CASE CRITICALLY THINKING

THREE CUPS OF TEA: MISMANAGEMENT OR FRAUD?

Pada bulan April 2011, eksposur oleh jurnalis Jon Krakauer dan koresponden 60 Minutes Steve Kroft
memberikan bayangan gelap atas karya Greg Mortenson, seorang medis, pendaki gunung, dan
advokat pendidikan yang kegiatan amalnya di Pakistan dan Afghanistan telah didokumentasikan
dalam dua buku terlaris. , Tiga Cangkir Teh dan Batu ke Sekolah. Keberhasilan Three Cups of Tea
(over 5 juta eksemplar buku telah terjual) telah menghasilkan sumbangan besar untuk badan amal
Mortenson, yang bernama Central Asia Institute (CAI) yang ambisius, yang awalnya didirikan dengan
sumbangan $ 1 juta oleh fisikawan Swiss dan sesama pendaki gunung Dr.Jean Hoerni pada tahun
1996

Tiga Cangkir Teh, ditulis sebagai orang ketiga sebagai kisah kehidupan Mortenson oleh rekan penulis
David Oliver Relin, dimulai dengan Mortenson gagal mendaki K2, gunung tertinggi kedua di dunia,
untuk menghormati adik perempuannya Christa, yang meninggal di 1992. Lelah dan bingung di
lingkungan yang asing, Mortenson tersandung ke sebuah desa yang dia yakini sebagai Askole. Desa
itu sebenarnya Korphe, tetapi penduduk desa menyambutnya dan menjaganya (dengan banyak
cangkir teh) sementara dia memulihkan diri dari kelelahan ekstrimnya. Mortenson terinspirasi oleh
kemurahan hati mereka dan berjanji untuk kembali dan membangun sekolah bagi mereka.

Maju cepat ke 2011. Badan amal Mortenson, CAI, telah menerima lebih dari $ 72 juta dalam bentuk
donasi sejak tahun 2003 (termasuk $ 100.000 yang disumbangkan oleh Presiden Barack Obama dari
Hadiah Nobel Perdamaian pada tahun 2009 — sebuah penghargaan yang ironisnya, Mortenson juga
dinominasikan) dan memiliki $ 23 juta cadangan. Mortenson telah memberikan lebih dari 500
ceramah dalam empat tahun sebelumnya, dan CAI mengklaim telah membangun lebih dari 170
sekolah di Asia Tengah dan secara aktif mendukung lusinan sekolah lainnya. Tiga Cangkir Teh telah
menjadi bacaan wajib bagi semua personel militer barat yang ditugaskan di Asia Tengah.

Pelaporan investigasi selanjutnya oleh Krakauer dan koresponden CBS Steve Kroft menuduh bahwa
sebagian besar kisah Mortenson telah dibumbui atau dipalsukan secara signifikan — dia tidak
tersesat untuk turun dari K2; dia tidak diselamatkan oleh penduduk desa Korphe; dan dia tidak
pernah ditangkap oleh Taliban pada tahun 1996 seperti yang dia klaim dalam Three Cups of Tea.
Dulu

lebih lanjut menuduh bahwa dia salah mengelola CAI dan menggunakannya sebagai "ATM
pribadinya". Rincian spesifik kemudian dipublikasikan dalam catatan pengadilan yang tampaknya
mendukung tuduhan ini:

• Pada tahun 2009–2010 Mortenson dan keluarganya menagih barang-barang pribadi ke CAI
sejumlah $ 75.276 yang mencakup “pakaian LL Bean, iTunes, koper, akomodasi mewah, dan
bahkan liburan”.
• CAI menghabiskan lebih dari $ 2 juta untuk penerbangan charter pribadi untuk acara ceramah
Mortenson, bahkan ketika dia diganti untuk biaya perjalanan oleh penyelenggara acara.
• Biaya berbicara standar mulai dari $ 15.000 pada tahun 2008, dengan 25 persennya masuk ke
Biro Pembicara Penguin (Penguin adalah penerbit Mortenson). Pada tahun-tahun berikutnya,
tarif itu meningkat menjadi $ 35.000, dengan Penguin Speakers Bureau mendapatkan 25 persen
yang sama. Mortenson menjaga keseimbangan semua biaya.
• Rata-rata, hanya 41 persen dari donasi disumbangkan untuk pekerjaan CAI di Asia Tengah —
sebagian besar sisanya untuk pembelian massal ($ 3 juta) buku-bukunya dengan harga eceran
 penuh agar tetap dalam daftar terlaris (dengan Mortenson mempertahankan royalti), biaya
perjalanan, dan biaya iklan untuk buku ($ 5 juta).

Pembela Mortenson berpendapat bahwa dia "lebih merupakan seorang visioner pendiri daripada
CEO yang disiplin yang diperlukan untuk menjalankan amal senilai $ 20 juta setahun." Namun,
investigasi oleh Jaksa Agung Negara Bagian Montana sebagai tanggapan atas gugatan perdata
memverifikasi sebagian besar tuduhan yang dibuat terhadap Mortenson. CAI menanggapi dengan
menyetujui jumlah pembayaran kembali oleh Mortenson sebesar $ 1 juta, dengan mengeluarkannya
dari operasi sehari-hari (meskipun dia tetap dalam kapasitas "visioner" dengan organisasi), dan
dengan menunjuk dewan direksi baru yang lebih besar. Proses pengadilan perdata lainnya sedang
berlangsung.

Mortenson, sebaliknya, menyalahkan “lisensi artistik” dan “kompresi waktu” rekan penulisnya dalam
menceritakan kisahnya sebagai akar dari banyak kebingungan dan misinformasi seputar CAI. Penguin
Publishing, sang penerbit, mengakui minimnya pengecekan fakta dalam mereview draf pertama
buku tersebut.

Krakauer, yang laporan tahun 2011 di Byliner.com, "Three Cups of Deceit," telah membawa tuduhan
asli terhadap Mortenson, menulis artikel tindak lanjut untuk The Daily Beast pada bulan April 2013.
CAI, tampaknya, telah membubarkan sebagian besar masalah yang diangkat tidak lebih dari rasa
sakit yang tumbuh bagi organisasi. Mortenson masih menjadi wajah publik dari badan amal tersebut,
dengan gaji tahunan lebih dari $ 180.000. Laporan tindak lanjut Krakauer melanjutkan dengan
menyajikan daftar bukti kesalahan pengelolaan keuangan yang berkelanjutan selain upaya terus-
menerus Mortenson untuk menjalankan CAI sebagai wilayah kekuasaannya sendiri, bahkan dalam
menghadapi pengawasan dewan yang lebih ketat.

Pada November 2015, di bawah tekanan yang meningkat dari menurunnya donasi dan pengawasan
media yang gigih, Mortenson mengumumkan pengunduran dirinya dari CAI sebagai karyawan dan
anggota dewan yang tidak memberikan suara. Sementara sumbangan turun dari $ 22,8 juta pada
tahun 2010 menjadi hanya $ 2,2 juta pada tahun 2014, Mortenson terus mendapatkan gaji tahunan,
menghasilkan $ 194.000 pada tahun 2014. Sebagai bagian dari pengumuman tersebut, Mortenson
menyatakan bahwa dia telah setuju untuk berkonsultasi dengan CAI untuk program luar negeri.
kadang-kadang, yang mendorong Krakauer untuk berkomentar: "Saya khawatir CAI tampaknya tidak
berniat memutuskan semua hubungan dengan Mortenson, yang menunjukkan bahwa dewan masih
belum memahami kerugian yang telah dilakukan Mortenson."

1. Based on the evidence presented in this case study, was Mortenson’s work at the CAI an
example of deliberate fraud or mismanagement? Defend your position.

berdasarkan kasus diatas, menurut kami pekerjaan mortenson di CAI merupakan

mismanagement. Kami menganggapnya demikian karena tindakan-tindakan yang merugikan
tersebut dapat terjadi karena kontrol dari manajemen yang kurang.

2. How does the conduct of the CAI board relate to this case?

dewan CAI terlihat masih ingin mempertahankan moertenson, padahal mortenson sendiri
telah menyebabkan kerugian bagi organisasi, seperti banyak dana yang dihabiskan untuk
kepentingannya sendiri. Juga Mortenson masih menjadi wajah publik dari badan amal
tersebut, dengan gaji tahunan lebih dari $ 180.000 pada tahun 2013.
3. From a business ethics perspective, which was worse, the conduct of the CAI board or the
conduct of Mortenson himself? Why?

Berdasarkan perspektif etika bisnis yang lebih buruk adalah perilaku dewan CAI. karena
sebagai dewan, mereka tetap berusaha untuk mempertahankan Mortenson yang mana dia
juga telah menyebabkan beberapa kerugian untuk badan amal tersebut.

4. Why would CAI want to keep Mortenson in a “visionary” capacity?

karena mortenson sendiri memiliki daya tarik untuk badan amal tersebut, melalui buku yang
ia tulis Three cups of tea. Berkat hal tersebut badan amal ini mendapatkan dana yang cukup
besar untuk kegiatannya. sehingga badan amal tersebut ingin tetap mempertahankan
mortenson.

5. If Mortenson’s claims have misled donors, should the CAI return the money? Why or why
not?

menurut kami iya, karena dana yang diberikan atau dipercayakan tersebut merupakan
amanah agar dipergunakan sebaik mungkin untuk lembaga amal tersebut. akan tetapi
lembaga amal tersebut kurang teliti dalam mengontrol manajemennya.

6. What should be done to restore the reputation of the CAI?

CAI harus melakukan hal yang dapat membuat namanya baik kembali seperti menyelesaikan
maslah nya dengan martenson, apakah masih mempertahankan atau tidak. CAI juga
memberikan laporan pengelolaan dana nya dengan lebih baik lagi agar para donatur dapat
kembali mempercayai nya dengan baik.