Nama : Odeneska J.A.

Purba
Nim : 023001908013

Pemangku Kepentingan Pada PT. Astra International Tbk.

Stakeholde Kepentingan Pengaruh Metode Engagement

r
Pemilik dan • Pelaksanaan Tata Kelola Pemilihan direksi • Laporan per kuartal dan
Investor • Manfaat Finansial laporan tahunan
• Manajemen Risiko dan • Rapat Umum Pemegang
Reputasi Saham Tahunan
Karyawan • Keselamatan dan  Turnover karyawan • Forum Bipartit dengan Serikat
kesehatan kerja  demonstrasi Pekerja sesuai kebutuhan
• Praktik ketenagakerjaan  kualitas pelayanan • Genba Manajemen dua kali
• Kesejahteraan dan produk setahun
• Pelatihan dan pengem • Majalah Astra
Pelanggan • Kualitas Produk dan Pendapatan/membeli • Layanan Pelanggan
Jasa ulang rekomendasi • Survei Kepuasan Pelanggan
• Layanan Pelanggan tahunan
Masyarakat • Program pendidikan, Tidak langsung • Program Kehumasan
dan peningkatan melalui perencanaan • Konsultasi dan komunikasi
komunitas kesejahteraan dan lokal Program kontribusi Sosial
kesehatan • Acara-acara yang melibatkan
• Pengentasan kemiskinan publik
• Pengelolaan Dampak • Pelaksanaan program
Lingkungan Kontribusi Sosial
Berkelanjutan Astra dan Grup
Astra