PRODUCTIVITY AND PERFORMANCE

Kinerja (performance) menurut Mahsun (2013 : 25), adalah gambaran mengenai tingkat

pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan/progam/kebijakan dalam mewujudkan sasaran,
tujuan, misi dan visi organisasi yang tertuang dalam strategic planning suatu organisasi.

Produktivitas = Sondang P. Siagian bahwa produktivitas adalah: “Kemampuan memperoleh

manfaat yang sebesar-besarnya dari sarana dan prasarana yang tersedia dengan menghasilkan
output yang optimal bahkan kalau mungkin yang maksimal.”

Theory of productivity

1. Douglas McGregor, a famous MIT professor and Social Psychologist, formulated two
theories of motivation — Theory X and Theory Y.
 Teori x = karyawan tidak suka kerja. Butuh bimbingan yg mendetail. Setiap
langkahnya harus diberi tahu terlebih dahulu. Jadi disaat orang udah demot kerja,
butuh ketertarikan lagi butuh motivasi lg yg mendalam.
 Teori y = karyawan punya sikap proaktif, bisa memecahkan masalah, memiliki
tanggung jawab tinggi. Tipe desentralisasi. Pemimpin mengikutsertakan karyawan
dalam mennntukan keputusan dan menerima masukan (ide, inovasi) dari karywan.

Faktor

 Management support (faktor lingkungan) akan mempengaruhi faktor pekerjaa. Ketika

manajemen men-support pekerjaannya, karyawan akan termotivasi untuk meningkatkan
kinerja. Manajemen support pengaruh di komitmen dan proaktivitas.
 Training akan meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan sehingga karyawan bisa
menghadapi tantangan dipekerjaan disetiap harinya dan meningkatkan kinerja.