PEDOMAN WAWANCARA

“ PENERAPAN PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK DI

DINAS PERHUBUNGAN KOTA KUPANG ”

STUDI KASUS : UPTD PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR BELO

 Pertanyaan umum terkait prinsip-prinsip Good Governance

1. Apakah bpk/ibu paham dengan prinsip-prinsip good governance ?
2. Apakah ada sosialisasi tentang good governance kepada pemerintah dalam hal ini
pegawai UPTD belo sebagai sistem pelayanan public ?
3. Apakah sudah diterapkan prinsip-prinsip good governance dalam pelayanan public
dan bagaimana proses dalam penerapannya ?
1) Prinsip Partisipasi
 Apakah sudah banyak masyarakat yang mengikuti pengujian kendaraan
bermotor?
 Apakah dalam pengujian ini sudah mengalami peningkatan tiap tahunnya?
 Bagaimana strategi dan ketegasan dari pemerintah untuk mengarahkan
masyarakat agar menguji kir kendaraan dan bagi masyarakat yang belum sama
sekali terlibat ?
 Apakah pemerintah sudah melibatkan masyarakat dalam pengambilan keputusan
dalam hal pembangunan pengujian ke depannya ?
2) Prinsip Aturan Hukum
 Apakah sudah ada peraturan yang menjadi landasan dan dasar hukum dalam
pengujian kendaraan bermotor (PKB) ?
 Apakah dalam pelayanan pengujian sudah sesuai dengan peraturan-peraturan
yang telah ditetapkan ?
 Apakah bpk/ibu sudah mengetahui peraturan dalam hal pengujian khususnya
biaya, prosedur dan waktu dalam pengujian ? Apakah semua sudah sesuai dengan
peraturan tersebut ?
3) Prinsip Akuntabilitas
 Apakah sudah ada pertanggungjawaban dari pemerintah tentang pengujian kepada
setiap pihak yang terlibat dalam pengujian ?
 Bagaimana cara dan strategi pemerintah untuk mengadakan barang terkait
pengujian yang lebih memadai ?
 Bagaimana cara juga pemerintah melayani masyarakat dengan keterbatasan sdm
serta strategi untuk mengadakan sdm yang lebih banyak lagi ?
 Apakah bpk/ibu sudah puas dengan pelayanan dan sikap dari pemerintah dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat ?