DAFTAR ISI
BAB I
PENDAHULUAN
Buku penilaian untuk unit kompetensi memproses transaksi keuangan dibuat sebagai
konsekuensi logis dalam pelatihan berbasis kompetensi yang telah menempuh tahapan
penerimaan pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja melalui buku informasi dan
buku kerja. Setelah latihan-latihan (exercise) dilakukan berdasarkan buku kerja maka
untuk mengetahui sejauh mana kompetensi yang dimilikinya perlu dilakukan uji
komprehensif secara utuh per unit kompetensi dan materi uji komprehensif itu ada
dalam buku penilaian ini.
A. Tujuan
Adapun tujuan dibuatnya buku penilaian ini, yaitu untuk menguji kompetensi peserta
pelatihan setelah selesai menempuh buku informasi dan buku kerja secara
komprehensif dan berdasarkan hasil uji inilah peserta akan dinyatakan kompeten
atau belum kompeten terhadap unit kompetensi memproses transaksi keuangan.
B. Metode Penilaian
Metoda Penilaian yang dilakukan meliputi penilaian yang opsinya sebagai berikut:
1. Metoda Penilaian Pengetahuan
a. Tes Tertulis
Untuk menilai pengetahuan yang telah disampaikan selama proses pelatihan
terlebih dahulu dilakukan tes tertulis melalui pemberian materi tes dalam
bentuk tertulis yang dijawab secara tertulis juga. Untuk menilai pengetahuan
dalam proses pelatihan materi tes disampaikan lebih dominan dalam bentuk
obyektif tes, dalam hal ini jawaban singkat, menjodohkan, benar-salah, dan
pilihan ganda. Tes essay bisa diberikan selama tes essay tersebut tes essay
tertutup, tidak essay terbuka, hal ini dimaksudkan untuk mengurangi faktor
subyektif penilai.
b. Tes Wawancara
Tes wawancara dilakukan untuk menggali atau memastikan hasil tes tertulis
sejauh itu diperlukan. Tes wawancara ini dilakukan secara perseorangan
antara penilai dengan peserta uji/peserta pelatihan. Penilai sebaiknya lebih
dari satu orang
BAB II
MEMPROSES TRANSAKSI KEUANGAN
PETUNJUK UMUM
Jawablah materi tes ini pada lembar jawaban/kertas yang sudah disediakan.
Modul terkait dengan unit kompetensi agar disimpan.
Bacalah materi tes secara cermat dan teliti.
Isian
Lengkapilan kalimat di bawah ini dengan cara mencari jawabannya pada kolom
sebelah kanan dan tuliskan jawabannya saja pada kertas yang tersedia.
Pilihan Ganda
Jawablah pertanyaan/pernyataan di bawah ini dengan cara memilih pilihan jawaban
yang tepat dan menuliskan huruf a/b/c/d yang sesuai dengan pilihan tersebut.
2. Lokasi di mana pelanggan, tamu atau klien membayar barang atau jasa yang
disediakan adalah ... .
a. bank b. terminal penjualan
c. resepsionis d. business center
5. Yang harus dilakukan sebelum menerima pembayaran dengan mata uang asing
adalah ... .
a. konveksi b. konversi
c. konduksi d. induksi
6. Jenis otorisasi sebagai cara untuk menjaga keamanan transaksi keuangan adalah
sebagai berikut, kecuali ... .
a. kunci b. sandi numerik
c. kartu akses d. kartu anggota
10. Yang harus dilakukan sebelum memproses pembayaran tamu ke dalam register
penjualan adalah melakukan ... .
a. verifikasi transaksi b. mencetak bukti transaksi
c. pengembalian uang d. menutup register penjualan
Essay
1. Sarankan alasan mengapa kami menyimpan informasi riwayat tamu?
2. Terlepas dari tanggal kedatangan, tanggal keberangkatan dan nama tamu tuliskan
4 bagian informasi lainnya yang diperlukan untuk merekam reservasi?
NO. NO.
KUNCI JAWABAN JAWABAN PESERTA KETERANGAN
KUK SOAL K BK
Isian
A.1. Transaksi keuangan
A.2. Terminal penjualan
A.3. Otorisasi
A.4. Kata sandi
A.5. Cash float
A.6. Kartu kredit
A.7. Refund
A.8. EDC
A.9. Computerized
system
A.10. Dokumentasi
penjualan
PG
B.1. A
B.2. B
B.3. A
B.4. C
B.5. B
B.6. D
B.7. D
B.8. A
B.9. B
B.10. A
Essay
C.1 Terlampir
C.2 Terlampir
4. Standar Kinerja
a. Selesai dikerjakan tidak melebihi waktu yang telah ditetapkan
b. Toleransi kesalahan 5% (lima persen), tetapi tidak pada aspek kritis.
5. Instruksi Kerja
CTKI di BLKLN akan mempraktekkan memproses transaksi keuangan, mulai dari
menyiapkan tempat penjualan untuk operasional. Pertama peserta akan
menyiapkan register/ terminal penjualan untuk operasional, kemudian membuka
register / terminal penjualan. Dilanjutkan dengan mendapatkan cash float, dan
memastikan persediaan uang kembali. Selanjutnya peserta mendapatkan
persediaan dokumentasi penjualan, dan terakhir membersihkan dan merapikan
area tempat penjualan dan peralatan. Selanjutnya peserta akan memproses
pembayaran dan tanda terima selama penjualan. Pertama peserta akan
menghitung atau memverifikasi jumlah yang harus dibayar pelanggan / tamu.
Kemudian peserta akan menerima pembayaran tunai dan menerbitkan kwitansi,
termasuk menerima pembayaran non-tunai dan menerbitkan kwitansi.
Selanjutnya peserta memproses deposit dan pembayaran di muka. Dilanjutkan
dengan memproses pengembalian uang, memberikan uang kembali diberikan
sesuai kebutuhan, melengkapi dokumentasi yang diperlukan selama proses
penjualan untuk mencatat transaksi. Peserta juga harus mengeluarkan uang tunai
secara internal sesuai kebutuhan, melakukan pembayaran tunai atas nama
perusahaan, dan terakhir menerapkan keterampilan melayani pelanggan / tamu
yang tepat. Terakhir peserta akan merekonsiliasi transaksi keuangan pada akhir
penjualan. Pertama peserta akan menutup register / terminal penjualan dan
mengamankan area penjualan. Selanjutnya peserta akan mendapatkan dokumen
register / terminal penjualan. Kemudian dilanjutkan dengan menghitung uang
PENILAIAN
INDIKATOR UNJUK KERJA TUGAS HAL-HAL YANG DIAMATI
K BK
1. Mampu menyiapkan 1.1 Siapkan register/ Register / terminal
register/ terminal terminal penjualan penjualan disiapkan
penjualan untuk untuk operasional.
operasional.
2. Mampu membuka register 2.1 Buka register / terminal Register / terminal
/ terminal penjualan. penjualan. penjualan dibuka
Catatan :
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
Tanda Tangan Perserta Pelatihan : ………………………….
Catatan :
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………
LAMPIRAN
Lampiran 1
Jawaban soal essay
1. Terlepas dari tanggal kedatangan, tanggal keberangkatan dan nama tamu tuliskan
4 bagian informasi lainnya yang diperlukan untuk merekam reservasi?
• Jenis kamar - atau jenis permintaan
• Jumlah tamu dewasa / anak-anak
• Jumlah ruangan
• Detail kontak
• Nomor paspor
• Kode tarif
• Segmen pasar
• Alamat
• Metode pembayaran
• Permintaan spesial
• Rincian siapa dan kapan reservasi diambil.
2. Sarankan alasan mengapa kami menyimpan informasi riwayat tamu?
• Data riwayat ini tidak hanya memberi Anda perincian pribadi tentang nama
dan alamat mereka, tetapi juga dapat menyimpan detail produk, layanan,
dan fasilitas yang mereka gunakan. Informasi ini dapat digunakan untuk
pemasaran dan promosi untuk membantu menghasilkan keuntungan
finansial untuk bisnis dan pada saat yang sama meningkatkan tingkat
layanan pelanggan
• Memberikan layanan pelanggan.