Pengenalan

PROBLEM
SOLVING
using PDCA Cycle & Tools
BAMBANG EKO CAHYONO
 Materi ini khusus untuk
ECI Mahasiswa Club

PDCA DELTA 2
 Profil Trainer Page 3

Bambang Eko Cahyono (Bembi), seImprovementr 20 tahun pengalaman kerja

diberbagai bidang usaha perusahaan kelas dunia diantaranya Elektronics
manufacturing, Chemical Manufacturing, Palm Oil plantation, CPO
Production, Wood plantation for Paper (Forest management), Pulp & Paper
production, Shipping Lines & Logistics. Pada berbagai tingkatan jabatan
Managerial.

Kekuatannya ialah dalam keahlian organisasi, komunikasi dan coaching dalam

arsitek pengembangan bisnis strategy serta operational excellence baik
BAMBANG EKO CAHYONO, ST, CSSGB,
implementasi Balanced Score Card, Total Quality management dan Lean
CSSMBB, CHR, CTQM
Sixsigma. Ratusan project improvement dan ribuan KPI telah beliau berhasil
✓ Bachelor Electrical Engineer
kembangkan selama membidangi passionnya sebagai change agent termasuk
✓ Certified Lean Six Sigma Master Blackbelt puluhan ribu peserta pelatihan yang beliau coach.
✓ Certified Six Sigma Green Belt
✓ Certified Human Resources
✓ Certified Total Quality Management
Tujuan Pelatihan

1. Peserta mengenal PDCA

2. Peserta mampu membuat PDCA dalam
kegiatan sehari hari
3. Peserta mampu memahami 8 Langkah
PDCA untuk proses pemecahan masalah

PDCA DELTA 4
 Mengapa Perlu Skills Problem Solving

Kesimpulannya:
Complex Problem solving terus dibutuhkan
PDCA DELTA 5
“The formulation of the problem is often more essential
than its solution, which may be merely a matter of
mathematical or experimental skill.”

-Albert Einstein-

PDCA DELTA 6
 Sebutkan satu kata di dalam pikiran anda saat
mendengar kata “MASALAH“

PDCA DELTA 7
 APA ITU MASALAH

PDCA DELTA 8
 Perbedaan antara harapan (standard) dan
kenyataan (actual)

Standard

PDCA DELTA 9
 Problem = Peluang Kemajuan

PDCA DELTA 10
 Problem = Peluang Kemajuan

Kemajuan

Peluang

Pemecahan

Inside of every problem lies an opportunity.

Masalah Robert Kiyosaki

PDCA DELTA 11
 Apakah dampak dari masalah

1.Keluhan pelanggan
2.Pemborosan waktu dan
sumberdaya
3.Kerja ulang/ rework
4.Penurunan image perusahaan
5.Penurunan motivasi kerja
karyawan
PDCA DELTA 12
“Having no problems is the biggest problem of all.”
– Taiichi Ohno -

PDCA DELTA 13
 Problem solving

Proses untuk dapat memahami, mempelajari, dan mengatasi

problem agar tidak terulang kembali

Tujuan problem solving adalah:

✓Pemahaman masalah secara Bersama sama
✓Meniadakan waktu yang terbuang karena
debat kusir

PDCA DELTA 14
Problem solving

Sebuah masalah dapat dianggap selesai bila…..

1. Akar penyebab masalah telah diketahui dengan tepat
2. Dampak negative telah hilang
3. Dampak/ hasil positif dimanfaatkan
4. Solusi menjadi standar baru

PDCA DELTA 15
 Pola masalah

PDCA DELTA 16
PDCA Cycle

Dengan menggunakan siklus PDCA maka kita dapat:

1. Mengidentifikasi dan menganalisa masalah
2. Mengembangkan pemecahan masalah yang bisa dikerjakan
3. Menjamin bahwa masalah setrupa tidak terulang lagi

PDCA DELTA 17
PDCA Cycle

Plan : Membuat
perencanaan

Do : Melaksanakan
rencana

Check : Mengevaluasi hasil

Act : Tindak lanjut

mencegah masalah
terulang

PDCA DELTA 18
 CONTOH PDCA

Plan : Menurunkan pengeluaran diluar primer sebesar 30%

Do : Mengurangi Rokok dan juga Hangout

Check : Pengeluaran non primer turun 50% (sebelumnya 2 juta sesudahnya 1 Juta) maka hasil
melampaui target

Act : Rokok maksimal 1 bungkus 1 Minggu (diusahakan berhenti), Nongkrong di café diganti
nongkrong Bersama wenbinar ECI tiap malam

PDCA DELTA 19
PDCA dan SDCA

A P
C D

A P A S
C D C D
IMPROVEMENT

A S
C D
MAINTENANCE

PDCA DELTA 20
 PDCA DELAPAN LANGKAH
Penggunaan Daur PDCA dalam memecahkan masalah/improvement dapat dijabarkan ke dalam 6, 7, 8, 9, atau 12 langkah-langkah lebih
rinci. Pada umumnya dijabarkan ke 8 langkah sebagai berikut:
Plan:

1. Identifikasi Masalah
2. Analisa Data (Anakonda)
1 3. Penentuan target
2 4. Analisa sebab
8 3 5. Membuat rencana penanggulangan

4
DO:
5
6. Implementasi rencana

CHECK

7 6 7. Memeriksa Hasil

ACT

8. Standarisasi

PDCA DELTA 21
 PDCA CYCLE

1 Identifikasi Masalah
Yes
Standarisasi 8

No
Hasil
2 Analisa Data
memuaskan?
Mengevaluasi hasil 7
No

3 Penentuan Target Melaksanakan rencana 6

Membuat rencana
4 Analisa sebab
penanggulangan 5
PDCA DELTA 22
 Alat Bantu PDCA

PDCA DELTA 23
 Senjata mana yang anda pilih

PDCA DELTA 24
 8 Langkah dan Seven Tools
Step PLAN DO CHECK ACT
Identifikasi Analisa data Menentukan Analisa sebab Membuat rencana Melaksanakan Mengevaluasi Standarisasi
Tools masalah target penanggulangan rencana hasil

Brainstorming

Flowchart

1. Stratification

2. Checksheet

3. Grafik

4. Pareto diagram

5. Histogram

6. Fishbone diagram

7. Scatter Diagram

PDCA DELTA 25
PDCA DELTA 26
 Contoh Proyek Improvement (1)

PDCA DELTA 27
Contoh Proyek Improvement (2)

PDCA DELTA 28
PDCA DELTA
ilustrasi
EXPERT CLUB INDONESIA

PDCA DELTA 29
1. Menentukan tema perbaikan
(Productivity)
{Productivity (Quality) (Cost)

{Productivity
(Delivery) (Safety) (Employee Competency)

PDCA DELTA 30
1. Menentukan tema perbaikan

Tema perbaikan ambil dari

Pareto, masalah terbesar.

Menggunakan kata kerja

Menurunkan
Meningkatkan
dll

PDCA DELTA 31
 2. Anakonda

Process 1 Process 2 Process 3 Process 4

Item Control Item Control Poin Standard Actual Judgement

Methode ,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,, A A OK
Mesin ,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,, A A OK
Material ,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,, A B NOK
Man ,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,, A A OK
Environtment ,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,, A A OK

PDCA DELTA 32
3. Menetapkan Target
Productivity Tema
End QCC

Data Background

3 bulan terakhir Selama step 1-5 Step 6 Step 7-8

Target:
Menaikkan/Menurunkan…… “Tema” … Dari….. Menjadi ….. Di Bulan ……

SPESIFIC MEASURABLE ACHIEVABLE REASONABLE TIMEBOUNDARY

Tema Dari… Ke… 1. Pernah dicapai …untuk…. Pada bulan…..
2. Hasil trial

PDCA DELTA 33
4. Analisa Sebab
Brainstorming semua kemungkinan penyebab

Material Mesin Methode

Tema
b

Lingkungan Manusia = Potential Root Cause

PDCA DELTA 34
4. Analisa Sebab Terpilih untuk
divalidasi

Pemilihan root cause berdasar consensus team

Root Cause Agus Harti Susi Arif Amir Total

A 1 1 2 1 3
8
B 3 2 1 2 1
9
C 2 3 4 4 2
15
D 4 4 3 5 5 21

E 5 6 5 3 4 23

F 6 5 6 6 6 29

PDCA DELTA 35
4. Analisa Sebab
Penentuan dominant root causes

Root cause Bukti/ Justifikasi Keputusan

Gemba ke lapangan, Terbukti

a Cek actual vs standard
Justifikasi dengan data

Gemba ke lapangan, Terbukti

b Cek actual vs standard
Justifikasi dengan data

PDCA DELTA 36
5. Rencana Penanggulangan
Brainstorming alternative solusi

Root Cause Alt Solusi Time Biaya Total Score Keputusan

1…………. 6 10 60 X
a 2…………. 8 8 64 V

PDCA DELTA 37
5. Rencana Penanggulangan
Action Plan

Target : Menunrunkan/ Menaikkan……….. Dari …. Ke ……….. Pada Bulan……………

Root Cause Solusi Tgl Pelaksanaan Penanggung Tempat Berapa Biaya
Jawab pelaksanaan

PDCA DELTA 38
 6. Pelaksanaan
SOLUSI PERBAIKAN BUKTI PELAKSANAAN HASIL YANG DIPEROLEH

Menaikkan Suhu Foto kegiatan, Pernyataan keberhasilan,

Bukti dokumen Dukungan data

PDCA DELTA 39
7. Evaluasi perbaikan
Productivity Tema
End QCC

Data Background

3 bulan terakhir Selama QCC step 1-5 Step 6 Step 7-8

Kesimpulan:
Dari target tercapai berapa % pencapaiannya, manfaat nyatanya apa saja
Sedapat mungkin bisa dikonversi dengan uang

PDCA DELTA 40
 8. Standarisasi

STANDARD KERJA DIBAKUKAN DALAM DOKUMEN

Tuliskan apa saja yang musti dilakukan, diterapkan, di setting SOP/ WI/ MEMO

Dibuat oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh

PDCA DELTA 41
Tema Berikutnya

Tema berikutnya bisa

diambil dari pareto
sebelumnya, update
Kembali paretonya dan
tetapkan temanya

PDCA DELTA 42
 Tanya Jawab

PLAN DO CHECK ACT

PDCA DELTA 43
PDCA DELTA 44