BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Gambaran Umum Perusahaan

Lion Cargo Gateway Center berdiri pada tanggal 24 Maret 2011 di

Bandung, Jawa Barat. Seperti yang diketahui, Bandung merupakan ibukota
provinsi Jawa Barat memiliki pasar yang sangat potensial di mana terdapat
sentra industri yang meliputi garmen, tekstil, home industry, factory outlet,
distro serta kerajinan. Pangsa pasar yang dibidik adalah pangsa pasar
domestik. Untuk mengambil peluang bisnis tersebut, Lion Air selaku salah
satu maskapai penerbangan terbesar di Indonesia berinisiatif membangun
Lion Air Cargo Gateway Center dan Road Feeder Service. Dalam
realiasinya, Lion Air Cargo menggandeng PT Vasindo Internasional selaku
partner di Bandung yaitu sebagai pelaksana warehousing.
PT Vasindo Internasional adalah anak perusahaan dari holding
company E H Utara Group yang memiliki pengalaman dalam packing
service selama kurang lebih 30 tahun. Dalam menjalankan bisnisnya, PT
Vasindo Internasional menyediakan gudang yang dapat menampung sekitar
45-60 ton. Adapun fasilitas yang terdapat dalam gudang ini adalah sebagai
berikut:
1. Warehouse size 12m x 38m = 456m2
2. Parking area up to 6 x 40ft truck
3. CCTV – outside warehouse compound
4. Security 24 hours
5. Weight scale (up to 2000 kg)
6. X-ray machine (model-L3)
7. Security area
8. Inbound and outbound staging areas
9. Own sales
10. Customer waiting area

I-1
 Dalam waktu yang cukup singkat, layanan road reefer yang pada
mulanya hanya dilakukan satu kali pemberangkatan dalam sehari, namun
kini telah mampu melaksanakan dua kali pemberangkatan dalam sehari.
Barang dari pelanggan diangkut ke Cengkareng dengan menggunakan truk
yang dianggap sebagai virtual flight. Virtual flight adalah suatu bentuk
pengangkutan barang yang dilakukan dengan menggunakan moda
transportasi truk sebelum akhirnya akan diangkut menggunakan moda
transportasi udara dari Cengkareng ke berbagai kota tujuan di Indonesia,
dimana ketika barang masuk ke dalam truk sudah dianggap masuk ke dalam
pesawat udara karena jadwal pengangkutannya sudah disesuaikan dengan
jadwal penerbangan maskapai penerbangan lion air dari Cengkareng.
Setiap keberangkatan truk dari Bandung ke Cengkareng dianggap
sebagai satu flight. Dalam satu hari terdapat dua keberangkatan, yaitu
dengan menggunakan truck double (kapasitas 40 ton) dan wing truck
(kapasitas 15 ton). Masing-masing truk memiliki dedicated flight number
sebagai nomor pengangkutan. Dedicated flight number (DFN) untuk truck
double adalah JT 8888 sedangkan untuk wing truck adalah JT 8890. Adapun
RFS route dan frequency keberangkatan truk dari Bandung ke Cengkareng
dapat dilihat dalam tabel dibawah ini.

Tabel 1.1 Keberangkatan truk dari Bandung sampai Cengkareng

DFN ORIGIN DEST COT ETD ETA

JT 8888 BDO CGK 23:00 00:30 03:30
JT 8890 BDO CGK 03:30 05:30 08:30

Sumber: Modul Lion Cargo Gateway Center

I-2
 a. JT 8888
Ini merupakan jadwal keberangkatan pertama dari gudang Lion
Cargo Gateway Center menuju bandara Cengkareng. Pada
keberangkatan ini barang dari agen dikenakan COT (Cut of time) pada
pukul 23.00, kemudian barang diproses dan di muat ke dalam truk, truk
berangkat pada pukul 00:30 dan sampai di cengkareng pukul 03.30
untuk menjangkau penerbangan pukul 06.00.
b. JT 8890
Penerbangan JT 8890 memiliki jadwal Cut of Time (COT) pada
pukul 03.30, kemudian barang diproses dan dimuat ke dalam truk. Truk
berangkat pada pukul 05.30 dan sampai di Cengkareng pukul 08.30
untuk menjangkau penerbangan diatas pukul 06.00.

Bagi pengguna jasa pengiriman kargo dengan adanya Lion Air Cargo
Gateway Center di Bandung, para pengguna jasa pengiriman ini mendapat
kemudahan pengiriman yang diberikan LION AIR untuk mengirimkan
barangnya langsung dari bandung ke lebih dari 30 kota tujuan di Indonesia.

1. Mataram 12. Yogyakarta 23. Pontianak

2. Ambon 13. Kendari 24. Semarang
3. Banjarmasin 14. Kupang 25. Surabaya
4. Bengkulu 15. Manado 26. Solo
5. Balikpapan 16. Medan 27. Sorong
6. Batam 17. Padang 28. Tarakan
7. Banda aceh 18. Pangkal pinang 29. Ternate
8. Jambi 19. Pekanbaru 30. Ujung pandang
9. Jayapura 20. Palangkaraya 31. Tual
10. Denpasar 21. Palembang 32. Tanjung karang
11. Gorontalo 22. Palu 33. Tanjung pinang

1.2 Sejarah Perusahaan

Dilatar belakangi dengan meningkatnya iklim usaha di Indonesia dan

semakin berkembangnya usaha mikro ataupun makro, menuntut

I-3
peningkatan di berbagai sektor ekonomi termasuk didalamnya keamanan,
kecepatan dan ketepatan dalam pendistribusian barang. Dengan keadaan
tersebut Lion Air sebagai maskapai penerbangan yang sangat tanggap akan
tuntutan kebutuhan moda transportasi barang yang aman, cepat dan tepat.
Maka pada tahun 2011 tepatnya tanggal 24 Maret, Lion Cargo diresmikan
oleh Edward Sirait selaku Direktur Umum Lion Air. Lion Cargo merupakan
salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman barang yang
berkembang secara dinamis dan dikelola secara professional oleh 3 tenaga
ahli dan beberapa staf yang terlatih dan berkompeten dibidangnya.
Lion cargo mempunyai lokasi yang sangat strategis yaitu berada
dijalan Soekarno Hatta Bandung yang merupakan kawasan perusahaan dan
distributor di Bandung. Lion Cargo Gateway Center Bandung merupakan
cabang perusahaan Lion Cargo di Jakarta dan rencana kedepannya Lion Air
akan membuka cabang Lion Cargo di Surabaya dan Cirebon. Jasa
pengiriman barang melalui udara yang ditawarkan tidak lain diangkut
dengan menggunakan maskapai penerbangan Lion Air sedangan untuk jasa
pergudangan Lion cargo membuka kemitraan di Bandung dengan PT.
Vasindo Internasional untuk memudahkan dan memaksimalkan pelayanan
serta fasilitas pelanggan pengguna jasa.
Untuk memberikan pelayanan yang baik serta mengoptimalkan
kinerja, Lion Cargo Gateway Center mempunyai visi, misi dan nilai
perusahaan sebagia berikut:
a. Visi
Menjadi penyedia jasa pengiriman kargo terbaik di Indonesia
dengan mengutamakan ketepatan waktu dan jaminan keamanan hingga
barang tiba di tempat tujuan.

b. Misi
1. Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan
2. Menyediakan fasilitas yang mendukung pelayanan kepada
pelanggan

I-4
 3. Mengutamakan kemitraan maupun relasi
c. Nilai
1. Tanggung jawab
Semua pegawai memiliki rasa tanggung jawab atas
pekerjaannya dan mampu memberikan kontribusi bagi perusahaan.
2. Menjunjung tinggi rasa kebersamaan dan kerjasama
Kebersamaan dan kerjasama merupakan salah satu kunci dari
kesuksesan suatu perusahaan. Untuk itu, Lion Cargo Gateway
Center senantiasa menekankan kebersamaan dan kerjasama dalam
lingkungan kerja.
3. Menjunjung tinggi keamanan
Demi terwujudnya pelayanan yang baik harus dituntas dengan
tingkat keamanan yang tinggi agar tercipta kepercayaan dari
pelanggan.

Logo perusahaan merupakan suatu symbol yang menjadi identitas dan

ciri khas dari suatu instansi, hal ini juga berlaku dalam perusahaan Lion
Cargo Gateway Center. Berikut ini merupakan Lion Cargo Gateway
Center:

I-5
 Gambar 1.1 Logo Lion Cargo Gateway Center

Lion Cargo Gateway Center masih menggunakan logo perusahaan

yang sama dengan Lion Air, mengingat Lion Cargo Gateway Center masih
berada di bawah naungan Lion Air. Logo perusahaan terdiri dari nama
perusahaan yang didominasi warna merah dan diselingi oleh gambar singa
bersayap. Warna merah melambangkan keuletan, ketegasan, dan keberanian
dalam menghadapi macam kesulitan. Gambar singa bersayap
melambangkan filosofi bahawa Lion Air ingin menjadi maskapai
penerbangannomor satu di Indonesia.

I-6
1.3 Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi Lion Cargo Gateway Center Bandung terdiri dari

regional director, managing director, branch manager, koord warehouse,
acceptance, avsec, driver (opp cgk), opp forklift, opp X-ray, accounting,
porter, seperti yang terlihat pada Gambar 1.2

Regional Director
Aanthony See

Managing Director
Ir. Ferry Nursuardi

Branch Manager
Irman Budiman

Koord Warehouse
Bimo Adhi

Acceptance Accounting Opp X-Ray Avsec Porter Opp Forklift Opp CGK
Gumgum Roni Budi J Ahdi p Amirullah
Sudaryanto Harikamm
Budi Agus Agus Sutisna Januar Aras
M. Fitter Mardiana
Zenny ahmad Ambi Yahya Dedi
Tugi Nunu
Hasan Dapip
Suganja
A. Yudi
Teddy

Gambar 1.2 Struktur Organisasi Lion Cargo Gateway Center

I-7
1.4 Job Description

1. Regional Director
a. Mewakili perusahaan Lion Cargo Gateway Center dalam
hubungannya dengan badan-badan di luar perusahaan
b. Menetapkan kebijakan dan tujuan Lion Cargo Gateway Center
serta melakukan pengawasan dan pengendalian secara umum
terhadap seluruh kegiatan operasional perusahaan, mengadakan
perencanaan keuangan dan mengurus masalah gaji dan
kesejahteraan karyawan.
c. Mengangkat, meminta pertanggung jawaban dan memberhentikan
para manajer
d. Mengontrol dan mendukung kegiatan semua manajer dan
mengevaluasi hasil kerja
2. Managing Director
a. Mengawasi dan mengkoordinir semua kegiatan dari manajer
warehouse mengusahakan agar mereka dapat bekerja hingga
mencapai hasil yang optimal.
b. Melakukan evaluasi secara periodik terhadap hasil-hasil pekerjaan
yang telah dilakukan oleh karyawan dan memberikan petunjuk-
petunjuk untuk meningkatkan prestasi perusahaan.
c. Bertanggung jawab terhadap disiplin kerja karyawan baik moral,
sikap dan tindakan yang dilakukan karyawan
d. Bertanggung jawab atas segala permasalahan yang timbul baik
kedalam maupun keluar perusahaan dan wajib menyelesaikan
masalah-masalah yang timbul dengan bijaksana.
3. Branch Manager
a. Membuat laporan tentang hasil evaluasi kegiatan operasional
gudang kepada managing director
b. Meningkatkan kerjasama dengan relasi
c. Menentukan kebijakan strategi pemasaran
d. Mempersiapkan dan menerangkan rancangan kegiatan perusahaan

I-8
 e. Memberikan arahan kepada staf gudang
f. Berkoordinasi dengan coordinator warehouse untuk kelancaran
gudang
g. Melaporkan kondisi gudang kepada managing director
h. Mengawasi staf gudang
4. Koord warehouse
a. Mengontrol secara langsung kegiatan operasional gudang
b. Mengontrol jadwal pengiriman barang
c. Mengontrol kondisi gudang
d. Menilai performa seluruh staf gudang
e. Mengontrol dokumen dan barang yang akan dikirim
f. Membuat loading plan barang.
5. Acceptance
a. Memastikan isi barang dengan Pemberitahuna Tentang Isi (PTI)
b. Melakuakan penimbangan barang
c. Mengeluarkan print out Bukti Timbang Barang (BTB)
d. Membuat request flight, yaitu permintaan kepada operator bandara
untuk dinaikkan sesuai waktu jadwal penerbangan
e. Mengirim TFM melalui e-mail kemudian menerima konfirmasi
dari Cengkareng
f. Membuat print out Truck Flight Manifest (TFM)
g. Memantau kegiatan X-ray
h. Memastikan labelling dan marking bertuliskan RFS BDO
6. Avsec
a. Mengawasi keadaan gudang
b. Menjaga keamanan dan ketertiban gudang
c. Mengawal supir truk dalam pengiriman barang menuju Cengkareng
d. Melakukan pemeriksaan barang
e. Pemberian label dengan label security check dan transit label
f. Mengunci truk dan memasang seal security
7. Driver (Opp Cgk)

I-9
 a. Mengirim barang beserta dokumen ke Cengkareng
b. Memeriksa kelengkapan dokumen sebelum pemberangkatan
barang
c. Melaporkan kelengkapan manifest barang sebelum barang
diberangkatkan
d. Menerima e-mail dan menyediakan load space kargo pada pesawat
e. Menjawab TFM
8. Opp forklift
a. Mengangkut barang loading ke truk
b. Merapikan barang yang siap laoding
9. Opp x-ray
a. Memeriksa barang
b. Melaporkan barang kepada acceptance jika ada barang yang
mencurigakan and dokumen tidak sesuai.
c. Berkonsultasi dengan DG specialist jika ada dangerous suspect
10. Accounting
a. Kontrol terhadap cashier activity dan cashier report
b. Kontrol terhadap pembayaran agen (deposit agent)
c. Membayar dan melaporkan pajak
d. Membuat faktur pajak agen
e. Membuat daily sales report, weekly report, montly report (manual)
dan monthly report (autocount)
11. Porter
a. Menerima barang dari pelanggan
b. Menyiapkan data Surat Muat Udara (SMU) dan PTI
c. Memberi label dengan bertuliskan RFS BDO
d. Memeriksa kemasan dan label
e. Mengemas ulang jika ada kemasan barang yang kurang sempurna

I-10
1.5 Lokasi Perusahaan

Adapun tempat penulis melaksanakan Internship selama 3 (tiga) bulan

pada semester 8 ini adalah pada perusahaan Lion Cargo Gateway Center
Bandung. Secara lengkap lokasi perusahaan Lion Cargo Gateway Center
Bandung adalah sebagai berikut:
Nama Perusahaan : Lion Cargo Gateway Center
Alamat Perusahaan : Jl. Soekarno Hatta No. 447, Bandung, Jawa Barat
E-mail : accpt.bdo@vasindo.co.id
BBM : 22BC2862
No. Telepon : (022) 8524104
Fax : (022) 5210794

I-11