
Sektor Publik: Konsep, Praktik, dan
Motivasi Kerja Perawat dengan
Studi Kasus. Jakarta: Penerbit
Kecenderungan mengalami Burnout
Salemba Empat.
pada Perawat di RSUD Seruai-Papua.
Journal Insani,13, 2.
Rivai, V. & Sagala, E. J. (2010). Manajemen
Sumber Daya Manusia untuk
Taylor, S. E. (1999). Health Psychology. (4th
Perusahaan: dari Teori ke Praktik.
ed). United States of America: The
Edisi kedua. Jakarta: Rajawali Pers
MacGraw-Hill Companies, Inc.
Sahin, H. (2012). The Level of Burnout of
WHO. (2009). Global Health Observatory
Kitchen Personnel in Accommodation
Data Repository. 16 November 2012
Facilities. International Journal of
http://apps.who.int/gho/data/?vid=920
Business and Social Science, 3, 7,
00
116-120.
Wibowo. (2009). Manajemen Perubahan.
Sastroasmoro, S. & Ismael, S. (2011). Dasar-
Jakarta: Raja Grafindo Persada.
dasar Penelitian Klinis. Jakarta:
Sagung Seto.

Schaufeli W. & Enzmann D. (1998). The

Burnout Companion to Study and
Practise: A Critical Analysis. United
Kingdom: T. J. International Ltd.

Hubungan Burnout ..., Neli Suharti, FIK UI, 2013