1 Organisasi RSUI - Mengetahui Visi Misi, Motto, Unit SDM & Keuangan dan Nilai Budaya RSUI. Eka Pujiyanti, SKM, SE, MKM - Mengetahui struktur organisasi RSUI. - Mengetahui tata tertib serta hak dan kewajiban pegawai RSUI. 2 Keselamatan dan Mengetahui pentingnya Unit K3RS Kesehatan Kerja Dasar keselamatan dan kesehatan (i) Meilisa Rahmadani, SKM kerja di lingkungan sehingga (ii) Ahmad Agus Suanto, SKM meningkatan perilaku aman. 3 Mutu dan Keselamatan - Memahami budaya mutu dan Pokja Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Pasien keselamatan di RSUI. Ns. Sukihananto, S.Kep, M.Kep - Mampu mempraktikkan budaya mutu dan keselamatan di RSUI. - Mampu melakukan pelaporan dan pengembangan mutu dan keselamatan di RSUI. - Memahami dan melakukan manajemen risiko di RSUI. 4 - Kebijakan dan - Mengidentifikasi kebijakan Komite PPI Program PPI terkait PPI. Dr. Yulia Rosa Saharman, Sp.MK(K) - Higiene tangan - Menerapkan program PPI sesuai kebijakan PPI yang Fasilitator: berlaku di RSUI. (i) Ns. Agustin Indracahyani, S.Kep, MS - Memahami dan menerapkan (ii) Ns. Bhekti Setya Ningrum, S.Kep konsep higiene tangan dengan tepat. 5 Pengenalan sarana & - Mengetahui layout atau Unit Sarana & Prasarana prasarana RSUI denah RSUI (termasuk (i) Uraifah, ST pengelompokan area dan (ii) Siti Kurnia Astuti, ST jalurnya). - Mengetahui penanganan peralatan medis secara umum. - Mengetahui tata cara menjalankan sistem utilitas. 6 Service excellent - Memahami dan Pokja Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien mempraktikkan prinsip 5S. Ns. Sukihananto, S.Kep, M.Kep - Memahami komunikasi efektif. - Memahami cara penanganan komplain.