RESUME MATERI PELATIHAN DASAR CPNS KOMINFO

Widyaiswara : Yuliar Magdalena Zega

Hari/Tanggal : Selasa, 20 Agustus 2019
Waktu : 08.00 WIB – 12.45 WIB
TEMPAT : Gedung E lantai 3, Pusdiklat Kominfo
Siswa : Aldibangun Pidekso Putro
Absen / Kelas : 33 / B
Satuan Kerja : Balmon PFR Kelas II Palangkaraya

Whole of Government

Whole of Government (WoG) adalah pendekatan penyelenggaraan pemerintahan yang menyatukan upaya-
upaya kolaboratif pemerintah dari keseluruhan sektor dalam ruang lingkup yang lebih luas.

Pengertian WoG diambil dari APSC (Australian Public Service Chalenges) dan USIP (United States
Institutes of Peace) :

a. Menurut APSC : WoG merupakan konsep bagaimana instansi pelayanan publik dalam bekerja lintas sektor
guna mencapai tujuan bersama dan juga sebagai respon terpadu pemerintah terhadap isu-isu tertentu.
b. Menurut ISIP : mengatakan WoG menekankan pada pengintegrasian upaya-upaya
Kementerian/Lembaga dalam mencapai tujuan bersama.

Karakteristik Whole of Government

Karakteristik WoG terbagi ke dalam beberapa bagian sebagai berikut :
a. Prinsip-prinsip kolaborasi
b. Kebersamaan
c. Kesatuan
d. Tujuan bersama
e. Mencakup keseluruhan aktor dari seluruh sektor dalam pemerintahan

Mengapa diperlukan WoG

Agar terciptanya kinerja pemerintah yang efektif dalam tujuan memberikan pelayanan publik yang cepat,
efektif dan efisien. Menurut Ombudsman sampai saat ini pelayanan publik masih memerlukan sejumlah
perbaikan-perbaikan sehingga masyarakat bisa mendapatkan pelayanan yang murah, pelayanan yang bermutu
dan pelayanan yang transparan.

Bagaimana WoG dilakukan?

Ada 3 langkah utama yang harus dilakukan untuk melaksanakan WoG yaitu Koordinasi, Integrasi dan
Kedekatan dan Pelibatan.
1. Koordinasi meliputi penyertaan, dialog dan joint planning
2. Integrasi meliputib joint working, joint venture, dan satelit
3. Kedekatan dan Pelibatan meliputi aliansi strategis, Union dan Merger

Penerapan WoG
1. Penguatan koordinasi antar lembaga. Dalam bentuk jumlah lembaga yang ideal, rasional, manageable
2. Membentuk lembaga koordinasi khusus. Yaitu lembaga yang terpisah dan permanen
3. Membentuk Gugus Tugas. Yaitu pelembagaan koordinasi di luar struktur formal, tidak permanen
4. Koalisi Sosial. Yaitu penyatuan koordinasi antar sektor atau lembaga, bersifat informal.
 Tantangan Dalam Penerapan WoG
1. Kapasitas SDM dan Institusi : Tantangan ini terjadi karena ketidaksiapan SDM untuk menyesuaikan diri
dengan suasana kerja yang baru ketika mengalami merger atau integrasi. Misal: ASN di daerah yang
cenderung santai dipindahkan ke Jakarta harus menyesuaikan diri dengan kerja yang cepat.
2. Nilai dan Budaya Organisasi : Hampir sama dengan tantangan pertama, kinerja organisasi yang satu
tidak sama dengan organisasi lain yang lebih cepat sehingga budaya yang baru akan membutuhkan
waktu untuk adaptasi bagi ASN yang hendak demerger atau koordinasi.
3. Kepemimpinan : Tantangan yang satu ini lebih kepada kepemimpinan seorang pimpinan dalam memimpin
bawahan yang banyak dengan karakter berbeda-beda.

Pola Pelayanan Publik

1. Pola Pelayanan Teknis Fungsional : Pola ini dimana instansi pemerintah memberikan pelayanan
sesuai bidang tugas, fungsi dan kewenangannya.
2. Pola Pelayanan Satu Pintu : Pelayanan diberikan secara tunggal oleh suatu unit kerja pemerintah
berdasarkan pelimpahan wewenang dari unit kerja pemerintah terkait lainnya.
3. Pola Pelayanan Satu Atap : Pelayanan diberikan secara terpadu pada satu instansi pemerintah yang
sesuai kewenangan masing-masing.
4. Pola Pelayanan Terpusat : Pelayanan oleh suatu instansi pemerintah selaku koordinator instansi
pemerintah lainnya.
5. Pola Pelayanan Elektronik : Pelayanan dengan menggunakan TIK sebagai otomasi pemberian layanan
kepada masyarakat.

Pra Syarat Best Practices

Terbagi ke dalam 4 bagian besar :
1. Budaya dan Filosofi
2. Cara-cara baru
3. Cara kerja yang baru
4. Akuntabilitas dan insentif

Contoh Praktek Whole of Governmet dalam pelayanan Publik :

1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bogor
2. Mal Pelayanan Publik Banyuwangi