Merancang Organisasi Adaptif

Seorang manajer akan lebih efektif bekerja dalam organisasi yang memiliki sistem yang sesuai
dengan gaya kepemimpinan mereka. Namun manajer yang baik adalah yang dapat bekerja dalam
bentuk struktur yang beragam.

Pengolahan: penyebaran berbagai sumber daya yang ada di organisasi untuk mewujudkan
tujuan strategis. Pengolahan sangat penting karena merupakan tahap selanjutnya setelah
merancang strategi.

Pengolahan Struktur Vertikal

Struktur organisasi: merupakan kerangka kerja dimana sebuah organisasi menentukan

bagaimana membagi tugas, menggunakan sumber daya, dan mengoordinasikan departemen.

Peta organisasi: merupakan representasi visual dari sebuah struktur organisasi. Setelah
organisasi menentukan struktur organisasinya maka akan dibuat sebuah peta (chart).

Spesialisasi kerja: sering disebut sebagai divisi kerja merupakan kadar yang digunakan untuk
membagi-bagi tugas organisasi menjadi pekerjaan yang lebih spesifik.

Rantai Perintah (Chain of Command): garis wewenang yang tidak terputus dimana
menghubungkan semua orang dalam sebuah organisasi dan menunjukkan posisi orang-orang
tersebut.

Pada rantai perintah, seorang atasan memiliki:

- Wewenang (authority): hak formal dan sah yang dimiliki seorang manajer untuk
mengambil keputusan, memberikan perintah, dan mengalokasikan sumber daya guna
memperoleh hasil yang dikehendaki organisasi. Wewenang dibedakan dengan tiga
karakteristik:
1. Wewenang diemban dalam kaitannya dengan jabatan, bukan orang
2. Wewenang berlaku untuk bawahan
3. Wewenang berjalan dari atas ke bawah dalam hierarki vertical
- Tanggung jawab (responsibility): kewajiban untuk menjalankan tugas atau aktivitas
yang diembankan.
 - Delegasi: merupakan proses yang digunakan manajer untuk mengalihkan wewenang dan
tanggung jawab mereka pada orang yang memiliki jabatan yang lebih rendah (bawahan).

Kewenangan lini: merupakan kewenangan yang dimiliki oleh departemen lini untuk
mengarahkan dan mengontrol bawahan secara langsung. Departemen lini merupakan departemen
yang melakukan tugas yang mencerminkan tujuan dari misi utama organisasi.
Kewenangan staf: merupakan kewenangan yang dimiliki oleh departemen staf dan bersifat
lebih sempit dan terdiri dari memberi nasehat, rekomendasi, dan konseling dalam area
kemampuan para staf ahli. Departemen staf menyediakan keahlian khusus yang berfungsi untuk
mendukung pekerjaan orang-orang di departemen lini.
Ruang lingkup manajemen: sering juga disebut sebagai ruang lingkup pengendalian. Jumlah
pegawai yang memberikan laporan kepada supervisor. Dengan adanya lingkup pengendalian,
maka dapat diketahui struktur organisasi tersebut tinggi atau datar.
- Struktur tinggi: memiliki lingkup sempit secara keseluruhan serta memiliki tingkatan
hierarki lebih tinggi.
- Struktur datar: memiliki lingkup luas, tersebar secara horizontal dan memiliki tingkatan
hierarki yang lebih rendah.
Sentralisasi dan Desentralisasi
- Sentralisasi: yaitu bahwa wewenang dalam mengambil keputusan dipegang oleh
jabatan-jabatan tinggi dalam sebuah organisasi.
- Desentralisasi: wewenang dalam mengambil keputusan diturunkan pada tingkatan
jabatan yang lebih rendah. Desentralisasi dianggap lebih baik karena dapat merespon
lebih cepat terhadap perubahan eksternal.
- Faktor yang mempengaruhi apakah organisasi lebih baik sentralisasi atau
desentralisasi:
1. Perubahan dan ketidakpastian lingkungan yang lebih besar biasanya dikaitkan dengan
desentralisasi
2. Jumlah sentralisasi atau desentralisasi harus sesuai dengan strategi perusahaan
3. Pada masa kritis atau saat diujung tanduk, wewenang dapat dipegang dengan
sentralisasi pada jabatan atas
Departementalisasi
Departementalisasi adalah landasan dimana individu-individu dikelompokkan ke dalam
departemen-departemen, dan departemen-departemen ke dalam organisasi secara keseluruhan.

Macam-Macam Pendekatan serta Kelebihan dan Kekurangan dari Setiap Struktur

Pendekatan Struktur Kelebihan Kekurangan

Fungsional - Penggunaan sumber daya yang
efisien; skala ekonomis
- Spesialisasi dan pengembangan fungsional
keterampilan yang mendalam
- Pengarahan dan pengendalian
manajer puncak
Divisional - Respons cepat, fleksibilitas di
lingkungan yang tidak stabil
- Memperhatikan kebutuhan
pelanggan
- Koordinasi yang sangat baik di
antara departemen-departemen
fungsional
Matriks - Penggunaan sumber daya yang
lebih efisien daripada satu
hierarki
- Fleksibilitas, adaptabilitas
terhadap lingkungan yang terus
berubah
- Kerja sama antarfungsi,
keahlian tersedia di semua divisi
Tim - Lebih sedikit batasan di antara
departemen-departemen, lebih
- Kurangnya komunikasi di antara
departemen-departemen
- Respons yang lambat terhadap
perubahan eksternal, lambatnya
inovasi
- Keputusan diputuskan di puncak
hierarki sehingga menciptakan
keterlambatan
- Duplikasi sumber daya dalam
setiap divisi
- Kurangnya pendalaman dan
spesialisasi teknis
- Kurangnya koordinasi antara
divisi-divisi
- Rasa frustasi dan bingung karena
adanya rantai perintah rangkap
dua
- Konflik besar antara dua sisi
matriks
- Terlalu banyak rapat, lebih
banyak diskusi daripada aksi
- Kesetiaan dan konflik yang
berlipat ganda
 banyak kompromi
- Lebih cepat memberikan
respons dan keputusan
- Moril dan antusiasme pegawai
yang lebih baik
Jaringan Virtual - Bisa mendapatkan keahlian
dari seluruh dunia
- Sangat fleksibel dan responsive - Tuntutan yang lebih besar bagi
- Biaya tambahan dikurangi
- Banyaknya waktu dan sumber
daya yang dihabiskan untuk
melakukan rapat-rapat
- Desentralisasi yang tidak
terencana
- Kurangnya pengendalian, tidak
kokohnya batasan-batasan
manajer
- Kesetiaan pegawai makin lemah

Pengorganisasian untuk koordinasi horizontal

- Koordinasi mengacu pada kualitas kolaborasi di antara departemen

- Gugus tugas adalah tim atau komite sementara yang dibentuk untuk menyelesaikan
permasalahan-permasalahan jangka pendek tertentu yang melibatkan beberapa departemen
- Manajer proyek adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengoordinasikan aktivitas-
aktivitas beberapa departemen dalam basis penuh waktu untuk menyelesaikan proyek tertentu
- Rekayasa ulang adalah perancangan ulang proses bisnis secara radikal untuk mendapatkan
peningkatan dramatis dalam harga, kualitas, layanan, dan kecepatan.