NOTA KAUNSELING

1.0 BIMBINGAN KELOMPOK

Apakah yang dimaksudkan dengan kerja kelompok?

 Kerja kelompok adalah usaha membantu atau menyelesaikan sesuatu masalah dalam
suasana kelompok
 Kerja kelompok meliputi semua aktiviti yg dilakukan oleh sesebuah kelompok
terancang

Jenis-jenis kaunseling kelompok:

1. Kelompok bimbingan
- ‘satu amalan professional yang luas melibatkan pemberian bantuan pikologi’
- Penyempurnaan tugas dalam kelompok
- Melibatkan aplikasi teori dan proses kelompok oleh pengamal professional untuk
membantu individu mencapai matlamat bersama
- Kaedah membentuk sesuatu kemahiran diri atau interpersonal kpd sekumpulan
individu
 Bimbingan akademik
 Pemilihan kerjaya
 Kemahiran komunikasi interpersonal
- Bertujuan mencegah masalah atau perlakuan negative
- Ahli terdiri daripada mereka yg tiada masalah peribadi

 Ciri-ciri Kelompok Bimbingan

 Peranan atau umur ahli adalah sama atau sebaya
 15-35 bilangan ahli
 Ada tema tertentu
 Mencegah timbulnya masalah kendiri atau interpersonal
 Diketuai oleh seseorang yg mahir dlm aspek yg ingin diberi
bimbingan
 Jumlah sesi terhad
 Sesi ditentukan oleh ketua atau fasilitator kelompok
  Peranan ketua dalam KB
 Pemimpin
 Menyampaikan maklumat
 Pemudhacara/fasi
 Motivator
 Pemerhati proses dan pemberi maklum balas kemajuan kelompok
dan ahli perseorangan
 Peranan ahli dalam KB
 Aktif ambil bahagian
 Mempraktikkan nilai murni dalam perhubungan kelompok
 Patuhi peraturan kelompok
 Tiada perkongsian yg mendalam tentang masalah peribadi

 Prosedur membentuk KB
 Bentukkan terlebih dahulu rasional atau tujuan kelompok
bimbingan ditubuhkan – beri cadangan
 Kenal pasti kemahiran yg ingin dipupuk
(interpersonal/intarpersonal)
 Kenalpasti tajuk dan kandungan ceramah yg ringkas
 Kenal pasti aktiviti/ prosedur pelaksanaan yg sesuai dgn tajuk

2. Kaunseling Kelompok
- usaha menjalankan kaunseling kepada sekmpulan kecil individu
- ahli kelompok terdiri daripada mereka yg mempunyai masalah yg sama
- bertujuan untuk memulihkan perlakuan atau atasi masalah normal sekumpulan
kecil individu
 Faedah Kaunseling Kelompok berbanding Kaunseling Individu
 Meningkatkan keyakinan diri
 Bantu ahli kenal & lebih faham diri
 Sedar diri tidak keseorangan
  Dapat sokongan dari ahli lain untuk berubah
 Sedar diri masih diterima orang lain, masih berguna
 Belajar mempercayai orang lain
 Faham pelbagai ragam manusia
 Bina kemahiran perhubungan interpersonal
 Peluang menerima dan memberi pertolongan
 Peka kepada keperluan orang lain; bekerja dalam kumpulan
 Ciri-ciri Kelompok Kaunseling
 5-8 orang ahli sahaja
 Keahlian secara sukarela tetapi proses screening boleh dilakukan
 Ahli mempunyai masalah yg sama tapi peringkat yg berlainan
 Setiap ahli berhak meluahkan perasaan
 Tanggungjawab perubahan tgkah laku pd setiap ahli
 Matlamat dibina dan dipersutujui bersama
 Patuh pd etika kaunseling
- Kerahsiaan
- Tidak memonopoli
- Tidak diam
- Tidak bermusuh
- Tidak ponteng
- Tidak mengkritik
 Peranan ahli dalam Kaunseling Kelompok
 Aktif ambil bahagian
 Mempraktikkan nilai murni dlm perhubungan antara ahli kelompok
 Mematuhi peraturan
 Bersedia kongsi masalah dlm kelompok
 Peranan Kaunselor dalam Kelompok Kaunseling
 Ketua
 Pemudahcara
 Role model
 Motivator
 Pemerhati proses
 Pendamai
  Pelindung
 Penasihat
 Pembimbing
 Ciri-ciri pemimpin Kelompok
 Berani
 Hadir secara emosi/fizikal
 Mengambil berat
 Percaya kepada proses kelompok
 Terbuka
 Tahan dikritik
 Lucu
 Stamina
 Kreatif
 Kesedaran diri yg tinggi
 Konsep Keahlian
 Konsep terbuka (tidak ditetapkan, ahli boleh keluar masuk,
kesediaan masing-masing)
 Konsep tertutup (bilangan ahli terhad, prosedur keluar/masuk yg
ketat)
 Ahli baru tidak diterima setelah sesi bermula
2.0 AKTA KAUNSELOR & KOD ETIKA KAUNSELOR

 Akta Kaunselor 1998 (AKTA 580)

 Suatu akta utk mengadakan peruntukan bagi pendaftaran dan amalan
kaunselor dan bagi perkara yg berkaitan dengannya.
 Kandungan Penting AKTA Kaunselor 1998
 Majlis Penasihat Kaunselor Malaysia
 Lembaga Kaunselor
 Pendaftaran Kaunselor
 Perakuan daftar dan pameran
 Prosiding Tatatertib
 Kesalahan dan Penalti
 Definisi Kaunselor (Akta Kaunselor 1988/ akta 580)
 Sesorang yg mengadakan perkhidmatan kaunseling dgn bayaran yuran g
ditetapkan atau apa-apa balasan
 Definisi Kaunseling (Akta Kaunselor 1988/ akta 580)
 Proses sistematik---membantu perhubungan---berdasarkan prinsip psikologi
 Dilaksanakan oleh kaunselor berdaftar---ikut kod etika kaunseling
 Untuk mencapai perubahan, kemjuan, penyesuaian yg holistik (menyeluruh),
baik dan sukarela pd diri klien
 Perubahan, kemajuan dan penyesuaian itu akan berterusan sepanjang hayat
klien
 Fungsi Lembaga Kaunselor
 Selia Perkhidmatan
 Nilai keperluan
 Kawalselia latihan & tentukan jenis
 Tentukan kelayakan untuk AKTA
 Tentukan standard latihan
 Syorkan kpd kerajaan standard
 Daftar kaunselor berkelayakan
 Yuran kawalselia
  Kawlaselia tatalaku & tetapkan etika
 Lantik anggota lembaga
 Jika tidak mendaftar di bawah Lembaga Kaunselor
 Tidak boleh amalkan, menjalankan, mengendalikan ata mengemukakan diri
sebagai kaunselor
 Tidak boleh guna gelaran ‘kaunselor berdaftar’
 Tidak boleh guna/ pamer tanda, papan, kad, reka bentuk yang lain yg
menggambarkan diri seorang kaunselor berdaftar
 Syarat-syarat Mendaftar Sebagai Kaunselor di Malaysia
 Warganegara/ Pemastatutin Tetap
 Berumur 21 tahun atau lebih
 Berkelayakan dari institusi yg diiktiraf
 Lembaga berpuas hati dengan kelayakan pemohon
 Makna Etika secara Umum
 Satu sistem tingkah laku atau asas kepada dasar akhlak (kamus DBP)
 Menentuh persoalan perlakuan betul dan salah
 Membuat keputusan bersifat moral mengenai manusia dan interaksi
mereka dalam masyarakat
 Perlakuan beretika sering disama-ertikan dengan perlakuan
bermoral walaupun ada yan berpendapat; Kelakuan Beretika
bermaksud kelakuan bermoral merujuk kepada kelakuan yg baik
atau tidak
 Perlakuan beretika amat relevan dalam profesion seorang kaunselor
 Apa Makna Kod Etika Sesuatu Profesion
 Satu set standard dan prinsip yg dibentuk oleh sesebuah organisasi
bertujuan memberi panduan kepada ahli mengenai tatalaku berinteraksi
antara ahli dan dengan orang luar organisasi berkenaan (Gladding, 1999)
 Sumber utama kod etika kaunselor ialah Kod Etika Kaunselor yg
dikemukakan oleh Persatuan Kaunseling Malaysia (PERKAMA)
 Kod Etika: Tatalaku & Peraturan berhubung dengan amalan
professional yg menjelaskan tanggungjawab etika ahli yg
dipersetujui bersama
  Kaunseling: Suatu proses yg sistematik untuk membantu klien
berdasarkan teori psikologi & prinsip2 kaunseling yg dilaksanakan
oleh kaunselor mengikut Kod Etika Kaunselor untuk mencapai
perubahan, kemajuan dan penyesuaian yg berkesan.
 Kod Etika Kaunselor, PERMAKA semakan 2008
 Apakah tujuann Kod Etika Kaunselor
 Menyediakan garis panduan kepada pengamal kaunseling & sebagai asas
kepada isu etika
 Menggariskan piawai perlakuan kaunselor dalam menalinkan hubungan
professional dgn klien, rakan2 kaunselor, majikan, individu dari profesion
lain serta masyarakat
 Mendidik kaunselor & masyarakat umum mengenai hak & tanggungjawab
masing2
 Apakah skop Kod Etika Kaunselor
Skop Kod Etika Kaunselor menggariskan standard perlakuan kaunselor
dalam 5 aspek:
a. Tanggungjawab Kaunselor terhadap: profesion, klien, rakan professional,
organisasi, masyarakat
b. Perkhidmatan Persendirian: Pengiklanan, pengurusan, yuran, pembayaran
c. Penyelidikan & Penerbitan: etika penyelidikan, persutujuan subjek, penerbitan
d. Latihan: Program latihan kaunselor, polisi latihan, maklumat mengenai
kaunselor pelatih, kemahiran pendidik kaunselor
e. Pengukuran dan penilaian: maklumat lengkap ujian psikologi, kelayakan
kaunselor mentadbir & mentafsir ujian psikologi.
3.0 KAUNSELING KERJAYA

 Satu proses interpersonal yg direka bentuk bg membantu individu yg mengaami

masalah perkembangan kerjaya
 Masalah dalam proses memilih, memasuki, menyesuakan diri serta memajukan diri
dalam pekerjaan (Brown & Brook, 1989)
 Proses kaunseling kerjaya adalah sepanjang hayat
 Untuk memilih kerjaya yg tepat:
a. Trait-trait diri individu perlu dikenal pasti
b. Kaji kerjaya yg sesuai dengan trait-traitnya
c. Isu-isu keluarga, peribadi dan emosi
 Keperluan Kaunseling Kerjaya
 Bantu pelajar pilih jurusan atau aliran akademik yg sesuai dgn minat, bakat,
kebolehan
 Mencelikkan akal dan beri pengetahuan kpd pelajar tentang kepelbagaian
sektor pekerjaan yang wujud
 Bantu individu kenal pasti potensi diri yg sesuai dengan sesuatu bidang
pekerjaan
 Bantu individu yg mengalami masaah penyesuaian kerjaya membuat
penyesuaian yg baru
 Mencelikkan akal individu tentang pilihan dan peluang yg ada apabila
memasuki alam persaraan
 Bantu golongan kurang upaya menyedari peluang latihan dan kerjaya yg ada
pada mereka
 Masalah-masalah yg berkaitan dengan Kaunseling Kerjaya
 Prestasi kerja
 Konflik pentadbiran pengurus
 Ketidakpuasan hati di tempat kerja
 Kemahiran dan kemampuan
 Emosi
 Masalah peribadi dan keluarga
 Kebosanan kerja dan kekeurangan pergerakan kerjaya
 Proses Kaunseling Kerjaya
1. Peringkat Pertama
Membina Hubungan
2. Peringkat Kedua
Buat penilaian peribadi berkaitan kerjaya (temuduga, ujian, inventori,
senarai semak)
3. Peringkat Ketiga
Eksplorasi kerjaya (bahan bertulis, temuduga, sistem berkomputer,
gambaran pekerjaan)
4. Peringkat Keempat
Intergrasikan maklumat serta membuat pilihan akhir.
 Tujuan Proses Kaunseling
i. Memberi Maklumat
Masalah klien biasanya kekurangan maklumat
Mendapatkan gambaran kefahaman yg jelas berhubung dengan masalah
daripada kaunselor
ii. Menggalakkan Celik Akal
Bantu klien lebih memahami mengenai diri sendiri dan persekitaran
Bantu klien mengetahui dirinya adalah kunci penyelesaian kepada masalah
yg dihadapinya
iii. Memberi sokongan
Klien memerlukan sokongan emosi
Kemesraan dan pameran perasaan yg diharapkan dapat kurangkan
masalah
iv. Penyelesaian Konflik
Mengurangkan ketegangan dan permusuhan antara dua individu.
Bantu mereka menerima pebezaan dan cari jalan keluar untuk mencapai
penyelesaian yg menguntungkan
v. Membuat Keputusan
Bantu klien membuat keputusan kerana kerap kali menghadapi masalah
untuk membuat keputusan
Kaunselor mengemukakan cadangan dan berbincang dgn klien sebelum
sesuatu keputusan diambil.
 Kemahiran bagi Kaunselor Kerjaya

Kemahiran Am Kemahiran Khusus

Parafrasa Kemahiran mengendalikan ujian dan
inventori kaunseling
Menyoal Pengetahuan tentang alat ujian dan
penilaian yg terkini
Meminta penjelasan Kemahiran menyampaikan maklumat dan
interprestasi data kepada klien
Refleksi Kemahiran mendapatkan maklumat
Dorongan minima
Konfrontasi
Membuat rumusan

 Sumber Berkaitan Kerjaya

 Pejabat pekerjaan
 Pertubuhan agensi & swasta
 Ceramah & penggunaan media massa
 Penerbitan & iklan dalam suratkhabar
 Tinjauan & Penyelidikan
 Lawatan ke pusat perusahaan kilang, pusat perkhidmatan & jabatan Kerajaan
 Kamus tajuk pekerjayaan
 Aspek Etika dalam Kaunseling Kerjaya
 Autonomi ( Hak klien dihormati)
 Non-Maleficence (tidak memberi mudarat kepada klien
 Kebijikan (bantu klien mencapai kesejahteraan dan kesihatan
 Keadilan (adil, kualiti)
 Keserasian (simpan, rahsia, jujur)
 Klasifikasi Teori Kerjaya
 Teori Pemilihan Kerjaya
- Teori Tret&faktor
- Teori Holland
- Teori Anne Roe
 - Teori Bordin
 Teori Perkembangan Kerjaya
- Teori Gnzberg
- Teori Super
 Teori Keputusan Kerjaya
- Teori Pembelajaran sosial
- Teori Tiedeman & O’hara
4.0 TEORI RASIONAL EMOTIF TINGKAH LAKU

 Pengasas: Albert Ellis

 Amerika Syarikat
 Mempraktikan terapi perkahwinan keluarga dan seksual
 Pengasas institut terapi rasional emotif di New York
 Kajian secara klasikal berasaskan psikoterapi mendapati terapi psikoanalisis
(Freud) tidak menyeluruh dan tidak saintifik
 Matlamat REBT
 Membantu memperkembangkan pemikiran rasional dan logical
 Menggaakkan untuk berfikir dan memahami pemikiran tidak rasional yang
diwarisi masa dahulu
 Bombing klien melihat dan menganalisis peristiwa yg diaktifkan dan
gangguan emosi yg dialami
 Matlamat berjaya: Klien memahami punca gangguan emosi dan
menghilangkannya dengan gentian kepercayaan
 Teknik-teknik REBT
 Teknik Emotif
- Imej rational emotif
- Humor
- Main peranan
- Shame-Attacking
- Force dan semangat
 Teknik Kognitif
- Menyingkirkan kepercayaan tidak rasional
- Kaedah psikopendidikan
- Tugas kognitif
- Changing one’s language
 Teknik Tingkah laku
- Teknik peneguhan
- Desintisasi bersistematik
- Teknik modelling
- Teknik releksasi
 -
 Model ABCDEF dalam Teori REBT
 A – ACTIVING [Aktifkan perasaan dan pemikiran
 B - BELIEF [Rasional atau tidak rasional]
 C - CONSEQUENCES [Kesan atau akibat]
 D - DISPUTING [Perdebatan atau mencabar]
 E - EFFECTIVE NEW BELIEFS [ Kepercayaan baru]
 F - FEELING [Perasaan baru]

 Punca Masalah Berdasarkan Teori REBT

 Faktor Biologi
- Merujuk kepada aspek biologi seseorang yg menyebabkan mereka
berfikir secara tidak rasional
 Faktor Sosial
- Hubungan seseorang dengan persekitarannya
- Ahli keluarga, rakan taulan, rumah ibadah, kumpulan sosial
- Menyumbang ke arah bagaimana seseorang melihat dirinya sendiri
 Faktor Mendapat Gangguan
- Bergantung kepada faktor biologi dan sosial

 Aplikasi Mengikut Pendekatan REBT

 Membuat kesimpulan berdasarkan peristiwa
- Kegagalan masa lampau mengganggu emosi dan fikiran individu
- Kejayaan hari ini menyebabkan individu dapat melupakan peristiwa
lampau
 Membaca minda
- Seolah-olah boleh membaca fikiran orang lain
- Mengetahui apa yg difikir oleh orang lain
- Persepsi memberi kesan kepada emosi individu
 Ramalan negative
- Meramalkan sesuatu yg negative kepada dirinya
- Kaunselor perlu teroka keyakinan dan kepercayaan individu
sama ada boleh capai matlamat atau tidak.
 KELEBIHAN TEORI REBT
 Cepat sampai kepada masalah yg dihadapi oleh klien. Maka, perawatan dapat
dilakukan dengan cepat
 Kaedah pemikiran logic yg diajarkan kepada klien dapat digunakan dalam
menghadapi gejala yg lain
 Klien merasakan diri mereka mempunyai keupayaan intelektual dan kemajan
dari cara berfikir
 KEKURANGAN TEORI REBT
 Ada klien yg boleh ditolong melalui analisa logic dan falsafah, tetapi ada pula
yg tidak boleh dibantu dengan cara sedemikian
 Ada sesetengah klien yg terpisah dari reality sehingga usaha untuk
membawanya ke alam nyata sukar sekali dicapai
 Ada klien yg terlalu berprasangka terhadap logic, sehingga sukar untuk
mereka menerima analisa logic
 Ada juga sesetengah klien memang suka mengalami gangguan emosi dan
bergantung kepadanya di dalam hidupnya dan tidak mahu membuat apa-apa
perubahan dalam hidup mereka
5.0 TEORI PSIKOANALISIS [Sigmund Freud]

 kajiannya terhadap nafsu berahi, penindasan dan fikiran bawah sedar

 bapa psikoanalisis
 memperkenalkan tahap kesedaran manusia
- alam sedar
 merujuk kepada keadaan individu dalam keadaan sedar
 merangkumi kepada tingkah laku, tindakan, perasaan, pemikiran dan
ingatan
 contoh pemikiran sedar: minum, berjalan, gembira, sepi, sunyi
 beroperasi pada permukaan personality seseorang dan hanya
memainkan peranan yg kecil dalam perkembangan personaliti
- alam pra-sedar
 mengandungi pengalaman yg berada di bawah sedar
 namun, jika tumpuan dilakukan secara bersungguh-sungguh dan
mampu diingat semula
 boleh menjadi sedar dengan mengingat semula
 contoh: kita tak boleh fikir apa yg kita dah lakukan semalam, tetapi
apabila ditanya kita masih boleh mengngat semula apa yg telah kita
lakukan semalam
- alam bawah sedar
 meliputi bahagian yg paling besar dalam mental manusia
 mengandungi pengalaman dan memori yg mana individu tidak sedar
akan kewujudannya
 keadaan mental ini di luar kesedaran seseorang (semangat dan naluri
individu)
 merangkumi peristiwa yg melibatkan emosi dan perasaan, melibatkan
trauma, penderaan dan kesedihan yg amat sangat
 memori seperti ini akan terus berada dalam alam bawah sedar dan
mungkin akan diluahkan oleh individu secara tidak langsung
 menurut Freud, alam bawah sedar adalah punca kepada motivasi
individu.
  Merupakan keinginan untuk melakukan sesuatu, idea untuk mencipta
atau motif untuk berkarya
 memperkenalkan tahap kesedaran manusia yg sering mempengaruhi antara satu sama
lain dalam mengawal perlakuan manusia
- id
 struktur personaliti individiu yg belum mengenal dunia luar (primitive)
dan struktur yg paling sukar dicapai
 terdiri daripada libido tulin atau tenaga psikik [tidak rasional dan
memiliki ciri seksual dan kebinatangan]
 tidak mempunyai sebarang bidang pertemuan dengan alam sekitarnya
walaupun saling berhubungan dengan strukutr personaliti lain
 menjadi perantaraan naluri id dengan dunia luar
 tindakan id sentiasa berpandukan prinsip keseronokan dan berusaha
memenuhi kehendak naluri libido sama ada melalui pengalaman
seksual atau melalui mimpi atau fantasi
 objek sasaran bagi mencapai kepuasan secara tidak langsung
 prinsip keseronokan adalah bergantung kepada tahap perkembangan
psikoseksual individu
- ego
 struktur personality yg berbeza tapi hampir dengan id
 komponen eksekutif personaliti; dilihat dari segi peranannya
menyalurkan tenaga id mencari saluran keluar seperti yg diizinkan oleh
masyarakat
 perkembangan ego bermula kira-kira pada umur dua tahun apabila
kanak-kanak mula berhadapan dengan persekitarannya
 tindakan ego adalah ditentukan dengan prinsip realiti; pencapaian
matlamat demi memenuhi tenaga libido [proses sekunder, dipenuhi
dengan cara yg sesuai dengan tuntutan masyarakat sekitarnya]
- superego
 muncul di sekitar umur lima tahun
 struktur personality yg berkembang sebagai kesan desakan luaran
 membabitkan penyerapan piawai moral yg diamati oleh ego: berasal
daripada agen yg berkuatkuasa di persekitaran
  piawai yg menentukan tingkahlaku sama ada bersifat positif atau
negatif: kesemuanya diwakili dalam superego
 superego dan id sentiasa berada dalam keadaan berkonflik: ego
berperanan untuk menyelesaikannya.

 Kebanyakkan tingkah laku manusia bergantung pada naluri-naluri yg terdapat dalam

diri individu
 Ahli teori ini melihat personality seseorang sebagai hasil akhir gerak kuasa yg
bertindak dalam diri individu
 Kebanyakkan tingkah laku manusia bergantung kepada naluri2 yg terdapat dalam diri
individu
 Kepentingan penentu bawah sedar tingkah laku
 Faktor bawah sedar merupakan faktor yg diluar kesedaran individu dan berperanan
mengatur tindakannya
 Teori psikoanalisis tidak mengenepikan pengalaman sedar
 Teori ini berpegang bahawa pengalaman sedar mesti ditafsir berdasarkan kesimpulan-
kesimpulan yg dibuat pada faktor bawah sedar
 Teori personaliti Freud mengemukakan gagasan motivasi yg ditakrifkan sebagai
penggerak biologi bagi menghasilkan tenaga mental
 Peranan personality adalah untuk mengurangkan tenaga penggerak melalui aktiviti yg
memenuhi halangan superego
 Freud mengenal pasti naluri terjadi berasaskan kepada dua jenis penggerak:-
i. Naluri hidup: Melibatkan penggerak ke arah pengekalan diri termasuk lapar,
dahaga dan kepuasan seks
ii. Naluri mati: Tertumpu ke dalam diri seperti kecenderungan untuk
membunuh diri atau ke arah luar diri seperti kebencian dan keaggresifan
 Sistem psikologi Freud menganggap kebimbangan memainkan peranan utama dalam
memenuhi keperluan mewujudkan keseimbangan personality melalui penyaluran
tenaga libido
 Kebimbangan dianggap sebagai ketakutan berselerak yg timbul sebagai jangkaan
terhadap keinginan yg tidak tercapai atau kecelakaan yg tidak diduga
 wujudnya ciri-ciri naluri bersifat primitif ini; sukar bagi matlamat asas id untuk
diterima sebagai cara bagi mengurangkan penggerak
 terdapat 3 jenis kebimbangan:
 i. kebimbangan reality atau kebimbangan objektif iaitu ketakutan terhadap
bahaya sebenar yg mungkin berpunca dari alam sekitar dan mempunyai
penyebab yg jelas
ii. kebimbangan neurotik iaitu ketakutan terhadap hukuman yg berounca
daripada usaha individu memenuhi hasrat kenaluriannya
iii. kebimbangan moral iaitu ketakutan melanggar nilai-nilai murni

 jadi, bagi menghadapi sebarang kebimbangan, ego membina mekanisma bela diri iaitu
suatu proses fikiran tidak sedar yg mengizinkan individu mengelak daripada dibebani
rasa kurang baik dan sebarang peristiwa yg menimbulkan kebimbangan
 beberapa mekanisma bela diri dihurai dalam penulisan psikoanalitik Freud, termasuk
penafian, konversi dan projeksi yg kesemuanya perlu dikenal pasti dan dikawal bagi
menentukan kesihatan psikologi individu
 Teori freud juga memberi keutamaan terhadap perkembangan kanak-kanak
 Gangguan neurotic dialami orang dewasa berpunca daripada pengalaman silam
semasa peringkat kanak-kanak
 Tahap perkembangan psikoseksual; setiap tahap memiliki ciri tersendiri berasaskan
sumber kepuasan asas yg ditentukan oleh prinsip keseronokan

 Kesimpulan
Pemikiran manusia terbahagi kepada dua:
Pemikiran Sedar Pemikiran bawah sedar
 Lebih dikenali oleh manusia  Pemikiran dalaman seseorang
 Pemikiran yg dapat disedari dan  Contoh: apabila sesuatu yang
dikawal oleh individu akan mengancam keselamatan
 Contoh: berjalan, makan, seseorang, dia akan melakukan
membaca sebarang tindakan yg akan
menyelamatkan dirinya tanpa
melalui pemikiran otak sedar
6.0 Teori Kerjaya Holland [John Lewis Holland]

 Teori ini dibentuk beraaskan andaian bahawa minat vokasional adalah satu
daripada aspek personality seseorang dan banyak dipengaruhi oleh tret dan faktor
 Tret-tret personality minat vokasional boleh digambarkan sebagai ekspresi
personality
 Teori ini adalah untuk menjelaskan tingkahlaku vokasional serta menolong
individu memilih kerja, menukar kerja serta memperoleh kepuasan bekerja
 Teori ini membincangkan perkembangan jenis personality, perubahan
personality, kebolehan personal, tingkahlaku kerjaya, tingkahlaku
pendidikan dan tingkahlaku sosial
 Teori ini mengkategorikan individu kepada salah satu daripada enam kategori yg
diberikan oleh Holland berdasarkan pengamatannya terhadap budaya masyarakat
Amerika
i. Realistik
 Individu R, meminat dan memilih aktiviti-aktiviti yg brkaitan
dengan memanipulasikan secara sistematik terhadap objek, mesin,
peraltan, binatang, tumbuhan
 Menghindari aktiviti pendidikan dan teraputik
 Pembentukan kecekapan manual, mekanikal, pertanian, elektrikal
dan teknikal
 Individu jenis R bersikap introvert dan kurang mahir dalam
berkomunikasi
 Mempamerkan ciri-ciri dan tingkah laku seperti meminati
pekerjaan atau situasi realistic, menggunakan kecekapan realistic
dalam menyelesaikan masalah yg wujud sama ada di tempat kerja
atau situasi lain
 Individu R sesuai dengan kerja-kerja berat yg memerlukan
kemahiran dan bersifat kelakian
 Ciri-ciri: tidak bersosial, akur, jujur, keras kepala, materialistic,
keras hati, tidak menyendiri
 Memilih kerjaya yg akan membenarkan mereka mengekspresi
segala kelebihan yg dimilik mereka
 Contoh: mekanik, juruteknik, tukang kayu
ii. Investigatif
 meminati dan memilih aktiviti yg berkaitan dengan penyiasatan
secara pemerhatian, simbolik, sistematik dan kreatif terhadap
fizikal, bioogikal dan kebudayaan
 menganggap diri mereka sebagai orang yg berpengetahuan atau
berpendidikan tinggi, yakin diri, dari segi intelek
 mempunyai kebolehan matematik dan saintifik tetapi lemah dalam
kepimpinan
 sesuai dgn pekerjaan yg memerlukan pemikiran dari perbuatan
 contoh: ahli kimia, doctor, penyelidik
 mempunyai ciri-ciri: analitikal, berwaspada, kritikal,
kompleks,ingin tahu, rasional, menyisih diri, pendiam,
mahukan pencapaian/kejayaan
iii. Artistik
 Suka aktiviti bercorak bebas, tidak bersistematik, perkara yg tidak
jelas/kabur
 Menghasilkan produk seni
 Tidak suka aktiviti yg rigid, berstruktur
 Kecekapan artistic seperti bahasa, muzik, drama, penulisan
 Lemah dalam sistem pengurusan, pengkeranian, perniagaan
 Sukar difahami, emosional, introvert
 Pekerjaaan yg sesuai: pelukis, pengukir, guru muzik, penulis,
penyair, pengkritik
iv. Sosial
 Suka berurusan dengan orang lain
 Tidak suka aktiviti melibatkan bahan, peralatan,mesin, tidak suka
peraturan
 Seorang yg peramah, murah hati, suka menolong, mengamalkan
agama, konservatif
 Carakehidupannya adalah hidup dgn kegembiraa, bercita-cita
tinggi, ambil berat
 Pekerjaan: guru, kaunselor,professor
 v. Enterprising
 Terlibat dengan menggunakan orang lain untuk mencapai matlamat
organisasi dan matamat ekonomi
 Menonjol sebagai orang yg suka mengembara. Ambil risiko, cita-
cita tinggi, berbincang/berbahas
 Pandai memujuk, agresif, berkeyakinan tinggi
 Pekerjaan: pengurus pentadbir, pemaju perumahan, pegawai
bank, ahli perniagaan
vi. Conventional
 Suka aktiviti yg bercorak teratur, kerja sistematik, menyusun data,
simpan rekod, sistem fail
 Suka mematuhi peraturan, menurut arahan tetap, defensive, tidak
flekibel, tidak imaginative
 Berminat dgn cara penyelesaian sesuatu yg streotaip, kemas,
berdisiplin, mengawal diri
 Pekerjaan: pengkeranian, perniagaan, akauntan, setiausaha,
pengurus pinjaman
 setiap jenis personality terbentuk hasil daripada pelbagai interaksi antaranya, rakan
sebaya, perwarisan biologi, keluarga, kelas sosial, budaya dan persekitaran fizikal
 hasil interaksi antara individu dengan faktor-faktor ini , individu akan menyukai aktiviti-
aktiviti tertentu dan tidak kepada aktiviti-aktiviti yg lain

 Kebaikan Teori
 Memperluas konstruknya dan menjadi lebih komprehensif dan jelas dengan
penambahan lima andaian sekunder
 Mengalami pelbagai proses pembaharuan (teori yg stabil)
 Menjadi platform kepada kemunculan inventori Self Directed Serach (SDS) dan
Vocational Preference Inventori (VPI)
 Jenis intuitif yg menarik dan mudah dikongsi dengan pelajar yg mana pendedahan
kpada pelajar tentang dunia pekerjaan yg sempit
7.0 PROSES KAUNSELING(Perkhidmatan Menolong)

 Definisi
 Perkhidmatan dimaksudkan sbg perihal berkhidmat, bertugas, kerja
 Menolong bermaksud membantu sama ada dengan tenaga, wang, fikiran
 Perhubungan menolong merupakan salah satu perhubungan yg melibatkan
satu pihak mempunyai tujuan untuk meningkatkan pertumbuhan,
perkembangan, kematangan, memperbaiki fungsi dan menangani masalah
hidup pihak lain
 perhubungan menolong adalah perhubungan yg membolehkan kedua-dua
pihak yg terlibat untuk menyatakan perasaan secara lebih mendalam dan dapat
menggunakan fungsi sumber dalaman individu secara holistic
 Matlamat
 Matlamat menolong islah memberi arahan dan motivasi kepada sesiapa sahaja
yg ditolong dalam mengatasi masalah seperti: sosial, peribadi, konflik
interpersonal, keperluan manusia
 Dua bentuk menolong
1. Kebendaan
 Masalah yg boleh diihat dari segi fizikal seperti masalah kewangan, kesihatan,
pekerjaan, perumahan dan sebagainya
2. Bukan Kebendaan
 Masalah kerohanian iaitu emosi dan psikologi
 Prinsip Menolong
 Penerimaan
 Keunikan
 Hak bersuara
 Tidak menghukum
 Mempunyai objektif
 Mengawal emosi
 Membuat keputusan sendiri
 Kerahsiaan
 Jenis Perkhidmatan
a. Perkhidmatan Kaunseling
 Dijalankan oleh kaunselor
 Interaksi dua hala [kaunselor-klien]
 Contoh: klien yg sukar membuat keputusan sama ada ingin terus belajar
atau terima tawaran kerja
b. Perkhidmatan Psikoterapi
 Pakar dalam psikoterapi mendapat latihan khusus dalam aspek rawatan
kejiwaan
 Perkhidmatan ini dijalankan oleh doctor selain doktow jiwa
 Klien psikoterapi pula terdiri daripada individu-individu yg tertekan atau
terganggu fikirannya secara serius atau berat
 Psikoterapi merupakan pelaksanaan kegiatan psikologi terdiri daripada
bahagian sedar dan tidak sedar
 Psikoterapi sebagai satu ciri interaksi kognitif emosi antara klien dengan
kaunselor
 Perkhidmatan psikoterapi adalah perkhidmatan yg dijalankan oleh individu
yg pakar atau ahli yg mahir dalam bidang kejiwaan
c. Perkhidmatan Sulh
 Dijalankan oleh pegawai Sulh yg mengendalikan majlis Sulh
 Sulh merupakan salah satu pendekatan islam dalam menggalakkan untuk
membantu menangani konflik antara suami isteri
 Klien Sulh terdiri daripada pihak-pihak yg dibuat secara sukarela, tidak
ada paksaan atau tekanan daripada pihak sesiapa pun
 Secara asasnya Sulh ada dua pentakrifan iaitu dari segi syarak dan juga
perundangan islam
d. Perkhidmatan Nasihat
 Perkhidmatan ini boleh diberikan kepada sesiapa tidak semestinya
penasihat tersebut mempunyai latihan khas dan klien bukanlah individu yg
menghadapi masalah jiwa tetapi lebih kepada hal-hal biasa dalam
kehidupan harian
 Perkhidmatan ini merupakan suatu pengajaran bimbingan atau cadangan
tindakan yg baik bagi membantu seseorang agar berupaya menyelesaikan
masalah atau memperbaiki dirinya
 Boleh dibuat di mana-mana, tidak melibatkan masa lalu atau masa
hadapan
8.0 PERBANDINGAN TEORI-TEORI KAUNSELING

 Teori-teori Kaunseling

1. Teori Behavioris
 Pelopor
 Ivan Pavlov, B.F Skinner
 Konsep Asas Teori
 Bantu klien supaya bertindak secara aktif ke arah penyelesaian
masalah
 Pandangan Terhadap Manusia
 [Neutral] manusia mempunyai potensi yg sama untuk menjadi
baik/jahat
 Beri respon terhadap rangsangan yg sesuai dan apa yg telah
dipelajari sahaja
 Hasil pelaziman: rangsangan gerak balas
 Matlamat
 merubah tingkah laku melalui perubahan persekitaran
 perubahan tingkah laku B melalui perubahan A atau C
 mendidik kemahiran sosial
 Teknik
 Operan
o Kontrak Kontigensi
Kanak-kanak dilibatkan bersama dalam menyatakan syarat-
syarat yg terkandung
o Pembentukan
Ciri-ciri tingkah laku yg mirip kepada tingkah laku sasaran
diberikan peneguhan sehingga terhasilnya tingkah laku
tersebut
o Modelling
Mendedahkan watak yg mempamerkan ciri-ciri tingkah
laku seperti yg diingini oleh kanak-kanak
o Ekonomi token
 Diberikan apabila kanak-kanak menunjukkan ciri-ciri
tingkah laku yg wajar
o Main Peranan
Kanak-kanak diberi peluang untuk melihat tingkah laku
mereka seperti yg dilihat oleh orang lain serta memperoleh
maklum balas mengenai tingkah laku
Mempelajari sebab-akibat
o Latihan Asertif
Lebih kepada bagaimana kanak2 mengalah semasa
berhadapan dengan situasi tertentu dalam kehidupan
seharian
o Kalsikal
Disensitasi Bersistematik – menghapuskan kebimbangan
dan ketakutan yg sedang dialami seseorang (contohnya
Pengucapan Awam)
o Pelaziman aversif
Menggunakan rangsangan berbentuk aversif terhadap satu-
satu tingkah laku
 Peranan Kaunselor
o Pantau tingkah laku yg tidak wajar (guru)
o Mengamalkan kemahiran mengurus sesuatu tingkah laku
(murid)
o Menyempurnakan tugasan yg diberikan (murid)
 Proses Kaunseling
o Kenal pasti dan catat tingkah laku yg akan diubah
o Mencapai sasaran hasrat tingkah laku yg diingini
o Mencipta suasana agar sasaran tingkah laku boleh wujud
o Mengenal pasti potensi rangsangan dan perkara2 yg boleh
memperkuatkan dorongan
o Meningkatkan keinginan untuk mencapai sasaran tingkah laku atau
kejayaan
2. Teori Pemusatan Perseorangan
• Pelopor
 Carl Rogers
• Konsep Asas Teori
 Membantu klien meningkatkan keyakinan diri, sifat autonomi, dan
spontan
• Pandangan Terhadap Manusia
 Rasional bersosialisasi
 Berpandangan ke hadapan. Realistic
 Mempunyai harga diri
 Boleh membuat penilaian yg bijak
 Menunaikan tanggungjawab secara konstruktif
 Menangani perasaan, pemikiran dan tingkah laku
• Matlamat
 Untuk memberi respons pada ciri2 dalaman
 Untuk mengembalikan semula kesedaran kendiri
 Untuk memberi arahan kendiri dan menyempurnakan fungsi klien secara
kongruen, matang dan terbuka kepada pengalaman
• Teknik
o Ketulenan
• Tunjukkan identity kendiri sebenar guru bimbingan dan kaunseling
o Penerimaan positif tanpa syarat
• Menerima klien sbg seorang yg bepotensi menjadi baik, bersifat
rasional dan gemar kepada autonomi
o Empati
• Menyeami dunia klien
• Kemhairan melayan kesenyapan, mimic muka, postur badan, eye
contact, senyuman
o Teknik Emotif
• Berfokuskan domain afektif atau emosi klien
• Peranan Kaunselor
o Guru bnk dan murid dalam konteks psikologi
o Murid berada dlm keandaan tidak kongruen namun guru dalam kongruen
yg baik dan keduanya melibatkan diri dalam hubungan kaunseling
 o Guru bnk mengamalkan penerimaan positif tanpa syarat
o Guru bnk bersifat empati terhadap klien
• Proses Kaunseling
o Proses berlaku dengan kemahuan klien sendiri untuk datang kepada
kaunselor
o Situasi terapuetik telah ditetapkan
o Kaunselor mendorong klien mengemukakan perasaannya secara bebas
3. Teori Rasional Emotif
• Pelopor
 Ellis
• Konsep Asas Teori
 Menstruktur semula kognisi klien, termasuk pemikiran dan
kepercayaan tidak rasional
• Pandangan Terhadap Manusia
 Manusia tidak dianggap sebagai baik atau jahat sekiranya mereka
rasional
 Manusia tidak rasional akan menganggap manusia lain jahat, tidak
boleh dipercayai, tidak bertanggungjawab
• Matlamat
 Bantu klien kembangkan pemikiran rasional melalui galakan berfikir
 Bombing klien melihat dan mengkaji peristiwa yg menganggu emosi
 Matlamat berjaya jika klien dapat faham punca yg menyebabkan emosi
terganggu dan boleh tangani dengan rasional
• Teknik
o Teknik Kognitif
Menstruktur semula pemikiran dan kepercayaan tidak rasional melalui
penggunaan akronim ABCDE
o Definisikan semula situasi negative kepada situasi positif
o Konseptualisasikan masalah menjadi holistic dan menyeluruh
o Teknik Emotif
 unsur kecindan
 Imageri membimbing klien untuk bentuk pola2 emosi positif
 Latihan menyerang perasaan malu atau segan
o Teknik Behavioral
  Teknik operan
 Teknik klasikal
 Pengurusan kendiri
 Tugasan kerja rumah
• Peranan Kaunselor
o Kenal pasti generalisasi aktiviti oleh murid
o Kenal pasti generalisasi ‘hitam’ ‘putih’ yg diasakan oleh murid utk
bezakan perkara baik atau buruk
o Kenal pasti kecenderungan murid beri fokus kepada perkara negative
o Kenal pasti kecenderungan murid yg memperbesar kesilapan kecil
o Kenal pasti penyataan murid yg memburukkan seseorang
o Kenal pasti ramalan murid yg bersifat negatif
• Proses Kaunseling
o Peringkat 1
 Membina hubungan kaunselor-klien dengan teknik mendengar
secara empatik dan membina iklim yg kondusif
o Peringkat 2
 Mebimbing klien supaya mendedahkan tingkah laku emotif dan
behavioural di bawah sistem model ABC
o Peringkat 3
 Kaunselor membantu klien membezakan kepercayaan rasional
dengan tidak rasional dan memahami bagaimana kepercayaan
rasional akan membawa hasil positif manakala kepercayaan tidak
rasional membawa hasil negative
o Peringkat 4
 Menggunakan teknik pertikai dari masa ke masa untuk melatih
klien mencabar pemikiran tidak rasionalnya
 Latihan kerja rumah diberikan untuk menangani kepercayaan tidak
rasional dan mengekalkan kepercayaan rasional yg baru dipelajari
 Kelebihan dan Kelemahan teori Behavioris, Pemusatan Perseorangan, Rasional
Emotif