PERTANYAAN JAWABAN

YA TIDAK
1. Apakah perawat memperkenalkan diri pada pasien?
2. Apakah dalam melayani pasien , perawat selalu
bersikap sopan dan ramah?
3. Apakah saat menerima pasien baru perawat
menjelaskan peraturan dan tata tertib rumah sakit?
4. Apakah perawat menjelaskan fasilitas apa saja yang
tersedia dirumah sakit?
5. Apakah perawat menjelaskan tujuan perawatan yang
akan dilakukan pada pasien?
6. Apakah perawat memberikan informasi pada pasien
tentang siapa kepala ruangan, maupun perawat
pelaksanan lainnya yang bertanggung jawab terhadap
pasien?
7. Apakah perawat memperhatikan dan menanggapi
keluhan pasien?
8. Apakah perawat memberikan keterangan tentang
masalah yang dihadapi oleh pasien ?
9. Apakah saat melaksanakan tindakan keperawatan,
perawat selalu memberikan penjelasan sebelum
tindakan keperawatan diberikan?
10. Apakah perawat meminta persetujuan kepada
pasien/keluarga sebelum melakukan tindakan?
11. Apakah sebelum tindakan keperawatan diberikan
perawat menjelaskan berupa prosedur tindakan, risiko
atau bahaya dari suatu tindakan, dan lain-lain?
12. Apakah perawat selalu memantau atau mengobservasi
keadaan pasien secara rutin, berdasarkan tingkat
ketergantungan pasien?
13. Apakah selain cleaning service perawat juga turut
membantu dalam hal kebersihan dan kerapihan Rumah
Sakit?
14. Apakah perawat melakukan tindakan keperawatan
dengan terampil dan percaya diri, serta berhati-hati?
15. Apakah perawat melakukan tindakan keperawatan
dengan terampil dan percaya diri, serta berhati-hati?
16. Apakah setelah melakukan tindakan keperawatan,
perawat selalu menilai keadaan dari pasien, misalnya
perasaan pasien setelah diberikan tindakan, reaksi
pasien setelah tindakan, dan perubahan-perubahan
lainnya?
17. Apakah setelah tindakan diberikan, perawat mencatat
atau mendokumentasikan dalam buku laporan, status
pasien, atau list pasien?
 MUTU ( M-5 MACHINE)

Angket M5

- Patient safety
1. Apakah perawat memperkenalkan diri pada pasien?
2. Apakah dalam melayani pasien , perawat selalu bersikap sopan dan ramah ?
3. Apakah saat menerima pasien baru perawat menjelaskan peraturan dan tata tertib rumah
sakit?
4. Apakah perawat menjelaskan fasilitas apa saja yang tersedia dirumah sakit?

- Kepuasan pasien
1. Apakah perawat menjelaskan tujuan perawatan yang akan dilakukan pada pasien?
2. Apakah perawat memberikan informasi pada pasien tentang siapa kepala ruangan,
maupun perawat pelaksanan lainnya yang bertanggung jawab terhadap pasien?

- Kenyamanan pasien
1. Apakah perawat memperhatikan dan menanggapi keluhan pasien?
2. Apakah perawat memberikan keterangan tentang masalah yang dihadapi oleh pasien ?

- Kecemasan pasien
1. Apakah saat melaksanakan tindakan keperawatan, perawat selalu memberikan penjelasan
sebelum tindakan keperawatan diberikan?
2. Apakah perawat meminta persetujuan kepada pasien/keluarga sebelum melakukan
tindakan?
3. Apakah sebelum tindakan keperawatan diberikan perawat menjelaskan berupa prosedur
tindakan, risiko atau bahaya dari suatu tindakan, dan lain-lain?

- Perawatan diri pasien

1. Apakah perawat selalu memantau atau mengobservasi keadaan pasien secara rutin,
berdasarkan tingkat ketergantungan pasien?
2. Apakah selain cleaning service perawat juga turut membantu dalam hal kebersihan dan
kerapihan Rumah Sakit?
3. Apakah perawat melakukan tindakan keperawatan dengan terampil dan percaya diri, serta
berhati-hati?
4. Apakah setelah melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu menilai keadaan dari
pasien, misalnya perasaan pasien setelah diberikan tindakan, reaksi pasien setelah
tindakan, dan perubahan-perubahan lainnya?
5. Apakah setelah tindakan diberikan, perawat mencatat atau mendokumentasikan dalam
buku laporan, status pasien, atau list pasien?