Manajemen Kendali Mutu

National Quality Infrastructure (NQI) dan Export Quality Infrastructure

(EQI)

Dosen Pengampu: Eny Dwiningsih M.Si

Disusun Oleh:
Kelompok 3

Dwi Hartiningsih 11170920000005

Alfi Anis Syafitri 11170920000096
Syahru Nuzul F. 11170920000110
Bilkisway 11170920000119
Nauroh Nazifah 11170920000131

PROGRAM STUDI AGRIBISNIS

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
2020
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latarbelakang 1

1.2 Rumusan Masalah 2

1.3 Tujuan 2

BAB II PEMBAHASAN

2.1 National Quality Infrastructure (NQI) 3

2.2 Enviromental Quality Index (EQI) 6

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan 11

DAFTAR PUSTAKA 12

i
ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latarbelakang
Kualitas merupakan suatu hal yang sangat penting dalam membuat produk. Kualitas
merupakan faktor yang terdapat dalam suatu produk yang menyebabkan produk tersebut
bernilai sesuai dengan maksud untuk apa produk itu diproduksi. Kualitas suatu produk
mengandung berbagai tujuan, baik itu tujuan produsen maupun tujuan konsumen. Produsen
menganggap kualitas suatu produk itu baik jika produk tersebut laku keras dan disukai di
pasaran, sehingga mampu mendatangkan keuntungan yang optimal. Sedangkan konsumen
akan menganggap kualitas produk itu baik jika kebutuhan dan keinginannya terhadap produk
tersebut dapat terpuaskan. Sehingga dapat dikatakan bahwa kualitas atau mutu barang atau
jasa hasil produksi suatu perusahaan merupakan cerminan keberhasilan perusahaan di mata
konsumen dalam melaksanakan usaha produksinya.
Dalam program jaminan kualitas produk, perusahaan akan senantiasa berusaha
melakukan kegiatan pengendalian kualitas yang intensif terhadap komponen bahan dasar
produk, proses produksi, maupun produk akhir. Adapun yang dimaksud dengan pengendalian
kualitas adalah kegiatan untuk memastikan apakah kebijaksanaan dalam hal kualitas (standar)
dapat tercermin dalam hasil akhir. Di dalam pengendalian kualitas ini produk diperiksa
menurut standar dan semua penyimpangan dicatat serta dianalisis yang hasilnya akan
digunakan sebagai umpan balik untuk para pelaksana dalam melakukan tindakan perbaikan di
masa yang akan datang. Maka dari itu kita tahu betapa pentingnya standar dalam menentukan
kualitas dari suatu produk.
Standar memiliki peran yang penting dalam perdagangan global. Adanya standar
meningkatkan kekompetitifan dengan menawarkan bukti bahwa produk dan dan layanan
memenuhi persyaratan pemerintah atau sebuah tempat berbelanja. Apabila digunakan secara
egektif, standar dapat memfasilitasi perdagangan internasional, berkontribusi dalam
peningkatan dan penyebpan teknologi dan melindungi konsumen dan lingkungan
National Quality Infrastructure (NQI) adalah kerangka kerja institusional yang
menetapkan dan mengimplementasikan standardisasi, termasuk layanan penilaian kesesuaian,
metrologi, dan akreditasi. Meskipun ada beberapa pendekatan untuk kelembagaan yang
menetapkan NQI, pendekatan praktik terbaik adalah sistem desentralisasi dengan komponen
organisasi yang bertindak sebagai unit otonom yang sah.

1
 Dalam rangka melakukan perdagngan internasional, suatu negara perlu mempunyai suatu
system yang memastikan bahwa produknya mampu bersaing. Indonesia sebagai salah satu
negara eksportir perlu memastikan produknya memiliki kualitas yang baik untuk diekspor
maka dari itu diterapkan Export Quality Infrastructure (EQI).

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah dari makalah ini antara lain:
1. Apakah itu National Quality Infrastructure (NQI)?
2. Apakah itu Export Quality Infrastructure (EQI)?

1.3 Tujuan
Tujuan dari makalah ini adalah:
1. Untuk mengetahui tentang National Quality Infrastructure (NQI).
2. Untuk mengetahui tentang Export Quality Infrastructure (EQI).

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 National Quality Infrastructure (NQI)

National Quality Infrastructure (NQI) merupakan kerangka mutu yang ditetapkan
dalam penerapan standardisasi, penilaian kesesuaian metrologi dan akreditasi. Pemerintah
berperan penting dalam mengembangkan  dan menerapkan NQI yang efektif.  Penerapan
NQI yang efektif sangat penting dalam memfasilitasi perdagangan dan mengurangi
hambatan teknis.
NQI memiliki 5 inti komponen antara lain:
a. Standardization (Standarisasi)
Membuat standar nasional dan internasional yang menspesifikasi bagaimana sesuatu
harus dibuat dan dilakukan dengan cara yang sama-sama dapat diterima.
b. Testing dan Measurement (Pengujian dan Pengukuran)
Implementasi dari spesifikasi dan standar untuk memastikan validitas dan
konsistensi.
c. Certification (Sertifikasi)
Memastikan bahwa yang menggunakan standar dan kode mengaplikasikannya
dengan cara yang benar
d. Accreditation (Akreditasi)
Memastikan bahwa yang menguji, membuat sertifikasi, dan melakukan inspeksi
merupakan orang-orang yang kompeten untuk melakukannya.

Negara yang memiliki National Quality Infrastructure (NQI) yang baik dan dapat
dipercaya dapat memiliki keuntungan sebagai berikut:
 Menggunakan standar yang membuat produk yang lebih baik, lebih aman, dan lebih
berkelanjutan
 Pengetahuan dari teknik standar dan pengukuran bisa memicu inovasi dan
perkembangan produk
 Aktivitas komersial domestik meningkat
 Proteksi konsumen meningkat

Keamanan, Kesehatan, dan Lingkungan

3
 Melingdungi keamanan manusia, Kesehatan, dan lingkungan merupakan ujung dari
pentingnya suatu standar. Meninggalkan pilihan produk kepada konsumen Ketika informasi
tentang kualitas asimestris bisa memberikan efek berbahaya. NQI bisa membantu pemerintah
untk melindungi konsumen dan menjaga Kesehatan manusia, keamanan, dan lingkungan.

Kualitas yang minimum dan standar keamanan membuat konsumen mampu menilai
kualitas atau keamanan dari produk sebelum membelinya dan memungkinkan pembuat
kebijakan untuk mengecualikan produk yang tidak aman dari pasar. Kegagalan untuk
mengikuti referensu standar kualitas minimum internasional dapat memiliki konsekuensi
yang signifikan.

Struktur dari NQI

Infrastruktur kualitas nasional terdiri dari berbagai organisasi yang berperan dalam
menetapkan standar, mengevaluasi apakah produk, proses atau layanan memenuhi yang
ditentukan persyaratan teknis, dan menyatakan persyaratan itu bertemu. Ada beberapa
pendekatan untuk pengaturan kelembagaan infrastruktur kualitas nasional. Beberapa praktik
terbaik pendekatan untuk fitur NQI sistem desentralisasi dengan berbagai badan bertindak
sebagai unit yang otonom secara hukum. Utama komponen NQI dijelaskan pada Gambar 1.

Standar adalah dokumen formal yang mengatur persyaratan bahwa produk, proses, atau
layanan harus memenuhi. Standar bersifat sukarela, dan produsen dapat memilih apakah akan
menggunakannya. Tapi begitu mereka dimasukkan dalam kontrak atau direferensikan dalam
peraturan teknis, mematuhinya menjadi kewajiban hukum. Standar memberikan dasar untuk
mengevaluasi penilaian kesesuaian dan mendefinisikan persyaratan untuk penilaian tersebut.
Badan standar nasional menyatukan publik dan swasta pemangku kepentingan untuk
mengembangkan standar nasional sukarela resmi.

Badan standar nasional menyatukan publik dan swasta pemangku kepentingan untuk
mengembangkan standar nasional sukarela resmi. Badan standar biasanya mengadopsi
standar melalui consensus dan mempublikasikannya untuk membuatnya tersedia untuk
industri, public institusi, dan konsumen.

4
Kendala dan Tantangan dalam Penerapan NQI
a. Standar dan proses NQI yang dapat menghambat perdagangan
Di mana ada perbedaan antara standar negara, kurangnya harmonisasi dapat
menciptakan kerugian kesejahteraan di kedua negara pengimpor dan pengekspor.
Perbedaan standar dan peraturan teknis antar negara bisa menciptakan hambatan teknis
untuk berdagang.
Bahkan ketika standar nasional atau peraturan teknis berlaku telah diselaraskan,
penilaian kesesuaian yang tidak kompatibel prosedur dapat menghalangi perdagangan,
karena mematuhi standar atau regulasi teknis hanya berguna jika kepatuhan bisa
diperlihatkan kepada pembeli atau pemerintah dengan biaya yang wajar. Duplikasi
pengujian dan sertifikasi bisa sangat mahal. Survei terbaru terhadap perusahaan di negara
berkembang menunjukkan bahwa 44 persen perusahaan harus melakukan duplikasi yang
signifikan dari prosedur pengujian untuk memenuhi persyaratan asing setelah
persyaratan domestik telah dipenuhi, dan 30 persen harus dipenuhi melakukan duplikasi

5
 lengkap prosedur pengujian. Enam puluh persen perusahaan mengutip biaya pengujian
dan sertifikasi alasan penting untuk tidak mengekspor.

b. Konflik kepentingan
Mengembangkan sistem NQI yang efektif membutuhkan pemisahan fungsi,
seringkali disertai dengan perubahan status hukum, otonomi, dan struktur tata kelola
badan-badan NQI. Namun, menghilangkan campur tangan politik dan konflik
kepentingan bisa sangat sulit, karena kepala lembaga yang ada memiliki kepentingan
dalam mempertahankan status quo. Selain itu, NQI yang ada sering dikaitkan dengan
pertimbangan ekonomi politik, menghambat reformasi.
c. Pembiayaan yang terbatas
Kendala pendanaan, dikombinasikan dengan kegagalan untuk menghargai
pentingnya
NQI, dapat membatasi sumber daya yang tersedia untuk reformasi. Peningkatan NQI
membutuhkan waktu yang signifikan dan investasi keuangan. Jumlah yang dibutuhkan
untuk pengembangan sistem standardisasi saja, termasuk transfer keahlian,
pengembangan komite teknis, dan pembelian teknologi informasi, dapat mencapai US $
2 juta lebih dari lima tahun.
Di tingkat perusahaan, waktu dan pendanaan terbatas penerapan sistem manajemen
mutu. Waktu pelaksanaan tergantung pada banyak faktor, termasuk tingkat kerumitan
perusahaan, tingkat kualitas, tingkat keterampilan personel, dan tingkat manajemen
komitmen. Biaya penerapan sistem manajemen mutu dapat menjadi sebuah hambatan
untuk sertifikasi, terutama untuk UKM.
d. Kapasitas SDM yang terbatas
Sistem NQI yang efektif dan kualitas layanan yang ditawarkan tergantung pada
kualitas sumber daya manusianya. Banyak negara berkembang kekurangan tenaga teknis
yang memenuhi syarat dan tidak dapat mempertahankan staf yang terampil karena
ketidakmampuan mereka untuk memberikan gaji yang kompetitif. Sumber daya manusia
harus dikembangkan oleh personel pelatihan yang akan menganalisa layanan kualitas
sistem.

2.2 Export Quality Infrastructure (EQI)

EQI dan Masa Depan Perdagangan

6
 Ketika memasuki masa pertumbuhan ekonomi yang pesat, Indonesia dihadapkan
pada persyaratan utama berkaitan dengan perdagangan internasional. Secara bersamaan
Indonesia harus memperluas total perdagangan, meningkatkan elemen nilai tambah dalam
perdagangan terebut, dan mempersiapkan diri untuk memberikan layanan pendukung EQI
yang lebih canggih kepada perusahaan-perusahaan produsen di Indonesia. Layanan-
layanan tersebut harus setara konsisten dengan standar yang digunakan dalam pasar
produk mutu terbaik. Agar dapat berhasil menghadapi tantangan tersebut dibutuhkan
upaya terpadu mencakup peningkatan teknik, perbaikan manajerial, peningkatan
kapasitas, peningkatan alokasi sumber daya dan tata kelola sistemik yang lebih baik.
Perubahan-perubahan ini akan membutuhkan fondasi kuat yang dibangun dari perbaikan
terhadap sistem regulasi di Indonesia, pembangunan kesadaran tentang “budaya kualitas”
dengan menetapkan profil produk yang lebih tinggi , serta peningkatkan partisipasi sektor
publik dan swasta yang saling melengkapi dalam EQI.

Fitur EQI yang Efektif

Pemetaan dan analisis kesenjangan infrastruktur kualitas ekspor EQI Indonesia
fokus pada penilaian terhadap institusi-institusi yang terlibat dalam EQI dan hubungan di
antara mereka. Sektor publik dan swasta saling terhubung di dalam seluruh rantai nilai,
dimana masing-masing memiliki peran dan tanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan
pasar internasional.

Diagram ini menunjukkan poin yang fundamental: Dengan menggabungkan rantai-

rantai tersebut akan mengarahkan kepada suatu Ekonomi yang Efisien dan Berkualitas

7
(QEE). Jika rantai-rantai tersebut cocok satu sama lain, mereka akan bersama-sama
menghasilkan.

8
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Berdasarkan pemaparan di atas dapat diketahui bahwa:
1. National Quality Infrastructure (NQI) adalah kerangka mutu yang ditetapkan dalam
penerapan standardisasi, penilaian kesesuaian metrologi dan akreditasi. NQI
bermanfaat dalam meningkatkan mutu dan daya saing produk. Dalam penerapan
NQI terdapat beberapa kendala antara lain: Standar dan proses NQI yang dapat
menghambat perdagangan, Konflik kepentingan, Pembiayaan yang terbatas, dan
Kapasitas SDM yang terbatas.
2. Export Quality Infrastructure (EQI) adalah suatu standar mutu kualitas barang yang
akan di ekspor ke negara-negara dan harus sesuai dengan penerapan standarisasi
yang di buat oleh tiap negara. Karena EQI merupakan salah satu persayaratan utama
yang dilakukan pada Perdagangan Internasional.

DAFTAR PUSTAKA

Christina Tippmann and Jean-Louis Racine. 2013. The National Quality Infrastructure A
Tool for Competitiveness, Trade, and Social Well-being.
https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/6/jer/articulos-de-

9
 interes/files/Articulo%20de%20interes-2013_worldbank_NQI.pdf. Diakses pada 5
April 2020.

Dr Peter O’Brien. 2010. Infrastruktur Kualitas Ekspor Indonesia.

http://www.eeas.europa.eu/archives/delegations/indonesia/documents/eu_indonesia/ind
onesia_s_export_quality_infrastructure_id.pdf. Diakses: 6 April 2020

10