Analisis Batik Air
Analisis Batik Air
1. Konsep pelayanan Batik Air didasarkan pada 5 pancaindra ( sight, sound, scent, taste, dan touch ).
2. Selain melibatkan 5 konsep pancaindera, Batik Air juga memiliki nilai nilai dasar sebagai berikut :
• tepat waktu dan aman
• cepat dan tepat
• bersih dan nyaman
• handal dan professional
3. check in dapat melalui • City check in dan • Web check in
• Sosial Ekonomi
Kondisi sosial, akan pengaruh iklim yang dimana dapat membantu / memperlambat pencapaian tujuan
perusahaan, pengaruh social ekonomi dilingkungan akan sangat berpengaruh terhadap potensi
pemesanan terhadap perusahaan tersebut
• Iklim dan cuaca
Iklim dan cuaca akan mempengaruhi jadwal penerbangan dari sebuah maskapai, yang dimana juga akan
mempengaruhi ketepatan waktu penerbangan
• Kebijakan Pemerintah
Peraturan pemenrintah akan mempengaruhi bagi maskapai dalam pembenahan armada dan jadwal
penrbangan dalam 1 hari operasi.
• Kompetitor
Pesaing sangatlah berpengaruh dalam keinginan konsumen untuk menggunakan jasa penerbangan,
konsumen akan banyak melakukan pertimbangan terhadap maskpai apa yang akan digunakan, terlebih
lagi semakin banyak maskapai yang menawarkan promo bagi konsumen.
1. Strenght
• Full Service
• Harga relative lebih murah
• Check in dapat dilakukan secara online
• Phone check in
• On time
• Posisi kursi yang lebih luas
• Armada yang digunakan lebih baru
2. Weakness
• Brand Lion Air yang sedang menurun
• Earphone harus dibeli bila ingin digunakan (economy class)
• Promosi yang masih lemah
3. Oppurtunity
• Dapat menggunakan layanan komunikasi selama penerbangan berlangsung
• Memasuki tujuan penerbangan kawasan eropa
4. Threats
• Layanan Garuda Indonsia yang masih lebih dominan
• Brand mark Garuda Indonesia yang masih lebih tinggi di kelas premium
• Inovasi awak kabin kompetitor lain yang lebih menarik
• Regulasi pemerintah terhadap kebijakan penerbangan
T
Diversification
Kesimpulan
Sejarah Perusahaan
Analisis Lingkungan Internal
Perbandingan dengan Kompetitor lain
S
Analisis SWOT
Malindo Air
Pelayanan
Struktur Organisasi