Modul Balance Score Card

PERTEMUAN 11:

PENERAPAN DAN KEGAGALAN BALANCE SCORECARD

A. TUJUAN PEMBELAJARAN

Pada bab ini akan dijelaskan mengenai penerapan dan kegagalan balance

scorecard , diharapkan mahasiswa mampu:

1.1.Mengetahui penerapan balanced scorecard

1.2.Mengetahui kegagalan balance scorecard

B. URAIAN MATERI

Tujuan Pembelajaran 1.1:

Penerapan Balance Scorecard

Prinsip utama dan kunci penerapan Balance Scorecard

Dalam menerapkan balanced scorecard, Robert Kaplan dan David Norton,

mensyaratkan dipegangnya lima prinsip utama berikut:

1. Menerjemahkan sistem manajemen strategi berbasis balanced scorecard ke

dalam terminologi operasional sehingga semua orang dapat memahami

2. Menghubungkan dan menyelaraskan organisasi dengan strategi itu. Ini untuk

memberikan arah dari eksekutif kepada staf garis depan

3. Membuat strategi merupakan pekerjaan bagi semua orang melalui kontribusi

setiap orang dalam implementasi strategis

S1 Manajemen Universitas Pamulang

1
 Modul Balance Score Card

4. Membuat strategi suatu proses terus menerus melalui pembelajaran dan

adaptasi organisasi

5. Melaksanakan agenda perubahan oleh eksekutif guna memobilisasi perubahan.

Menurut Hendrick (2004), bahwa kunci penerapan Balance Score adalah :

1. Keterlibatan kepemimpinan senior

2. Mengartikulasi visi dan strategi perusahaan

3. Mengidentifikasi kategori kinerja yang menghubungkan visi dan strategi

terhadap hasil

4. Terjemahkan papan nilai kepada tim, devisi, dan tingkatan fungsi

5. Kembangkan pengukuran yang efektif dan standar yang berarti (jangka

pendek dan panjang, memimpin, dan tertinggal)

6. Kenakan penganggaran yang tepat, Teknologi Informasi, komunikasi , dan

sistem imbal jasa

7. Melihat BSC sebagai proses kontinius, membutuhkan perbaikan, penilaian

ulang, dan pemutakhiran, dan ;

8. Percaya bahwa BSC sebagai fasilitator perubahan kultur dan organisasi.

9. b) Cara penerapan Balance Scorecard dan Faktor kegagalan penerapan

Balance Scorecard

S1 Manajemen Universitas Pamulang

2
Modul Balance Score Card

Ada banyak cara yang dapat digunakan oleh perusahaan yang ingin

melakukan penerapan Balance Scorecard ke dalam unit usaha mereka. Berikut ini

adalah salah satu cara yang dapat digunakan perusahaan untuk melakukan

pengimplementasian Balance Scorecard ke dalam perusahaan mereka yaitu :

1. Memperjelas visi dan misi dari organisasi perusahaan yang ingin menerapkan

BSC

2. Mengembangkan sasaran strategis yaitu :

a. Mengidentifikasi proses bisnis mana saja yang dapat menambah dan

memperbaiki nilai kinerja

b. Mendukung dan mencari cara agar program lingkungan dapat

mendukung sasaran sustainabilitas

c. Mencari agar sustainabilitas dapat menggantikan produk dan proses

untuk memenuhi kebutuhan pelanggan

d. Mengatisipasi kebutuhan pelanggan di masa yang akan datang sebagai

salah satu bentuk proses berkelanjutan

3. Meluncurkan inisiatif strategis lintas bisnis

4. Membimbing setiap unit usaha dalam mengembangkan strategi masing-

masing agar sesuai dan konsisten dengan tujuan perusahaan.

S1 Manajemen Universitas Pamulang

3
Modul Balance Score Card

Tujuan Pembelajaran 1.2:

Kegagalan Balance Scorecard

Adakah kemungkinan kegagalan dalam menerapkan balanced scorecard?

Menyusun balanced scorecard bukanlah pekerjaan yang mudah. Banyak

organisasi gagal membuat balanced scorecard karena berbagai sebab. Sebab-

sebab itu antara lain:

1. Tidak ada komitmen pimpinan

2. Terlalu sedikit staf terlibat

3. Balance Scorecard disimpan saja

4. Proses penyusunan yang lama dan sekali jadi

5. Menganggap balanced scorecard sebagai sebuah proyek

6. Kesalahan memilih konsultan, atau

7. Menggunakan balanced scorecard hanya untuk keperluan pemberian

kompensasi.

S1 Manajemen Universitas Pamulang

4
Modul Balance Score Card

C. SOAL LATIHAN/TUGAS

1. Jelaskan penerapan balanced scorecard !

2. Jelaskan kegagalan balance scorecard !

D. DAFTAR PUSTAKA

1. Kaplan R.S. & Norton, D.P.; The Balanced Scorecard, Translating Strategy

into Action, 1996

2. Mulyadi, Balanced Scorecard, 2001

S1 Manajemen Universitas Pamulang

5