LAPORAN ANALISA PROSES INTERAKSI

PASIEN 1
HOMEBASE RS PKU MUHAMMADIYAH TEMANGGUNG

RISKA UMAMI
20194030091

CONERS PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
2019
 Analisa Proses Interaksi
(Pasien 1)

Nama Pasien : Ny W

Lingkungan : Perawat dan klien melakukan proses interaksi yang bertujuan untuk
membina hubungan saling percaya dan mengeksplorasi perasaan
klien. Perawat melakukan tindakan pelepasan infus kepada klien.
Posisi klien supinasi dan perawat berdiri di samping kiri klien.

Tempat dan waktu : Perawat dan klien melakukan proses interaksi di bangsal
Muzdalifah. Interaksi dilakukan pada hari Senin, 12 Agustus 2019
pukul 09.30 dan berlangsung selama 10 menit.

Respon Verbal dan Non Respon Verbal dan Non Komentar

Analisa Perawat
Verbal Perawat Verbal Pasien Supervisor
Verbal: Verbal: Perawat memulai
“Assalamualaikum wr, wb “Waalaikumussalam wr, interaksi dengan
Selamat pagi ibu”. wb. Pagi juga mbak”. mengucapkan salam.

Non Verbal: Non Verbal: Tersenyum ke arah pasien

Perawat datang menghampiri Menatap perawat, dengan prinsip 2 7 2.
klien dengan sedikit menjawab salam dengan
membungkuk, tersenyum kepada suara terdengar pelan.
klien, kontak mata dengan klien.
Verbal: Verbal: Perawat mencoba
“Bagaimana kabarnya hari “Alhamdulillah... sekarang mengambil perhatian
ini?”. sudah lumayan enakan klien dengan menanyakan
badannya mbak”. kabar.
Non Verbal:
Tersenyum, kontak mata dengan Non Verbal: Perawat mengungkapkan
klien, berdiri di samping klien. Menatap perawat, sikap perhatian kepada
menjawab dengan malu- klien dengan menanyakan
malu dan suara terdengar kabar.
pelan.
Verbal: Verbal: Perawat memperkenalkan
“Alhamdulillah ya bu... “Owalah... iya mbak”. diri untuk membina
Sebelumnya perkenalkan nama hubungan saling percaya.
saya Umami, saya mahasiswa Non Verbal:
keperawatan dari UMY yang
sedang praktek di sini”.
 Mengulurkan tangan ke
Non Verbal: perawat, tersenyum dengan
Mengulurkan tangan, tersenyum, menatap perawat.
suara jelas, memandang klien
dengan bersahabat, dan sikap
terbuka.
Verbal: Verbal: Perawat mencoba untuk
“Kalau boleh saya tahu nama ibu “Nama saya Ibu W”. membuka diri dan
siapa?”. mencoba menggali
Non Verbal: identitas klien.
Non Verbal: Tersenyum kepada
Suara jelas, tersenyum kepada perawat, memandang
klien, memandang klien dengan perawat, tersenyum agak
bersahabat. malu.
Verbal: Verbal: Perawat mencoba
“Owalah... Ibu W ya? Boleh saya “Oh nggeh ini”. memastikan kembali
lihat gelangnya terlebih dahulu identitas klien dengan
bu?”. Non Verbal: melihat gelang.
Mengulurkan tangan yang
Non Verbal: dipasang gelang.
Suara tegas, mengulurkan tangan
kanan untuk meminta izin.
Verbal: Verbal: Perawat memastikan
“Dengan ibu W, tempat tanggal “Iya mbak...”. identitas klien dengan
lahir 12 April 1990, nomor melihat gelang di tangan
rekam medisnya 0123... ya bu? klien.
Sudah sesuai dengan rekam Non Verbal:
medis”. Menjawab dengan menarik
pelan tangan yang di
Non Verbal: pegang perawat, suara
Memegang tangan klien yang pelan.
terpasang gelang, membacakan
nama, usia, dan nomor rekam
medis dengan tegas dan jelas,
kontak mata dengan klien.
Verbal: Verbal: Perawat mencoba
“Jadi bu, tujuan saya kemari “Oh nggeh, tidak apa-apa membuka diri dan
saya ingin melakukan pelepasan monggo...”. meyakinkan klien untuk
infus di tangan ibuk, perawat bersedia dilakukan
senior yang memberikan Non Verbal: tindakan.
perintah kepada saya, apakah Klien dengan sigap
ibuk bersedia?”. mempersilahkan perawat
untuk melakukan
Non Verbal: pelepasan infus, dan
Menanyakan dengan nada halus bersedia dengan
dan pelan, meyakinkan klien agar
percaya dengan perkataan mengulurkan tangan yang
perawat. terpasang infus.
Verbal: Verbal: Perawat melakukan
“Untuk tempatnya di sini saja ya, “Iya mbak bersedia”. kontrak waktu dan tempat
waktunya kurang lebih 10 menit dilakukannya tindakan.
ya bu? Apakah ibu bersedia?”. Non Verbal:
Tersenyum kepada
Non Verbal: perawat.
Menjelaskan dengan menatap
klien penuh semangat.
Verbal: Verbal: Perawat memastikan
“Baik ibu, sebelum saya mulai “Enggak ada mbak, boleh sebelum tindakan apakah
apakah ada yang ingin lakukan sekarang aja, ada pertanyaan dari klien
ditanyakan terlebih dahulu? Jika silahkan...”
tidak ada apakah bisa saya Perawat meminta zin
lakukan sekarang?” Non Verbal: kepada klien untuk segera
Pasien menatap perawat dilakukan tindakan.
Non Verbal: dengan menodorkan
Menatap klien penuh hangat tangan yang terpasang
sambil tersenyum. infus.
Verbal: Verbal: Perawat menjaga privasi
“Saya tutup sedikit tirainya ini ya “Iya mbak...”. klien dengan menutup
bu?”. tirai.
Non Verbal:
Non Verbal: Nada halus sambil
Melihat klien dengan menarik memperbaiki posisi
tirai pelan-pelan. nyaman.

Verbal: Verbal: Perawat menggali

“Ibu, bagaimana perasaanya “Ya begini mbak... Sudah perasaan yang dirasakan
saat ini?”. sedikit mendingan”. klien

Non Verbal: Non Verbal:

Menanyakan sambil mencuci Suara lirih, mata klien
tangan. melihat ke arah tubuh.

Verbal: Verbal: Perawat memastikan

“Alhamdulillah... sudah “Sudah mbak, sambil kembali perasaan klien
mendingan ya buk? Posisinya ini tiduran gini aja”. dan menanyakan posisi
sudah nyaman apa belum ibu?”. yang nyaman ketika akan
Non Verbal: dilakukan tindakan.
Non Verbal: Memperbaiki posisi tidur.
Kontak mata dengan klien.
Verbal: Verbal: Perawat mengedukasi
“Baik... Saya mulai lepas “Iya mbak...”. klien dengan teknik napas
infusnya sekarang ya? Nanti
kalau ibuk merasakan nyeri tarik Non Verbal: dalam ketika merasakan
napas dalam aja. Paham buk?”. Melihat perawat sambil nyeri.
Non Verbal: tersenyum malu.
Memakai sarung tangan, kontak
mata dengan klien.
Verbal: Verbal: Perawat perlu
“Bismillahirrohmanirrohiim... “Iya mbak...”. meningkatkan rasa
Saya buka plesternya terlebih percaya diri ketika akan
dahulu, jika ibuk merasakan Non Verbal: melakukan tindakan.
sakit bilang ya buk?”. Klien terlihat tenang, mata
klien tertuju ke arah jendela
Non Verbal: luar, dan sesekali meringis
Sedikit gugup, mencoba pelan- ketika plester dibuka, klien
pelan dalam melakukan tindakan, menarik napas dalam.
melihat ekspresi klien ketika
dilakukan tindakan.
Verbal: Verbal: Perawat masih perlu
“Ibuk, ini plester infusnya sudah “Iya mbak...”. meningkatkan rasa
saya buka, sekarang saya tarik percaya diri ketika akan
pelan-pelan infusnya ya buk? Non Verbal: melakukan tindakan.
Jika ibuk merasakan nyeri bisa Klien masih terlihat tenag
tarik napas dalam lagi”. dan menarik napas dalam, Perawat meyakinkan
terdengar suara klien klien agar tetap tenang
Non Verbal: merasakan sakit akibat dan percaya kepada
Masih gugup, mencoba yakin tarikan infus. perawat.
untuk menarik infus, tetap tenang
dan fokus.
Verbal: Verbal: Perawat memberikan
“Alhamdulillah... ibuk, infusnya “Iya mbak...”. perhatian dengan
sudah tercabut, ini bekas tusukan tindakan yang sudah
infusnya saya tekan terlebih Non Verbal: dilakukan.
dahulu supaya darahnya tidak Ekspresi serius, kontak
keluar”. mata fokus kepada
perawat.
Non Verbal:
Menatap klien dengan penuh
perhatian.
Verbal: Verbal: Perawat memberikan
“Ibuk, ini bekas suntikan “Iya mbak”. edukasi kepada klien.
infusnya saya plester ya?
Dibukanya nanti agak lama, Non Verbal:
sekitar 15 menitan sudah boleh Menyimak penjelasan
dibuka, insya Allah darahnya perawat dengan seksama,
tidak keluar lagi”. ekspresi serius, sambil
memandang perawat.
Non Verbal:
Meyakinkan klien dengan
sungguh-sungguh, kontak mata
tajam ke arah klien, bicara tegas,
merapikan alat.
Verbal: Verbal: Perawat memberikan
“Alhamdulillah... Sudah selesai “Iya mbak, sekarang sudah reinforcement kepada
ya ibuk? Bagus sekali ibuk, tidak sakit lagi”. klien.
ketika dilakukan tindakan ibuk
kooperatif, ibuk menarik napas Non Verbal:
dalam ketika merasakan nyeri Mengangguk perlahan
tadi ya? Jadi tujuannya tarik tetap memandang perawat,
napas dalam itu untuk ekspresi serius.
mengurangi rasa nyeri ketika
saya tarik infusnya tadi”.

Non Verbal:
Kontak mata dengan klien,
tersenyum, mempertahankan
sikap terbuka, mencuci tangan.
Verbal: Verbal: Perawat mengkaji
“Bagaimana ibuk perasaanya “Lebih enakan mbak, lebih perasaan klien setelah
setelah infusnya dilepas?”. leluasa mau ngambil dilakukan tindakan.
barang-barang”.
Non verbal:
Menatap klien dengan lembut, Non verbal:
tersenyum. Menatap perawat, nada
suara sudah mulai
membaik.
Verbal: Verbal: Perawat melakukan
“Alhamdulillah... Sudah enakan “Oh iya mbak silahkan”. kontrak waktu kembali
ya ibuk? Kalau begitu nanti saya kepada klien.
kemari lagi untuk mengecek Non Verbal:
tekanan darah ibuk ya?”. Tersenyum kepada
perawat.
Non Verbal:
Bicara pelan dan pasti, kontak
mata tertuju pada klien.
Verbal: Verbal: Perawat menanyakan
“Baik ibuk, sebelum saya pamit “Enggak mbak...”. pertanyaan terbuka
apakah ada yang ingin kepada klien.
ditanyakan?”. Non Verbal:
Tersenyum kepada
Non Verbal: perawat.
Menatap klien, tersenyum, nada
biacar halus.
Verbal: Verbal: Perawat mendoakan klien
“Baik, karena tidak ada saya “Iya mbak... dan berpamitan dengan
permisi ya buk... Syafakillah... Wassalamualaikum... wr, klien.
Selamat beristirahat. wb”.
Wassalamualaikum... wr, wb”.
Non Verbal:
Tersenyum kepada
Non Verbal: perawat.
Tersenyum kepada klien, pergi
meninggalkan ruangan sambil
sedikit menunduk.