LAPORAN ANALISA PROSES INTERAKSI

KELUARGA 1
HOMEBASE RS PKU MUHAMMADIYAH TEMANGGUNG

RISKA UMAMI
20194030091

CONERS PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
2019
 Analisa Proses Interaksi
(Keluarga Pasien 1)

Nama Keluarga Klien : Bapak T

Lingkungan : Perawat dan keluarga klien melakukan proses interaksi

yang bertujuan untuk membina hubungan saling percaya

dan mengeksplorasi perasaan keluarga klien. Keluarga
klien berada di luar bangsal Muzdalifah, interaksi dilakukan
dengan duduk berhadapan.

Tempat dan waktu : Interaksi dilakukan pada hari Senin, 12 Agustus 2019
pukul 11.00 WIB dan berlangsung selama 7 menit.

Respon Verbal dan Non Respon Verbal dan Non Komentar

Analisa Perawat
Verbal Perawat Verbal Pasien Supervisor
Verbal: Verbal: Perawat memulai
“Assalamualaikum wr, wb “Waalaikumussalam wr, interaksi dengan
Selamat siang bapak?”. wb. Iya mbak”. mengucapkan salam.

Non Verbal: Non Verbal: Tersenyum ke arah pasien

Perawat datang menghampiri Menatap perawat, dengan prinsip 2 7 2.
bapak T dengan sedikit menjawab salam.
membungkuk, tersenyum dan
kontak mata dengan bapak T.
Verbal: Verbal: Perawat memperkenalkan
“Bapak perkenalkan nama saya “Oh iya mbak”. diri untuk membina
Umami, saya mahasiswa hubungan saling percaya.
keperawatan dari UMY yang Non Verbal:
sedang praktek di sini”. Menatap perawat.

Non Verbal:
Tersenyum, kontak mata dengan
klien, berdiri di samping klien.
Verbal: Verbal: Memastikan identitas
“Apakah benar bapak keluarga “Iya mbak benar”. klien sesuai dengan
dari pasien yang bernama ibu J rekam medis.
kamar ruang 3b?”. Non Verbal:
Non Verbal: Menatap perawat dan
Kontak mata, berbicara jelas dan mengangguk.
tegas.
Verbal: Verbal: Memastikan identitas
“Kalau boleh saya tahu nama “Nama saya bapak T, saya keluarga klien.
bapak siapa ya? Apa hubungan suami dari ibu J”.
bapak dengan pasien?”.
Non Verbal:
Non Verbal: Berbicara sedikit terbata-
Kontak mata, sedikit bata, mata tertuju pada
membungkuk, tersenyum. sekitar.
Verbal: Verbal: Menjelaskan maksud dan
“Baiklah, benar dengan bapak T “Iya mbak, kasirnya di tujuan dengan detail.
suami dari ibu J ya? Jadi begini depan sebelah mana ya?”.
bapak, saya ditugaskan oleh
perawat senior untuk Non Verbal:
memberikan kwitansi Fokus pada perawat,
pembayaran kepada bapak, jadi melihat ke arah lingkungan
nanti bapak membawa kwitansi untuk memastikan jalan
ini ke kasir depan untuk melunasi yang akan dilewati.
biaya selama ibu J dirawat di
sini. Nanti setelah bapak
melunasi biaya rawat di kasir
bukti dari kasir dibawa ke sini
lagi ya pak? Nanti bisa
diserahkan ke ruang perawat.
Apakah bapak paham?”.

Non Verbal:
Bicara jelas dan tegas, kontak
mata, fokus pada pembicaraan,
Verbal: Verbal: Menjelaskan kepada
“Bapak bisa lewat samping pintu “Oh iya mbak, saya lewat keluarga klien ketika
ini (menunjuk pintu) nanti bapak sini saja ya berarti?”. keluarga klien belum
ikuti jalannya aja, jalannya paham.
sudah menuju sampai pintu
depan, nanti bapak bisa lihat Non Verbal:
kasir disebelah loket, kalau Menunjuk arah jalan
bapak belum melihat bisa dengan tangan kanan.
ditanyakan petugas disana saja,
gitu ya pak?”.

Non Verbal:
Kedua tangan menunjuk ke arah
yang dimaksud, bicara tegas dan
jelas, kontak mata fokus.
Verbal: Verbal: Memastikan kembali jika
“Iya bapak betul sekali, ada yang “Nanti setelah ke kasir ke keluarag klien belum
ingin ditanyakan lagi?” sini buat nyerahin buktinya paham.
ke perawat kan mbak?”.
Non Verbal:
Menatap keluarga klien, Non Verbal:
tersenyum. Fokus ke perawat, beranjak
berdiri.
Verbal: Verbal: Memastikan kembali
“Iya bapak betul sekali?”. “Iya mbak, saya ke sana pertanyaan keluarga
sekarang”. klien.
Non Verbal:
Tersenyum. Non Verbal:
Mengangguk dan mulai
melangkahkan kaki.
Verbal: Verbal: Mempersilahkan
“Iya bapak silahkan” “Mbak sebentar, berarti keluarga klien untuk
istri saya hari ini boleh mengurus administrasi.
Non Verbal: pulang?”.
Tersenyum.
Non Verbal:
Mengurungkan langkah
kaki, berbalik ke perawat.
Verbal: Verbal: Memastikan dan
“Iya bapak, kata dokternya “Iya mbak makasih, saya menjawab pertanyaan
sudah boleh pulang hari ini”. ke kasir sekarang”. keluarga klien.

Non Verbal: Non Verbal:

Bicara tegas dan tersenyum. Memposisikan tas ransel
kecil di tubuh.
Verbal: Verbal: Berpamitan, kontrak
“Iya bapak silahkan. Kalau “Iya mbak, waktu kembali dengan
begitu saya permisi kembali ke waalaikumussalam...”. keluarga klien di ruang
ruangan. Ditunggu di ruang perawat.
perawat ya pak? Non Verbal:
Wassalamualaikum...”. Mengangguk, pandangan
tertuju ke arah tangan
Non Verbal: perawat yang mengarah ke
Suara lembut, tersenyum, ruang perawat, kemudian
menunjuk ruang perawat. pergi.